Cum să remediați HTC One M9 care nu se încarcă, blocat pe ecranul de pornire și supraîncălzire

Acest post va aborda trei dintre cele mai obișnuite probleme ale proprietarilor HTC One M9 - nu se încarcă, nu se blochează în timpul încărcării și se supraîncălzește. După cum știm cu toții, oferim suport gratuit Android și e-mailuri de la cititorii noștri. Problemele pe care le-am citat aici sunt doar câteva dintre rapoartele sau plângerile comune pe care le-am primit. Citiți mai departe, astfel încât să știți cum să remediați aceste probleme în cazul în care le veți întâlni în viitor.

Doar o scurtă trecere în revistă a acestor probleme; problema de încărcare nu este cauzată fie de o problemă de firmware, fie de o problemă hardware. Veți putea afla ce este prin rezolvarea problemelor. Pentru unități Un M9 care sunt blocate în timpul încărcării, mai des, problema este cauzată de date corupte sau cache-uri și se întâmplă după o actualizare. În cele din urmă, problema supraîncălzirii este mai complicată decât pare. Nu este vorba numai despre încălzirea unității, ci despre performanța generală a dispozitivului. La fel ca și multe alte probleme raportate de utilizatorii M9, supraîncălzirea poate fi cauzată de aplicații care au dispărut sau ar putea fi o problemă hardware - o problemă hardware mai gravă.

Pentru cititorii noștri care ar putea avea probleme cu telefoanele lor, nu ezitați să ne trimiteți întrebările dvs. pe pagina de chestionare Android Troubleshooting Troubleshooting și vă vom ajuta să găsiți soluții pentru problemele dvs. Tot ce vă cerem este să ne furnizați informațiile necesare, astfel încât să putem evalua cu precizie preocupările dvs. și să vă oferim soluții adecvate. De asemenea, puteți vizita pagina noastră HTC One M9 Troubleshooting, în care sunt enumerate toate problemele pe care le-am adresat anterior, precum și tutorialele, cum și ce sfaturi vă pot ajuta în gestionarea dispozitivului.

  1. HTC One M9 nu se va taxa deloc
  2. HTC One M9 a rămas blocat pe ecranul de încărcare
  3. HTC One M9 încălzire sau supraîncălzire

HTC One M9 nu se va taxa deloc

Problemă : Bună ziua. Sunt unul dintre puținii care dețin noul HTC One M9. Dispozitivul a avut de fapt rezultate bune, dar acum nu se va percepe deloc. Sa întâmplat într-o zi și nu știu exact ce a provocat-o. Desigur, folosesc încărcătorul original care a venit cu unitatea principală și este tot același lucru. Telefonul meu are încă acum 14% acumulator și mi-e teamă că atunci când se va termina, nu voi mai putea să-mi întorc din nou telefonul. Vreau sa stii baieti ca nu sunt o persoana cu experienta in tehnologie, asa ca daca ai putea sa-mi explici ce e in neregula cu telefonul meu, ar fi un mare ajutor pentru un noob ca mine. Vă mulțumim în avans și mai multă putere pentru site-ul dvs.! - Jansen

Problema asociată : Unul meu M9 a rămas ieri și a oprit singur. Am crezut că tocmai a fugit din baterie, așa că am conectat-o ​​la încărcare și lăsat-o timp de o oră așa cum a trebuit să merg la piață. Când m-am întors, indicatorul luminos nu era aprins, dar nu sunt sigur dacă ar aprinde când l-am conectat pentru prima oară. Am crezut că acumulatorul era plin, așa că am încercat să îl pornesc și nu a răspuns. Am conectat-o ​​din nou gândind că nu l-am conectat strâns, dar nu a existat niciun indicator și acea icoană de încărcare pe care ați văzut-o, nu este acolo. Deci, telefonul meu refuză acum să se mai întoarcă și nu se va percepe, de asemenea. Ce e în neregulă cu ea? Ajută-mă să-mi dau seama asta, te rog. - Mel

Depanarea : în timp ce problemele lui Jansen și Mel par să fie similare, nu sunt la fel. Jansen are încă o putere în telefon, deci este o problemă de tarifare. Cu toate acestea, telefonul lui Mel a murit și asta a făcut ca problema lui să fie un pic complicată. Putem spune că bateria a eșuat și este doar o problemă de tarifare, dar nu există nicio garanție. Ce se întâmplă dacă telefonul a murit din cauza unei probleme hardware care afectează capacitatea telefonului de a porni și de a încărca telefonul? Deci, voi aborda aceste probleme separat.

Jansen, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să conectați telefonul la un computer utilizând cablul USB original. Computerul ar trebui să îl poată detecta și telefonul va răspunde dacă nu există probleme cu portul USB sau cu cablul. Dacă puteți verifica acest lucru, atunci puteți să vă concentrați atenția asupra încărcătorului și deoarece nu vi se permite să îl deschideți, trebuie să încercați un încărcător diferit pentru a verifica dacă telefonul se va încărca și dacă este cazul, cumpărați apoi un încărcător nou .

Cu toate acestea, dacă telefonul nu poate fi detectat de către computerul dvs. sau dacă telefonul nu răspunde când este conectat, încercați să utilizați un cablu diferit. Dacă este în continuare același lucru, atunci este o problemă prin cablu, în caz contrar, există o problemă cu portul dispozitivului dvs. și aveți nevoie de ajutorul unui tehnician pentru al fixa.

Mel, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să încerci un încărcător diferit pentru a vedea dacă telefonul este încă capabil să se încarce. Dacă nu, atunci există o problemă mai gravă cu telefonul. Acum, iată un sfat: chiar dacă telefonul sa închis automat, deoarece bateria sa stins, există încă o cantitate mică de energie care poate lumina ecranul timp de câteva secunde. Trebuie să știți dacă ecranul se va aprinde, deoarece dacă este cazul, atunci există o șansă mai mare, este doar o problemă de tarifare. În loc să porniți în mod normal telefonul, încercați să îl încărcați în modul de descărcare, deoarece consumă mai puțină baterie. Iată cum…

  1. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  2. În timp ce țineți apăsată tasta de reducere a volumului, apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
  3. În acest moment, ecranul ar trebui să clipească, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului.

Dacă vedeți texte roșii și albastre, hardware-ul telefonului dvs. este sigur. Cu toate acestea, dacă telefonul nu a pornit în modul de descărcare, trimiteți telefonul spre reparare. Este o problemă hardware și nu putem face prea multe pentru un telefon care nu va porni.

HTC One M9 a rămas blocat pe ecranul de încărcare

Problemă : a existat o actualizare pe care am descărcat-o pe telefonul meu și sa repornit după sine, după ce a terminat instalarea noului sistem. Problema este că Unul meu M9 este acum blocat pe ecranul negru cu logo-ul și după atâtea încercări, tot nu poate ieși din ecran și poate continua cu ecranul obișnuit. Cred că noua actualizare mi-a stricat telefonul și am cerut o mulțime de oameni despre asta, că nu știu ce să facă. Ești singura mea șansă să rezolv problema. Răspundeți la adresa de e-mail și spuneți-mi ce trebuie să fac. Mulțumesc. - Jessica

Problemă similară : Noaptea trecută, am lăsat telefonul să se încarce și când m-am trezit în această dimineață, am aflat că telefonul a fost oprit. M-am aprovizionat, bineînțeles, și când am văzut logo-ul, m-am dus direct la baie și m-am pregătit să lucrez. Când mi-am terminat cafeaua, am venit să o verific și încă era pe logo. Am oprit-o și am pornit din nou, dar nu poate trece prin logo-ul. Sunt confuz de ce telefonul meu face asta, așa că dacă ai putea să mă ajuți cu asta, ar fi grozav. Oh, înainte de a uita, telefonul meu este un One M9. Multumesc baieti. Noroc, Lucy .

Depanarea : după cum am menționat mai devreme, mai des decât de obicei, blocarea în timpul încărcării este cauzată de date corupte sau cache-uri sau ambele. Dar, înainte de a sări în câteva proceduri generale de depanare care vor aborda această problemă, trebuie să vă asigurați că nu este doar o problemă simplă în sistem. Deci, încercați să reporniți telefonul de două ori sau mai mult doar pentru a verifica dacă nu se poate încărca normal în mod normal și, dacă este cazul, procedați după cum urmează:

Scoateți cardul de memorie SD

Acest lucru pare prea simplu pentru a fi adevărat, dar dacă aveți o cartelă de memorie amovibilă, încercați să o scoateți, apoi încercați din nou să reporniți telefonul. Dacă funcționează, asigurați-vă că alimentați telefonul cu memoria pentru a vă asigura că totul este bine.

Ștergeți o partiție de memorie cache M9

  1. Opriți telefonul complet.
  2. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  3. În timp ce țineți apăsată tasta de reducere a volumului, apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
  4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când vedeți pe ecran roșu și albastru texte.
  5. Apăsați de două ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "reporniți la bootloader".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta "reboot la bootloader".
  7. În ecranul Bootloader, apăsați de două ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "BOOT TO RECOVERY MODE".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta opțiunea evidențiată.
  9. Acum, în modul de recuperare, apăsați tasta de reducere a volumului de trei ori pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  10. După ștergerea partiției cache, apăsați tasta de pornire pentru a selecta "reporniți sistemul acum".

În cazul în care telefonul încă refuză să ruleze în mod normal după ștergerea partiției cache, nu mai este altă opțiune decât să efectuați resetarea master. Cu excepția cazului în care actualizarea nu a avut succes sau a fost întreruptă, această procedură va rezolva problema.

Resetează Master HTC One M9

  1. Opriți telefonul complet.
  2. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  3. În timp ce țineți apăsată tasta de reducere a volumului, apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
  4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când vedeți pe ecran roșu și albastru texte.
  5. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "resetare din fabrică".
  6. Odată evidențiată, apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.

Dacă problema persistă după această procedură, atunci trebuie să fie ceva în neregulă cu firmware-ul. Trebuie să verificați telefonul de către tehnician. E rândul lor să o depaneze acum.

HTC One M9 încălzire sau supraîncălzire

Problemă : Bună! Nu știu dacă susțineți HTC One M9, precum și tot ce am citit pe blog-ul dvs. sunt pentru dispozitive Samsung. Dar oricum, vreau doar să-mi împărtășesc problema. Am un telefon HTC One M9, care a fost foarte bine facut pana de curand, cand a inceput sa se incalzeasca ca un nebun. Nu sunt sigur dacă problema este cu firmware-ul sau hardware-ul, dar se încălzește până la punctul în care este foarte inconfortabil să-l țineți. Am deținut Galaxy S4 înainte de aceasta și știu ce este o fierbinte "normală" și ce anume este "anormal". Nu sunt sigur dacă o puteți numi "supraîncălzirea", dar nu este normal ca un telefon să se încălzească așa cum face unitatea mea. Mă poți ajuta cu asta, te rog?

Problemă similară : noul meu HTC One M9 a fost în jos în timp ce era așezat pe masă fără a fi folosit. Am crezut că a fost o problemă a bateriei, dar când am atins-o, a fost atât de fierbinte. Deci, a fost supraîncălzit fără a fi folosit. L-am lăsat să se răcească și l-au întors, pornit, dar bateria se scurgea atât de repede încât a durat doar mai mult de o oră pentru a scurge 63% din bateria care a mai rămas și era încă mai fierbinte decât în ​​mod normal. I-am sunat pe furnizorul meu și i-am spus că ar putea fi o problemă hardware. Ei au spus că vor trimite telefonul la HTC și îl voi putea returna în 2-6 săptămâni. Nu m-am angajat încă. Am încercat să fac cercetări online și am găsit site-ul dvs. Deci, vă întreb aici ce trebuie să fac pentru a rezolva asta. - Marty

Depanarea : După cum am spus mai devreme, supraîncălzirea este foarte complicată, deoarece ar putea fi o chestiune hardware directă sau doar un efect al unei aplicații care a dispărut. Acestea fiind spuse, trebuie să izolați imediat problema și puteți face acest lucru prin bootarea în modul sigur.

  1. În timp ce telefonul este pornit, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. Apăsați și țineți apăsată opțiunea Oprire de pornire de pe ecran.
  3. Când apare ecranul "Reporniți în mod sigur", atingeți RESTART.
  4. După ce telefonul repornește, acesta va fi în modul sigur.

În modul sigur, utilizați telefonul în mod normal și observați dacă acesta se supraîncălzește. Dacă da, atunci este o problemă hardware. Încercați să căutați actualizări de firmware, deoarece HTC a lansat deja o actualizare pentru a remedia problemele de supraîncălzire cu M9. Cu toate acestea, dacă telefonul nu se supraîncălzește atunci când este în modul sigur, înseamnă că una sau mai multe aplicații cauzează problema. În loc să treceți prin fiecare dintre aplicațiile dvs., efectuați copii de rezervă ale datelor și efectuați resetări din fabrică. În acest fel, puteți elimina aplicațiile problematice și puteți da telefonului dvs. un start nou.

În cazul în care ați descărcat deja cea mai recentă actualizare și telefonul se supraîncălzește, resetați din fabrică telefonul. Dacă problema persistă, trimiteți telefonul pentru reparare.