Cum să remediați iMessage care nu funcționează pe iPhone-ul dvs. XS, mesajele nu sunt livrate, codate sau necompletate

Sistemul de mesagerie instant al Apple, iMessage este un serviciu gratuit care nu utilizează limitele de date stabilite de Telco pentru mesageria obișnuită. Acest sistem de mesagerie funcționează numai între dispozitive Apple, inclusiv computere Mac și dispozitive iOS. ID-ul Apple al utilizatorilor va servi drept cheie primară pentru sistemul iMessage de a gestiona mesajele. Aceasta înseamnă că nu puteți utiliza iMessage fără un ID Apple. Cu iMessage, aveți posibilitatea să trimiteți texte, documente, videoclipuri, fotografii, detalii de contact și mesaje de grup fie prin rețeaua Wi-Fi, fie prin rețeaua de date mobile. Puteți accesa iMessage prin intermediul aplicației Messages încorporată. Odată ce ați îndeplinit toate aceste rechiziții primare, sunteți pregătit să utilizați iMessage.

Dar, la fel ca platformele non-Apple de mesagerie instantanee, iMessage poate suferi și defecte aleatorii. De fapt, un număr de proprietari de iPhone au ridicat diferite tipuri de probleme atunci când utilizează iMessage pe dispozitivele lor iOS. Printre preocupările predominante nu se numără mesajele și mesajele care nu sunt difuzate și care sunt necorespunzătoare sau deranjate. Dacă, în orice caz, veți întâlni oricare dintre aceste simptome în timp ce utilizați iMessage pe noul dvs. dispozitiv iPhone XS, efectuarea soluțiilor ulterioare poate fi în măsură să vă ajute. Citiți mai departe pentru soluții mai detaliate.

Pentru proprietarii care caută o soluție la o altă problemă, renunțați la pagina noastră de remediere pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul pentru chestiuni legate de iPhone.

Cum se depanează iPhone XS cu iMessage care nu funcționează?

Pentru a utiliza iMessage, este necesar să o configurați. Dacă ați activat deja iCloud pe iPhone-ul dvs. XS, atunci iMessage este posibil, de asemenea, activat. În caz contrar, puteți să o activați manual și să o personalizați în funcție de preferințele dvs. personale.

Pentru a activa iMessage pe XS-ul dvs. iPhone, mergeți la Settings-> Messages-> iMessage, apoi apăsați pe comutatorul iMessage pentru a activa iMessage. Dacă comutatorul devine verde, înseamnă că iMessage este deja activat și gata de utilizare.

Dacă iMessage este deja activat pe iPhone XS, dar problema persistă, încercați să aplicați oricare dintre următoarele soluții.

Prima soluție: gestionați setările de dată și oră pe XS-ul dvs. iPhone.

Setările incorecte de dată și oră pot afecta, de asemenea, funcțiile de mesagerie ale iPhone. Sistemul de mesagerie al telefonului colaborează, de regulă, cu sistemul de date și oră pentru a vă asigura că timbrele de timp corecte sunt indicate pe fiecare mesaj pe care îl trimiteți și îl primiți pe dispozitiv. Dacă setările de dată și oră sunt incorecte, atunci există șansa ca timbrele mesajului să nu fie în timp real. Prin urmare, acest lucru are ca rezultat mesaje scrambled sau out-of-order pe telefon. Deci, iată ce puteți încerca să faci pentru a decide problemele de timp / dată din cauzele care stau la baza:

1. Deschideți aplicația Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți General .
3. Atingeți data și ora.

Dacă setările de dată și oră nu sunt setate automat, activați opțiunea de setare automată. De asemenea, puteți seta iPhone-ul să utilizeze locația sa actuală pentru a determina fusul orar corect.

1. Pentru a face acest lucru, accesați Setări-> Confidențialitate-> Servicii de localizare-> Servicii sistem meniu, apoi selectați Setare fus orar.
2. Pentru a verifica și asigura că iPhone-ul dvs. vă arată fusul orar corect, accesați meniul Setări-> General-> Data și Ora-> Fus orar .

Între timp, în cazul în care iPhone-ul dvs. XS afișează încă probleme cu iMessage după ce se bazează pe data și ora automată, încercați să îl setați manual.

• Pentru a face acest lucru, accesați meniul Setări-> General-> Date & Ora, apoi comutați întrerupătorul pentru a dezactiva setarea automată.

După aceasta, modificați fusul orar sau data și ora pe baza instrucțiunilor date.

A doua soluție: Opriți iMessage și apoi reporniți.

Glitches aleatorii pot, de asemenea, lovit sistemul iMessage și, prin urmare, să-l provoace brusc rău. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când instalați noi actualizări și apoi unele date relevante devin corupte. Pentru a remedia aceste erori, oprirea funcției pentru câteva secunde și apoi reluarea acesteia vă poate ajuta. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări din Acasă.
2. Apăsați Mesaje .
3. Comutați întrerupătorul pentru a dezactiva mesajul iMessage.
4. Resetați soft / reporniți XS-ul iPhone-ului.
5. Apoi reporni iMessage.

Când este activat mesajul iMessage, deschideți Mesaje și apoi creați un mesaj de eșantion pentru a trimite și a primi prin iMessage.

A treia soluție: Deconectați-vă din contul dvs. iMessage și apoi conectați-vă din nou.

Problemele legate de cont sunt, de asemenea, printre posibilele declanșatoare. Dacă aveți mai multe ID-uri Apple, asigurați-vă că ID-ul Apple pe care l-ați utilizat pentru iMessage este același cu cel pe care l-ați folosit pentru a vă conecta la pagina web a contului Apple ID. În caz contrar, poate fi necesar să vă deconectați și apoi să vă conectați din nou pentru a vă asigura că acreditările contului dvs. sunt corecte. Iată cum:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Apăsați Mesaje .
3. Navigați la secțiunea Trimiteți și primiți .
4. Atingeți ID-ul Apple: [ID-ul dvs. Apple].
5. Selectați opțiunea Sign Out.
6. Reporniți / resetați software-ul iPhone după ce ați ieșit cu succes din iMessage.
7. Apoi, conectați-vă la iMessage folosind același ID-ul Apple pe care l-ați utilizat când v-ați conectat la pagina de cont Apple ID.

Lansați Mesaje și apoi creați un alt mesaj de eșantion pentru a trimite și a primi ca iMessage pe iPhone-ul dvs. XS. Vedeți dacă problema este rezolvată. Dacă nu, încercați următoarea soluție.

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe iPhone XS.

Problemele de conectivitate la rețea pot afecta și funcțiile rețelei telefonului, inclusiv serviciile iMessage. Pentru a elimina acest lucru, efectuarea unei resetări a setărilor de rețea pe iPhone-ul dvs. XS vă poate ajuta. Eliminând setările de rețea actuale incluzând configurații incorecte de rețea care ar fi putut provoca conflicte cu serviciile de mesagerie, în special cu iMessage. Deci, iată cum se face:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți General .
3. Derulați în jos și atingeți Resetați .
4. Selectați Resetați setările de rețea din opțiunile date.
5. Introduceți codul de acces al dispozitivului dacă vi se solicită acest lucru.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea setărilor rețelei.

Așteptați ca iPhone-ul să termine resetarea și apoi să repornească de la sine. Apoi, vă puteți reconecta la rețeaua de date Wi-Fi sau celulară pentru a merge la o altă testare iMessage.

A cincea soluție: Resetați XS-ul iPhone-ului la setările implicite din fabrică (resetare master).

Este necesară, de obicei, o resetare generală pentru a rezolva problemele software repetate. Dacă iMessage nu a reușit să funcționeze așa cum era de așteptat sau arată aceleași simptome după epuizarea tuturor soluțiilor posibile, există șansa că aveți de-a face cu o problemă mai complexă a sistemului, care de obicei necesită soluții mai avansate. Dar, înainte de a efectua această resetare, asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă pentru toate fișierele importante, deoarece acestea vor fi, de asemenea, șterse în proces. După ce ați terminat setările, urmați acești pași pentru a efectua o resetare principală pe XS-ul dvs. iPhone:

1. Deschideți aplicația Setări din Acasă.
2. Atingeți General .
3. Defilați la și atingeți Resetați .
4. Atingeți pentru a selecta opțiunea Șterge tot conținutul și setările.
5. Când vi se solicită, introduceți codul de acces corect pentru dispozitivele iPhone X.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea din fabrică.

IPhone-ul dvs. ar trebui să repornească de la sine atunci când resetarea este finalizată și apoi restabilește setările implicite. Pentru a utiliza din nou dispozitivul, continuați și finalizați procesul de instalare inițială. Asigurați-vă că activați Wi-Fi, date celulare și iMessage pe iPhone-ul dvs. XS de asemenea.

Alte optiuni

Dacă ați creat mai multe ID-uri Apple și toate acestea sunt valide, puteți încerca să utilizați un alt ID Apple pe dispozitiv și să vedeți dacă acest lucru ar remedia problema cu iMessage.

Instalarea celei mai recente versiuni iOS disponibile pentru iPhone-ul dvs. XS poate de asemenea ajuta la remedierea problemei dacă este atribuită unor erori software sau gloanțe de sistem. Dacă iPhone-ul dvs. XS are o conexiune puternică și stabilă la Internet, puteți verifica și descărca actualizările OTA prin trecerea la meniul Settings-> General-> Software update . Urmați instrucțiunile date pentru a instala o nouă actualizare de sistem pe dispozitiv.

Escaladarea problemei la furnizorul / operatorul de servicii este de asemenea importantă, mai ales dacă iMessage nu a reușit să furnizeze mesaje sau să primească mesaje codate. Acest lucru vă va ajuta să stabiliți dacă problema este sau nu la sfârșitul lor.

De asemenea, puteți contacta serviciul de asistență Apple pentru a verifica o întrerupere a serviciului care poate provoca probleme temporare pentru iMessage.