Cum de a repara iPhone XS Max nu va descărca nici o problemă de aplicație

Unele dispozitive iPhone pot întâmpina uneori o situație în care aplicațiile ar putea să nu poată descărca sau instala. Dacă propriul iPhone XS Max are această problemă, aflați ce să faceți, urmând sugestiile noastre.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: iPhone XS Max nu va descărca nicio aplicație

Salut! Tocmai am primit un iPhone XS Max și nu îmi va permite să descarc orice aplicații. Continuă să-mi spună că trebuie să introduc parola și să verific facturarea și apoi când am lovit "făcut", mă deschide direct în App Store fără a descărca aplicații.

Soluție: Remedierea acestei probleme necesită efectuarea unor pași de depanare. Aflați ce puteți face mai jos dacă nu puteți descărca sau instala o aplicație.

Utilizați Wi-Fi

Asigurați-vă că sunteți într-o rețea Wi-Fi înainte de a descărca. Dacă vă bazați în principal pe date mobile, așteptați până când vă puteți conecta la un WiFi înainte de a iniția din nou descărcările.

Clear cache App Store

Uneori, este posibil ca aplicația iPhone App Store să nu funcționeze corect din cauza unui cache corupt. Acest lucru poate duce la aplicații care nu se actualizează, la aplicații care nu se descarcă sau la alte erori. Pentru a vă asigura că iPhone-ul dvs. X are o memorie cache bună pentru App Store, puteți urma pașii de mai jos pentru ao reîmprospăta:

  1. Deschideți aplicația App Store.
  2. Atingeți de zece ori pe oricare dintre butoanele filelor din partea de jos.
  3. Alternativ, puteți trage ecranul pentru a reîmprospăta conținutul aplicației.

Asigurați-vă că informațiile de facturare sunt corecte

Adăugarea unei metode de plată inactivă va determina problemele din App Store, în special atunci când încercați să cumpărați ceva. Asigurați-vă că introduceți corect toate informațiile de facturare pentru a remedia eventualele probleme. Dacă aveți un alt card, încercați să îl utilizați pentru a vedea dacă opțiunea de plată curentă are o problemă.

Atunci când schimbați o metodă de plată sau adăugați un card de credit, de exemplu, doriți să vă asigurați că toate informațiile contului se potrivesc cu informațiile deținute de instituția dvs. financiară.

Asigurați-vă că toate soldul neplătit sunt decontate

Dacă aveți sold neplătit, nu veți mai putea adăuga alte aplicații. Acesta poate fi motivul pentru care sistemul nu poate instala nici o aplicație în acest moment.

Dacă aveți o factură neachitată, puteți urma acești pași pentru a plăti:

  1. Mergi la Setari
  2. Atingeți numele dvs.
  3. Atinge iTunes & App Store.
  4. Atingeți ID-ul dvs. Apple.
  5. Atingeți Vizualizați ID-ul Apple și conectați-vă cu ID-ul dvs. Apple.
  6. Apăsați Istoricul achizițiilor.
  7. Găsiți achiziția neplătită, care este probabil în partea de sus a listei, atingeți-o, apoi schimbați metoda de plată.

Reporniți descărcarea

Presupunând că nu există nicio problemă cu ID-ul dvs. Apple și metoda de plată asociată, următorul lucru cel mai bun de făcut este să întrerupeți și să reporniți descărcarea. Puteți face acest lucru prin apăsarea fermă a aplicației descărcate de pe ecranul inițial. Ar trebui să vedeți opțiuni pentru:

  • Reia descărcarea,
  • Întrerupeți descărcarea sau
  • Anulați descărcarea.

Dacă descărcarea aplicației este întreruptă, atingeți Reluare descărcare. Dacă este blocat, atingeți Pauză descărcare, apoi apăsați ferm aplicația din nou și atingeți Reluare descărcare.

Sau puteți merge direct la App Store și apăsați pe fila Updates pentru a vedea descărcarea aplicațiilor.

Repornirea forțată

Unele probleme din App Store sunt rezolvate prin simpla actualizare a sistemului. Pentru a vedea dacă problema este cauzată de o eroare de actualizare simplă, vă sugerăm să încercați să simulați efectul deconectării bateriei pentru a reîmprospăta sistemul. Puteți face acest lucru urmând acești pași:

  1. Apăsați rapid și eliberați butonul de creștere a volumului.
  2. Apoi repede apăsați și eliberați butonul de reducere a volumului.
  3. În cele din urmă, apăsați și țineți apăsat butonul Side.

Dacă reușești să faci repornirea obișnuită, poți să faci și așa:

  1. Apăsați și țineți apăsat butonul Side și butoanele de volum până când apare ecranul slide to power off.
  2. Glisați cursorul pentru a vă dezactiva complet telefonul iPhone X.
  3. După oprirea iPhone-ului, apăsați și mențineți apăsat butonul Side până când apare logo-ul Apple.

Dezactivați restricțiile pe dispozitivul dvs. XS XS Max

IPhone-ul dvs. are o caracteristică Restricții, utilizată în principal pentru a controla accesul la anumite aplicații. Cu această funcție activată, puteți dezactiva anumite funcții ale iPhone-ului, inclusiv descărcări de aplicații. Pentru a vă asigura că acest lucru nu blochează sistemul dvs. de telefon de la descărcarea actualizărilor aplicațiilor, urmați acești pași pentru a dezactiva restricțiile aplicațiilor pe iPhone XS Max:

  1. Din ecranul Telefon, atingeți Setări.
  2. Selectați General.
  3. Derulați în jos și atingeți Restricții.
  4. Introduceți codul de acces al dispozitivului când vi se solicită să continuați.
  5. Navigați la opțiunea de meniu Instalare aplicații, apoi vedeți dacă glisorul este setat la OFF (alb). Dacă este oprită, rotiți glisorul în poziția ON (verde). Acest lucru permite activarea funcției de actualizare a aplicațiilor pe telefon.

După ce aplicați aceste modificări, reveniți la magazinul de aplicații, apoi încercați să descărcați și să instalați actualizări de aplicații. Dacă încă nu puteți descărca și instala actualizări de aplicații pe iPhone XS Max, încercați să eliminați problemele legate de cont.

Deconectați-vă și reveniți din ID-ul dvs. Apple

Unii utilizatori au reușit să remedieze cu succes problemele de descărcare a aplicațiilor prin deconectarea de pe contul Apple, apoi prin conectarea. Pentru aceasta, urmați acești pași:

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Atingeți numele dvs.
  3. Derulați în jos în jos și atingeți Sign Out.
  4. Reporniți iPhone-ul.

Pentru a adăuga ulterior ID-ul dvs. Apple:

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Atingeți Conectați-vă la iPhone în partea de sus a ecranului.
  3. Introduceți adresa de e-mail și parola asociate ID-ului dvs. Apple.
  4. Atingeți Sign In.
  5. Introduceți codul de parolă pentru iPhone dacă aveți unul setat.

Obțineți ajutor de la Apple

În cazul în care niciuna dintre sugestiile de mai sus nu funcționează, ar trebui să obțineți ajutor de la Apple pentru a vă putea verifica contul și pentru a vă ajuta să rezolvați problemele ulterioare.