Cum să remediați iMessage care nu mai funcționează pe iPhone 7 Plus după actualizarea în iOS 11.4.1 [Ghid de depanare]

Dacă mesajele dvs. iMessages sunt afișate brusc în bule verzi, înseamnă că iMessage nu funcționează corect pe iPhone. Și aceasta indică și necesitatea depanării și remedierii problemei.

Pentru a vă oferi câteva intrări, am stabilit câteva soluții simple și soluții potențiale care sunt utilizate pentru a face față problemelor de iMessage pe un iPhone 7 Plus, inclusiv iMessage care sunt necorespunzătoare după actualizarea la versiunea iOS 11.4.1. Simțiți-vă liber să vă referiți la această walkthrough ori de câte ori veți întâlni aceeași problemă atunci când încercați să utilizați iMessage pe același iPhone.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție pentru problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul pentru chestiuni legate de iPhone și trimiteți-l.

Cum să depanați iPhone 7 Plus cu iMessage care nu mai funcționează

Înainte de depanarea sistemului iPhone, verificați conexiunea de date. Spre deosebire de mesajele tradiționale SMS și MMS, iMessage utilizează date pentru a trimite mesaje în loc să utilizeze planul de mesagerie text prin intermediul furnizorului de servicii celulare. Singurul dezavantaj cu iMessage până în prezent este faptul că funcționează numai între dispozitivele Apple. Deci, dacă încercați să trimiteți iMessage pe un dispozitiv Android, atunci acest lucru nu va funcționa sigur. Dacă iMessage nu funcționează doar cu unul dintre persoanele de contact, atunci ar putea fi o problemă la sfârșitul lor. Dar dacă iMessage nu lucrează cu niciunul dintre persoanele dvs. de contact, probabil că problema este la sfârșitul dvs. Și aceasta este atunci când aveți nevoie pentru a depana iPhone-ul cu oricare dintre aceste metode.

Prima soluție: închideți apoi reporniți aplicația Mesaje.

Minor erori software care afectează aplicația Mesaje pot afecta, de asemenea, funcțiile iMessage și pot declanșa apariția unor erori. Pentru a elimina problemele, reporniți aplicația Mesaje pe telefonul dvs. iPhone 7 Plus vă poate ajuta. Iată cum:

1. Atingeți de două ori tasta Acasă pentru a afișa ecranul de previzualizare a aplicațiilor sau comutatorul rapid de aplicații.
2. Glisați în sus previzualizarea aplicației Mesaje și apoi o rotiți în sus și în afara ecranului pentru a închide ecranul.

De asemenea, puteți să ștergeți toate aplicațiile de fundal dacă doriți să eliberați spațiul din memoria iPhone-ului dvs. și, de asemenea, să împiedicați oricare dintre acestea să cedeze și să provoace conflicte altor aplicații.

După ce ați șters Mesajele și aplicațiile de fundal pe iPhone 7 Plus, încercați să vedeți dacă iMessage funcționează deja în mod corespunzător.

A doua soluție: Reporniți sau resetați software-ul iPhone 7 Plus.

Repornirea aplicației poate să nu fie suficientă dacă problema este atribuită sistemului iPhone care acționează după actualizarea recentă a iOS. În acest caz, este necesar să efectuați o resetare ușoară sau să reporniți iPhone-ul. Acest lucru va ajuta la clarificarea spațiului de memorie, elimină erorile minore ale sistemului și reîmprospătează sistemul de operare pentru o performanță mai lină și mai rapidă. Iată cum se face:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul Pornire până când apare cursorul.
2. Trageți diapozitivul la oprire pentru a închide complet iPhone-ul.
3. După aproximativ 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Pornire din nou până când vedeți sigla Apple.

Permiteți telefonului să termine de încărcare și apoi încercați să utilizați iMessage din nou și să vedeți dacă problema este rezolvată.

Dacă aceasta nu va funcționa în continuare, încercați să dezactivați iMessage și apoi să reporniți. Este un alt mod de a reporni funcția iMessage pe iPhone.

1. Deschideți aplicația Setări .
2. Apăsați Mesaje .
3. Apăsați comutatorul de lângă iMessage în partea de sus a ecranului, pentru a dezactiva caracteristica.
4. Reporniți sau resetați soft pe iPhone.
5. Apoi activați iMessage din nou.

De asemenea, asigurați-vă că data și ora iPhone sunt corecte. Puteți seta automat setările datei și orei.

A treia soluție: Resetați setările de rețea pe telefonul dvs. iPhone 7 Plus.

De asemenea, erorile de setări ale rețelei pot fi motivul pentru care funcțiile legate de rețea, inclusiv iMessage, nu vor funcționa după instalarea unei actualizări de sistem. Unele actualizări pot avea tendința de a suprascrie setările curente și, eventual, au dus la erori sau conflicte. Pentru a șterge acest lucru, resetarea setărilor de rețea pe iPhone vă poate ajuta. Procedând astfel, se vor șterge setările de rețea actuale și apoi se vor restabili opțiunile și configurația implicite de rețea. Iată cum se face:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți General .
3. Defilați la și atingeți Resetați .
4. Selectați Resetare setări rețea din opțiunile date.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea setărilor de rețea pe telefonul dvs. iPhone 7 Plus.

IPhone-ul dvs. va reporni automat după resetare. Ulterior, conectați-vă la rețeaua Wi-Fi pentru a utiliza din nou Internetul pe iPhone.

A patra soluție: Resetați toate setările pe telefonul dvs. iPhone 7 Plus.

Dacă o resetare a setărilor de rețea nu a reușit să ofere soluții, resetarea tuturor setărilor pe iPhone poate fi considerată următoarea opțiune. Aceasta va șterge toate setările sistemului și va restabili setările implicite sau configurația sistemului original pe iPhone. Acest lucru vă poate ajuta dacă actualizarea noului iOS a distrus cumva configurațiile de sistem și a cauzat această problemă. Iată cum puteți să resetați toate setările pe telefonul dvs. iPhone 7 Plus:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți General .
3. Defilați la și atingeți Resetați .
4. Selectați Resetați toate setările din opțiunile date.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua.
6. Apoi atingeți din nou Resetare toate setările pentru a confirma.

După resetarea setărilor sistemului, iPhone-ul dvs. ar trebui să fie repornit. Acest proces nu va afecta niciun fel de date interne pe iPhone 7, astfel încât nu va rezulta pierderi de date.

Așteptați până când se termină repornirea, apoi începeți configurarea setărilor pentru iPhone și activați funcțiile necesare în consecință. Nu uitați să configurați iMessage pe dispozitivul dvs., apoi să vedeți dacă va funcționa ulterior.

A cincea soluție: Restaurați iPhone 7 Plus în iTunes.

Printre ultimele opțiuni care trebuie luate în considerare în cazul în care problema persistă după efectuarea tuturor metodelor anterioare ar fi să efectuați o restaurare iOS prin iTunes. Procedând astfel, veți șterge și restabili sistemul iPhone pe un computer care utilizează iTunes. Acest lucru vă va permite să vă configurați iPhone-ul de la zero și apoi să-l utilizați ca nou. Iată cum se face:

1. Conectați iPhone-ul la computer utilizând conectorul USB furnizat sau cablul Lightning și apoi deschideți iTunes.
2. Cu ajutorul dispozitivului iPhone conectat, efectuați o reluare a forței prin apăsarea simultană a butonului Side / Power și a butonului de reducere a volumului simultan. Nu eliberați butoanele când apare sigla Apple, în loc să așteptați până când vedeți ecranul Conectare la iTunes .
3. Eliberați butoanele când apare ecranul Conectare la iTunes . Acest lucru ar trebui să pună aparatul în stare de recuperare.
4. Când vi se solicită opțiunea de Actualizare sau Restaurare în iTunes, selectați Restaurare.
5. Așteptați în timp ce iTunes încearcă să reinstaleze iOS și să descarce software-ul pentru dispozitivul dvs.

De obicei, descărcarea va dura 15 minute. Dacă depășește 15 minute, atunci iPhone-ul dvs. va ieși din ecranul Conectare la iTunes și, dacă se întâmplă acest lucru, trebuie doar să lăsați terminarea descărcării și apoi să reveniți la pașii anteriori pentru a ajunge la ecranul Conectare la iTunes și a intra din nou în modul de recuperare.

După restaurarea iPhone-ului prin iTunes, configurați iMessage de la zero. Asigurați-vă că iMessage este setat corect de data aceasta. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Atingeți Setări .
2. Apăsați Mesaje .
3. Apoi apăsați pe Trimitere & primire. Va apărea o listă cu numerele de telefon și adresele de e-mail configurate pentru a trimite și primi mesaje pe telefonul dvs. iMessages.
4. Navigați la Start conversații noi din.
5. Dacă nu există nici un marcaj lângă numărul dvs. de telefon, atingeți numărul de telefon pentru a activa iMessage pentru numărul dvs.

Reporniți telefonul pentru a aplica modificările recente pe care le-ați efectuat, apoi încercați să vedeți dacă iMessage funcționează deja conform destinației dorite.

Dacă vă deconectați din ID-ul dvs. Apple și înapoi, poate fi o opțiune dacă iMessage nu a reușit încă să funcționeze. Pentru a face acest lucru, reveniți la Setări-> Mesaje, apoi atingeți pentru a deschide meniul Trimitere și primire . Navigați la secțiunea ID Apple, apoi apăsați pe opțiunea Sign Out.

Aceasta vă va deconecta de pe contul dvs. Apple ID. Apoi, conectați-vă din nou utilizând ID-ul dvs. Apple și încercați să trimiteți un iMessage la oricare dintre contactele iPhone.

Căutați mai mult ajutor

Dacă iMessage încă nu funcționează pe iPhone 7 Plus după epuizarea tuturor soluțiilor și soluțiilor posibile, atunci următoarea opțiune ar fi să escalalizați problema pentru transportatorul dvs. pentru recomandări suplimentare. Sau puteți raporta problema direct la Asistența Apple, astfel încât să poată examina și să facă evaluări suplimentare. Dacă este necesar, pot crea un patch fix pentru a rezolva problema.