Cum să remediați ID-ul iPhone 8 Plus Touch care a încetat să funcționeze după instalarea unei actualizări iOS [Ghid de depanare]

Când vine vorba de funcția de securitate, dispozitivele iOS, în special noul iPhone 8 Plus, au înrădăcinat un sistem de securitate avansat denumit Touch ID. Cu ID-ul tactil activat, puteți să deblocați și să accesați dispozitivul utilizând amprentele digitale înregistrate, să creați și să autorizați achizițiile Apple Pay și vă ajută să salvați datele critice stocate pe dispozitivul dvs. iOS. De asemenea, puteți utiliza ID-ul de atingere pentru a vă debloca iPhone-ul în loc să introduceți codul de acces. Într-adevăr, este o caracteristică avansată de securitate pe care o puteți utiliza pe un iPhone.

Dar, la fel ca și alte caracteristici avansate, există cazuri în care sistemul Touch ID nu reușește să-și îndeplinească scopul. La fel ca și ce sa întâmplat cu unii proprietari de iPhone 8 Plus care au aflat mai târziu că ID-ul Touch nu funcționează după actualizarea versiunii iOS la ultima versiune. Citiți mai departe pentru a afla de ce apare o astfel de problemă și, dacă este necesar, remediați problema utilizând soluțiile simple ulterioare.

Înainte de orice, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să parcurgeți pagina de depanare, deoarece am abordat deja mai multe probleme cu acest dispozitiv. Cifrele sunt că am publicat deja o postare care abordează probleme similare. Încercați să găsiți probleme care au simptome similare cu ceea ce aveți în prezent și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul și trimiteți-ne contactați-ne.

Cum să depanați iPhone 8 Plus cu ID-ul tactil care a încetat să funcționeze

Înainte de depanare, dați ID-ul de identificare încă o încercare și asigurați-vă că faceți acest lucru în mod corespunzător. Asigurați-vă că degetul nu acoperă complet butonul Acasă când îl plasați pe butonul Acasă. De asemenea, asigurați-vă că atinge inelul metalic din jur. În timpul scanării, nu atingeți degetul prea repede și nu vă mișcați cu degetul până când scanarea nu este completă. Asigurați-vă că butonul Acasă nu conține murdărie, ulei sau alte elemente posibile de obstrucție. Odată ce ați verificat toate și încă ID-ul Touch nu funcționează, încercați următoarele soluții.

Prima soluție: Verificați și asigurați-vă că caracteristica Touch ID este activată.

Ca și alte caracteristici, ID-ul de contact trebuie, de asemenea, să fie activat sau activat pe telefon, astfel încât să poată fi utilizat. Pentru a vă asigura că funcția nu este oprită automat de noua actualizare, urmați acești pași pentru a verifica și asigurați-vă că ID-ul tactil este activat pe iPhone 8 Plus:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți ID-ul de atingere și codul de acces .
3. Apoi, verificați și asigurați-vă că opțiunile iPhone Unlock și iTunes & App Store sunt activate.

Dacă este deja activat, opriți-l pentru câteva secunde și apoi reporniți-l. Acest lucru poate ajuta, de asemenea, înlăturarea tuturor problemelor minore care afectează ID-ul de atingere ca urmare a modificărilor recente ale platformei iOS.

A doua soluție: reîncărcați / restabiliți software-ul iPhone 8 Plus.

O resetare ușoară poate fi următoarea soluție posibilă pentru a încerca dacă ID-ul Touch Touch nu funcționează încă nici după ce a fost deconectat și pornit. Problemele minore de software aduse de noua actualizare iOS ar fi cauzat probleme temporare asupra sistemului Touch ID. Pentru a elimina aceste probleme minore, ar fi necesară o resetare sau o repornire soft pe iPhone. Iată cum se face:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul Side / Power până când apare comanda Slide to Power Off .
2. Trageți glisorul spre dreapta pentru a închide complet iPhone-ul.
3. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Pornire până când apare sigla Apple și apoi eliberați-o.

Acest lucru nu va afecta datele, aplicațiile, setările și informațiile personale pe care le-ați stocat în memoria internă.

A treia soluție: Resetați toate setările pe iPhone 8 Plus.

Problema se poate datora și setărilor de sistem nevalide pe iPhone. Acest lucru este posibil să apară dacă noua actualizare iOS este programată să modifice automat setările de sistem. S-ar putea să apară unele modificări nevalide care ar fi stricat sistemul Touch ID și, prin urmare, ar putea duce la defecțiuni. Deci, iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți General .
3. Defilați la și atingeți Resetați .
4. Selectați Resetați toate setările din opțiunile date.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de parol pentru a continua.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea tuturor setărilor.

Permiteți dispozitivului să termine resetarea și să repornească singur. Până atunci puteți să configurați și să reactivați opțiunile pe care doriți să le utilizați pe telefon. Acest lucru nu va afecta datele interne, astfel încât să nu pierdeți nici o informație salvată în acest scop.

A patra soluție: Resetarea din fabrică a telefonului iPhone 8 Plus.

O resetare din fabrică poate fi considerată printre ultimele opțiuni de încercare dacă toate metodele anterioare nu au reușit să ofere o soluție finală. Acest lucru va șterge totul de la iPhone, inclusiv orice erori și bug-uri grele care ar fi putut provoca astfel de probleme. Înainte de a continua, asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă pentru toate datele importante, astfel încât să le puteți recupera mai târziu. Apoi urmați acești pași pentru a reseta iPhone 8 Plus la valorile implicite din fabrică:

1. Atingeți Setări .
2. Atingeți General .
3. Defilați la și atingeți Resetați .
4. Selectați opțiunea Ștergeți tot conținutul și setările.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea.

IPhone-ul dvs. va reporni odată ce resetarea sa terminat. Apoi puteți continua procesul de instalare inițială. Va trebui să configurați ID-ul de atingere și să înregistrați din nou amprentele digitale.

A cincea soluție: Restaurați iPhone 8 Plus în iTunes.

Efectuarea unei restaurări iOS prin iTunes poate fi necesară dacă resetarea din fabrică nu a reușit să remedieze problema. Cu iTunes, puteți să ștergeți dispozitivul și să restaurați sistemul dintr-o copie de rezervă anterioară iOS și apoi să-l configurați ca nou. Dacă doriți să îl încercați, creați apoi copii de siguranță ale tuturor fișierelor importante și urmați acești pași:

1. Conectați iPhone-ul la computer cu ajutorul cablului USB furnizat sau al cablului de iluminare.
2. Apăsați și eliberați butonul de creștere a volumului, apoi apăsați rapid și eliberați butonul de reducere a volumului. În cele din urmă, apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power până când telefonul intră în modul de recuperare. Nu eliberați butonul Side / Power când apare logo-ul Apple.
3. Eliberați butonul Side / Power numai când vedeți ecranul Conectare la iTunes .
4. Deschideți iTunes pe computerul dvs. și ar trebui să vedeți un mesaj care să spună că există o problemă cu iPhone care necesită actualizarea sau restaurarea acestuia.
5. Selectați opțiunea pentru Restaurare .

iTunes va instiga apoi restaurarea sistemului și încercarea de a reinstala iOS apoi descărca software-ul pentru iPhone. Imediat ce a fost finalizată restaurarea iOS, reporniți iPhone-ul și continuați cu configurarea inițială a dispozitivului. Descărcarea durează de obicei 15 minute până la finalizare. IPhone-ul dvs. va ieși din recuperare mai mult dacă descărcarea durează mai mult decât timpul specificat. Și dacă se întâmplă acest lucru, așteptați până când descărcarea este completă, apoi repetați pașii anteriori pentru a intra în modul de recuperare sau conectați-vă la ecranul iTunes și terminați restabilirea iOS-ului.

După restaurarea iOS, va trebui să configurați ID-ul de atingere și apoi să înregistrați amprentele digitale pe care doriți să le utilizați.

Alternativ, puteți efectua o restaurare a modului DFU, în cazul în care nu a reușit să remedieze problema unei remedii de recuperare, iar ID-ul iPhone 8 Touch nu funcționează încă. Modul de restaurare a modului Firmware Upgrade Device (DFU) va pune aparatul într-o stare în care încă mai poate să comunice cu iTunes pe un computer chiar și fără a activa bootloader sau iOS. Pentru o descriere mai detaliată a modului în care funcționează un mod de restaurare DFU și cum se face pe un iPhone 8 Plus, puteți găsi pe pagina Tutoriale. Doar vizitați pagina noastră de depanare, dacă este necesar.

Căutați mai mult ajutor

Dacă ID-ul Touch Touch nu funcționează încă pe iPhone 8 Plus după epuizarea tuturor soluțiilor posibile, atunci puteți escalada problema la operatorul dvs. de transport sau la Apple Support pentru alte recomandări. Sau puteți să luați iPhone-ul la un centru de service autorizat de Apple în locul dvs. și să îl aveți diagnosticat de un tehnician iPhone. Deși problema a început după instalarea unei actualizări iOS, aceasta nu înseamnă întotdeauna că este o vină vreo actualizare defectuoasă. Pot exista anumite componente hardware care trebuie rezolvate.