Cum se rezolvă problema MMS Google Pixel 3: îmbunătăți calitatea MMS teribilă

MMS-ul este pe moarte, dacă nu deja mort în acest moment. Ei bine, nu foarte mult, dar mulți oameni de astăzi încă mai așteaptă ca MMS să producă rezultate mai bune decât ceea ce ar trebui să facă. Pentru o astfel de tehnologie de mesagerie învechită, mulți oameni de acolo găsesc frustrant că uneori le eșuează, la fel cum simte un utilizator menționat mai jos. În acest episod de depanare, vă vom arăta lucrurile pe care le puteți rezolva o posibilă problemă MMS în Google Pixel 3.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: MMS-ul Google Pixel 3 este de calitate scăzută

Bună, am o problemă cu calitatea mea de MMS - am un Google Pixel 3. Înțeleg că fotografiile de tip text pierd o anumită calitate, dar ale mele sunt teribile! La inceput am crezut ca era doar telefonul - fotografiile au fost prea inalte pentru trimiterea textului, dar prietenul meu care este cu un alt operator de telefonie trimite fotografii in MMS si un prieten care are acelasi telefon cu care ma aflu a spus că imaginile ei trimit bine. Chiar și capturile mele de ecran care sunt doar câteva kb trimite prin neclare, este foarte ciudat.

Mi-am sunat pe telefonul meu și au spus să încercați să puneți cartela SIM înapoi în iPhone-ul meu, așa că am trimis prin e-mail una dintre fotografiile mele de înaltă calitate ale Google Pixel, am pus cartela SIM în iPhone, am salvat fotografia din e-mail și l- prieten și a lucrat, de înaltă calitate. Tipul de telefon a spus că Google Pixel pare a fi defect. Când mă duc să trimit un MMS pe Google Pixel primesc acest mesaj "destinatarul va vedea o calitate a imaginii mai scăzută din cauza limitelor MMS ale operatorului". Dacă vă puteți ajuta oricum, ar fi grozav, deoarece într-adevăr nu vreau să șterg și trimiteți-l înapoi. Mulțumesc.

Soluție : Fotografiile trimise prin serviciul obișnuit de mesaje text sunt, în mod anticipat, mai scăzute în ceea ce privește calitatea, comparativ cu copia originală din cauza limitării tehnologiei. MMS funcționează prin comprimarea fișierului înainte de trimitere. Datele celulare utilizate de MMS sunt limitate, astfel încât un fișier media precum fotografiile care trec prin acesta trebuie să fie convertit la o anumită dimensiune de fișier mai mică. Aceasta înseamnă că calitatea generală a MMS este de obicei rea, mai ales în ceea ce privește fotografiile de astăzi făcute de camerele de înaltă definiție. Din nefericire, restricționarea MMS este determinată de tehnologia sau codul care rulează pe dispozitiv și pe rețea. Ambele sunt, de obicei, aflate în afara controlului unui utilizator, astfel că nu există nimic care să poată face cu ei.

Dacă Google Pixel 3 a reușit să trimită un MMS mult mai îmbunătățit (fotografie) după repetarea (deconectarea și inserarea) cartelei SIM, atunci aceasta poate însemna că este posibil să existe o problemă cu aplicația de mesagerie sau cu Android. Pentru a depana problema, încercați să urmați sugestiile de mai jos.

Reboot forțat

Uneori, o simplă reinițializare a sistemului poate rezolva lucrurile pe dispozitive Android. De asemenea, pot apărea erori temporare dacă un dispozitiv este lăsat să funcționeze de ceva timp. Pentru a vedea dacă cauza problemei este temporară, încercați să reporniți Google Pixel 3 astfel:

Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire timp de 30 de secunde sau chiar mai mult și când logo-ul apare pe ecran, eliberați-l.

Spre deosebire de alte dispozitive în care trebuie să apăsați și să țineți apăsate câteva taste, aveți nevoie doar de butonul de alimentare pe telefoanele Pixel și, din nou, este greu să vă răspundeți. Deci, dacă ar fi de fapt boot-up, că ar fi sfârșitul problemei, dar încercați să faceți acest lucru de mai multe ori, dacă prima încercare nu a funcționat. După ce acesta și dispozitivul dvs. rămân nereușite, încercați următoarea soluție.

Ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie

Cauza problemei poate fi în memoria cache a aplicației de mesagerie. Pentru a verifica dacă este cazul, încercați să ștergeți memoria cache a aplicației de mesaje text. Iată cum:

Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.

1. Mergi la Setari.
2. Atingeți Aplicații și notificări.
3. Atingeți Vedeți toate aplicațiile "xx".
4. Atingeți aplicația corespunzătoare.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Reporniți Pixel 3.

Returnați aplicația de mesagerie la setările implicite

Dacă nu ar funcționa nimic după ștergerea memoriei cache a aplicației, următorul pas ar trebui să fie returnarea aplicației de mesagerie text la valorile implicite. Puteți face acest lucru prin ștergerea datelor. Urmați pașii de mai jos despre cum se face:

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Mergi la Setari.
3. Atingeți Aplicații și notificări.
4. Atingeți Vedeți toate aplicațiile "xx".
5. Atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele.
8. Reporniți Pixel 3.

NOTĂ : Pașii de mai sus vor șterge toate mesajele text și mesajele MMS. Asigurați-vă că le-ați salvat înainte de timp dacă nu doriți să le pierdeți.

Resetați setările de rețea

Un alt pas de depanare pe care îl puteți încerca în acest caz este să ștergeți setările rețelei Pixel pentru a șterge eventualele configurații incorecte sau erori. Resetarea setărilor de rețea va șterge toate rețelele Wi-Fi conectate anterior, parolele Wi-Fi, setările VPN și setările celulare. Să o facă:

1. Deschideți aplicația Setări aplicații pentru setări din dispozitiv.
2. Apăsați Sistem.
3. Apăsați Avansat.
4. Atingeți opțiunile Resetați.
5. Atingeți Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth.
6. Dacă nu vedeți "Advanced", atingeți Rețea și internet> Mai multe t> Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth.
7. În partea de jos, atingeți Resetare setări.

Resetați preferințele aplicației

Unii utilizatori au reușit să facă cu succes dispozitivul prin eliminarea setărilor de rețea. Dacă nu ați încercat încă, iată ce trebuie să faceți:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Săgeată Sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Accesați pictograma aplicații Setări.
3. Atingeți pictograma Sistem Despre.
4. Atingeți pictograma Resetare opțiuni.
5. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
6. Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth
7. Resetați preferințele aplicației
8. Ștergeți toate datele (resetare din fabrică)
9. Apăsați SETĂRI RESET. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
10. Apăsați RESET SETTINGS pentru a confirma.

Verificați aplicația rău

Ați încercat să trimiteți mesaje MMS în timp ce dispozitivul este în modul sigur? În modul sigur, dispozitivul dvs. permite numai aplicații preinstalate, cele care au fost livrate împreună cu sistemul de operare. Cu toate aplicațiile descărcate suspendate, veți ști dacă o aplicație terță parte este motivul problemei. Dacă nu ați încercat încă acest pas de depanare, urmați pașii de mai jos pentru a reporni Pixel 3 în modul sigur înainte de a trimite:

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. Pe ecran, atingeți și mențineți oprită oprirea.
3. Apăsați OK.
4. După ce vedeți "Modul de siguranță" în partea de jos a ecranului, așteptați să vedeți dacă problema dispare.

Rețineți că modul sigur blochează aplicații terță parte sau descărcate. Dacă mesajele primite și trimise se îmbunătățesc, puteți paria că una dintre aplicații este de vină. Pentru a identifica care dintre aplicațiile descărcate cauzează problema:

1. Pentru a ieși din modul de siguranță, reporniți dispozitivul.
2. Unu câte unul, dezinstalați aplicațiile descărcate recent. După fiecare eliminare, reporniți dispozitivul. Vedeți dacă eliminarea aplicației a rezolvat problema.
3. După ce eliminați aplicația care provoacă problema, puteți reinstala celelalte aplicații pe care le-ați eliminat.

Încearcă o altă aplicație

Ca orice aplicație, aplicația implicită de mesagerie pe Pixel 3 poate fi problematică. Acest lucru se poate întâmpla din cauza mai multor factori. Pentru a verifica dacă este cazul, luați în considerare utilizarea unei alte aplicații de mesagerie pentru a vedea dacă există o diferență.

Există multe aplicații bune de text care puteți obține de la Magazin Play. Doar instalați unul și folosiți-l pentru a vedea dacă vă îmbunătățește MMS-ul.

Instalați actualizări

Păstrarea la zi a sistemului de operare Android și a aplicațiilor este una dintre cele mai bune modalități de a preveni și, uneori, de a rezolva probleme. Sistemul de operare învechit poate fi o sursă de erori, dar sunt și aplicații incompatibile. Pentru a reduce șansele de a dezvolta probleme, trebuie să vă asigurați că partea de software a dispozitivului dvs. rulează cele mai recente versiuni. Pentru a face acest lucru mai puțin posibil, lăsați sistemul să o facă automat. În mod implicit, Pixel 3 trebuie să descarce și să instaleze actualizări pe cont propriu. Dacă modificați acest lucru înainte, doriți să verificați periodic actualizările.

Pentru a verifica actualizările de software (pentru sistemul de operare Android), puteți accesa Setări> Actualizare software.

Resetare din fabrică

Aceasta este cea mai drastică soluție de depanare pe care o puteți face în acest caz. După cum sugerează și numele, aceasta va returna toate setările software-ului la valorile implicite. Aceasta este, de obicei, o soluție eficientă pentru multe probleme legate de software. Dacă cauza problemei este un bug software, acest lucru ar putea ajuta.

Pentru a reseta fabrica Pixel 3:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Asigurați-vă că știți numele de utilizator și parola pentru contul Google din telefon.
3. Deschide aplicația Setări.
4. Apăsați Sistem.
5. Apăsați Avansat.
6. Atingeți opțiunile Resetați.
7. Atingeți Ștergeți toate datele (resetare din fabrică) și apoi Resetați telefonul. Dacă este necesar, introduceți codul PIN, modelul sau parola.
8. Pentru a șterge toate datele din spațiul de stocare intern al telefonului, atingeți Șterge tot.
9. După terminarea ștergerii telefonului, alegeți opțiunea de a reporni.
10. Configurați telefonul și restaurați datele de rezervă.

Contactați operatorul de rețea

Dacă nu funcționează nimic în acest moment și MMS continuă să acționeze, vă sugerăm să colaborați cu operatorul rețelei pentru o remediere. După cum sa menționat mai sus, există alți factori care se află în afara dispozitivului dvs. și care pot provoca această problemă. Asigurați-vă că primiți ajutor de la operatorul dvs. de transport pentru a afla care este cel mai bun mod de a rezolva problema.

workaround

Dacă nu doriți să trimiteți Google Pixel 3 pentru a fi reparat sau înlocuit, trebuie să decideți dacă MMS este sau nu important pentru stilul dvs. de viață. Dacă o faci doar din când în când, poate că este un moment bun să stai departe de ea. MMS în acest moment este considerat învechit și unii transportatori au încetat deja să-i susțină. Asta pentru că lumea noastră a trecut deja la utilizarea unor aplicații care acceptă trimiterea și primirea de materiale media (fotografii, videoclipuri, muzică, documente etc.) într-o manieră mult mai eficientă și mai rapidă. Aplicațiile precum Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp, Viber etc. lucrează atât pe platforme Android, cât și pe platforme non-Android (cum ar fi iOS), astfel încât trimiterea și primirea de materiale media este mult mai ușoară. Dacă persoanele dvs. de contact utilizează orice aplicație pentru rețele sociale, încercați să le cereți să își schimbe conversațiile. De exemplu, puteți să discutați utilizând Facebook Messenger pentru o manieră mult mai distractivă și mai ușoară, fără a mai menționa că este, de asemenea, gratuită.