Cum de a repara problema Huawei P20 Pro ecran negru (ecran negru de moarte)

Una dintre problemele comune din multe dispozitive Android este problema Black Screen of Death. În acest post, vă vom arăta pașii de depanare pe care îi puteți încerca atunci când vă confruntați cu această problemă pe Huawei P20 Pro.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: ecranul Huawei P20 Pro rămâne neagră și nu pornește

Hiya. Am cumparat Huawei P20 Pro cand a aparut pentru prima data anul trecut si pana de curand a fost impecabil. Cu câteva săptămâni în urmă problema a început, după ce a fost afară în frig, telefonul ar avea un ecran negru, dar în clipa în care luminează intermitent lumina. În mod normal, ar face acest lucru timp de aproximativ o oră și apoi s-ar îndepărta prin magie. Am resetat telefonul la setările din fabrică de îndată ce am avut șansa și acest lucru a rezolvat complet problema, până astăzi.

La 7:30, alarma a dispărut (în dormitorul meu nu rece) și apoi ecranul a devenit negru și a început să clipească din nou. De data aceasta a durat 2 ore pentru a reveni, sa ordonat pentru 5 minute, apoi a intrat din nou in negru. Din nefericire, nu pot scoate partea din spate a telefonului pentru a scoate bateria, astfel încât atunci când are ecranul negru, nu pot să fac altceva decât să-l opresc din nou sau să-l resetez, ceea ce pare să nu ajute deloc. (Când ecranul este negru, sunetele de notificare continuă să treacă) Orice sfat ar fi extrem de apreciat.

Soluție: Problema ar putea fi numai cu ansamblul ecranului. S-ar putea să fi lovit o eroare sau o eroare și Android nu poate rezolva singur. Sau poate exista o defecțiune hardware care împiedică funcționarea corectă a ecranului. Pentru a afla care este motivul exact, vă sugerăm să urmați soluțiile noastre de mai jos.

Soluția 1: Reporniți dispozitivul

Procesorul Huawei P20 Pro are un acumulator care nu poate fi detașat atât de ușor, încât nu veți putea să deconectați bateria pentru ao reporni. Cu toate acestea, pentru a obține același rezultat, puteți ține apăsat butonul de alimentare până când ecranul devine negru. Dacă cauza problemei este o problemă temporară, această repornire poate ajuta.

Dacă problema persistă după acest tip de repornire, treceți la următorul pas de depanare.

Soluția 2: Scoateți bateria și reporniți-o

În unele cazuri, un dispozitiv Android poate beneficia de o altă formă de repornire forțată. De data aceasta, în loc să utilizați butonul de alimentare, puteți aștepta ca bateria să nu aibă suc. Apoi, odată ce acest lucru se întâmplă, puteți începe să încărcați dispozitivul din nou și să îl forțezi să se aprindă. Când faceți această soluție, asigurați-vă că ați încărcat dispozitivul timp de cel puțin 30 de minute înainte de ao reporni. Oricum, mai puțin decât acest lucru există riscul de a nu avea suficientă energie în baterie, ceea ce ar putea provoca probleme de boot.

Soluția 3: Încercați să porniți la modul Safe

Un alt lucru bun pe care îl puteți încerca în această situație este de a vedea dacă bootarea în modul Safe Safe ajută. Scopul este de a verifica dacă există sau nu o aplicație terță parte care provoacă problema. În modul sigur, dispozitivul dvs. rulează numai aplicații preinstalate în timp ce blochează cele terțe părți. Deci, dacă ecranul funcționează din nou în mod normal în mod sigur, dar revine la starea sa problematică când reporniți la modul normal sau regulat, este un semn evident că există o problemă cu una dintre aplicații.

Pentru a vedea dacă o aplicație descărcată cauzează o problemă, încercați să porniți dispozitivul în modul sigur.

  1. Opriți telefonul. Dacă nu puteți opri telefonul în mod normal, așteptați până când dispozitivul nu mai funcționează. Apoi, încărcați-o timp de cel puțin 30 de minute înainte de a face pașii următori.
  2. Porniți telefonul.
  3. Odată ce este afișat ecranul cu logo-ul Huawei, apăsați în mod repetat butonul de reducere a volumului până când vedeți modul Safe în partea de jos a ecranului. Dacă nu reușiți, repetați pașii 1-3, până când veți reuși.

Dacă ecranul funcționează după Pasul 2, atunci trebuie să existe o problemă cu aplicațiile dvs. Dacă nu se întâmplă nimic după Pasul 1 sau dacă nu puteți să porniți dispozitivul în mod sigur, treceți la soluțiile următoare.

În cazul în care ecranul funcționează în modul sigur și doriți să știți cum să identificați aplicația cu probleme, trebuie să utilizați procesul de eliminare pentru a restrânge culpa. Pentru a identifica care dintre aplicațiile descărcate cauzează problema:

  1. Ieșiți din modul sigur, repornind dispozitivul.
  2. Verificați problema.
  3. Dacă problema se întoarce, porniți din nou la modul de siguranță.
  4. Dezinstalați o aplicație. Începeți cu cel mai recent descărcat.
  5. După fiecare eliminare, reporniți dispozitivul și vedeți dacă eliminarea acestuia a rezolvat problema.
  6. Repetați pașii 1-4 până când identificați vinovatul.
  7. După ce eliminați aplicația care provoacă problema, puteți reinstala celelalte aplicații pe care le-ați eliminat.

Soluția 4: Începeți procesul de recuperare și ștergeți partiția cache

În unele cazuri, o problemă cu ecran negru poate fi rezultatul unei probleme de memorie cache a sistemului. Pentru a vă asigura că cache-ul de sistem al telefonului este în formă superioară, vă recomandăm să ștergeți partiția cache. Aceasta va forța dispozitivul să șterge cache-ul curent și să îl înlocuiască cu unul nou în timp. Iată ce trebuie să faceți:

  1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
  2. Cu telefonul oprit, apăsați și mențineți simultan butoanele Volume Up și Power simultan timp de cel puțin 10 secunde.
  3. Deschideți butoanele când apare logo-ul Honor.
  4. La scurt timp după ce ați văzut logo-ul, ecranul EMUI apare cu opțiunile modului de recuperare.
  5. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția opțiunea Wipe cache partition.
  6. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
  7. Utilizați butoanele de volum pentru a defila la și a evidenția următoarele opțiuni și butonul de pornire pentru a confirma selecția.

Soluția 5: Resetarea din fabrică

Ștergerea telefonului trebuie să fie încercată dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat până acum. Ar trebui să încercați această soluție doar dacă ați reușit să porniți cu succes telefonul în modul de recuperare și să ștergeți memoria cache. Dacă nu sa întâmplat nimic după ștergerea partiției cache, resetarea din fabrică o poate remedia.

  1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
  2. Apoi, rotiți telefonul în timp ce țineți apăsată următoarea combinație de taste: buton de pornire, buton de creștere volum
  3. Țineți apăsat butoanele până când logo-ul Huawei dispare de pe ecran și ecranul devine negru.
  4. Acum puteți elibera butoanele.
  5. Acest lucru va afișa acum meniul de încărcare după un moment.
  6. Mergeți la intrarea "Wipe Reset Factory Cache" cu tastele de volum, apoi selectați-o utilizând tasta de pornire
  7. Reporniți telefonul după finalizarea procesului

Soluția 6: Trimiteți telefonul în (Reparare)

Ca utilizator final, există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face. După cum am menționat mai devreme, unul dintre motivele posibile pentru această problemă poate fi defecțiunea hardware. În timp ce ecranele telefonului sunt foarte susceptibile de a fi deteriorate atunci când sunt scoase sau expuse la elemente, ele sunt de fapt una dintre componentele fiabile din orice dispozitiv. Problema este că ei pot deveni răi din cauza altor factori, inclusiv erori interne. Dacă nu se va schimba nimic nici după resetarea din fabrică a dispozitivului, luați în considerare reparația telefonului.