Cum să remediați HTC 10 care nu va trimite mesaje text și alte probleme de trimitere a textului [Ghid de depanare]

• Aflați cum să depanați #trou un nou telefon HTC 10 (# HTC10) care nu poate trimite mesaje text, dar poate să le primească după ce proprietarul a făcut resetarea din fabrică.
• Înțelegerea și depanarea mesajului de eroare infamat "Din păcate, Mesajele s-au oprit", care determină înghețarea sau repornirea telefonului.
• Cum să depanați un HTC 10 care nu poate primi SMS, dar poate trimite mesaje text foarte bine.
• Ce trebuie să faceți dacă telefonul nu poate trimite și primi mesaje ilustrate, conversații în grup sau MMS.

Mulți proprietari HTC 10 au raportat despre unele probleme de mesaje text întâlnite, inclusiv imposibilitatea de a trimite și primi mesaje SMS și MMS. Alții au probleme mai complicate cum ar fi blocarea aplicațiilor de mesaje, ceea ce poate afecta performanța generală a telefonului, ceea ce poate duce la blocarea, blocarea și chiar rebootarea aleatorie.

Am abordat câteva dintre problemele trimise de cititorii noștri în acest post, așa că dacă ne-ați contactat în legătură cu o problemă similară înainte, încercați să parcurgeți lista problemelor pentru a vedea dacă am inclus problema dvs.

• HTC 10 nu poate trimite mesaje text
• Aplicația HTC 10 Messages continuă să se prăbușească și să determine telefonul să rămână în urmă
• HTC 10 nu poate primi SMS, dar le poate trimite
• Nu se pot trimite și primi mesaje ilustrate sau MMS

Dacă aveți alte probleme cu HTC 10, nu ezitați să ne contactați, deoarece suntem mereu dispuși să vă ajutăm. Doar completați chestionarul pentru problemele Android și vom face toate cercetările. Atâta timp cât avem informațiile de care avem nevoie pentru a depana problema, ar trebui să vă oferim o soluție sau un ghid de depanare.

HTC 10 nu poate trimite mesaje text

Problemă : Bună! Vă rog să vă uitați în problema mea? Este un HTC 10 și tocmai am primit-o acum câteva zile, dar nu par să trimit mesaje text. Am cumpărat online și apoi m-am dus la furnizorul meu pentru al configura. Inițial am reușit să trimit un mesaj text, dar am observat că telefonul meu rămâne întârziat când am instalat o aplicație, așa că a resetat din fabrică și după aceea problema a început. Pot să primesc și mesaje text. Vă rog să mă ajutați. Mulțumiri. - Janice

Depanare : Bună Janice. Cred că problema are legătură cu numărul Centrului de mesaje. Acestea fiind spuse, permiteți-mi să vă explic de ce apare această problemă în funcție de descrierea dvs.

Ați spus că telefonul a fost cumpărat de brand nou pe Internet și apoi l-ați adus la furnizorul dvs. pentru al configura. Primele câteva zile a funcționat bine, dar problema a început după resetare. Pentru dispozitivele care nu sunt transportate de nici un furnizor de servicii nu au setarea implicită a numărului de centru. Furnizorul dvs., desigur, la configurat să lucreze în rețeaua sa, dar din moment ce ați resetat telefonul, numărul trebuie să fi fost șters. Deci, pentru a rezolva această problemă, apelați furnizorul dvs. și solicitați numărul centrului de mesaje și cereți reprezentantului să îl configureze pe telefonul dvs. sau, cel puțin, să vă informeze cum să procedați.

Acum, pentru utilizatorii ale căror telefoane sunt purtate de un furnizor de servicii, dar care au întâmpinat aceeași problemă, s-ar putea să aibă totuși legătură cu numărul Centrului de mesaje. Dacă găsiți setul de numere online, încercați să îl comparați cu numărul setat în telefon. Apoi, puteți să o editați dacă nu este conformă cu cea corectă.

Cu toate acestea, în cazul în care nu este numărul centrului, este posibil ca alte setări să fi fost modificate sau telefonul dvs. a fost complet deranjat. În acest caz, trebuie doar să efectuați resetarea principală pentru a readuce telefonul la setările prestabilite, dar trebuie să faceți backup pentru datele și fișierele pe care le veți șterge. Iată cum resetați telefonul:

1. Dacă telefonul este încă pornit, opriți-l.
2. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Țineți apăsată tasta de pornire și atunci când telefonul vibrează, eliberați-l.
4. Continuați să țineți apăsat butonul pentru reducerea volumului.
5. Când apare un ecran negru cu linia de texte roșu și albastră, eliberați tasta de reducere a volumului.
6. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "reboot la bootloader" și apăsați tasta de pornire pentru ao confirma.
7. Când apare ecranul alb cu texte colorate, apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "BOOT TO RECOVERY MODE" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. Ecranul va afișa ecranul alb HTC și va deveni negru. Câteva momente mai târziu, va apărea un alt ecran negru cu texte roșii și albastre.
9. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru a o alege.
10. În ecranul următor, apăsați din nou butonul de reducere a volumului pentru a alege opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" și confirmați-o cu tasta de pornire.
11. Așteptați până când dispozitivul termină resetarea și alegeți "reporniți acum sistemul" pentru a reporni telefonul.

Aplicația HTC 10 Messages continuă să se prăbușească și să determine telefonul să rămână în urmă

Problemă : Bună ziua. Eu dețin un HTC 10 și l-am folosit timp de câteva luni fără probleme, apoi brusc când deschid aplicația de mesagerie pentru a citi câteva texte sau pentru a deschide știri, se închide sau există o eroare spunând că nu mai funcționează. Când se întâmplă acest lucru, tot ce pot face este închiderea aplicației, dar telefonul va rămâne sau va îngheța timp de câteva clipe. Ca o persoană care depinde de telefonul său, este foarte incomod să nu mai vorbim enervant. Dacă există ceva ce vă poate sugera că pot să fac pentru a încerca să remediez, ar fi grozav! - Smith

Depanarea : Se pare că aplicația este înrăutățită deoarece performanțele telefoanelor sunt afectate. Există diverși factori care pot provoca această problemă și asta vom afla, astfel încât să putem formula o soluție. Deoarece avem de-a face cu o anumită aplicație, să încercăm să vedem dacă alte aplicații ale unor terțe părți au legătură cu aceasta, atunci vom trece la alte posibilități. Deci, iată ce vom face:

Pasul 1: Reporniți HTC 10 în modul sigur pentru a dezactiva toate aplicațiile terță parte

Încărcarea telefonului în modul sigur va pune în modul de diagnosticare în care toate aplicațiile și serviciile terță parte sunt dezactivate. Dacă una sau mai multe dintre aceste aplicații cauzează problema, atunci problema nu trebuie să apară dacă telefonul este în acea stare. Iată cum porniți dispozitivul în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire până când apare o fereastră de opțiuni.
2. Atingeți și țineți apăsată opțiunea Oprire până când apare un mesaj care vă va indica "Repornire în modul sigur".
3. Apăsați pe promptul "Reporniți în modul sigur" și atingeți OK pentru a confirma.
4. Repornirea poate dura până la 30 de secunde pentru a finaliza.
5. Veți ști dacă telefonul dvs. a pornit deja în modul sigur, deoarece puteți vedea modul "Sigur" în colțul din stânga jos al ecranului.

Odată ce telefonul se află în această stare, încercați din nou să deschideți aplicația pentru mesagerie, pentru a vedea dacă aceasta va continua să se prăbușească și dacă da, atunci problema trebuie să fie înrădăcinată în firmware și trebuie să continuați depanarea.

Cu toate acestea, dacă problema nu apare în acea stare, înseamnă că una sau mai multe dintre aplicațiile descărcate cauzează problema. Este ușor de rezolvat, dar partea cea mai dificilă este găsirea aplicației care este vinovată. Cea mai ușoară cale de ieșire este de a efectua resetarea, dar și aceasta va dura multă muncă, deoarece trebuie să faceți copii de rezervă ale datelor și fișierelor înainte de asta.

Pasul 2: Goliți memoria cache și datele aplicației de mesagerie pe care o utilizați

Presupunând că problema apare în continuare în modul sigur, este timpul să mergeți după aplicația specificată în mesajul de eroare sau cu care aveți probleme. Să resetați aplicația prin ștergerea memoriei cache și a datelor:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Derulați în jos până la secțiunea "Telefon", apoi apăsați Aplicații.
4. Găsiți aplicațiile cu care aveți probleme (în acest caz, Mesaje).
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele.
7. Acum apăsați OK pentru a confirma.

Aceasta va reseta aplicația și va șterge toate cache-urile și datele pe care le-a creat. Dacă problema apare încă după aceasta, atunci este timpul să ștergeți memoria cache a sistemului.

Pasul 3: Ștergeți partiția cache pentru a forța sistemul să creeze noi cache-uri

Cache-urile de sistem și de aplicații pot fi corupte cu ușurință și atunci când se întâmplă acest lucru, performanța telefonului va suferi și unele aplicații s-ar putea prăbuși și probabil că vă aflați acum. Deci, iată ce trebuie să faceți dacă boot-ul în repornirea și curățarea cache-ului și datele nu au rezolvat problema:

1. Dacă telefonul este încă pornit, opriți-l.
2. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Țineți apăsată tasta de pornire și atunci când telefonul vibrează, eliberați-l.
4. Continuați să țineți apăsat butonul pentru reducerea volumului.
5. Când apare un ecran negru cu linia de texte roșu și albastră, eliberați tasta de reducere a volumului.
6. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "reboot la bootloader" și apăsați tasta de pornire pentru ao confirma.
7. Când apare ecranul alb cu texte colorate, apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "BOOT TO RECOVERY MODE" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. Ecranul va afișa ecranul alb HTC și va deveni negru. Câteva momente mai târziu, va apărea un alt ecran negru cu texte roșii și albastre.
9. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
10. Așteptați până când dispozitivul termină alegeți "reporniți acum sistemul" pentru a reporni telefonul.

Pasul 4: Pentru a încheia rezolvarea problemelor, efectuați resetarea master dacă totul eșuat

După ce ați urmat primii trei pași și problema a rămas, este timpul să resetați telefonul pentru ao readuce la valorile implicite din fabrică, deoarece ar putea fi o problemă gravă cu firmware-ul. Urmați instrucțiunile din prima problemă pentru a efectua resetarea mai eficientă, care reformulează atât memoria cache, cât și partițiile de date.

HTC 10 nu poate primi SMS, dar le poate trimite

Problemă : Este un pic ciudat că mă confrunt cu această problemă, dar noul meu telefon HTC 10 poate să trimită mesaje text, dar nu trece prin nici un răspuns, fără să mai spunem că nu poate primi mesaje text. Nu am idee de ce se întâmplă asta. Telefonul este nou și a funcționat încă de când l-am cumpărat, acum problema a început brusc. Nu pot să-mi dau seama ce e în neregulă cu el, așa că puteți să mă ajuți cu el, vă rog? - Mariah

Răspuns : Deci nu ați primit mesaje text de la persoanele cărora le-ați trimis mesaje, dar ați verificat dacă telefonul dvs. nu poate primi cu adevărat SMS-uri? Încercați să compuneți un mesaj text și să-l trimiteți la numărul dvs. Deoarece nu aveți probleme la trimiterea de texte, acestea vor trece și dacă nu le puteți primi, atunci primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă asigurați că există suficient spațiu de stocare intern. Următorul este ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația Mesaje sau din orice aplicație de mesagerie pe care o utilizați.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Derulați în jos până la secțiunea "Telefon", apoi apăsați Aplicații.
4. Găsiți aplicația Mesaje și apăsați pe ea.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele.
7. Acum apăsați OK pentru a confirma.

După ce ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie și problema apare, puteți încerca să resetați telefonul și, dacă aceasta nu reușește, este timpul să-l apelați la furnizorul de servicii.

Nu se pot trimite și primi mesaje ilustrate sau MMS

Problemă : Bună TDG! Am urmărit blogul dvs. pentru câteva săptămâni acum și nu am găsit postări pentru HTC 10. Dar oricum am o problemă cu asta. Totul altceva funcționează, cu excepția MMS. Nu pot trimite și nu am primit mesaje ilustrate prietenilor mei. Pot să trimit un mesaj text, dar când încerc să atașez o imagine, oricât de mică ar fi, nu va trece prin ea. Poți să mă ajuți cum să trimit MMS? - Julia

Răspuns : Datele mobile, care reprezintă cheia pentru trimiterea și primirea mesajelor ilustrate sau a mesajelor MMS. Deci, primul lucru pe care ar trebui să-l priviți este dacă este activat sau nu. Presupunând că este deja activată și că încă nu puteți trimite și primi mesaje MMS cu HTC 10, atunci trebuie să aibă legătură cu setările APN. Acestea sunt un set de caractere care trebuie să fie corect configurate pe dispozitiv, astfel încât să se poată conecta la rețeaua de date mobilă a furnizorului dvs. Dacă nu știți care este APN-ul corect pentru telefonul dvs., vă sugerăm să-l apelați la furnizorul dvs. și să îi cereți reputatorului să vă treacă prin setarea acestuia pentru ca acesta să funcționeze.