Cum se rezolvă problema ecranului iPhone X: clipește și se transformă rapid în negru

Bună ziua fanii Apple! Bine ați venit la noul articol de depanare #iPhoneX. În postarea de astăzi, discutăm două probleme comune despre problemele ecranului iPhone X și ce puteți face ca utilizator final. Sperăm că veți găsi acest post util.

Înainte de a continua, permiteți-ne să vă reamintim că ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema # 1: Ce trebuie să faceți dacă ecranul iPhone X devine negru și nu se va activa

Am cumparat un iPhone x. Acum sunt doar trei zile. Operam și ecranul brusc a devenit negru, dar telefonul este încă pornit. Am auzit că vin notificări și vibrații, dar ecranul este complet negru. Am încercat toate metodele hard reset. Am încercat să-l reinițializez prin iTunes încă nefolositor. Nu au existat daune fizice sau daune lichide. este posibil ca ecranul să fi răul rău?

Soluție: Nu este de așteptat ca un nou iPhone X să aibă un ecran defectuos mai mic de o săptămână după cumpărare. Dispozitivul nu răspunde, sau are un hardware defect. Pentru a vedea dacă pur și simplu nu a răspuns, puteți încerca să forțați să o reporniți.

O resetare grea sau repornirea forțată este un alt mod de a vă reporni dispozitivul, care este recomandat pentru a rezolva disfuncționalitățile software care determină blocarea iPhone-ului, înghețarea sau lipsa de reacție. În această stare, nu s-au putut efectua procedurile obișnuite de repornire, astfel încât va trebui să forțați dispozitivul să se repornească.

În afară de noul nume atribuit anumitor controale, Apple a modificat și acest proces în ceea ce privește reluarea forței pe noul iPhone 8, iPhone 8 Plus și iPhone X. De fapt, dubla apăsare și menținerea combinațiilor de butoane va activa acum SOS de urgență dispozitiv. Aceasta înseamnă că rebootul trebuia să treacă la o combinație de butoane mai complicată.

Iată exact cum se face o repornire a forței pe iPhone X:

  1. Apăsați rapid și eliberați butonul de creștere a volumului.
  2. Apoi repede apăsați și eliberați butonul de reducere a volumului.
  3. În cele din urmă, apăsați și țineți apăsat butonul Side.

Da, este doar un model în trei pași, dar pentru primii cronometre, dacă o facem într-un fel, este nevoie de o mică luptă. Similar cu resetarea soft, o repornire a forței nu va afecta niciun fel de date stocate pe iPhone, deci este cu siguranță sigur.

Dacă ecranul telefonului rămâne neagră sau dacă dispozitivul nu se repornește deloc, puteți presupune că ecranul a fost deteriorat sau funcționează defectuos. Aduceți dispozitivul la magazinul local Apple sau la centrul de service pentru a examina hardware-ul. În această situație, soluția cea mai probabilă este repararea. Fiți gata să pierdeți accesul la aparatul dvs. pentru zile în timp ce reparația este în curs de desfășurare.

Problema # 2: Cum se rezolvă problema iPhone X: clipește și se transformă rapid în negru

Am un iPhone X. De multe ori când folosesc telefonul, acesta va clipi și va merge la un ecran negru. Se pare că telefonul este aproape oprit. Totuși, acesta va clipi din nou și ecranul va fi aprins din nou. Foarte frustrant cum sunt, de obicei, în mijlocul folosirii telefonului și trebuie să continuu să încep și să opresc orice fac. În mod deosebit frustrant atunci când încerc să pun un eveniment în calendarul meu sau să trimit un e-mail.

Soluție: Cel pe care îl experimentați nu este un comportament normal al iPhone-ului X, deci este probabil un produs al defecțiunii hardware sau un semn al unei erori sau al unei erori software. Vă sugerăm să resetați toate setările dispozitivului dvs. și să vedeți ce se întâmplă. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Din ecranul inițial, accesați Setări> General> Resetați.
  2. Atingeți Resetare toate setările.
  3. Dacă este prezentat, introduceți codul de parolă.
  4. Atingeți Resetare toate setările pentru a confirma.

S-ar putea să dureze câteva momente pentru ca resetarea să se finalizeze, așa că lăsați telefonul să termine lucrarea.

Dacă resetați toate setările, practic obligați telefonul să șterge personalizările care au loc după ce au fost deconectate. Acest proces nu va șterge datele dvs. personale, cum ar fi fotografiile, videoclipurile etc., astfel încât acestea să poată fi efectuate în siguranță. Totuși, vă recomandăm să vă întoarceți toate lucrurile înainte de a le face.

  1. Dacă nu funcționați nimic după resetarea tuturor setărilor, puteți continua și efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru vă va ajuta să verificați dacă problema este cauzată de software rău sau nu. Iată ce trebuie să faceți:

    Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.

  2. Deschide aplicația Setări.
  3. Atingeți General.
  4. Atingeți Resetați.
  5. Atinge Șterge tot conținutul și setările.
  6. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
  7. Atingeți Erase iPhone.

După ce returnați informațiile despre software-ul iPhone-ului la valorile implicite, configurați-o ca pe un dispozitiv nou și observați ce se întâmplă. Încercați să utilizați telefonul în această stare (nu adăugați încă nicio aplicație) timp de cel puțin 24 de ore. Dacă ecranul negru enervant nu se va afișa, înseamnă că una dintre aplicațiile dvs. poate fi de vină.

Dacă doriți să identificați care dintre aplicațiile dvs. cauzează eroarea, trebuie să utilizați procesul de eliminare. Puteți face acest lucru instalând aplicații unul câte unul și observând cum funcționează ecranul după fiecare instalare. Acest lucru poate dura mult timp dacă aveți o mulțime de aplicații, dar aceasta este singura modalitate de a identifica cauza problemei.