Cum de a fixa iPhone-ul XS blocat pe problema ecranului Apple logo

Una dintre problemele cele mai frecvente pe care le întâmpină utilizatorii iPhone se află într-o situație în care dispozitivul este blocat pe ecranul cu logo-ul Apple. În acest articol de depanare, vă vom arăta cum să rezolvați această problemă pe iPhone XS. Sperăm că veți găsi acest articol util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: iPhone-ul XS blocat pe ecranul logo-ului Apple

IPhone-ul meu XS rămâne pe sigla mărului. Sa întâmplat când actualizez câteva dintre aplicații și când am deschis aplicațiile, ei s-au închis și l-am repornit în timp ce încărcam. Apoi logo-ul mărului tocmai rămâne. Am încercat să pornesc de la început și tocmai a devenit negru și logo-ul mărului se arată din nou. Am o aplicație care părea că nu funcționa corect de la o zi înainte și când am încercat să o folosesc ieri a rămas blocată din nou. Anterior, am fost difuzat pe YouTube de foarte mult timp. Am încercat, de asemenea, să conectez telefonul la PC-ul meu, dar nimic nu arată. Am citit despre lucrul itune și nu știu cum să o folosesc. Pentru că nu mi-am conectat niciodată telefonul la laptop în laptopul meu. Spune-mi ce să fac! Am vazut anterior prea multe filme pe telefonul meu iPhone 6 si telefonul a murit si pe mine. Sper că nu este cazul chiar acum. Sunt de fapt din Brunei, dar am ales Malaysia, deoarece este cea mai apropiată țară.

Soluție: Acestea sunt câteva dintre motivele comune pentru care un iPhone poate rămâne blocat pe ecranul logo-ului Apple și nu va porni corect:

• sistemul a devenit nerecunoscător sau înghețat
• actualizarea sistemului a fost întreruptă în timpul instalării
• prezența aplicației rău terțe părți
• necunoscut bug-ul software-ului
• defecțiuni hardware

Cum se depanează un iPhone XS care nu se încarcă sau nu se blochează pe ecranul cu logo-ul Apple

Deoarece nu există nici o modalitate de a ști imediat ce determină blocarea unui sistem, pașii de depanare de mai jos sunt meniți să urmeze o evoluție logică pentru a elimina unul câte unul factorii.

Reporniți forța

Acest pas are scopul de a vedea dacă iPhone-ul dvs. a devenit pur și simplu nereactiv sau înghețat. Pentru a vă reîncepe XS:

1. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
2. Apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului. NOTĂ: Asigurați-vă că pașii 1 și 2 se fac în succesiune rapidă.
3. Apoi, apăsați și mențineți apăsat butonul Side până când logo-ul Apple apare pe ecran. Unele dispozitive pot finaliza procesul după 30 de secunde.

Modul de restaurare DFU

Efectuarea unei restaurări a modului DFU poate fi necesară dacă nu sa schimbat nimic în acest moment. Această etapă de depanare va restaura tot starea firmware-ului la starea implicită, astfel încât, dacă problema se datorează unor modificări de programare proaste, acest lucru ar putea fi de ajutor.

Acestea sunt pașii pentru a face o restaurare a modului DFU:

1. Conectați XS-ul iPhone-ului la computer utilizând cablul USB sau Lightning livrat împreună cu acesta.
2. Deschideți iTunes de pe computer.
3. Opriți-vă iPhone-ul XS așa cum faceți în mod normal. În iOS 11, puteți opri iPhone-ul accesând meniul Setări-> General-> Oprire->, apoi comutați glisorul spre dreapta. În acest fel, dispozitivul iPhone se oprește.
4. Țineți apăsat butonul Side (buton de pornire) timp de 3 secunde. Apoi, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului în timp ce țineți apăsat butonul lateral. Țineți apăsat ambele butoane timp de 10 secunde.
   • Dacă apare sigla Apple, înseamnă că ați ținut butoanele prea mult timp. Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să vă întoarceți de la început. În caz contrar, treceți la pasul următor.
5. Eliberați butonul Side, dar țineți apăsat butonul de reducere a volumului pentru încă 5 secunde.
   • Dacă vi se solicită ecranul Plug in iTunes, înseamnă că ați introdus în loc de Recuperare. Deci, va trebui să vă întoarceți la primul pas și să vă asigurați că nu țineți butoanele atât de mult timp.
   • Dacă ecranul dvs. iPhone pentru iPhone rămâne negru, înseamnă că dispozitivul a introdus cu succes modul DFU. Apoi, iTunes vă va solicita un mesaj de avertizare care să spună că a detectat iPhone-ul dvs. și va permite restaurarea acestuia. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă restabili dispozitivul iPhone XS în iTunes.

Contactați suportul Apple

Dacă ambele soluții de mai sus nu vor remedia deloc problema, trebuie să existe un motiv mai profund pentru care sistemul a stagnat. În multe cazuri, DFU Restore ar trebui să remedieze orice problemă potențială a firmware-ului care ar putea împiedica iOS să se încarce în mod normal. Dacă acest lucru nu va funcționa, există fie un bug mai grav la nivel de kernel sau o problemă în spatele acestuia, fie telefonul dvs. a suferit o defecțiune hardware defectuoasă. Deoarece dispozitivele Apple sunt concepute în mod intenționat pentru securitate, nu există prea multe hack-uri pe care le putem face pentru a verifica problemele mai profunde ale software-ului. Deci, chiar dacă problema este legată de software, cea mai mare măsură pe care orice utilizator o poate face este să efectueze o restaurare DFU.

Prin obținerea de ajutor de la Apple, vi se garantează că aveți un dispozitiv de lucru prin reparare sau înlocuire.