Cum să remediați HTC U11 care nu se poate conecta la Wi-Fi, alte probleme de conectivitate Wi-Fi [Ghid de depanare]

La fel ca orice alt telefon inteligent, dispozitivul HTC U11, de asemenea, cade la diferite tipuri de defecte. Apare ca fiind una dintre problemele cele mai răspândite pe conectivitate wireless. De fapt, mulți utilizatori ai HTC U11 se confruntă cu probleme atunci când utilizează Wi-Fi pentru a se conecta la Internet pe telefonul lor. Dacă vă aflați printre acești oameni care sunt tulburați de aceeași problemă, această postare conține soluții recomandate care vă vor ajuta să depanați și să remediați problemele Wi-Fi pe telefonul smartphone HTC U11. Nu ezitați să vă referiți la acest post atunci când este necesar.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu nota dvs.8, asigurați-vă că ați scăpat de pagina noastră de depanare HTC U11 pentru că am abordat deja unele dintre problemele cele mai frecvente raportate de cititorii noștri despre acest dispozitiv nou. Găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Cauze posibile ale problemelor Wi-Fi pe HTC U11

Mai mulți factori pot afecta caracteristicile de conectivitate wireless în dispozitivele mobile. Printre acestea se numără starea contului inactiv, întreruperea rețelei, erorile de software, setările incorecte și cele mai grave deteriorări hardware ale echipamentelor de rețea sau ale telefonului în sine. Pentru a determina cauza cea mai probabilă, gândirea când apare problema poate ajuta. De exemplu, ați pierdut brusc conexiunea dvs. la internet wireless sau a apărut după efectuarea unor modificări în setările telefonului dvs., adăugarea de conținut nou, instalarea aplicației sau a actualizării software-ului? Sau a apărut problema după ce dispozitivul sa umezit sau a căzut accidental? Răspunsul la fiecare dintre aceste întrebări vă va ajuta să izolați problema și, eventual, să obțineți o soluție rapidă.

Un alt lucru pe care îl puteți folosi ca sugerare în abordarea problemei principale sunt mesajele de eroare și codurile care se declanșează în mod obișnuit atunci când încercați să obțineți ceva, cum ar fi deschiderea unui site web sau descărcarea conținutului online. Aceste mesaje de avertizare au de multe ori indicii cu privire la ceea ce a mers prost și ce trebuie făcut pentru a face lucrurile bine și pentru a reveni la normal.

Cea mai gravă posibilitate este de a provoca daune hardware. Aceasta este cel mai probabil cauza principală, mai ales dacă au existat cazuri anterioare când telefonul dvs. a fost expus lichidului sau a căzut accidental. Incidentele ca acestea pot provoca deseori deteriorarea componentei susceptibile, inclusiv a celor asociate cu funcțiile rețelei HTC U11, cum ar fi antena rețelei, probabil. Având în vedere că problema Wi-Fi cu care vă confruntați este hardware-ul, cea mai bună opțiune pe care o puteți lua în considerare este căutarea unui ajutor profesional. Aceasta indică necesitatea de a vă lua aparatul la un centru de service autorizat și de a evalua cu atenție dispozitivul dvs. de către un tehnician. Dacă dispozitivul dvs. este încă în garanție, puteți lua în considerare și garanția.

Între timp, dacă sunteți sigur că problema de conectivitate Wi-Fi de pe telefonul dvs. HTC U11 nu este asociată cu deteriorarea hardware-ului, atunci șansa dvs. de a vă fixa la final este mai mare. Continuați să citiți pentru a afla modalitățile de a rezolva problema dvs. HTC U11 Wi-Fi și a vă întoarce online cât mai curând posibil.

Soluții potențiale și soluții sugerate

Următoarele metode sunt considerate soluții generice pentru problemele de conectivitate fără fir în dispozitivele mobile. Având în vedere că nu ați identificat cauza principală a problemei, puteți să vă faceți șanse, dând fiecăruia dintre aceste metode o încercare și să vedeți care dintre ele este capabilă să rezolve problema la sfârșitul dvs. Dar dacă sunteți sigur de ceea ce a mers prost și ce aspect al dispozitivului dvs. trebuie să fie remediat, atunci puteți merge mai departe și lucrați direct pe problema principală. Acest lucru vă va economisi timp și efort pentru a face depanări inutile. Dar, din nou, nu ezitați să vă referiți la aceste vizite ori de câte ori aveți nevoie de ele.

Asigurați-vă că ați testa conexiunea wireless HTC U11 după ce ați finalizat fiecare pas pentru a stabili dacă problema a fost deja rezolvată. Mergeți la următoarea soluție aplicabilă, dacă este necesar.

Prima metodă: Ciclul de alimentare al modemului sau al ruterului wireless.

Aceasta este adesea prima metodă recomandată furnizorilor de servicii de internet abonaților lor care au probleme cu conexiunea la Internet. Ciclul de alimentare aici înseamnă pur și simplu oprirea echipamentului de rețea fără fir (modem sau router fără fir) pentru câteva secunde și apoi reluarea acestuia. Procedând astfel, veți elimina orice firmware posibil corupt al modemului sau al routerului fără fir, care ar fi cauzat probleme cu rețeaua wireless de domiciliu. De asemenea, vă permite modemul sau routerul wireless să stabilească o conexiune nouă din turnul principal. Deci, dacă nu ați făcut-o deja, iată cum să vă alocați ciclului modemul sau ruterul fără fir:

1. Localizați butonul de alimentare și apoi apăsați-l până când dispozitivul se oprește complet.
2. Când este oprit, deconectați cablul de alimentare de la sursa de alimentare sau de la priza de perete. Lăsați-l deconectat timp de cel puțin 30 de secunde.
3. După ce a trecut timpul, conectați modemul / router-ul înapoi la sursa de alimentare.
4. Apăsați butonul de pornire pentru ao reporni.
5. Așteptați ca toate luminile să devină stabile.
6. Reporniți HTC U11 și alte dispozitive conectate la rețea.
   1. Pentru a reporni telefonul (resetare soft), apăsați butonul de pornire pentru al opri. După aproximativ 30 de secunde, apăsați încă o dată butonul de pornire pentru ao reporni. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire și apoi apăsați Restart.

Când telefonul se învârte complet, testați conexiunea Wi-Fi și vedeți dacă funcționează deja conform destinației dorite.

Luați în considerare efectuarea acestei metode dacă vedeți o lumină roșie la modem sau la un router fără fir. De obicei luminile ar trebui să apară în albastru sau verde pentru a vă spune că totul este în regulă. O lumină roșie indică de obicei un avertisment și că ceva nu este în regulă.

A doua metodă: Verificați întreruperea rețelei.

O posibilă indicație a întreruperii continue a rețelei este un indicator de lumină roșie pe modemul sau pe ruterul wireless. În acest caz, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să alimentați modemul sau router-ul de până la trei ori. Dacă oricare dintre lumină apare încă roșie, atunci cel mai probabil indică o întrerupere. Pentru a confirma, puteți apela furnizorul de servicii Internet.

În afară de întreruperea rețelei, asigurați-vă că verificați starea contului dvs. la furnizorul de servicii sau operatorul de rețea. Unele probleme de rețea precum conectivitatea nu sunt legate de starea contului inactiv. În acest caz, serviciile de expediere, precum și conexiunea la internet, sunt temporar dezactivate. Odată ce problemele contului sunt soluționate, toate serviciile dvs. vor relua sau vor funcționa normal din nou. Deci, asigurați-vă că aduceți asta până când îi dați un telefon.

A treia metodă: opriți și dezactivați Wi-Fi.

Acest truc a făcut de multe ori minuni pentru mulți dintre cei care se confruntă cu probleme de conectivitate fără fir cauzate de erori ale aplicațiilor întâmplătoare. Urmați acești pași pentru a activa sau a dezactiva conexiunea Wi-Fi pe telefonul smartphone HTC U11:

1. Atingeți pictograma Aplicații (puncte pătrate) din ecranul inițial.
2. Atingeți Setări .
3. Atingeți comutatorul Wi-Fi pentru a îl dezactiva.
4. După câteva secunde, atingeți din nou comutatorul Wi-Fi pentru ao activa.
5. Pentru a vedea o listă cu rețelele wireless disponibile în raza de acțiune, atingeți Wi-Fi.

De asemenea, puteți să scanați manual rețelele Wi-Fi de pe dispozitivul dvs. HTC U11. Pentru a face acest lucru, atingeți cele trei puncte verticale, apoi selectați Scanare.

• Pentru a vedea rețelele salvate, atingeți pictograma Setări (arată ca un volan). Acest lucru vă va solicita și alte opțiuni pentru a selecta, de exemplu, pentru a activa o notificare atunci când este disponibilă o conexiune Wi-Fi publică și pentru a seta starea Wi-Fi în modul Sleep.

A patra metodă: Verificați setările telefonului.

Printre funcțiile pe care trebuie să le verificați dacă aveți probleme cu utilizarea Wi-Fi pe HTC U11, în afară de Wi-Fi, sunt Modul avion și modul de economisire a energiei. Când este activat modul Avion sau Flight, toate radiourile wireless de pe HTC U11 sunt dezactivate, inclusiv funcțiile de apel, serviciile de date, Bluetooth și Wi-Fi. Pentru a renunța la aceste cauze, treceți la Setări și asigurați-vă că modul Avion este oprit. Iată cum puteți activa sau dezactiva modul Airplane pe dispozitivul dvs. HTC:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul Power
2. Apăsați Mod avion.
3. Cu cele două degete, glisați în jos de pe bara de stare de pe ecran. Procedând astfel, se va deschide panoul Setări rapide.
4. Atingeți placa de mod Airplane din panoul Setări rapide pentru a activa sau dezactiva modul Avion. Asigurați-vă că este setată la OFF .

Veți ști dacă modul Airplane este pornit deoarece veți vedea pictograma modului avion în bara de stare. Când modul avion este dezactivat, funcția de apel este reluată și starea anterioară de Bluetooth și Wi-Fi este restabilită pe dispozitiv.

O altă caracteristică pe care ar trebui să o verificați în afară de modul Airplane este modul de economisire a energiei sau modul de economisire a energiei extreme pe telefonul smartphone HTC U11. Dacă este activată, această caracteristică va limita multe din funcțiile telefonului pentru a prelungi durata de viață a bateriei. Cu aceasta ați spus, veți putea utiliza numai funcțiile cele mai de bază cum ar fi apelurile telefonice, mesajele text și e-mailul. Pentru a vă asigura că acest lucru nu cauzează probleme legate de conectivitatea Wi-Fi, verificați setările și asigurați-vă că modul de economisire a energiei este oprit. Iată cum:

1. Atingeți pictograma Aplicații din ecranul inițial.
2. Atingeți Setări .
3. Apăsați pe Alimentare .
4. Atingeți comutatorul modului de economisire a energiei extreme pentru a dezactiva funcția , dacă este necesar.

De asemenea, puteți seta sau specifica când să porniți automat sau să activați modul de economisire a energiei extreme pe HTC U11.

• Pentru a face acest lucru, atingeți modul de economisire a energiei extreme, selectați opțiunea care spune: Activați automat modul de economisire a energiei extreme, apoi selectați nivelul bateriei pentru a permite automat modul de economisire a energiei.

A cincea metodă: Uitați de rețeaua wireless și apoi reconectați.

Una dintre soluțiile eficiente în abordarea problemelor de conectivitate fără fir în dispozitivele mobile este uitarea sau eliminarea rețelei problematice și apoi reconectarea. În acest fel, dvs. veți șterge setările actuale de Wi-Fi, inclusiv parolele de rețea fără fir, deci asigurați-vă că le țineți cont înainte de a continua acești pași:

1. Atingeți pictograma Aplicații din ecranul inițial.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați pe Wi-Fi.
4. Țineți apăsat (atingeți lung) rețeaua wireless pe care doriți să o uitați.
5. Selectați Uitați din opțiunile date.
6. Reporniți HTC U11.
7. Reveniți la Setări-> Wi-Fi.
8. Selectați rețelele wireless preferate din listă.
9. Dacă vi se solicită, introduceți cheia de rețea sau parola pentru a continua.
10. Atingeți Conectați.

Veți vedea apoi pictograma Wi-Fi în bara de stare atunci când ați reușit conectarea la rețeaua fără fir.

A șasea metodă: Resetați setările de rețea pe HTC U11.

Resetarea setărilor de rețea vă poate ajuta să remediați problemele de conectivitate ale telefonului smartphone HTC U 11, fie prin intermediul datelor mobile, fie prin rețeaua Wi-Fi și prin dispozitivele Bluetooth. Cu toate acestea, procesul va șterge informațiile dvs. de rețea, inclusiv parolele de rețea și setările personalizate. După resetare, setările de rețea sunt restabilite la setările originale sau la valorile implicite din fabrică. Dacă doriți să faceți o încercare, atunci iată cum se face:

1. Atingeți pictograma Aplicații din ecranul inițial.
2. Atingeți Setări .
3. Apăsați Backup & Resetare.
4. Selectați Resetare setări rețea.
5. Apăsați Resetare setări.
6. Atingeți Resetați din nou setările pentru a confirma acțiunea.
7. Așteptați până când se efectuează resetarea. Dispozitivul dvs. va reporni apoi.

Puteți configura din nou rețeaua wireless, reconectați, apoi testați pentru a vedea dacă dispozitivul dvs. HTC U11 se poate conecta acum la Internet fără fir.

Căutați asistență suplimentară

Dacă niciuna dintre aceste metode recomandate nu poate remedia problema de conectivitate fără fir sau HTC U11 nu poate încă să se conecteze la Wi-Fi sau să obțină erori Wi-Fi, atunci ar trebui să luați în considerare contactarea transportatorului de dispozitive sau a suportului HTC pentru a escalada problema și cereți asistență și recomandări suplimentare. Dacă bănuiți că problema este firmware-ul routerului care nu este actualizat, contactați producătorul ruterului și solicitați ajutor pentru actualizarea firmware-ului routerului.