Cum se repară iMessage care nu mai lucrează la un iPhone 8 Plus după actualizarea la iOS 11.4.1 [Ghid de depanare]

Actualizările se desfășoară în primul rând pentru intenții bune, în special pentru a face un dispozitiv mai bun sau pentru al menține fără deficiențe. Cu toate acestea, există unii factori care ar transforma rezultatele bune într-o mulțime de probleme. De fapt, au fost raportate multe probleme post-actualizare după fiecare ediție anterioară de actualizare iOS, fie ea minoră sau versiune majoră. Astfel de probleme nu au încetat să existe ori de câte ori este lansată o nouă actualizare. Uneori, aceasta ar afecta anumite aplicații sau caracteristici ale telefonului dvs. Am blocat această postare este o problemă post-actualizare care afectează funcția iPhone 8 Plus iMessage. Citiți mai jos pentru a afla cum să depanați un iMessage care a eșuat dintr-o dată după instalarea celei mai recente versiuni de iOS 11.4.1 pe iPhone 8 Plus.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție pentru problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul pentru chestiuni legate de iPhone și trimiteți-l.

Cum se depanează iPhone 8 Plus cu iMessage care nu funcționează corect

În timp ce acest lucru ar putea să fi început în urma unei instalări de actualizare iOS, este totuși important să verificați și să vă asigurați că nu este de vină o întrerupere. S-ar putea să fi avut loc doar întâmplător că serviciul iMessage a scăzut din cauza erorilor serverului. Pentru a verifica starea curentă a serviciului iMessage, accesați pagina de stare a sistemului de pagină de asistență Apple. Această pagină poate fi accesată prin intermediul site-ului oficial Apple Support. Pe această pagină puteți găsi o listă a tuturor serviciilor Apple, inclusiv iMessage, cu indicatorul individual de stare alăturat acestora. Dacă indicatorul de stare alături de un serviciu este verde, atunci înseamnă că serviciul este în funcțiune. Dar dacă este gri, înseamnă că serviciul nu este momentan disponibil. Localizați iMessage și verificați indicatorul de stare. Dacă nu este disponibil, va trebui să așteptați până când serviciul va fi reluat. Nu puteți face nimic în acest caz, deoarece problema este probabil cu serverele Apple. Dacă starea serviciului iMessage spune că este disponibilă și totuși nu funcționează pe telefonul dvs., atunci acesta este momentul în care trebuie să depanați.

În primul rând, verificați și asigurați-vă că setările de date și de timp ale iPhone 8 Plus sunt corecte. IPhone-ul dvs. trebuie să aibă o conexiune Internet stabilă, fie prin Wi-Fi, fie prin rețeaua de date celulare. Dacă vă bazați pe date celulare pentru iMessage, asigurați-vă că aveți suficientă limită de date în cont și că telefonul dvs. trebuie să aibă o conexiune 3G sau 4G. După ce ați obținut toate aceste rechizite, încercați să creați un eșantion iMessage pentru a trimite și primi pe iPhone. Dacă încă nu a reușit, continuați să depanați software-ul iPhone cu următoarele proceduri.

Prima soluție: resetați soft / reporniți iPhone 8.

Dacă nu ați reînceput încă iPhone-ul după instalarea noii actualizări, atunci este posibil să vă deranjeze. Acest lucru ar putea fi un mic sughiț post-actualizare care poate fi ușor de remediat prin repornirea sistemului telefonic. Deci, iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare până când apare comanda Slide to Power Off .
2. Trageți glisorul spre dreapta pentru a închide complet iPhone-ul.
3. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Pornire până când apare sigla Apple și apoi eliberați-o.

Permiteți-i dispozitivului să termine repornirea și apoi lansați iMessage pentru a testa și a vedea dacă funcționează bine acum.

A doua soluție: Dezactivați și porniți iMessage.

Acest truc poate contribui, de asemenea, la eliminarea problemelor minore care afectează sistemul iMessage la telefon. Dacă doriți să încercați, urmați acești pași:

1. Navigați la Setări din ecranul inițial.
2. Apăsați Mesaje .
3. Defilați la și atingeți comutatorul iMessage pentru a îl dezactiva în scurt timp, apoi apăsați din nou butonul pentru a reporni iMessage.

După aceasta, reporniți iPhone-ul pentru a anula cache-ul și a actualiza aplicațiile i serviciile iOS, inclusiv iMessage.

A treia soluție: Ștergeți conversațiile vechi și firele de mesaje.

Este posibil să fi depășit limita mesajului și, prin urmare, să nu mai puteți primi alte mesaje. În acest caz, va trebui să eliberați spațiu în dosarele de mesaje ștergând mesaje vechi și nedorite. Pur și simplu urmați acești pași:

1. Deschideți o conversație cu mesaje.
2. Atingeți și țineți apăsat balonul de mesaje pe care doriți să îl ștergeți.
3. Atingeți Mai mult .
4. Apoi atingeți pictograma coșului de gunoi.
5. Selectați opțiunea Ștergere mesaj.
6. Dacă doriți să ștergeți toate mesajele într-un fir, atingeți Ștergeți tot în colțul din stânga-sus.
7. Pentru a confirma ștergerea mesajelor selectate, atingeți Ștergere conversație.
8. În mod alternativ, puteți glisa la stânga peste o conversație pentru a șterge o singură conversație și apoi apăsați Delete de două ori pentru a confirma acțiunea.

În afară de vechile mesaje, aceasta va ajuta de asemenea dacă ați șterge mesajele inutile sau conversațiile cu atașamente. În acest fel se va asigura că problema nu se datorează niciunuia dintre fișierele atașate care conțineau niște bug-uri sau orice fel de software rău intenționat a declanșat iMessage pentru a merge necinstiți sau a înceta să mai lucreze. Iată cum se face:

1. Deschideți conversația.
2. Atinge pictograma albastră "i" sau pictograma de informații din colțul din dreapta sus.
3. Accesați secțiunea Imagini și atașări .
4. Atingeți și mențineți apăsată imaginea sau atașamentul pentru a vizualiza opțiunile.
5. Selectați opțiunea Ștergere.

După ștergerea mesajelor, reporniți iPhone-ul din nou pentru a șterge și actualiza memoria internă, apoi verificați și vedeți dacă iMessage funcționează deja în mod corespunzător.

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe iPhone 8.

Acest lucru vă poate ajuta în cazul în care noua actualizare a compromis setările de rețea ale iPhone-ului dvs. și, prin urmare, a determinat caracterul iMessage să devină neregulat. Toate configurațiile dvs. actuale de rețea vor fi șterse, inclusiv setările Wi-Fi, conexiunile Bluetooth și APN-urile. Orice erori legate de setările incorecte sunt, de asemenea, șterse în proces. Doar urmați acești pași:

1. Accesați ecranul de pornire.
2. Navigați la meniul Setări-> General-> Resetați .
3. Atingeți Resetați setările de rețea din opțiunea dată.
4. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces corect pentru dispozitivul dvs.
5. Apoi apăsați din nou pe Resetare setări rețea pentru a confirma.

Permiteți-vă dispozitivului să termine setările de rețea resetate, iar când sa terminat, iPhone-ul va reporni automat. Reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi sau rețeaua de date celulare și activați alte funcții, inclusiv iMessage, pentru a le utiliza din nou pe telefon.

A cincea soluție: Resetați toate setările pe iPhone 8.

Acest proces șterge toate setările de sistem de pe telefon și restabilește setările implicite fără a afecta datele salvate în memoria internă. Noua actualizare s-ar putea să fi modificat setările dvs. curente și, eventual, ar fi dus la o eroare la sistemul iMessage. Pentru a șterge acest lucru, urmați acești pași pentru a reseta toate setările pe iPhone 8:

1. Din ecranul inițial, navigați la meniul Setări-> General-> Resetați .
2. Atingeți Resetare toate setările din opțiunea dată.
3. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces corect pentru dispozitivul dvs.
4. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea setărilor de sistem.

Reporniți-vă iPhone după ce resetarea a fost terminată, apoi configurați conexiunile de rețea pentru a vă reconecta dispozitivul. Apoi, verificați dacă se rezolvă problema cu iMessage pe iPhone.

Căutați mai mult ajutor

Dacă totuși ați ajuns la aceeași problemă cu iMessage care nu funcționează pe iPhone 8 Plus după epuizarea tuturor metodelor anterioare și a altor soluții aplicabile, atunci este timpul să escalalizați problema la Apple Support pentru alte opțiuni și recomandări oficiale. Este imperativ să informați echipa de asistență cu privire la această problemă, dat fiind faptul că aceasta a provocat noua actualizare iOS. Dacă aceasta este o problemă comună întâlnită de cei care au actualizat recent iOS pe iPhone 8 Plus, atunci vor trebui să dezvolte un patch fix pentru asta. Dacă observați coduri de eroare sau mesaje de avertizare, transmiteți-le și aceleași informații, deoarece aceștia pot să le folosească ca sugestii pentru a determina exact ce au mers prost și cum să remedieze eroarea.