Cum să remediați iPhone 8 care se supraîncălzește atunci când utilizați FaceTime sau în timpul apelurilor

Bună ziua fani iPhone! Bine ați venit în alt ghid de depanare pentru # iPhone8. Această adresă de depanare abordează unele dintre problemele comune pentru iPhone 8, așa că sperăm că veți găsi o citire bună. Menționarea specială este subiectul principal pe care vrem să ne concentrăm aici - problema supraîncălzirii atunci când se utilizează FaceTime sau în timp ce utilizatorul este la un apel. Dacă sunteți unul dintre cei puțin ghinioni să întâlniți acest bug, asigurați-vă că citiți mai departe.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: iPhone 8 se supraîncălzește atunci când utilizează FaceTime sau în timpul apelurilor

Dragă domnule. Vă scriu cu frustrare, deoarece nu primesc serviciul necesar de la vânzător și agent din Mauritius. Am trimis iPhone-ul meu 8 pentru a fi reparat, deoarece aparatul a fost de peste căldură în timp ce utilizează FaceTime și apel video. Se arăta icoana termometrului cu mențiunea "temperatură fierbinte". Plângerea a fost depusă pe 17 aprilie și am primit-o la 08 mai 2018. Odată ajuns acasă, am pus telefonul și am observat aceeași problemă pe care o aveam de ex. Supraîncălzirea. Am trimis-o din nou pentru reparații. Din păcate, încă aștept răspunsul vânzătorului și agentului (Leal Communications co ltd). IPhone-ul este încă în garanție, iar acest lucru va expira la 28 mai 2018. Sper că mă veți sfătui cu privire la măsurile care trebuie luate. Mulțumiri și respect. - Nitin Nitin Khadun

Soluție: Hi Nitin. Bazându-ne pe experiența proprie, un tehnician poate trece uneori la problema supraîncălzirii deoarece nu va putea să replice problema în timpul serviciului. Acesta este motivul pentru care iPhone-ul vostru a fost returnat în aceeași stare exactă. Deși nu este cu siguranță vina dvs. că se întâmplă acest lucru (presupunem că ați furnizat detalii despre problemă în timpul serviciului), vă sugerăm să faceți mai multe măsuri pentru a împiedica acest lucru din nou. De exemplu, ar trebui să o puneți la evidență atunci când solicitați pentru serviciu că problema apare numai după ce ați spus, a folosit Facetime pentru o anumită perioadă de timp. Rețineți că un tehnician va trebui să știe ce se întâmplă în momentul în care deschide sau examinează dispozitivul. Dacă nu există o documentație adecvată care să-i spună despre particularitățile problemei dvs., el sau ea ar putea găsi dispozitivul să funcționeze după ce l-a verificat câteva minute. Dacă există anumite circumstanțe care ar fi cauzat supraîncălzirea telefonului, nu uitați să îl menționați. De exemplu, dacă problema de supraîncălzire apare numai atunci când vă aflați pe conexiunea de date mobilă, dar nu pe WiFi, ar putea ajuta tehnicianul să izoleze problema.

Amintiți-vă că supraîncălzirea este doar un semn al unei posibile erori de software sau hardware. Pentru a înțelege situația, sunt necesare mai multe informații de pe dispozitiv. Nu avem istoria iPhone-ului, așa că nu putem spune unde se află problema. Există însă șanse ca problema să se datoreze unei erori de software, așa că vă recomandăm să ștergeți telefonul, să-l restabiliți din fabrică, apoi să verificați ce se întâmplă când folosiți din nou Face Facetime.

Pentru a reseta din fabrică iPhone 8:

1. Înapoi datele personale prin iTunes sau iCloud.
2. Deschide aplicația Setări.
3. Atingeți General.
4. Atingeți Resetați.
5. Atinge Șterge tot conținutul și setările.
6. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
7. Atingeți Erase iPhone.

Acum, că ați resetat din fabrică iPhone-ul, configurați-l ca pe un dispozitiv nou (și nu din rezerva dvs.). Apoi, folosiți din nou Facetime și replicați problema. Asigurați-vă că nu instalați nimic în acest timp.

Dacă iPhone-ul dvs. va continua să supraîncălzească după o resetare din fabrică și când nu există alte aplicații instalate, înseamnă că problema dvs. de supraîncălzire este cauzată de hardware-ul rău. Continuați și puneți telefonul la loc. Asigurați-vă că solicitați un telefon de înlocuire, deoarece ne îndoim că pot face ceva pentru a rezolva cu adevărat problema.

Problema # 2: Cum să recuperați datele de pe iPhone 8 care nu se vor activa

Bună. Eu sunt Ricky în Japonia. Mă aflu într-o problemă că iPhone8 plus mea nu poate fi pornit de la taxa întreaga noapte. Am cumpărat dispozitivul acum 6 luni, iar IOS trebuia să fie modernizată până la cea mai nouă versiune la miezul nopții, înainte de această tragedie. Am încercat în orice mod să-l trezesc și nu doresc nici măcar un singur răspuns. (Repornirea forței, Conectare la iTunes pe PC - nu a fost detectată, încărcare de peste 5 ore ...) Am contactat asistența tehnică în Japonia și mi-au spus să schimb un dispozitiv gratuit. Cu toate acestea, problema este că am uitat să stochez anumite date de pe dispozitivul local și chiar vreau să-l întorc. Pentru a le înlocui sau a le repara în Japonia înseamnă că veți pierde toate datele din telefon. Îmi puteți da niște sfaturi? Mulțumesc. - Ricky

Soluție: Bună Ricky. Aveți nevoie de un iPhone de lucru pentru a crea o copie de rezervă sau dacă doriți să accesați conținutul din dispozitivul de stocare intern. Dacă iPhone-ul dvs. este mort deoarece nu va lua o taxă sau deoarece placa de bază a fost deteriorată, nu există nicio modalitate de a vă recupera deloc datele. Chiar dacă, de exemplu, problema este cauzată doar de o baterie necorespunzătoare, Apple va șterge telefonul în timpul serviciului, astfel că nu va ajuta în realitate.

Pentru ca un al doilea dispozitiv, cum ar fi un computer, să poată accesa și să citească conținutul dispozitivului de stocare al iPhone-ului, trebuie să primești mai întâi permisiunea acestuia de pe iPhone. Evident, acest lucru nu se va întâmpla deloc deoarece telefonul a murit în primul rând, astfel încât datele dvs. să fie complet blocate. Nu există niciun program de recuperare care să poată ajuta în acest caz fie pentru că din nou, un astfel de software trebuie instalat pe un computer pentru a vă scana telefonul. Deci, dacă nu puteți găsi o modalitate de pornire a telefonului și de funcționare normală a sistemului de operare, nu există nicio modalitate de recuperare a acestor date.

Dacă informațiile de pe telefonul dvs. sunt cu adevărat importante pentru dvs., puteți încerca să aduceți telefonul la un centru de service independent. Aici, puteți spune în mod explicit tehnicianului că doriți să păstrați datele și tot ce trebuie să faceți este să verificați problema. Dacă aveți noroc și motivul pentru care problema este doar pe baterie, înlocuirea bateriei ar trebui să fie singurul lucru pe care trebuie să-l remediați. Dacă cauza problemei depășește bateria, nu există nicio garanție că reparația vă poate reînvia dispozitivul. Rețineți că, permițând tehnicienilor independenți să vă deschidă telefonul și să-l repare, în principiu renunți la garanția Apple. Chiar dacă veți plăti Apple pentru a repara telefonul dvs. în viitor, ei nu o vor face pentru tine, deoarece o tehnologie non-Apple a manipulat deja hardware-ul.

Problema # 3: Probleme iPhone 8 Plus după actualizarea iOS 11

De la actualizarea iOS, iPhone-ul meu 8 plus 256 GB a venit cu probleme majore de software. Când apăs pe butonul de acasă, acesta intră întotdeauna mai întâi la panoramă și apoi modifică ecranul în vederea verticală, butonul de acasă face uneori zgomote ciudate, când am pus telefonul. Nu sună nici când am conectat telefonul cu ochiul Nu mai pot auzi nimic, totul este în tăcere, așa că nu pot face apeluri pentru că nu voi auzi nimic. Numai navigarea și aplicațiile continuă să funcționeze lent și a fost întotdeauna înghețată. Am reiterat, dar încă aceeași problemă, Este noul telefon și nu știu dacă este Hard ware sau software-ul astfel încât pls să mă ajute. - Suley Issaka

Soluție: Bună Suley. Uneori, instalarea actualizărilor poate avea rezultate mixte. Pentru a vedea dacă puteți remedia problema la nivelul dvs., urmați sugestiile de mai jos.

Resetați setările de rețea

Prima soluție posibilă pe care o puteți face este resetați setările de rețea ale dispozitivului. Actualizările pot duce uneori la probleme de rețea, deci este bine dacă puteți restaura configurația de rețea a iPhone-ului la valorile implicite. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Atingeți Setări pentru a deschide aplicația.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Resetați.
4. Selectați opțiunea Resetare setări rețea.
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola dispozitivului.
6. Confirmați acțiunea.

Resetează toate setările

O altă soluție bună care vă poate ajuta în acest caz este resetarea tuturor setărilor iPhone-ului la starea lor din fabrică. Unele bug-uri sunt cauzate de setări incorecte, astfel încât să vă asigurați că totul se întoarce la starea lor anterioară, puteți face un accident vascular cerebral larg de restabilire a tuturor setărilor. Aceasta va șterge personalizările, astfel încât va trebui să le configurați din nou mai târziu.

Pentru a reseta toate setările pe iPhone 8:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Resetați.
4. Atingeți Resetare toate setările.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces corect pentru dispozitivul dvs.
6. Atingeți opțiunea pentru Resetare toate setările pentru a confirma acțiunea.

Reveniți din copiile de rezervă anterioare cunoscute

Dacă ați creat o copie de rezervă a sistemului înainte de a instala actualizarea iOS, încercați să vedeți ce se întâmplă dacă restaurați iPhone-ul utilizând-l. Asigurați-vă că ați resetat din fabrică primul dvs. iPhone înainte de a utiliza copia de rezervă anterioară pentru ao restaura. Consultați pașii de mai sus despre modul de resetare din fabrică a iPhone 8.

După o resetare din fabrică, urmați pașii de mai jos despre modul de restaurare dintr-o copie de siguranță anterioară:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați o copie de rezervă, puteți să ștergeți pur și simplu totul de pe telefon urmând pașii din acest link.
2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul (Restaurare).
6. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare.
7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.