Cum să remediați HTC U12 / U12 + care reține repornirea aleatoriu (pași simpli)

Unii dintre cititorii noștri care au cumpărat noul HTC U12 / U12 Plus au raportat că dispozitivele lor au început să se repornească la întâmplare. Rebootările pot apărea de câteva ori pe zi, dar lucrul este că este foarte enervant având în vedere că nu știați când dispozitivul se oprește. Dacă compuneți un text sau un e-mail și dispozitivul dvs. repornește, este posibil să vă compuneți din nou mesajul. Dacă sunteți într-un apel telefonic, atunci acesta va fi deconectat și nu este doar acceptabil faptul că un telefon premium și noul telefon are această problemă.

Deci, în acest post, te voi trece prin depanarea telefonului care continuă să repornească singur. Vom încerca să examinăm toate posibilitățile și să le excludem unul câte unul până când vom putea determina ce este cu adevărat problema. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Cum se repară HTC U12 / U12 + care se repornește prin sine la întâmplare

Ar trebui să știți că repornirea aleatorie ar putea fi un semn al unei probleme de firmware sau hardware. Putem încerca să excludem prima posibilitate și dacă ajungem la o concluzie sau dacă totul indică o posibilitate de problemă hardware, atunci trebuie să lăsați tehnicianul să aibă grijă de problemă.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că nu există semne de deteriorare fizică și / sau lichidă pe telefonul dvs., deoarece dacă există, atunci nu are rost să remediați problemele. Deci, presupunând că dispozitivul dvs. nu a fost scăpat sau scufundat în apă, dar această problemă a început, iată ce ar trebui să faceți ...

Prima soluție: utilizați telefonul în modul sigur

Ar trebui să încercați imediat să excludeți posibilitatea ca problema să fie cauzată de o aplicație terță parte, deoarece dacă este, atunci este destul de ușor de rezolvat. Pentru a face acest lucru, trebuie să rulați HTC U12 în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Dacă problema nu apare în timp ce dispozitivul se află în acel mod, atunci este clar în acest moment că cauza este o terță parte. Aflați care aplicație provoacă problema și apoi dezinstalați-o și ar trebui să puteți continua să folosiți telefonul fără să vă faceți griji prea multe despre rebootarea ei sau nu.

Iată cum puteți rula telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire .
2. Pe ecran, atingeți și țineți apăsată opțiunea Opriți sub "Opțiuni telefon".
3. Când apare mesajul "Reporniți în mod sigur", atingeți RESTART .
4. Când telefonul se repornește, acesta se află în modul sigur.

Acum, pentru a dezinstala aplicațiile, trebuie să faceți acești pași simpli:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații .
2. Atingeți Setări .
3. Defilați la "PHONE" și atingeți Apps .
4. Dacă este necesar, defilați la fila "DOWNLOADED".
5. Atingeți aplicația dorită.
6. Atingeți Dezinstalare .
7. Apăsați OK .

Pe de altă parte, dacă telefonul dvs. continuă să repornească singur, chiar și în modul sigur, atunci ar putea fi o problemă cu firmware-ul.

A doua soluție: ștergeți partiția cache

Una dintre cele mai frecvente cauze ale unei probleme ale repornirii aleatorii este atunci când există cache de sistem corupt utilizat de firmware. Nu veți ști imediat dacă acest lucru este cazul și de aceea următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să ștergeți partiția cache astfel încât toate cache-urile să fie șterse și înlocuite. Dacă problema este rezolvată de aceasta, atunci aceasta confirmă suspiciunea noastră. Iată cum faceți acest lucru:

1. Asigurați-vă că telefonul este oprit.
2. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Porniți telefonul apăsând tasta de pornire până când telefonul vibrează, apoi eliberați alimentarea.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere volum.
5. Eliberați tasta de reducere a volumului când apare ecranul negru cu linii roșii și albastre de text.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului în mod repetat, până când rebootul în bootloader este evidențiat.
7. Apăsați tasta de pornire.
8. Aparatul va afișa un ecran alb cu text colorat.
9. Apăsați repetat tasta de reducere a volumului până când se evidențiază BOOT TO RECOVERY MODE.
10. Apăsați tasta de pornire. Ecranul va bloca HTC, așteptați următorul ecran.
11. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
12. Apăsați tasta de pornire.
13. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția Da pe "Ștergeți memoria cache?" ecran.
14. Apăsați tasta de pornire.
15. După finalizare, apăsați din nou tasta de pornire pentru a selecta Reporniți sistemul acum.

Dacă problema persistă chiar și după aceasta, atunci următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este un reset.

A treia soluție: Backup fișierele importante și resetarea telefonului

Acesta este ultimul pas pe care trebuie să-l faceți și dacă problema nu este rezolvată, atunci ar trebui să aduceți telefonul la magazin, astfel încât un tehnician să vă poată verifica. Înainte de resetare, asigurați-vă că ați făcut backup pentru toate fișierele și datele pe care le-ați șters, în special pe cele care sunt salvate în memoria internă a telefonului dvs.

1. Asigurați-vă că telefonul este oprit.
2. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Porniți telefonul apăsând tasta de pornire până când telefonul vibrează, apoi eliberați alimentarea.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere volum.
5. Eliberați butonul de reducere a volumului atunci când apare ecranul negru cu linii roșii și albastre de text.
6. Apăsați butonul de reducere a volumului în mod repetat până când reboot la bootloader este evidențiat, apoi selectați-l cu butonul de pornire.
7. Aparatul va afișa un ecran alb cu text colorat.
8. Apăsați butonul de reducere a volumului în mod repetat până când se evidențiază BOOT TO RECOVERY MODE, apoi selectați-l cu butonul de pornire. Ecranul va afișa ecranul alb HTC și apoi va deveni negru. După câteva secunde, va apărea un alt ecran negru cu text galben și albastru.
9. Apăsați butonul de reducere a volumului în mod repetat, până când se șterge datele / resetarea din fabrică, apoi selectați-l cu butonul de alimentare.
10. Apăsați în mod repetat butonul de reducere a volumului până la Da - ștergeți toate datele utilizatorilor, apoi selectați-o cu butonul de alimentare.
11. După ștergerea datelor, asigurați-vă că ați selectat sistemul de rebootare acum și apăsați butonul de pornire.

Sper că acest ghid de depanare v-a ajutat într-un fel. Dacă aveți alte probleme pe care doriți să le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați oricând sau să lăsați un comentariu mai jos.