Cum de a repara iPhone iMessage nu a fost livrat sau iMessage a oprit probleme de lucru

Bună ziua și bun venit la articolul nostru de depanare #iPhoneX pentru ziua respectivă. Această postare vă va ajuta să parcurgeți pașii de depanare pe care îi puteți face atunci când vă confruntați cu o problemă cu iMessage. Dacă aveți unul, citiți mai departe.

Înainte de a continua, permiteți-ne să vă reamintim că ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Depanarea unui iPhone X cu problema iMessage care nu funcționează

Indiferent dacă primiți mesajul roșu care nu a fost livrat sau pur și simplu întâmpinați eșecul iMessage de a trimite sau de a primi probleme, soluțiile pe care vi le oferim mai jos vă pot ajuta. Aplicația iMessage este în general fiabilă, având în vedere că milioane de dispozitive o utilizează în fiecare minut al zilei. Rareori auzim foarte repede problemele serverelor iMessage, problemele raportate de utilizatori se datorează unor circumstanțe unice pe dispozitivul lor sau au probleme de cont unice.

În acest post vă oferim opt soluții posibile pe care le puteți încerca să remediați orice problemă iMessage întâlniți.

Soluția # 1: Verificați dacă serviciul iMessage funcționează

În timp ce este rar, există întotdeauna o posibilitate ca motivul pentru care iMessage nu reușește să vă trimită mesajele sau a încetat să funcționeze se datorează unei probleme de server. Pentru a verifica acest lucru, puteți verifica pagina de stare a sistemului Apple: //www.apple.com/support/systemstatus/. Acest site afișează toate serviciile Apple și statutul lor. Dacă iMessage are o întreținere continuă sau are o problemă, acesta va fi indicat în această pagină. Apple utilizează de asemenea această pagină pentru a actualiza utilizatorii de întreținere planificată, astfel că este un instrument util pentru a verifica dacă iMessage ar trebui să funcționeze la sfârșitul dvs. sau nu. Rețineți că starea indicată în această pagină nu este în timp real și poate fi exactă doar la câteva minute. Încercați să așteptați câteva minute înainte de a verifica din nou această pagină pentru actualizări.

În cazul în care iMessage a fost făcută pe dispozitivul dvs. de ore sau de zile acum, continuați cu pașii de mai jos.

Soluția # 2: viteză de conectare la internet bună

iMessage necesită o viteză stabilă și rapidă pentru a funcționa corect. Asigurați-vă că iPhone-ul este conectat la o rețea Wi-Fi bună sau la o conexiune de date celulară sigură. Dacă aveți date mobile, asigurați-vă că vă aflați într-un loc bun, cu o viteză excelentă de conectare la date.

Rețineți că iMessage este dependent de internet și utilizează conexiunea de date pentru a conecta serverele Apple. Dacă aveți o acoperire slabă pe internet în zona dvs. sau dacă primiți un semnal celular slab la domiciliu, nu fiți surprins dacă iMessage va fi și neregulat.

Pentru cei care se bazează tot timpul pe conexiunea de date mobilă, asigurați-vă că aveți în realitate suficiente date în contul dvs. În afară de viteza de conectare solidă, este posibil ca iMessage să nu funcționeze dacă nu mai aveți suficiente date pentru a continua să utilizați internetul.

Dacă aveți doar o problemă cu iMessage atunci când utilizați Wi-Fi, este posibil să fie o problemă cu Wi-Fi. Încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi și să vedeți dacă aceasta va rezolva problema.

Soluția # 3: Activați iMessage

Acest lucru este simplu, dar este adesea motivul problemei în primul rând. Unii utilizatori pot dezactiva iMessage intenționat sau nu și apoi să o uite. Indiferent de situație, merită să cheltuiți câteva secunde din timpul dvs. dacă serviciul iMessage este într-adevăr activat sau nu. Pentru a face acest lucru, accesați Setări> Mesaje și comutați iMessage (dacă este dezactivat). Veți vedea mesajul de așteptare pentru activare sub iMessage. Acesta este un indiciu că dispozitivul dvs. se conectează acum la serverele Apple. În funcție de cât de repede conexiunea dvs. și serverul Apple pentru a confirma solicitarea, activarea poate dura câteva minute până la câteva ore. Apple confirmă că poate dura până la 24 de ore pentru ca procesul de activare să fie finalizat.

Dacă nu există indicii că activarea sa terminat, verificați dacă iMessage este setat corect. Pentru a face acest lucru, accesați Setări> Mesaje și asigurați-vă că adresele și numărul de telefon mobil al contului dvs. sunt afișate în secțiunea Trimitere și primire .

Soluția # 4: Ștergeți vechile conversații iMessage

Prea multe fire de conversație iMessage pot încetini puțin aplicația, dar se presupune că aceasta este cea mai mare posibilitate. În unele cazuri însă, având prea multe mesaje, iMessage poate împiedica trimiterea de mesaje noi. Pentru a vă asigura că aplicația are suficient spațiu de stocare pentru a primi și trimite mesaje, asigurați-vă că ați șters unele conversații vechi.

Cu iOS 11, iMessage are acum alte opțiuni pentru a vă permite să selectați dacă doriți să ștergeți mesajele vechi de 30 de zile sau vechi de 1 an. În mod prestabilit, toate mesajele iMessages sunt setate pentru a fi păstrate pentru totdeauna, astfel că depinde de ce opțiune de utilizat.

Dacă doriți să economisiți mai mult spațiu de stocare, puteți seta, de asemenea, iMessage pentru a trimite imagini cu rezoluție redusă. Aceasta este o opțiune la îndemână dacă vă place să trimiteți fotografii și videoclipuri prin iMessage. Fișierele cu rezoluție mică necesită mai puțin spațiu de stocare decât cele de înaltă rezoluție. Pentru a schimba, accesați Setări> Mesaje> și activați Modul imagine de calitate scăzută.

Soluția # 5: Instalați actualizările pentru iOS

În orice remediere a iOS, această recomandare este întotdeauna prezentă. Acest lucru se datorează faptului că actualizările dau uneori remedii pentru bug-uri cunoscute. Dacă nu v-ați actualizat iPhone-ul de ceva timp, asigurați-vă că ați bifat dublu Setări> General> Actualizare software .

Soluția # 6: Resetați setările de rețea

iMessage are nevoie de setări de rețea bune pentru a lucra și poate lua și unele setări proaste pentru a opri funcționarea corectă sau totală. Pentru a vă asigura că setările de rețea ale iPhone-ului dvs. sunt bine, încercați să resetați toate setările și să vedeți ce se întâmplă. Accesați setările> General> Reset> Resetare setări rețea pentru a face acest lucru.

Resetarea setărilor de rețea înseamnă că toate parolele wifi, wifi, VPN și alte setări de rețea vor fi șterse. Aceasta înseamnă că va trebui să reintroduceți parolele Wi-Fi, precum și să vă reconfigurați VPN-ul dacă îl utilizați.

În timp ce în această secțiune, încercați să dezactivați funcția Wifi Assist. Wifi Assist este la îndemână în comutarea modului de rețea la datele mobile dacă wifi este intermitent, slab sau a devenit deconectat dintr-o dată. Unii utilizatori au susținut că dezactivarea acestei funcții le-a ajutat să repare problemele de pe iMessage, astfel încât merită să faceți și în final. Pentru a face acest lucru, doar pentru a accesa Setări> Date mobile și defilați până la Asistență WiFi și opriți-o dacă este activată.

Soluția # 7: Verificați ora și data

A avea setări bune de timp și de dată este critică, mai ales atunci când actualizați sau activați un serviciu Apple precum iMessage. Dacă telefonul dvs. are o altă dată și dată, serverele Apple pot refuza activarea. Pentru a preveni orice problemă, asigurați-vă că utilizați opțiunea Setați automat în Setări> General> Data și ora.

Soluția # 8: Resetați toate setările

Ca o ultimă soluție, puteți să resetați toate setările iPhone X pentru a reveni la toate setările implicite pentru sistemul de operare și aplicații. Pentru aceasta, urmați acești pași: