Cum să remediați datele mobile Google Pixel 3 XL (date celulare) care nu funcționează

Problemele de date mobile sunt uneori rezultatul unor erori temporare sau întreruperi ale rețelei și, de obicei, se rezolvă de-a lungul timpului. În majoritatea cazurilor, problemele legate de mobilitatea datelor vin și pleacă fără ca un utilizator să o observe. Dacă problema de date mobilă de pe dispozitivul dvs. Google Pixel 3 XL a rămas destul de lungă și vă întrebați ce să faceți, consultați sugestiile de mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Depanarea datelor mobile mobile Google Pixel 3 XL (date celulare) nu funcționează

Problemele de date mobile sunt de obicei ușor de rezolvat. În unele cazuri rare, operatorul de rețea poate fi nevoit să intervină pentru a rezolva o problemă. Aflați cum să remediați această problemă urmând sugestiile de mai jos.

Asigurați-vă că comutatorul de date mobile este pornit

Acest lucru poate fi un ne-brainer, dar mulți utilizatori uita să verifice acest lucru înainte de a vrea să știe de ce datele mobile nu funcționează. Asigurați-vă că pentru a porni mai întâi datele mobile, apoi treceți la următorii pași de depanare de mai jos.

Verificați dacă apelurile vocale funcționează

Datele mobile și apelurile vocale merg de obicei în mână în serviciile oferite de majoritatea transportatorilor. Astfel, o problemă în, de exemplu, vocea vocală, poate afecta și datele mobile și invers. Dacă întâmpinați dificultăți la efectuarea sau primirea de apeluri, este posibil să existe o problemă de rețea în zona dvs. Așteptați puțin timp și vedeți ce se întâmplă. Dacă problema persistă și cele două servicii rămân o problemă, contactați operatorul de rețea pentru asistență.

Dacă apelurile vocale funcționează normal pe dispozitivul Pixel, dar datele mobile nu sunt, continuați cu depanarea de mai jos.

Verificați mesajele de eroare

Obțineți o eroare de fiecare dată când activați comutarea de date mobile sau dacă utilizați date celulare? Luarea în considerare a unei astfel de erori vă poate ajuta să restrângeți cauza problemei. De exemplu, în cazul în care există un mesaj de eroare care vă îndrumă să contactați operatorul de rețea, este probabil o problemă cu contul dvs. Dacă o eroare apare numai când utilizați o anumită aplicație, cum ar fi atunci când trimiteți un mesaj MMS, este posibil ca această aplicație să aibă nevoie de depanare.

Dacă nu aveți nicio idee despre o anumită eroare, Google este întotdeauna în regim de așteptare pentru a vă ajuta.

Verificați APN

Datele mobile nu pot funcționa dacă numele de punct de acces sau APN al telefonului este incorect. În general, APN este setat automat de fiecare dată când introduceți o cartelă SIM activă, dar în cazul în care acest lucru nu sa întâmplat sau dacă a fost schimbat dintr-un anumit motiv, obțineți APN-ul corect de la operatorul rețelei, astfel încât să puteți schimba manual dispozitivul Pixel.

Verificați roamingul de date

Dacă vă aflați în afara rețelei de domiciliu, cum ar fi atunci când vă aflați într-o altă țară, va trebui să activați mai întâi roamingul de date pentru a utiliza datele mobile. Roaming-ul este de obicei configurat de transportatorul dvs. înainte de a vă părăsi rețeaua, astfel încât asigurați-vă că pentru a vorbi cu ei pentru instrucțiuni specifice, dacă aceasta se aplică pentru tine.

Dacă vă aflați în aceeași locație în care aveați acces la date mobile înainte, treceți cu ușurință acest pas.

Reporniți forța

Uneori, a face un simplu pas de depanare poate merge mult. Dacă datele mobile sunt încă o problemă în acest moment, încercați să reporniți forțat telefonul și să vedeți ce se întâmplă. Pentru a reîncărca forțat pentru a reîmprospăta sistemul, pur și simplu apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare pentru aproximativ 10 secunde. După repornirea acestuia, verificați din nou problema.

Reinstalați cartela SIM

Unii utilizatori Android jură că deconectarea și reintroducerea cartelei SIM a ajutat la remedierea problemelor de date mobile. Pentru noi, aceasta este probabil doar o coincidență, dar nu este nici un rău în a încerca în cazul dumneavoastră. Înlăturarea cartelei SIM este foarte ușoară și nu va dura mult timp, astfel încât să puteți continua și să o faceți. Asigurați-vă că ați oprit mai întâi dispozitivul Pixel înainte de a scoate și reintroduce cardul.

Utilizați datele mobile în Modul de siguranță

Uneori, aplicațiile terță parte pot interfera cu Android și pot provoca probleme. Pentru a verifica dacă există o problemă la o aplicație terță parte, reporniți-vă dispozitivul Google Pixel 3 XL în modul sigur, urmând acești pași:

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. Pe ecran, atingeți și mențineți oprită oprirea.
3. Apăsați OK.
4. După ce vedeți "Modul de siguranță" în partea de jos a ecranului, așteptați să vedeți dacă problema dispare.

Rețineți că modul sigur blochează aplicații terță parte sau descărcate. Dacă problema survine în modul sigur, puteți să pariați că una dintre aplicații este de vină. Pentru a identifica care dintre aplicațiile descărcate cauzează problema:

1. Ieșiți din modul sigur, repornind dispozitivul.
2. Verificați problema.
3. Dacă problema se întoarce, porniți din nou la modul de siguranță.
4. Dezinstalați o aplicație. Începeți cu cel mai recent descărcat.
5. După fiecare eliminare, reporniți dispozitivul și vedeți dacă eliminarea acestuia a rezolvat problema.
6. Repetați pașii 1-4 până când identificați vinovatul.
7. După ce eliminați aplicația care provoacă problema, puteți reinstala celelalte aplicații pe care le-ați eliminat.

Resetați setările de rețea

Pentru fiecare problemă de rețea, cum ar fi aceasta, trebuie să vedeți cel puțin ce se întâmplă atunci când ștergeți setările de rețea ale unui dispozitiv. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați Sistem.
3. Apăsați Avansat.
4. Atingeți opțiunile Resetați.
5. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
6. Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth
   • Resetați preferințele aplicației
   • Ștergeți toate datele (resetare din fabrică)
   • Apăsați Resetare setări.
7. Introduceți codul PIN, parola sau modelul, dacă vi se solicită.
8. Atingeți Resetați setările pentru a confirma.

Apelați operatorul de rețea

Datele mobile, la fel ca orice alte servicii de rețea, pot ceda subiecte legate de rețea, cum ar fi întreruperile, problemele de furnizare a contului și problemele de rețea. Dacă toți pașii de depanare sugerați până acum nu au ajutat, cauza cea mai probabilă nu se află la nivelul dvs. de remediere. Asigurați-vă că ați primit ajutor de la operatorul dvs. de transport.