Cum să remediați eroarea iTunes 0xE pe dispozitivul Apple iPhone XS, dispozitivul care nu este recunoscut în iTunes [Ghid de depanare]

Când vine vorba de gestiunea datelor iPhone, iTunes se numără printre instrumentele esențiale de utilizat. Transferurile de fișiere, cumpărarea de aplicații, descărcarea, actualizarea și reinstalarea sunt doar câteva din operațiile regulate ale iOS-urilor efectuate cu ajutorul iTunes. Astfel, veți avea probleme mari dacă iTunes nu poate recunoaște dispozitivul dvs. iOS.

Mulți factori vă pot conduce la această problemă, astfel că este un avantaj să vă pregătiți să vă ocupați de aceasta. Subliniate mai jos sunt câteva soluții recomandate și soluții potențiale pentru o problemă pertinentă pe telefonul iPhone XS. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți dacă întâlni iTunes error 0xE atunci când încercați să gestionați iPhone-ul XS pe computer prin iTunes.

Dar, înainte de a trece la rezolvarea problemelor, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., vizitați pagina de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. În cazul în care aveți nevoie de mai mult ajutor în legătură cu problema dvs., completați chestionarul privind problemele legate de iPhone și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează iPhone XS cu eroare iTunes 0xE?

Eroarea iTunes 0xE indică faptul că ceva îi împiedică pe iTunes să citească dispozitivul iOS, prin urmare iPhone-ul dvs. XS nu este recunoscut. Înainte de a începe să depanați atât iPhone-ul, cât și computerul, verificați și asigurați-vă că nu este deteriorat cablul USB. Se recomandă, de asemenea, utilizarea cablului original Apple / Cablu de iluminare. Dacă problema apare atunci când utilizați cablul USB furnizat de Apple, puteți încerca să utilizați un alt cablu USB compatibil. Acest lucru vă va ajuta să stabiliți dacă problema este sau nu pe cablul original. Asigurați-vă că calculatorul dvs. rulează pe un sistem de operare mai recent, dacă nu chiar mai recent, cu cea mai recentă versiune a software-ului iTunes din acesta. Mai mult, verificați dacă atât slotul USB de pe computer, cât și conectorul USB de pe iPhone XS nu prezintă deteriorări sau murdărie. Înainte de a vă conecta la computer, deblocați ecranul iPhone.

Dacă aveți toate aceste lucruri verificate și totuși iPhone-ul dvs. nu este încă recunoscut în iTunes, iar eroarea 0xE continuă să apară, treceți mai departe și încercați următoarele soluții.

Începeți prin a exclude problemele de software de pe iPhone-ul dvs. XS care pot interfera cu conexiunea. Aveți de fapt câteva opțiuni, având în vedere că iPhone-ul dvs. este nou și vine cu cea mai recentă versiune iOS ca platformă preinstalată. Deci, iată ce puteți încerca.

Prima soluție: Resetarea soft sau forțarea reporniți XS-ul iPhone-ului.

Acest lucru ar putea fi considerat printre alte probleme aleatorii dacă aceasta este doar prima dată când întâlniți eroarea. În acest caz, efectuarea unei resetări soft pe iPhone-ul dvs. iPhone ar trebui să fie capabilă să o repare. Iată cum se efectuează o resetare soft pe noul iPhone:

  1. Țineți apăsat simultan butonul Side și butonul Volume simultan pentru câteva secunde.
  2. Eliberați ambele butoane atunci când apare comanda Slide to Power off .
  3. Trageți glisorul de oprire spre dreapta pentru a opri telefonul.
  4. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Side până când emblema Apple apare, apoi eliberați.

Așteptați ca XS-ul dvs. iPhone să termine repornirea și apoi încercați din nou să îl conectați din nou la portul USB al computerului. Dacă eroarea 0xE continuă să apară și iPhone-ul dvs. nu este încă recunoscut în iTunes, încercați să efectuați o repornire a forței pe iPhone XS. Pentru a vă reîncepe iPhone XS, urmați acești pași:

  1. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
  2. Apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
  3. În cele din urmă, apăsați și mențineți apăsat butonul Side până când apare logo-ul Apple.

Atât resetarea soft, cât și repornirea forțată nu vor afecta datele salvate în memoria telefonului, astfel încât nu veți pierde informații personale în acest proces. Tot ce fac este să elimine fișierele junk din memorie și să actualizeze sistemul de operare în general. Problemele minore ale software-ului și greșelile cauzate de erorile aleatoare ale sistemului / aplicațiilor sunt, de asemenea, eliminate în acest proces.

A doua soluție: Resetați toate setările de pe iPhone XS.

Alte posibile motive pentru care iPhone-ul dvs. nu va fi recunoscut în iTunes sunt setări incorecte sau nevalide. Este posibil ca iPhone-ul să fi fost configurat într-un mod care să împiedice comunicarea cu alte dispozitive sau aplicații. Setările personalizate sunt, de obicei, de vină în acest caz. Pentru a remedia astfel de probleme, resetarea tuturor setărilor de pe iPhone-ul dvs. XS poate ajuta. Această resetare este diferită de resetarea din fabrică, astfel nu va rezulta pierderi de date. Tot ce face este să ștergeți toate setările personalizate de pe iPhone și apoi să restaurați valorile implicite sau configurația originală. Orice setări incorecte care au provocat conflicte sunt, prin urmare, eliminate. Iată cum se face:

  1. Deschideți aplicația Setări din ecranul inițial.
  2. Atingeți General .
  3. Defilați la și atingeți Resetați .
  4. Selectați opțiunea Resetare toate setările .
  5. Introduceți codul de acces al dispozitivului când vi se solicită să continuați.
  6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea setărilor de sistem.

Așteptați ca dispozitivul iPhone să finalizeze ștergerea tuturor setărilor personalizate și apoi să restabilească opțiunile și valorile implicite. Apoi puteți să activați funcțiile necesare și să gestionați opțiunile individuale în consecință. Reconectați iPhone la computer și vedeți dacă eroarea a dispărut.

A treia soluție: Reporniți computerul.

Efectuarea unei reinițializări a sistemului pe computerul dvs. poate remedia problema, mai ales dacă este atribuită unor programe necinstite sau datelor corupte. Erorile minore ale sistemului informatic sunt, de obicei, rezolvate printr-un sistem de repornire, altfel cunoscut sub numele de ciclu de putere. Înainte de a reporni computerul, deconectați-l de la iPhone XS. De asemenea, eliminați orice alte dispozitive externe care sunt atașate la porturile USB ale computerului dvs. și închideți toate programele aflate în execuție, cu excepția iTunes. Apoi efectuați procesul de repornire obișnuit. Pașii diferă în funcție de sistemul de operare al computerului.

  1. Dacă computerul rulează pe un sistem de operare Windows, repornirea standard se face prin meniul Start și apoi selectați opțiunea Shutdown sau Restart .
  2. Dacă este un computer Mac, faceți clic pe pictograma Apple și apoi alegeți opțiunea Repornire . Alternativ, puteți să apăsați și să țineți apăsat butonul de alimentare până când computerul este pornit, apoi apăsați din nou butonul de pornire pentru al reporni. De asemenea, puteți utiliza combinațiile de taste de control, cum ar fi butonul Control + Eject sau butonul Control + Command + Power.

După repornire, deblocați ecranul iPhone XS și apoi reconectați-l la portul USB al computerului prin intermediul cablului USB sau al cablului de iluminare.

A patra soluție: Dezactivați software-ul de securitate de pe computer.

Software-ul de securitate, cum ar fi antivirusul și firewall-ul, ar putea împiedica iPhone-ul să acceseze calculatorul sau invers. Pentru a renunța la această problemă, încercați să dezactivați temporar software-ul de securitate și apoi reconectați iPhone-ul XS la computer. Dacă iTunes a recunoscut iPhone-ul prin dezactivarea software-ului de securitate, trebuie să configurați unele setări ale software-ului. Puteți solicita asistență suplimentară din partea dezvoltatorului de software pentru a ajusta setările software-ului într-un mod care nu va refuza accesul la dispozitivul dvs. iOS.

A cincea soluție: Gestionați driverele de pe computer (numai pentru Windows).

Dacă utilizați un computer Windows, sunt necesare drivere pentru iOS pentru ca computerul să recunoască corect dispozitivele iOS. Pentru a vă asigura că problema nu se datorează driverelor corupte, neinstalate, depășite sau configurate greșit, gestionați driverele calculatorului. De obicei, driverele necesare sunt instalate cu iTunes. În acest caz, actualizarea sau reinstalarea driverului poate rezolva problema. Iată cum funcționează:

  1. Dacă iPhone-ul dvs. este încă conectat, deconectați sau deconectați portul USB de pe computerul dvs. iPhone X de la computer.
  2. Deblocați telefonul iPhone X, navigați la ecranul inițial și apoi reconectați-l la computer.
  3. Dacă iTunes se deschide automat, închideți-l.
  4. Apoi faceți clic dreapta pe butonul Start de pe computer.
  5. Selectați Manager dispozitive.
  6. Localizați și extindeți secțiunea Dispozitive portabile . Doar faceți clic pe simbolul Săgeată înainte de Dispozitive portabile pentru a vizualiza opțiunile de meniu.
  7. Căutați Apple iPhone apoi faceți clic dreapta pe numele dispozitivului.
  8. Selectați opțiunea Actualizare driver.
  9. Dacă vi se solicită, selectați Căutare automat pentru driverul actualizat.
  10. Așteptați până când software-ul este complet instalat, apoi navigați la Settings-> Update & Security-> meniul Windows Update .

Alte opțiuni dacă iTunes eroare 0xE persistă pe iPhone-ul dvs. XS

Pentru a exclude erorile fatale ale sistemului pe iPhone XS, care pot împiedica conectarea la iTunes de pe computer, puteți continua să depanați și să apelați la resetări de sistem, inclusiv resetare master și restaurare iOS. Dar, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă pentru toate datele critice, deoarece acestea vor fi, de asemenea, șterse în proces.

Dacă bănuiți că problema se află pe computer, puteți solicita mai mult ajutor de la producătorul computerului. Este posibil să existe unele setări avansate pe computer care trebuie activate sau reconfigurate pentru a permite accesul la dispozitivul dvs. iOS. Pentru asistență suplimentară în efectuarea de metode de depanare mai avansate pe computer, contactați Asistența Microsoft (pentru Windows) sau Apple Support (pentru Mac). Doar spuneți-le ce ați făcut până acum, în timp ce încercați să remediați problema la sfârșitul dvs.