Cum de a repara Huawei P20 Pro nu va trimite problema de texte

Unii utilizatori Huawei P20 Pro ne solicită să furnizăm un ghid cuprinzător cu privire la modul de abordare a problemelor legate de mesaje text. Articolele de depanare de astăzi vă vor oferi pașii pe care trebuie să le urmați atunci când aplicația dvs. Huawei P20 Pro nu poate trimite texte sau mesaje SMS.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Cum se depanează un Huawei P20 Pro care nu va trimite texte

Există multe motive pentru care dispozitivul dvs. nu poate trimite mesaje text sau SMS. Să discutăm fiecare dintre factorii de mai jos și cum să ne ocupăm de ele.

Verificați erorile

Când vă confruntați cu orice problemă, primul pas de depanare pe care doriți să îl faceți este să fiți conștient de orice eroare, solicitări sau mesaje care pot apărea. Când vine vorba de probleme de mesaje text, unele aplicații de mesagerie pot afișa o eroare care poate ajuta un utilizator să identifice cauza. Acest lucru poate fi util și mai târziu dacă doriți să escalalizați problema la operatorul dvs. de rețea.

Repornirea forțată

Unele probleme de mesaje text pot fi rezolvate prin reîmprospătarea sistemului cu o repornire. La dispozitivele mai vechi cu baterii detașabile, acest lucru se face cu ușurință prin deconectarea bateriei pentru câteva momente. Întrucât Huawei P20 Pro nu are un acumulator detașabil, tot ce puteți face este să simulați efectele. Pentru a face acest lucru, țineți apăsat butonul de alimentare până când ecranul devine negru.

Reporniți aplicația pentru mesagerie

Un alt pas bun de depanare în acest caz este de a forța să renunțe la aplicația în cauză. Este posibil să existe o eroare de aplicație care să împiedice trimiterea de texte. Pentru a închide o aplicație:

1. Atingeți tasta Aplicații recente
2. Glisați în sus și în jos pentru a vedea toate aplicațiile deschise recent
3. Pentru a închide o aplicație, apăsați pe X în fereastra aplicației
4. Pentru a închide toate aplicațiile, atingeți pictograma coșului de gunoi

În mod alternativ, dacă trebuie să oprești o aplicație care rulează:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații și notificări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Va fi afișată o listă de aplicații instalate pe telefon.
5. Dacă trebuie să oprești o aplicație care rulează, atinge aplicația.
6. Apăsați Stop Force.
7. Apăsați OK

Reinstalați SIM-ul

Unul dintre lucrurile de bază pentru a verifica această problemă este numărul Centrului de mesaje. Dacă informațiile despre acest număr sunt incorecte, este posibil ca dispozitivul dvs. să poată primi texte, dar nu poate să le trimită. Reintroducerea cartelei SIM pe telefonul dvs. Huawei P20 Pro ar trebui să garanteze că MCN-ul este corect. Înainte de a scoate și a introduce SIM-ul, asigurați-vă că este oprit.

Ștergeți cache-ul de aplicații pentru mesaje pe Huawei P20 Pro

În unele cazuri, suspendarea unei aplicații de mesagerie poate să nu funcționeze. Dacă acesta este cazul, următorul pas pentru depanarea dvs. este să vedeți dacă aveți sau nu o problemă în memoria cache. Încercați să ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie. Iată cum:

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma Toate aplicațiile.
2. Defilați la și atingeți Setări.
3. Defilați la și atingeți Gestionați aplicațiile.
4. Apăsați pe fila Toate.
5. Defilați la și atingeți aplicația preferată.
6. Atingeți Golire cache.

Returnați aplicația de mesagerie la setările implicite

Dacă ștergerea unei memorii cache a unei aplicații nu va remedia problema, următorul lucru bun este să încercați să returnați aplicația la valorile implicite. Acest lucru se face ștergând datele aplicației. Acest pas va șterge mesajele dvs. text, astfel încât asigurați-vă că pentru a le copia de rezervă înainte de timp.

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma Toate aplicațiile.
2. Defilați la și atingeți Setări.
3. Defilați la și atingeți Gestionați aplicațiile.
4. Apăsați pe fila Toate.
5. Defilați la și atingeți aplicația preferată.
6. Atingeți Ștergeți datele.

Deselectați partiția cache

Uneori, problemele de mesaje text pot fi rezultatul unui cache de sistem rău. Pentru a vă asigura că acest tip de memorie cache este în formă superioară, puteți șterge partiția cache.

1. Opriți telefonul.
2. Apoi, întoarceți telefonul în timp ce țineți apăsată următoarea combinație de taste: Buton de creștere a butonului de alimentare
3. Țineți apăsat butoanele până când logo-ul Huawei dispare de pe ecran și ecranul devine negru.
4. Acum puteți elibera butoanele.
5. Acest lucru va afișa acum meniul de încărcare după un moment.
6. Mergeți la intrarea "Wipe Partition Cache" cu tastele de volum, apoi selectați-o utilizând tasta de pornire
7. Reporniți telefonul după finalizarea procesului

Ștergeți conversația veche

Vechile subiecte de conversație pot deveni uneori buggy sau pot cauza probleme de performanță pentru aplicație. Acest lucru este valabil pentru conversațiile vechi sau lungi care conțin materiale media. Dacă întâmpinați probleme la trimiterea unui mesaj unui singur contact, ștergerea firului și inițierea unui nou pot ajuta.

Îndepărtarea firelor vechi elimină și spațiu și face loc pentru mesaje noi primite.

Adăugați din nou contactele

Un alt pas de depanare pe care îl puteți face este să re-adăugați toate sau să selectați contacte problematice. Acest lucru este de obicei eficient dacă o aplicație de mesagerie nu poate recunoaște numerele la care încercați să trimiteți un mesaj sau dacă întâmpinați probleme la trimiterea mesajelor. Aplicațiile de aplicații și aplicațiile de mesagerie lucrează împreună atunci când trimit și primesc mesaje și dacă unul este buggy, poate afecta celălalt capăt.

Dacă întâmpinați probleme numai cu un singur număr, încercați să ștergeți respectivul contact din aplicația de contacte și să îl adăugați din nou.

Resetați setările de rețea

Revenirea setărilor de rețea ale telefonului dvs. Huawei P20 Pro este un alt pas de depanare necesar în această situație. De obicei, aceasta este eficientă în tratarea erorilor cauzate de configurația incorectă a rețelei într-un dispozitiv. Iată cum se face:

1. Porniți telefonul.
2. Deschide aplicația Setări.
3. Apăsați Setări avansate.
4. Apăsați Backup & Resetare.
5. Atingeți Resetare setări rețea.
6. Atingeți Setări rețea Resetare și confirmați întreaga operațiune prin atingerea setărilor de rețea Resetare încă o dată.

Verificați SIM-ul pe un alt telefon

Dacă vă aflați în rețeaua GSM, puteți verifica dacă cauza problemei este legată de cont sau SIM. Puteți face acest lucru prin introducerea cartelei SIM pe un telefon compatibil. Dacă trimiterea și primirea de texte funcționează bine pe cel de-al doilea dispozitiv, înseamnă că există o problemă cu telefonul.

Factory resetarea dvs. Huawei P20 Pro

Pentru a rezolva orice eroare de telefon necunoscută care împiedică trimiterea de texte, doriți să resetați din fabrică dispozitivul. Asigurați-vă că ați susținut toate datele personale înainte de timp.

1. Opriți telefonul.
2. Apoi, întoarceți telefonul în timp ce țineți apăsată următoarea combinație de taste: Buton de creștere a butonului de alimentare
3. Țineți apăsat butoanele până când logo-ul Huawei dispare de pe ecran și ecranul devine negru.
4. Acum puteți elibera butoanele.
5. Acest lucru va afișa acum meniul de încărcare după un moment.
6. Mergeți la intrarea "Wipe Reset Factory Cache" cu tastele de volum, apoi selectați-o utilizând tasta de pornire
7. Reporniți telefonul după finalizarea procesului

Luați-vă transportatorul implicat

Dacă problema persistă după ce ați făcut toate sugestiile de mai sus, problema trebuie să fie legată de cont. Asigurați-vă că contactați operatorul de rețea pentru a vă ajuta în rezolvarea problemei.