Cum să remediem microfonul iPhone 7 care a încetat să funcționeze după instalarea unei noi actualizări la iOS 11 (pași simpli)

Una dintre problemele relativ comune cu ambele vechi și noi iPhone-uri este un microfon blocat. În acest post, vă voi face pașii în stabilirea unui microfon care nu funcționează pe un iPhone 7. Dacă dețineți același dispozitiv și sunteți aici pentru că aveți nevoie de ajutor pentru a rezolva aceeași problemă, atunci acest post este pentru dvs. Așa că citiți mai departe și obțineți ajutor.

Înainte de a continua, însă, dacă aveți alte preocupări cu noul dvs. iPhone, asigurați-vă că scăpați de pagina noastră de depanare pentru iPhone 7 pentru că am început deja să îl susținem. Mai mult, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind problemele iPhone și oferindu-ne informații suficiente despre această problemă.

Ce cauzează că microfonul dvs. iPhone 7 nu reușește sau nu funcționează conform destinației?

Nu pot exista decât două posibilități pe care trebuie să le analizați în acest caz. Sistemul de microfon al iPhone-ului dvs. se blochează sau microfonul fizic (hardware) însuși este deteriorat. Din păcate, pentru problemele legate de microfon care sunt atribuite unor pagube fizice sau lichide, de obicei, este necesar ca serviciul să fie rezolvat. Printre simptomele unui microfon defect de pe iPhone se numără, dar nu se limitează la următoarele:

  • Nu puteți auzi cealaltă persoană sau dacă nu vă auziți în timpul unui apel telefonic sau al unui apel FaceTime.
  • Siri nu poate detecta feedback vocal când vi se solicită.
  • Sunetul audio pe care îl vedeți atunci când redați audio înregistrat este neclar sau nu auziți niciun sunet deloc.

Pentru problemele legate de microfon care sunt cauzate de erori software, veți avea șanse mai mari de rezolvare a problemei prin efectuarea unor soluții și soluții posibile, inclusiv câteva metode evidențiate mai jos.

Soluții posibile pentru problema dvs. cu microfonul iPhone 7

Factorii obișnuiți care sunt legați de problemele legate de microfon pe iPhone sunt erorile de conectare celulară, aplicațiile necinstite și componentele microfonului deteriorate de pe dispozitiv. Puteți încerca să testați fiecare microfon pentru a afla dacă există o problemă cu microfonul de pe iPhone și că problema nu este asociată cu nici o eroare de conectare celulară sau de aplicații defectuoase.

Testați microfoanele din spate și de jos de pe iPhone 7.

Telefonul dvs. iPhone 7 are două microfoane - receptorul / microfonul frontal și microfonul inferior. Iată cum puteți testa fiecare dintre aceste microfoane. Testați microfonul principal situat în partea de jos a iPhone 7 cu acești pași:

  • Open Voice Memos.
  • Atingeți pictograma de înregistrare pentru a înregistra un sunet.
  • Vorbiți în microfon.
  • Când ați terminat înregistrarea, atingeți pictograma Redare pentru a reda înregistrarea. Dacă vă puteți auzi clar vocea, atunci microfonul primar funcționează.

În cazul în care înregistrarea dvs. audio este slabă sau Siri nu vă poate auzi, verificați microfonul lângă camera iSight din colțul din spate al telefonului iPhone. Asigurați-vă că nu este înfundat cu murdărie sau praf și că este blocat sau acoperit.

Dacă ați auzit că sunteți slăbit în timpul unei convorbiri telefonice atunci când utilizați difuzorul, verificați și asigurați-vă că receptorul iPhone nu este acoperit sau blocat.

Dacă testul pentru microfon a fost un succes sau dacă ați confirmat că microfonul dvs. iPhone 7 funcționează, atunci trebuie să rezolvați problemele software.

Presupunând că microfoanele fizice funcționează bine, dar totuși nu puteți auzi auditive și ieșiri de sunet de pe dispozitiv, puteți pune vina asupra software-ului. În acest caz, va trebui să aflați ce anume împiedică funcționarea corectă a sistemului dvs. de microfon al iPhone-ului. În cazul în care microfonul a încetat să funcționeze după ce a instalat o nouă actualizare în iOS 11, trebuie să fie un bug de actualizare. Cu toate acestea, identificarea bug-ului este cu siguranță o provocare pentru oricine să-și îndeplinească. Cel mai probabil, problema are ceva de a face cu codificarea fișierului de actualizare sau modul în care a fost programată actualizarea. Lucrul este că numai programatorii Apple pot face depanarea, astfel încât utilizatorii finali vor trebui să aștepte până când va fi lansată o actualizare fără bug-uri. În timp ce așteptați, puteți încerca câteva soluții și remedii temporare. Acestea fiind spuse, continuați să depanați cu aceste soluții ulterioare.

Reporniți-vă iPhone 7.

Există momente când problema este izolată la o aplicație ca atunci când microfonul nu va funcționa în anumite aplicații, ci funcționează bine în alte aspecte. Pentru a elimina posibilitatea unor erori minore ale aplicațiilor care determină încetarea activității sistemului de microfon, încercați să reporniți iPhone-ul. Dacă prima repornire eșuează, dați-i o altă încercare.

Pentru a reporni iPhone-ul 7, pur și simplu faceți procedura obișnuită de a apăsa butonul de alimentare până când apare eticheta Slide to Power Off, apoi glisați cursorul pentru a opri aparatul complet. Așteptați aproximativ 30 de secunde înainte de a apăsa din nou butonul Pornire pentru ao reporni.

Acest lucru va remedia toate erorile minore și erorile software care ar putea afecta sistemul microfonului în orice mod.

Actualizați iOS la cea mai recentă versiune.

Dacă problema microfonului cu care vă confruntați este într-adevăr o problemă post-actualizare, atunci cel mai probabil va fi rezolvată de o altă actualizare care conține patch-ul fix fix necesar. Dacă aceasta se întâmplă ca fiind o problemă larg răspândită în urma celei mai recente actualizări la iOS 11, atunci Apple ar trebui să răspundă imediat prin lansarea unei noi actualizări a firmware-ului pentru a rezolva problema. De aceea, este recomandat să instalați noi actualizări disponibile pe dispozitiv.

  1. Pentru a verifica actualizările, accesați Setări-> General-> Actualizare software. Veți vedea o notificare de actualizare dacă este disponibilă o nouă versiune iOS pentru iPhone. Înainte de a instala, totuși, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor iPhone actuale pentru păstrare.
  2. După ce ați setat toate, reveniți la meniul de actualizare și apoi apăsați pe opțiunea Descărcați și instalați fișierul de actualizare pe dispozitiv.

Asigurați-vă că țineți iPhone conectat la Wi-Fi și că este suficient de încărcat pentru a evita orice întrerupere în procesul de actualizare.

Resetați toate setările pe iPhone 7.

Resetarea tuturor setărilor pe iPhone poate fi soluția potențială, mai ales dacă actualizarea noului iOS suprascrie setările dvs. curente, ceea ce a dus la eșecul sistemului de microfon. Această opțiune de resetare vă va restabili la setările prestabilite, dar fără a afecta niciunul dintre datele dvs. iPhone, spre deosebire de o resetare din fabrică sau o resetare master. Chiar și așa, este recomandat să păstrați o copie de siguranță a tuturor informațiilor critice în prealabil.

  1. Pentru a reseta toate setările pe iPhone 7, mergeți la Settings-> General-> Reset-> Reset All Settings.
  2. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua, apoi apăsați Resetați toate setările din nou pentru a confirma.

IPhone-ul dvs. va reporni când resetarea este finalizată. Așteptați până când acesta este pornit și apoi testați microfoanele din nou pentru a vedea dacă problema este deja rezolvată.

Resetarea din fabrică sau restabilirea modului DFU.

O resetare din fabrică va șterge toate datele iPhone, inclusiv informațiile personale și va restabili dispozitivul la valorile implicite din fabrică. Acest lucru poate rezolva problema, mai ales dacă este declanșat de unele erori de sistem. Pe de altă parte, o recuperare a modului DFU este cel mai înalt tip de restabilire a iOS pe care o puteți face dacă problema persistă după o resetare din fabrică. Este cel mai profund tip de restabilire a sistemului, care este efectuat, de obicei, de tehnicienii Apple de la bara Genius atunci când fixează problemele legate de iPhone care sunt asociate cu erori software complexe.

În timp ce oricare dintre metode vă poate oferi soluția finală, există încă o mică șansă ca problema să persiste din cauza unei componente hardware defecte. Acestea fiind spuse, doar continuați cu aceste opțiuni dacă sunteți sigur că iPhone-ul dvs. 7 nu are nici un prejudiciu fizic sau lichid. În afară de pierderea informațiilor critice, ați putea sfârși prin a avea un iPhone complet disfuncțional dacă un mod de restaurare DFU devine întrerupt sau nu a fost finalizat cu succes din cauza deteriorării hardware.

Alte sugestii

  • Deconectați sau îndepărtați orice accesoriu care este conectat la mufa pentru căști de pe iPhone.
  • Dacă aveți probleme cu microfonul în timpul înregistrării unui videoclip, asigurați-vă că nu blocați microfonul și microfonul iSight cu degetele în timp ce țineți dispozitivul.
  • Îndepărtați orice protector de ecran, filme sau cazuri, în special cele care provin de la producători terți, deoarece acestea se potrivesc iPhone-ului dvs. și au ajuns să acopere microfonul, microfonul iSight sau receptorul iPhone.
  • Verificați microfonul pentru murdărirea murdăriei, a prafului sau a resturilor. Dacă este necesar, curățați-o mai întâi.

Contactați suportul Apple sau operatorul de dispozitive pentru a escalada problema și a căuta asistență suplimentară dacă niciuna dintre metodele anterioare nu este capabilă să o remedieze.