Cum se repară problema de apelare Google Pixel 3: persoana nu poate auzi când este apelat vorbitor

Există multe forme de probleme de chemare. În postarea de astăzi, vrem să abordăm o problemă specială pentru un Google Pixel 3 care are o problemă de apelare vocală atunci când utilizează difuzorul. Practic, celălalt capăt nu pare să audă apelantul care folosește difuzorul pentru apeluri. Dacă ați întâlnit această problemă înainte, aflați pașii pe care îi puteți încerca mai jos pentru ao remedia.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: apelurile Google Pixel 3 din difuzor nu funcționează corect

Bună ziua, când îi sun pe oameni folosind difuzor sau răspund la telefon utilizând opțiunea difuzorului, persoana de la celălalt capăt nu mă poate auzi timp de 30 de secunde. Mi se spune tot ce auzi este tăcerea ... Când iau apelul de la difuzor, mă pot auzi foarte bine și odată ce am ieșit din nou pe difuzor, e ok.

Soluție : Cunoașterea motivului problemei dvs. nu este simplă, dar există o serie de lucruri pe care le puteți face pentru a vă ajuta să o identificați. Urmați sugestiile de mai jos pentru a afla unde se află problema.

Repornirea forțată

Uneori, se pot dezvolta bug-uri temporare și pot provoca probleme, de la neplăceri minore până la disfuncționalități grave ale software-ului. Pentru a vedea dacă Pixel 3 a dezvoltat o eroare după ce a rulat o perioadă de timp, puteți să-l reporniți. De asemenea, cunoscut sub numele de "trageți acumulatorul" simulat, procedura este menită să imite efectele deconectării fizice a bateriei. În mod evident, nu puteți scoate acumulatorul din aparat cu ușurință, astfel încât acesta este cel mai apropiat lucru pe care îl puteți face. Iată cum faceți acest lucru:

Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire timp de 30 de secunde sau chiar mai mult și când logo-ul apare pe ecran, eliberați-l.

Spre deosebire de alte dispozitive în care trebuie să apăsați și să țineți apăsate câteva taste, aveți nevoie doar de butonul de alimentare pe telefoanele Pixel și, din nou, este greu să vă răspundeți. Deci, dacă ar fi de fapt boot-up, că ar fi sfârșitul problemei, dar încercați să faceți acest lucru de mai multe ori, dacă prima încercare nu a funcționat. După ce acesta și dispozitivul dvs. rămân nereușite, încercați următoarea soluție.

Instalați actualizări

Păstrarea actualizată a aplicațiilor și a dispozitivului Android este unul dintre cele mai simple și eficiente mijloace de diminuare a șanselor dezvoltării de bug-uri. Dacă apelurile pe difuzor nu funcționează corect după repornirea forțată, următorul lucru bun este să vă asigurați că toate aplicațiile rulează cea mai recentă versiune disponibilă. Unele aplicații pot provoca probleme dacă nu sunt codificate corect pentru a lucra cu o anumită versiune Android. Acest lucru este rectificat de către dezvoltatori, prin actualizarea produselor lor, deoarece întâmpină probleme și bug-uri. Asigurați-vă că verificați manual actualizările aplicațiilor noi în aplicația Magazin Play. În mod implicit, Pixel 3 trebuie să descarce și să instaleze actualizări pe cont propriu. Dacă modificați acest lucru înainte, doriți să verificați periodic actualizările.

Pentru a verifica actualizările de software (pentru sistemul de operare Android), puteți accesa Setări> Actualizare software.

Ștergeți memoria cache a aplicației Telefon

Dacă problema persistă după instalarea aplicațiilor și a actualizărilor sistemului de operare, următorul lucru bun este să ștergeți memoria cache a aplicației telefonului. Iată cum funcționează:

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Mergi la Setari.
3. Atingeți Aplicații și notificări.
4. Atingeți Vedeți toate aplicațiile "xx".
5. Atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Golire cache.
8. Reporniți-vă Pixel 3 XL.

Resetați setările aplicației telefonului la valorile prestabilite

Dacă problema persistă după ce ați șters memoria cache a aplicației Telefon, ar trebui să încercați să ștergeți datele telefonului. Aceasta va reveni la starea de fabricație a aplicației și, sperăm, va rezolva problema cu apelurile dvs.

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Mergi la Setari.
3. Atingeți Aplicații și notificări.
4. Atingeți Vedeți toate aplicațiile "xx".
5. Atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele.
8. Reporniți-vă Pixel 3 XL.

Resetați setările de rețea

Un alt pas de depanare pe care îl puteți încerca în acest caz este să ștergeți setările rețelei Pixel pentru a șterge eventualele configurații incorecte sau erori. Resetarea setărilor de rețea va șterge toate rețelele Wi-Fi conectate anterior, parolele Wi-Fi, setările VPN și setările celulare. Să o facă:

1. Deschideți aplicația Setări aplicații pentru setări din dispozitiv.
2. Apăsați Sistem.
3. Apăsați Avansat.
4. Atingeți opțiunile Resetați.
5. Atingeți Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth.
6. Dacă nu vedeți "Advanced", atingeți Rețea și internet> Mai multe t> Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth.
7. În partea de jos, atingeți Resetare setări.

Resetați preferințele aplicației

Unii utilizatori au reușit să facă cu succes dispozitivul prin eliminarea setărilor de rețea. Dacă nu ați încercat încă, iată ce trebuie să faceți:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Săgeată Sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Accesați pictograma aplicații Setări.
3. Atingeți pictograma Sistem Despre.
4. Atingeți pictograma Resetare opțiuni.
5. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth
   • Resetați preferințele aplicației
   • Ștergeți toate datele (resetare din fabrică)
6. Apăsați SETĂRI RESET. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
7. Apăsați RESET SETTINGS pentru a confirma.

Modul sigur

O aplicație descărcată poate provoca această problemă. Pentru a verifica, încercați să porniți la modul de siguranță și să vedeți ce se întâmplă. Pentru a porni la modul de siguranță:

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. Pe ecran, atingeți și mențineți oprită oprirea.
3. Apăsați OK.
4. După ce vedeți "Modul de siguranță" în partea de jos a ecranului, așteptați să vedeți dacă problema dispare.

Rețineți că modul sigur blochează aplicații terță parte sau descărcate. Dacă problema survine în modul sigur, puteți să pariați că una dintre aplicații este de vină. Pentru a identifica care dintre aplicațiile descărcate cauzează problema:

1. Pentru a ieși din modul de siguranță, reporniți dispozitivul.
2. Unu câte unul, dezinstalați aplicațiile descărcate recent. După fiecare eliminare, reporniți dispozitivul. Vedeți dacă eliminarea aplicației a rezolvat problema.
3. După ce eliminați aplicația care provoacă problema, puteți reinstala celelalte aplicații pe care le-ați eliminat.

Resetare din fabrică

Dacă toți pașii de depanare de mai sus nu vor rezolva problema de blocare pe Pixel 3, pasul final de depanare a software-ului pe care îl puteți face este ștergerea acestuia. În acest fel, puteți reveni la setările implicite ale tuturor setărilor software într-un singur timp. Dacă motivul problemei este legat de software, resetarea din fabrică va ajuta cel mai probabil.

Pentru a reseta fabrica Pixel 3:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Asigurați-vă că știți numele de utilizator și parola pentru contul Google din telefon.
3. Deschide aplicația Setări.
4. Apăsați Sistem.
5. Apăsați Avansat.
6. Atingeți opțiunile Resetați.
7. Atingeți Ștergeți toate datele (resetare din fabrică) și apoi Resetați telefonul. Dacă este necesar, introduceți codul PIN, modelul sau parola.
8. Pentru a șterge toate datele din spațiul de stocare intern al telefonului, atingeți Șterge tot.
9. După terminarea ștergerii telefonului, alegeți opțiunea de a reporni.
10. Configurați telefonul și restaurați datele de rezervă.

Utilizați o altă aplicație Telefon

Dacă problema este încă nerezolvată în acest moment, singurul alt pas pe care îl puteți face pentru a soluționa problemele legate de apariția unei aplicații telefonice este utilizarea unei alte aplicații. Este posibil să existe un cod de eroare care afectează aplicația telefonică curentă. Trecerea la una nouă poate ajuta la remedierea acestei situații. Există multe aplicații pe care le puteți utiliza pentru a vă permite să efectuați apeluri în Magazin Play. Alegeți una (asigurați-vă că este de la un dezvoltator de renume și că aveți multe recenzii bune) și folosiți-o pentru a efectua apeluri pe difuzor. Dacă funcționează, aplicația curentă pe care o utilizați este probabil rău și poate necesita o actualizare.

Discutați cu operatorul de rețea

Spuneți operatorului dvs. de rețea despre această problemă că nu vă poate ajuta dacă telefonul dvs. nu a venit de la acesta. Cu toate acestea, dacă Pixel 3 face parte din abonamentul dvs. (marcă de transport) și vi-au dat-o, colaborarea cu aceștia pentru a afla cauza problemei ar putea fi o idee bună. Aparatele de marcă Carrier rulează firmware-ul și aplicațiile care sunt de obicei dezvoltate de transportatorii înșiși. Orice problemă de codare cu care se confruntă unul dintre aceste produse poate fi adresată acestora pentru verificare și rezoluție.