Cum să remediați Google Play care continuă să se prăbușească sau nu se va încărca corect pe telefonul dvs. smartphone Motorola X4 [Ghid de depanare]

Când vine vorba de aplicații extrem de credibile pentru dispozitivele Android, aplicația Google Play Store sau Magazin Play este în mod incontestabil printre lista de sus. Cu toate acestea, această aplicație nu este complet lipsită de defecte. De fapt, mulți utilizatori de telefoane Android au întâmpinat diferite tipuri de erori atunci când utilizează aplicația Magazin Play pentru actualizarea, descărcarea și instalarea aplicațiilor. Printre problemele răspândite cu Play Store se numără întâmplările accidentale, frecvente și problemele de încărcare.

Dacă vreodată veți întâlni aceeași problemă atunci când utilizați aplicația Magazin Google Play sau aplicația Magazin Play pe telefonul dvs. smartphone Motorola Moto X4, puteți să consultați acest context pentru alte intrări atunci când remediați problemele. Citiți mai departe pentru mai multe informații.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează problema Motorola Moto X4 cu problema magazinului Play

Aplicațiile frecvente sau accidentele de sistem, întârzierile și repornirea aleatoare sunt indicatori comuni ai problemelor de performanță cauzate de memoria insuficientă în rândul dispozitivelor mobile. Acestea fiind spuse, verificați dispozitivul și asigurați-vă că spațiul de stocare nu este scăzut. Dacă spațiul de stocare disponibil este mai mic de 1 GB, atunci este posibil ca ceea ce determină apariția aplicațiilor sau sistemului telefonic și remedierea problemei, va trebui să eliberați spațiu. În afară de stocarea internă, verificați și asigurați-vă că data și ora din telefon sunt setate corect. Dacă data și ora nu sunt setate corect pe telefonul dvs., serverele Google vor avea o sincronizare dificilă cu dispozitivul dvs. și, eventual, vor cauza ca aplicația Magazin Play să devină necinstiți. De asemenea, asigurați-vă că telefonul se poate conecta la Internet și că conexiunea este stabilă. De asemenea, accesul intermitent sau lipsa accesului la Internet poate fi principalul motiv pentru care Google Play nu funcționează conform destinației.

Dacă aplicația Magazin Play continuă să acționeze, încercați să depanați aplicația utilizând aceste metode ulterioare.

Prima soluție: opriți Google Play, apoi reporniți / resetați soft-ul dvs. Moto X4.

Aplicațiile vor avea tendința de a acționa atunci când au plecat în fundal de ceva timp. Dacă ați folosit anterior Magazin Play și nu l-ați închis, este probabil corupt și, prin urmare, incapabil să se încarce sau să funcționeze stabil. În acest caz, încercați să forțați închiderea Play Store cu acești pași:

  1. Deschideți aplicația Setări .
  2. Atingeți dispozitivul .
  3. Selectați Aplicații .
  4. Defilați la și selectați Magazin Google Play.
  5. Apăsați Stop Force, apoi apăsați OK pentru a confirma. Astfel, se va asigura că aplicația nu rulează în fundal.

După ce ați forțat închiderea aplicației Magazin Play, reinițializați soft-ul dvs. Moto X4 cu acești pași:

  1. Țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde.
  2. Eliberați butonul când telefonul repornește și trece prin secvența de pornire.

Realizarea unei resetări ușoare poate ajuta la eliminarea erorilor de aplicații aleatorii cauzate de erori minore ale software-ului pe telefon. De asemenea, elimină memoria cache din memoria internă și actualizează sistemul de operare al telefonului pentru o performanță mai bună și mai rapidă.

A doua soluție: ștergeți cache-ul de aplicații și, dacă este necesar, ștergeți datele din Play Store.

Fisierele memorate în cache stocate în memoria aplicației pot dori să provoace ca aplicația să devină neregulată sau instabilă. Pentru a vă asigura că acest lucru nu cauzează probleme cu Magazin Play, urmați acești pași pentru a șterge memoria cache și datele din aplicație:

  1. Deschideți aplicația Setări .
  2. Apăsați Apps & notifications, apoi apăsați View all apps.
  3. Defilați la și atingeți Magazin Google Play.
  4. Apăsați Stocare .
  5. Selectați opțiunea Ștergeți memoria cache pentru a șterge memoria cache din aplicație.
  6. Dacă ștergerea memoriei cache nu vă ajută, atingeți Ștergeți datele pentru a șterge toate datele temporare din aplicație.

După ștergerea memoriei cache și a datelor din Magazinul Play, reinițializați aplicația și apoi încercați să vedeți dacă problema a fost deja rezolvată.

Ștergerea cache-ului și a datelor din serviciile Google Play poate ajuta, de asemenea, ca ambele aplicații să fie interconectate. Aceasta înseamnă că cache-ul errant sau datele temporare din serviciile Google Play pot afecta și aplicația Magazin Play. Pentru a șterge acest lucru, urmați acești pași pentru a șterge memoria cache și datele din aplicația Moto X4 Servicii Google Play:

  1. Atingeți pentru a deschide Setări, apoi selectați Aplicații .
  2. Atingeți pictograma Mai multe (trei puncte verticale), apoi selectați Afișare sistem.
  3. Defilați la și atingeți serviciile Google Play.
  4. Apăsați Stocare .
  5. Apoi apăsați Clear Cache.
  6. Dacă este necesar, atingeți Gestionare spațiu, apoi selectați opțiunea Ștergeți toate datele.

Deschideți aplicația Magazin Play și apoi vedeți dacă aceasta funcționează deja stabilă de data aceasta.

A treia soluție: Dezinstalați apoi reinstalați actualizările din Magazin Play.

Există, de asemenea, câteva situații în care actualizările necorespunzătoare sunt de vină. În timp ce actualizările aplicațiilor sunt destinate unor scopuri bune, există momente în care acestea produc rezultate negative. De multe ori, astfel de probleme pot fi remediate prin dezinstalarea și reinstalarea actualizărilor. Prin urmare, urmați acești pași pentru a dezinstala și apoi reinstalați actualizările pentru aplicația Magazin Play pe Moto X4:

  1. Atingeți Setări .
  2. Accesați aplicațiile .
  3. Atingeți Magazin Google Play.
  4. Atingeți pictograma Mai multe în partea dreaptă sus a ecranului.
  5. Apoi selectați Dezinstalare actualizări.
  6. Dacă vi se solicită să schimbați aplicația Magazin Play la versiunea din fabrică, atingeți OK pentru a confirma.

Când procesul este terminat, deschideți aplicația Magazin Google Play, apoi vedeți cum funcționează.

A patra soluție: Actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune.

Instalarea celei mai recente versiuni de Android poate ajuta aplicațiile, inclusiv Google Play Store, să funcționeze corect. Dacă nu ați actualizat încă software-ul Moto X4, puteți verifica dacă este disponibilă actualizarea cu acești pași:

  1. Deschideți aplicația Setări .
  2. Defilați la și atingeți Despre telefon.
  3. Atingeți Actualizări sistem.

Permiteți aparatului dvs. să caute o nouă actualizare. Dacă este disponibilă o actualizare, ar trebui să vedeți o notificare de actualizare. Citiți informațiile pentru a afla ce poate oferi actualizarea. Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala noua actualizare pe dispozitiv.

Dispozitivul dvs. trebuie să fie conectat la Internet, are cel puțin 50% baterie și spațiu de memorie alocat pentru fișierul de actualizare.

A cincea soluție: Ștergeți și adăugați din nou contul dvs. Google pe motorul dvs. X4.

Ștergerea contului dvs. Google poate fi considerată printre ultimele opțiuni dacă problema persistă după ce ați efectuat toate soluțiile anterioare. Problema ar putea fi probabil atribuită unui cont Google corupt de pe dispozitiv, așadar trebuie să fie configurat din nou. Dacă doriți să faceți o fotografie, urmați acești pași pentru a vă șterge contul Google din Moto X4:

  1. Deschideți aplicația Setări .
  2. Accesați secțiunea Personală apoi atingeți Conturi .
  3. Apăsați pe Google, apoi selectați contul dvs. Google pentru a le elimina.
  4. Atingeți pictograma Mai multe (trei puncte verticale) și apoi selectați opțiunea Eliminare cont.
  5. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN sau parola pentru dispozitiv pentru a continua și a confirma ștergerea contului Google.

După ștergerea cu succes a contului dvs. Google, reporniți sau restabiliți motivația dvs. Moto X4 și apoi urmați acești pași pentru a vă reimporta contul Google:

  1. Deschideți aplicația Setări .
  2. Navigați la Personal, apoi atingeți Conturi .
  3. Atingeți Adăugați un cont.
  4. Apăsați pe Google .
  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă adăuga contul.
  6. După ce contul dvs. a fost creat cu succes, deschideți aplicația Magazin Play, apoi atingeți pictograma Meniu din colțul din stânga sus.
  7. Căutați numele și adresa de e-mail a contului Google pe care îl utilizați.

Încercați să vedeți dacă acest lucru ar remedia problema în aplicația Magazin Google Play. În caz contrar, escaladează problema pentru alte opțiuni și soluții mai avansate.

Căutați mai mult ajutor

Puteți solicita asistență suplimentară de la Asistența Google sau contactați furnizorul / furnizorul de servicii pentru a escalada problema pentru alte recomandări. Dacă vedeți coduri de eroare sau solicitări de mesaje, asigurați-vă că trimiteți detaliile către Asistența Google sau către furnizorul dvs. de servicii, astfel încât să poată fi utilizat ca indicii asupra a ceea ce a greșit exact și a ceea ce trebuie făcut ca rezoluție.