Cum să remediem iMessage-ul iPhone 8 care nu mai funcționează, nu poate trimite / primi mesajul iMessage după o actualizare iOS [Ghid de depanare]

Cu iMessage, puteți trimite text, fotografii, videoclipuri, locații și contacte nelimitate de pe dispozitivul dvs. iOS utilizând Wi-Fi sau date celulare. Pentru a începe să utilizați serviciul, va trebui să configurați iMessage pe dispozitivul dvs. iOS. Dar, la fel ca orice alte servicii Apple, iMessage întâmpină de asemenea probleme și downtime. În afară de erorile serverului Apple, problemele de conectare la rețea și problemele de software sunt, de asemenea, printre cauzele care pot determina eșecul mesajului iMessage sau încetarea activității pe dispozitiv. Există, de asemenea, unele cazuri în care actualizările defectuoase și căderile de software de la tranzițiile de firmware sunt de vină.

Acest post, în special, demonstrează soluții aplicabile și soluții potențiale pentru o problemă post-actualizare cu iMessage pe un iPhone 8. Citiți mai departe pentru mai multe detalii.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție pentru problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul pentru chestiuni legate de iPhone și trimiteți-l.

Cum să depanați iPhone 8 cu iMessage care nu mai funcționează

Înainte de a începe depanarea, verificați starea serviciului iMessage de pe site-ul web de asistență Apple și asigurați-vă că este disponibil. Serviciul poate fi temporar indisponibil din cauza întreținerii continue a sistemului sau întreruperii serviciului. Dacă indicatorul iMessage apare verde, înseamnă că serviciul este disponibil. În caz contrar, indicatorul de service este gri.

De asemenea, asigurați-vă că iPhone-ul dvs. este conectat la Wi-Fi sau rețeaua de date celulare. Mesajele iMessages pot fi trimise fie prin Wi-Fi, fie prin rețeaua celulară, deci asigurați-vă că iPhone-ul dvs. are Internet sau conexiune de date. Dacă vă bazați pe date celulare pentru iMessage, asigurați-vă că aveți suficientă valoare de date în contul dvs.

IPhone-ul dvs. trebuie să fie conectat și la o rețea 3G sau 4G. Un alt lucru de verificat este setările de dată și oră pe iPhone. Alte persoane care au avut probleme de a trimite sau de a primi iMessages mai târziu au aflat că setările de dată și oră pe dispozitivul lor iOS erau incorecte. Odată ce ați verificat toate acestea și problema persistă, încercați următoarele soluții.

Prima soluție: închideți apoi reporniți aplicația de mesagerie.

Este posibil ca aplicația de mesagerie să se poată deranja după modificarea recentă a sistemului și, prin urmare, nu funcționează corect. Ca urmare, dispozitivul dvs. nu poate trimite sau primi iMessage. Pentru a șterge acest lucru, vă poate ajuta să ștergeți aplicația. Iată cum:

1. Apăsați butonul Acasă de două ori rapid. Procedând astfel, se va deschide un nou ecran care conține o listă a tuturor aplicațiilor recent utilizate. Aceste aplicații sunt încă deschise și rulează în fundal.
2. Găsiți previzualizarea aplicației Mesaje și apoi glisați în sus pe ea.

După câteva secunde, deschideți aplicația și apoi creați un eșantion iMessage pentru a trimite și a primi. Continuați depanarea dacă mesajul iMessage trimitere și primire a eșuat.

A doua soluție: Reporniți iPhone-ul 8 (resetare soft).

Oprirea și pornirea din nou a dispozitivului iPhone vă poate ajuta să remediați erorile minore ale software-ului, inclusiv cele cauzate de actualizări defecte. Reinițializarea dispozitivului sau resetația soft elimină memoria cache și datele din memoria internă și reîmprospătează funcțiile sistemului fără a afecta datele salvate și informațiile personale. Dacă nu ați reînceput încă iPhone-ul, faceți acest lucru cu acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul Side / Power până când apare comanda Slide to Power Off .
2. Trageți glisorul spre dreapta pentru a închide complet iPhone-ul.
3. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Pornire până când apare sigla Apple și apoi eliberați-o.

Permiteți dispozitivului să pornească complet și apoi încercați din nou serviciul iMessage pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

A treia soluție: Dezactivați iMessage apoi activați-o din nou pe iPhone 8.

Un alt mod simplu de a remedia erorile minore cu iMessage este să opriți și să reporniți serviciul. Acest truc șterge într-un fel glitches software-ul noua actualizare s-ar fi putut provoca și apoi reîmprospăta funcțiile de mesagerie iPhone. Pentru a încerca acest lucru, urmați acești pași:

1. Navigați la Setări din ecranul inițial.
2. Apăsați Mesaje .
3. Defilați la și atingeți comutatorul iMessage pentru a îl dezactiva în scurt timp, apoi apăsați din nou butonul pentru a reporni iMessage.

Creați un eșantion de mesaj, apoi încercați să îl trimiteți ca iMessage cu propriul dvs. număr sau adresă de e-mail ca destinatar. Dacă mesajul este trimis cu succes și îl puteți primi, atunci problema este rezolvată. În caz contrar, continuați să depanați.

A patra soluție: Ștergeți mesaje vechi și inutile și atașamente.

Este posibil ca mesajele primite de mesaje să fie aproape pline sau au depășit deja limita maximă și astfel nu mai puteți trimite sau primi mesaje noi. Pentru a vă asigura că aceasta nu este cauza principală, ștergeți toate mesajele nedorite și vechi și fișierele atașate de pe iPhone 8. Iată cum:

1. Deschideți o conversație cu mesaje.
2. Atingeți și țineți apăsat balonul de mesaje pe care doriți să îl ștergeți.
3. Atingeți Mai mult .
4. Apoi atingeți pictograma coșului de gunoi.
5. Selectați opțiunea Ștergere mesaj.
6. Dacă doriți să ștergeți toate mesajele într-un fir, atingeți Ștergeți tot în colțul din stânga-sus.
7. Pentru a confirma ștergerea mesajelor selectate, atingeți Ștergere conversație.
8. În mod alternativ, puteți glisa la stânga peste o conversație pentru a șterge o singură conversație și apoi apăsați Delete de două ori pentru a confirma acțiunea.

Ștergeți, de asemenea, mesaje inutile sau conversații cu atașamente. Fișierele atașate ar putea conține unele erori sau orice fel de software rău intenționat care ar putea declanșa iMessage să meargă necinstit sau să nu mai funcționeze. Iată cum se face:

1. Deschideți conversația.
2. Atinge pictograma albastră "i" sau pictograma de informații din colțul din dreapta sus.
3. Accesați secțiunea Imagini și atașări .
4. Atingeți și mențineți apăsată imaginea sau atașamentul pentru a vizualiza opțiunile.
5. Selectați opțiunea Ștergere.

Reporniți din nou iPhone-ul pentru a anula memoria cache din memorie și apoi reîncercați să trimiteți și să primiți mesaje iMessages.

A cincea soluție: Resetați toate setările pe iPhone 8.

Noua actualizare s-ar putea să fi depășit setările dvs. curente și, eventual, a dus la unele conflicte cu iMessage. Ca rezoluție, puteți încerca să resetați toate setările pe iPhone 8 pentru a șterge setările de sistem actuale și pentru a restabili valorile originale / implicite. Iată cum se face:

1. Din ecranul inițial, navigați la meniul Setări-> General-> Resetați .
2. Atingeți Resetare toate setările din opțiunea dată.
3. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces corect pentru dispozitivul dvs.
4. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea setărilor pe iPhone 8.

După resetare, iPhone-ul dvs. ar trebui să se repornească singur. Apoi, puteți configura dispozitivul în funcție de preferințele anterioare. Nu uitați să vă reconectați la Wi-Fi sau să activați datele celulare pentru a utiliza servicii legate de rețea, inclusiv iMessage pe iPhone 8.

Căutați mai mult ajutor

Pentru alte opțiuni și recomandări, contactați furnizorul de servicii de rețea / operatorul de rețea. Verificați și asigurați-vă că serviciul iMessage este acceptat și activ în planul dvs. de cont curent. Dacă ați utilizat serviciul iMessage pe iPhone 8 fără să vă confruntați cu o problemă până când nu ați implementat ultima actualizare iOS, puteți contacta serviciul Apple Support pentru a raporta problema, astfel încât aceștia să poată evalua în continuare eroarea și să determine dacă este sau nu post-actualizare care necesită un patch fix.