Cum de a rezolva problemele iPhone 8 Plus wifi: Internetul funcționează numai când este activată VPN

Articolele de depanare de astăzi vor încerca să răspundă la câteva întrebări referitoare la dispozitivul # iPhone8. Am ales trei cazuri similare care au fost raportate în ultimele zile

Înainte de a continua, permiteți-ne să vă reamintim că ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Ce trebuie să faceți dacă iPhone 8 wifi funcționează numai atunci când este activată VPN

Bună. M-am confruntat cu unele probleme cu iPhone-ul meu. Nu știu dacă este telefonul sau rețeaua. În timp ce căutam soluții, am dat peste pagina dvs. și s-ar gândi să vă contacteze.

Locuiesc în camera mea de companie, Wi-Fi este oferită de ei. Pe telefonul meu, wifi-ul nu funcționează, deși conectat. Funcționează numai când pornesc VPN-ul. În cazul în care vpn este oprit, ei ca im nu conectat la internet. Celălalt telefon (Samsung) este, de asemenea, conectat la aceeași rețea și la laptop-ul meu. Nu văd probleme acolo. Doar pe iPhone. Există ceva ce trebuie să fac în setări sau orice remediere pe care o puteți sugera?

Soluție: Există fie o problemă cu funcționalitatea Wi-Fi a iPhone-ului dvs., fie rețeaua Wi-Fi a companiei dvs. are cerințe suplimentare, cum ar fi VPN de lucru pentru a permite conexiunea la internet. Pentru a vedea dacă este o problemă la dispozitiv (iPhone 8), aceștia sunt pașii de depanare pe care îi puteți face:

Verificați dacă funcționează WiFi-ul iPhone-ului dvs.

Încercați să vă conectați la o rețea Wi-Fi cunoscută și să vedeți dacă WiFi-ul iPhone-ului dvs. funcționează normal. În caz contrar, treceți la restul pașilor de depanare de mai jos.

Uitați, apoi conectați la Wi-Fi

Acest lucru rezolvă adesea cele mai multe probleme de conectivitate Wi-Fi. În cazul în care nu știți cum să faceți acest lucru, urmați acești pași:

  1. Navigați la ecranul principal.
  2. Atingeți Setări.
  3. Apăsați pe Wi-Fi.
  4. Atingeți pictograma albastră "i" sau informația din dreptul rețelei Wi-Fi pe care doriți să o ștergeți sau să o uitați.
  5. Atingeți opțiunea de a uita această rețea. Dacă vi se solicită, atingeți Ștergeți această rețea pentru a confirma acțiunea.

Așteptați până când rețeaua a fost ștearsă cu succes, apoi reporniți iPhone-ul. După repornire, activați Wi-Fi și configurați din nou rețeaua wireless.

Resetați setările de rețea

Acești pași de depanare vor readuce înapoi la setările implicite ale tuturor configurațiilor rețelei iPhone 8. Înainte de a face pașii de mai jos, asigurați-vă că țineți seama de toate parolele Wi-Fi și de configurația VPN pentru a evita să vă simțiți inconveniente mai târziu. Resetarea setărilor de rețea ale iPhone-ului dvs. va șterge setările pentru:

  • Wifi
  • VPN
  • Rețea celulară
  • Bluetooth

Telefonul dvs. ar trebui să se poată conecta în continuare la rețeaua dvs. de operatori după acest pas de depanare.

Pentru a reseta setările rețelei:

  1. Atingeți Setări pentru a deschide aplicația.
  2. Atingeți General.
  3. Atingeți Resetați.
  4. Selectați opțiunea Resetare setări rețea.
  5. Dacă vi se solicită, introduceți parola dispozitivului.
  6. Confirmați acțiunea.

Resetare din fabrică

Dacă nu funcționează nimic în acest moment, puteți opta să ștergeți întregul telefon și să restabiliți informațiile de software la valorile implicite. Aceasta va șterge toate datele utilizatorilor, cum ar fi fotografiile, videoclipurile, mesajele, etc. Asigurați-vă că le împiedicați înainte de timp pe computerul dvs. sau pe cloud.

  1. Atingeți Setări.
  2. Atingeți General.
  3. Atingeți Resetați.
  4. Selectați opțiunea Ștergeți tot conținutul și setările.
  5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces corect pentru ca dispozitivul să continue.
  6. Atingeți opțiunea pentru a confirma acțiunea.

Așteptați până când iPhone-ul dvs. va termina setarea inițială; iPhone-ul dvs. va reporni setările implicite din fabrică. Până atunci, puteți continua procesul inițial de configurare și utilizați iPhone-ul ca nou.

Discutați cu compania dvs. IT

În cazul în care toate soluțiile de depanare de mai sus nu vă vor permite să vă conectați la WiFi, asigurați-vă că vorbiți cu administratorul de rețea. Fiecare rețea wifi are o configurație de securitate proprie și poate exista ceva ce trebuie făcut pentru a permite iPhone-ului tău special să utilizeze rețeaua Wi-Fi a companiei tale.

Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă iPhone 8 wifi nu are conexiune la internet

Am un iPhone 8 cu iOS 11.4.1. Mă pot conecta la rețeaua mea Wi-Fi, dar nu pot accesa internetul. Alte telefoane și dispozitive din casa noastră pot. Lucra, dar se opri. Am încercat toate sugestiile: reporniți telefonul, reporniți telefonul, resetați telefonul, resetați telefonul din fabrică, opriți toate dispozitivele de rețea și faceți acest lucru de mai multe ori. Lucrările mele 3G și 4G. Sunt acum blocat cu aplicații parțial încărcate, astfel încât nu pot încerca chiar e-mail sau browser. Pot descărca restul de aplicații prin 4G pentru a obține cel puțin reîncărcarea programelor? Nu par să reîncarce de pe iTunes. Orice sugestii, te rog? Aveți un site minunat.

Soluție: Dacă nu vă deranjează să suportați costuri suplimentare în redarea încărcării tuturor aplicațiilor prin intermediul datelor mobile, atunci continuați.

Dacă totuși doriți să remediați problema cu WiFi, consultați soluțiile noastre de mai sus pentru Problema # 1 . Dacă nu sunteți administratorul rețelei dvs. de acasă, atunci discutați cu cel care vă răspunde. Este posibil să fi schimbat unele setări ale router-ului care ar fi putut bloca dispozitivul dvs. de pe internet.

Problema # 3: Cum se rezolvă problemele de apelare iPhone 8 Plus: vocea sună lent sau rapid aleatoriu

Problema mea pare să fie cu iPhone 8 Plus. Nu am încercat nimic să o corectez (pentru că nu știu unde să încep) și nu am găsit nimic online cu aceeași problemă. Am observat mai întâi că atunci când vorbesc cu soția mea prin Bluetooth în camioneta de lucru, conversația va încetini până la o voce lentă adâncă sau va accelera până la un stil chipelet super rapid sau recent, a repetat câteva cuvinte într-o propoziție, adică "eu plimbarea de mers pe jos mersul pe jos câinele meu și de ploaie și a început "Este totul foarte ciudat.

La inceput am crezut ca Bluetooth-ul in van a facut acest lucru, dar in timp ce vorbind cu banca mea mai devreme, a facut-o de doua ori. Și prin "ea" vreau să spun toate aceste probleme, a grăbit, a încetinit și a repetat cuvintele (a fost prima dată când sa întâmplat cuvântul repetat sau pe care l-am observat de fapt cel puțin). IPhone 8 Plus este de aproximativ un an și jumătate în vârstă, ecranul a fost înlocuit de Apple și are acum un caz gigantic pentru ao proteja. Dispunem de un adaptor USB pe care îl percepem din când în când și care face ca ecranul să răspundă într-un mod foarte ciudat, oprește funcționarea scanerului de amprentă (pe butonul de acasă) și când atingeți ecranul, îl faceți ca și cum atingeți alte puncte de pe ecran, așa că se încurcă cu totul masiv. Nu știu dacă acesta este un factor sau nu, ci încercarea de a vă oferi cât mai multe informații posibil. Este, de asemenea, destul de intermitent, astfel încât chiar și la un apel telefonic pentru tine, nu există nici o garanție că problema ar fi replicat. Ți-am dat peste tine să vezi dacă ai idei despre o soluție.

Soluție: s-ar putea să existe și alte motive care cauzează problema ciudată, așa că ar trebui să încercați să le restrângeți mai întâi. Puteți începe prin eliminarea dispozitivului Bluetooth din imagine. Odată ce ați deconectat conexiunea Bluetooth, asigurați-vă că dezactivați Bluetooth-ul pe iPhone. Apoi, încercați să replicați problema pentru atâta timp cât puteți, fără a utiliza funcționalitatea Bluetooth a telefonului. Observați telefonul cel puțin 24 de ore și vedeți cum funcționează apelul. Încercați să faceți cât mai multe apeluri posibil pentru a vedea dacă problema persistă sau nu. Înțelegem că problema poate apărea la întâmplare, dar acesta este unul dintre lucrurile pe care le puteți face în această situație.

Un alt pas de depanare pe care îl puteți încerca este să ștergeți setările de rețea ale telefonului. Astfel, veți șterge toate setările de rețea, cum ar fi configurațiile celulare, Wi-Fi, Bluetooth și VPN-uri. Mulți utilizatori de iPhone au descoperit că această soluție de remediere a defectelor este eficientă în stabilirea problemelor de rețea, deci sperăm că acest lucru va funcționa.

Dacă nu se va schimba nimic după ștergerea setărilor de rețea, următorul lucru bun pe care trebuie să-l faceți este resetarea din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru. Asigurați-vă că vă susțineți fișierele înainte de a reseta aparatul. După ce telefonul a fost resetat din fabrică, configurați-l mai întâi ca dispozitiv nou, apoi observați cum funcționează apelul. Dacă nu există nicio schimbare, este timpul să contactați operatorul de rețea pentru a vă ajuta să remediați problema.

Celelalte probleme pot sau nu pot fi legate de prima. Dacă restul problemelor nu vor fi rezolvate după resetarea din fabrică a dispozitivului, trebuie să trimiteți telefonul la Apple pentru a-l repara sau înlocui.