Cum de a repara Google Pixel 3 XL picături de date mobile / conexiune Wi-Fi

Bine ați venit la o altă tranșă a seriilor noastre de depanare, unde vrem să ajutăm cititorii care dețin #Google # Pixel3XL să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul. Acesta este un model recent lansat, care este cel mai bine cunoscut pentru un ecran mare de 6 inci P-OLED compatibil HDR10. Sub capota este un procesor Snapdragon 845 combinat cu 4GB de memorie RAM, ceea ce face ca multitaskingul cu aplicații să fie ușor. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda problema Pixel 3 XL de date mobile / conexiune Wi-Fi.

Dacă dețineți un Google Pixel 3 XL sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Google Pixel 3 XL picături de date mobile / conexiune Wi-Fi

Problema: Ca mulți alții au raportat, am două probleme legate de Pixel 3 XL. Telefonul scade adesea conexiunea LTE și mă forțează înapoi la ecranul de blocare, apoi se reconectează aproape imediat. (Cu o intensitate a semnalului de 2-3 bari.) De asemenea, deși am un semnal foarte puternic, telefonul scade periodic conexiunea Wi-Fi, de zeci de ori pe zi. Am parcurs toate ghidurile de depanare, incluzând resetări multiple ale fabricilor, un telefon de înlocuire și o cartelă SIM de înlocuire. Noua cartela SIM a funcționat timp de aproximativ 24 de ore, apoi au apărut aceleași erori.

Soluție:: Înainte de remedierea acestei probleme particulare, este recomandat să vă asigurați că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune software. Dacă este disponibilă o actualizare, trebuie să o descărcați și să o instalați mai întâi în telefon.

Verificați dacă problema apare într-o altă zonă

Uneori datele mobile din locația în care vă aflați în prezent nu sunt atât de bune, de aceea telefonul dvs. va pierde semnalul. Pentru a verifica dacă acest lucru provoacă problema, ar trebui să încercați să mergeți la o altă zonă despre care se știe că are un semnal LTE excelent. De asemenea, ar trebui să încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi în această altă zonă pentru a elimina posibilitatea problemei cauzate de ruterul dvs.

Resetați setările de rețea

Dacă problema persistă, încercați să resetați setările de rețea ale telefonului. Aceasta este de obicei efectuată atunci când telefonul are probleme cu conectarea la internet.

  • Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
  • Accesați Setări - Sistem - Avansat
  • Atingeți opțiunile Resetați
  • Alegeți Resetare Wi-Fi, mobil și Bluetooth
  • Apăsați Resetare setări. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
  • Atingeți Resetați setările pentru a confirma.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Există situații în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă. Pentru a verifica dacă este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

  • Din ecranul de întâmpinare, țineți apăsată tasta de pornire.
  • Eliberați tasta de pornire, apoi țineți apăsată oprirea.
  • Citiți mesajul Reboot în modul de siguranță și atingeți OK.
  • Aparatul se va opri și va reporni în modul sigur.

Dacă problema nu apare în acest mod, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este o resetare din fabrică. Aceasta va reveni la starea inițială a fabricii. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a face acest pas.

  • Țineți butonul de alimentare până când telefonul este oprit
  • Țineți butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului pentru câteva secunde
  • Așteptați să vedeți modul Fastboot pe ecran
  • Lăsați-i pe butoane
  • Selectați modul de recuperare
  • Așteptați ca imaginea Robot Android să apară pe ecran
  • Țineți apăsat butonul de alimentare și apoi apăsați butonul de creștere a volumului
  • Selectați Ștergeți date / Resetare din fabrică
  • Selectați Da
  • Selectați sistemul Reboot Now

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acesta ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectuoasă.