Cum de a stabili iPhone 7 nu pot auzi apelanți, apelanții nu pot auzi (microfonul se oprește de lucru) probleme

Apple iPhone # 7 este în general fiabil atunci când vine vorba de a efectua și de a primi apeluri, dar în aceste două cazuri de mai jos, veți vedea cum problemele de voce vocale pot lua forme extreme. Ca de obicei, oferim și situațiile și modalitățile de remediere a acestora. Sperăm că veți găsi soluțiile noastre eficiente.

Problemă 1: Microfonul iPhone 7 nu mai funcționează în timpul apelurilor

IPhone-ul meu 7 nu va mai funcționa la mijlocul conversației. Persoana din celălalt capăt nu mă poate auzi și pot să le aud. Voi încerca să trec la vorbitor și nimic nu funcționează. Se întâmplă cu fiecare apel în casa mea. Îi avertizez pe oameni imediat ce începem o conversație pentru că știu că se va întâmpla. Apple a crezut că era microfon, dar nu este. Se întâmplă cu toate cele 3 iPhone-uri în casa mea. Fratele meu a coborât pentru weekend și el a avut Verizon și iPhone-ul său nu a avut nici o problemă. Este aceasta o problemă de serviciu AT & T sau iPhone spart? - Julianna Zubiate

Soluție: Bună Julianna. Dacă această problemă apare în timpul tuturor apelurilor în timp ce dispozitivul se află în rețeaua AT & T, atunci probabil că nu este o problemă pentru iPhone, ci ceva pe partea dvs. de transport. Acesta este motivul pentru care fratele dvs. care se află pe Verizon nu are deloc această problemă. Că se întâmplă și pe cel puțin două alte iPhone-uri diferite, este un indiciu puternic că există ceva în rețeaua dvs. care o provoacă. Vă sugerăm să contactați AT & T și să îi informați despre această problemă. Apple și alte site-uri de asistență terță parte ca noi nu vor fi de mare ajutor, deoarece aveți de-a face cu un bug de rețea.

Problemă 2: iPhone 7 nu auziți apelanții, apelanții nu auziți (microfonul nu mai funcționează)

iPhone 7 Plus are o mulțime de probleme dintr-o dată. Nu pot auzi când fac apeluri și oamenii nu mă pot auzi. Și nu-mi detectează căștile atunci când sunt conectate, dar încă mai sunt încărcate. Am oprit telefonul și când l-am întors, a durat aproximativ 10 minute pentru a reporni. Acest lucru părea să funcționeze așa cum am reușit să fac un apel, dar nu a fost foarte clar. Unele statice. Apoi a încetat să mai lucreze. Am încercat să înregistrez o notă vocală și nu m-ar lăsa. Am încercat să redau un videoclip pe care l-am înregistrat ieri și sunetul a fost extrem de ciudat. Suna rău lol. Dar pot viziona videoclipuri pe Netflix sau pe Facebook și nici o problemă. Am făcut actualizarea și asta nu a ajutat. Am forțat să repornez telefonul și când am făcut un telefon, am auzit că sună (prima oară toată ziua) și apoi nimic. Încercă din nou și nu sună. Siri detectează vocea mea. Oh, și am încercat doar să fac niște poze și a fost extrem de lent la captare și apoi a devenit neclare. Urăsc să închid programul și să mă întorc pentru a obține o fotografie care a durat aproximativ 20 de secunde. Ultima dată când am resetat telefonul a fost nevoie de aproape 20 de minute pentru a reveni și a fost destul de fierbinte. Bineinteles, garantia mea a fost de 1/22/18! De asemenea, pot utiliza în continuare microfonul pentru text. Ce naiba se întâmplă aici? E o nebunie. - Danielle

Soluție: Bună Danielle. Pe baza descrierii problemei și a rezolvării problemelor pe care le-ați încercat, există numai două motive posibile pentru care telefonul dvs. nu funcționează normal așa cum ar trebui. Există o eroare de conținut / aplicație sau software în spatele tuturor acestor probleme sau există o defecțiune hardware care declanșează o eroare în sistem cauzând comportamentul altor componente și / sau sistemului de operare așa cum ați descris.

Nu avem suficientă istorie a dispozitivului pentru a vă putea ajuta să răspundeți de ce funcționează prost în acest moment. În general, orice smartphone poate afișa o problemă de performanță generală, cum ar fi cea care se întâmplă acum în dvs., după ce a fost deteriorată fizic, expusă la apă sau la temperaturi extreme. Dacă oricare dintre acestea s-a întâmplat cu iPhone, vă puteți aștepta la tot felul de probleme. Problemele hardware, desigur, nu pot fi rezolvate prin modificarea software-ului iPhone-ului. În această situație, trebuie să lăsați Apple să verifice fizic telefonul, astfel încât să poată evalua dacă are nevoie de reparații sau înlocuire. Chiar dacă dispozitivul dvs. nu este în garanție, vă recomandăm să lăsați Apple să se ocupe de reparații (pentru că veți plăti oricum pentru reparații la centre de service independente), astfel încât să aveți asigurarea unei rezoluții.

Dacă dispozitivul nu a fost niciodată abuzat fizic sau deteriorat deloc, atunci problema se datorează probabil unei erori software. Pentru a vedea dacă este cazul, încercați să o restabiliți utilizând fie backupul iTunes, fie backupul iCloud. Alternativ, puteți efectua și o resetare din fabrică.

Cum să restaurați iPhone-ul dintr-o copie de rezervă în Cloud

Apple și-a proiectat dispozitivele iOS cu opțiuni de restaurare dintr-o copie de rezervă iCloud sau folosind iTunes. Pentru a vă restabili iPhone-ul dintr-o copie de siguranță iCloud, trebuie să ștergeți întregul conținut al acestuia înainte de a putea restabili din rezervă. Iată cum se face:

1. Porniți telefonul iPhone 7.
2. Așteptați ca ecranul Hello să apară. Dacă ați configurat deja dispozitivul, trebuie să îl ștergeți înainte de a vă restabili dintr-o copie de rezervă iCloud.
3. Urmați pașii de configurare de pe ecran până când ajungeți la ecranul Aplicații și date.
4. În ecranul Aplicații și date, atingeți Restaurare din iCloud Backup.
5. Conectați-vă la iCloud cu acreditările dvs. ID Apple.
6. Selectați o copie de siguranță pentru a fi utilizată. Puteți consulta data și dimensiunea fiecărui fișier de rezervă și apoi alegeți cel mai relevant. După ce ați selectat fișierul de rezervă, transferul începe.
7. Dacă vi se solicită un mesaj care necesită o versiune mai nouă a iOS, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a le actualiza. În caz contrar, treceți la pasul următor.
8. Dacă vi se solicită, conectați-vă la contul Apple ID pentru a restaura aplicațiile și achizițiile. În caz contrar, sări peste acest pas și conectați-vă mai târziu.
9. Așteptați până când bara de progres apare și se termină. Este posibil să dureze un timp pentru a termina, în funcție de mărimea copiei de rezervă și de viteza de conectare la rețea. Progresul va întrerupe dacă vă deconectați de la Wi-Fi prea curând și vă reluați odată ce vă reconectați.

Cum de a restabili iPhone folosind iTunes

Cu iTunes, aveți opțiunile de a vă restabili iPhone-ul X dintr-o copie de siguranță anterioară iOS sau de a le restabili la setările din fabrică. O restaurare a fabricii șterge setările pentru iPhone și informațiile stocate în memoria internă și instalează cea mai recentă versiune iOS disponibilă pentru dispozitivul dvs.

Având în vedere că ați creat deja o copie de siguranță a iPhone-ului dvs. X, urmați acești pași pentru a restaura dispozitivul la setările din fabrică în Tunes:

1. Conectați dispozitivul iPhone X la computer utilizând cablul USB sau Lightning furnizat.
2. Deschideți iTunes pe computer.
3. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului sau selectați opțiunea Confidențialitatea acestui computer pe ecranul iPhone.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua.
5. Selectați iPhone-ul dvs. X când acesta se afișează în iTunes.
6. Navigați la secțiunea Rezumat din iTunes.
7. Faceți clic pe Restaurare [dispozitiv] sau Restaurare copiere de rezervă în Tunes, apoi localizați și selectați copia de rezervă preferată pentru restaurare.
8. Faceți clic din nou pe Restaurare pentru a confirma acțiunea. iTunes va începe să ștergă dispozitivul și va instala cea mai recentă versiune iOS pentru iPhone. Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru copia de rezervă criptată.

Cum să resetați din fabrică iPhone-ul

O resetare de bază sau o resetare din fabrică șterge toate fișierele media, datele și setările pe dispozitivul dvs. iPhone, făcând astfel o copie de rezervă a informațiilor despre dispozitivul dvs. în prealabil. Demonstrat mai jos sunt procedurile standard în efectuarea unei resetări din fabrică pe telefonul iPhone 7:

1. Pentru a începe, atingeți Setări din ecranul inițial.
2. Defilați la și atingeți General din opțiunile din meniul Setări.
3. Apoi, derulați în jos în partea de jos a ecranului și atingeți Resetați.
4. Selectați opțiunea Ștergeți tot conținutul și setările.
5. Atingeți Erase iPhone pentru a continua.
6. Pentru a confirma acțiunea, atingeți din nou Erase iPhone.
7. Dacă vi se solicită, introduceți parola dvs. Apple ID și apoi apăsați Ștergere.
8. Așteptați ca dispozitivul iPhone să finalizeze resetarea, iar apoi dispozitivul dvs. ar trebui să fie la fel de nou și gata de utilizare.