Cum să remediați un Google Pixel 2 cu un semnal celular slab sau fără [ghid de depanare]

Bună ziua și bun venit la episodul de depanare de astăzi. Acest articol va răspunde la trei probleme frecvente din # GooglePixel2. Ca de obicei, cazurile menționate mai jos sunt luate din rapoartele pe care le-am primit de la unii cititori ai acestui blog. Sperăm că veți găsi acest ajutor.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să remediem un Google Pixel 2 cu semnal celular slab sau deloc

Am cumparat un deblocat Verizon Google Pixel 2 si incerc sa il folosesc pe serviciul meu AT & T. Funcționează foarte bine, dar nu primesc nici un semnal în apropierea casei sau a casei mele. Eu și cu mine suntem în același plan și primește semnal perfect. La fel și când am folosit galaxia mea J3 Prime. Dacă mă duc la mai multe setări în setările mele de apel primesc un mesaj care spune "eroare de rețea sau SIM" și sub telefonul meu despre telefon spune că rețeaua este necunoscută și starea serviciului este în afara serviciului și rețeaua mobilă este deconectată. Există soluții la acest lucru sau am doar noroc?

Soluție: Înainte de a face mai multe depanări, să fie clar aici, deoarece nu ați indicat-o. Pixelul dvs. are doar o problemă în vecinătatea casei dvs. sau peste tot? Dacă este aproape sau în casa dvs., atunci este o posibilă problemă de acoperire slabă. Pentru asta, trebuie să lucrați cu transportatorul. Este treaba lor să vă ajute să vă dați seama de ce există o acoperire slabă a semnalului la locul dvs. Ei pot sau nu pot ajuta la rezolvarea ei.

Dacă pixelul dvs. are o problemă de a primi semnal peste tot, este o problemă total diferită. Asta înseamnă că telefonul are probleme de software sau hardware.

Pentru a vedea dacă aceasta este o problemă pe care o puteți rezolva la sfârșit, urmați sugestiile de mai jos.

Activați modul de siguranță

1. Este posibil ca o aplicație terță parte să interfereze cu sistemul de operare. Pentru a verifica, porniți dispozitivul în modul sigur și respectați-l. Iată cum puteți face acest lucru:

   Țineți apăsat butonul de pornire până când apar opțiunile de meniu.

2. Apăsați Oprire din opțiunile date.
3. Permiteți aparatului să se oprească pentru câteva secunde.
4. Apoi apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare până când apare logo-ul Google. apoi eliberați butonul.
5. Cu logo-ul Google încă pe ecran, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
6. Când vedeți eticheta modului de siguranță în colțul din stânga-jos al ecranului de deblocare, eliberați butonul.

Acum, când telefonul este în modul sigur, verificați din nou semnalele de rețea.

Resetați setările de rețea

Este posibil să existe o configurație incorectă a rețelei care provoacă problema. Pentru a vă asigura că toate setările de rețea ale telefonului sunt corecte, urmați pașii de mai jos.

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma săgeată sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Accesați pictograma aplicații Setări.
3. Atingeți pictograma Sistem Despre.
4. Atingeți pictograma Resetare opțiuni.
5. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth
   • Resetați preferințele aplicației
   • Ștergeți toate datele (resetare din fabrică)
6. Apăsați SETĂRI RESET. Notă Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
7. Apăsați RESET SETTINGS pentru a confirma.

Reinstalați cartela SIM

Dacă aveți o cartelă SIM, încercați să o deconectați pentru câteva momente înainte de ao reintroduce. Unii utilizatori de Android rezolvă problemele de rețea făcând acest pas simplu.

Obțineți o nouă cartelă SIM

De asemenea, puteți încerca o nouă cartelă SIM pentru a vedea dacă există o problemă legată de utilizarea cardului. Dacă acest lucru nu va schimba nimic, efectuați o resetare din fabrică.

Resetare din fabrică

Acest lucru ar trebui să vă ajute să știți dacă problema este cauzată de un bug software. Asigurați-vă că vă susțineți fișierele înainte să resetați dispozitivul.

Pentru a reseta fabrica Pixel 2:

1. Asigurați-vă că telefonul este oprit.
2. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power and Volume Down până când apare modul bootloader, apoi eliberați. Este reprezentat de o imagine de tip bot Android cu eticheta Start de sus.
3. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a selecta modul de recuperare, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția. După aceasta, telefonul dvs. va bloca momentan ecranul de pornire Google, apoi va reporni în modul de recuperare.
4. Când vedeți imaginea bot Android cu un semn de exclamare în interiorul unui triunghi roșu, cu eticheta No Command, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire.
5. Apăsați o dată butonul de creștere a volumului, apoi eliberați butonul de pornire.
6. Utilizați butonul Volum pentru a selecta opțiunea Ștergeți date / resetare din fabrică din ecranul Recuperare Android.
7. Selectați Da pentru a confirma.
8. Așteptați până la terminarea procesului de resetare a datelor din fabrică.
9. Selectați sistemul Reboot Now.

Discutați cu operatorul de rețea

În cazul în care toate defecțiunile de pe dispozitiv menționate mai sus nu vor funcționa, apelați operatorul dvs. de transport și spuneți-le despre această problemă. Este posibil să existe o problemă de cont sau de rețea care afectează locația dvs.

Problemă # 2: Cum să rezolv problema Google Pixel 2 wifi care nu funcționează

Situația mea actuală este că nu reușesc să repornez sau să dezactivez telefonul în mod corespunzător. Când încerc să repornez / dezactivez telefonul, acesta trece prin logo-ul Google și apoi trece la un ecran închis, ecranul fiind încă pornit. Sunt în stare să fac resetarea soft pentru a mă întoarce în telefon, dar acum wifi-ul meu nu funcționează. Nici nu pot accesa setările wifi, când fac clic pe opțiune, ecranul doar îngheață și devine negru. Sunt capabil să mă întorc la ecranul de pornire, prin butonul de acasă și închizându-l. Dar acum nu mă pot conecta la nici o rețea Wi-Fi. Din meniul drop-down arată că wifi-ul meu este pornit, dar când încerc să îl dezactivez, nu este receptiv și nu revine la starea de pornire. Am încercat ștergerea fișierelor cache și resetarea setărilor de rețea, dar acestea nu au ajutat. Nu sunt prea sigur dacă aceste două probleme sunt legate între ele.

Soluție: Este posibil să existe o eroare de aplicație sau un bug de sistem de operare care cauzează blocarea telefonului la întâmplare. Încercați să porniți mai întâi telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă se datorează unei aplicații sau nu (pașii sunt furnizați mai sus). Dacă totul funcționează pe modul sigur, atunci știi că există o aplicație rău în spatele ei. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă Pixel 2 dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4 până când identificați vinovatul.

Dacă nu se va schimba nimic nici atunci când telefonul este în modul sigur, vă sugerăm să ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.

Problema # 3: Cum să remediem Google Pixel 2 fără eroare detectată de rețea

Draga domnule sau doamna. În prezent trăiesc în Franța, operatorul meu este bouyouges telecom și mi-am schimbat recent cartela SIM deoarece telefonul mi-a dat eroarea: nu a fost detectată nicio rețea. Am intrat într-un magazin de buyouges și mi-au spus că, de fapt, simul meu era defect. Am crezut că problema a fost rezolvată, dar nu într-adevăr. Acum, telefonul meu este tot timpul conectat la rețea, dar am probleme cu primirea și efectuarea de apeluri, trimiterea de mesaje text, utilizând datele mele mobile. De exemplu, nu mă pot conecta la date mobile de 4g, atunci când fac masaj, masajul nu este trimis și trebuie să trimit mesajul de mai multe ori. Am dificultăți în a primi un apel, deoarece oamenii care vor să mă ajungă la mine sunt transferați la mesageria vocală. Când vreau să sun, telefonul îmi arată eroarea: nu este conectat la rețea și nu încearcă să formeze, dar niciodată nu începe să sune. De exemplu, pot să ajung la 1G cu datele mele mobile. Aceste probleme nu persistă tot timpul, dar ele apar zilnic. Uneori îmi pot folosi telefonul și pot să sun, să scriu text, să primesc apeluri, dar de cele mai multe ori acest lucru este dificil. Am încercat să fac resetarea din fabrică, dar nimic nu sa schimbat. Când intru în modul sigur al telefonului meu, totul funcționează bine. Setările mele APN sunt bine stabilite. De asemenea, am încercat să-mi pun SIM-ul în alt dispozitiv mobil. Toate funcționează bine. Deci nu știu cum să rezolv această problemă, poate că eo problemă hardware? Antena? Iti multumesc foarte mult pentru raspunsul tau. Toate cele bune.

Soluție: Dacă toate funcționalitățile de rețea (SMS, MMS, date mobile) funcționează normal atunci când utilizați cartela SIM într-un alt dispozitiv, înseamnă că Pixel 2 este defect. Încercați să instalați actualizări de sistem (dacă există) și să vedeți dacă funcționează. Uneori, problemele legate de modem se manifestă în felul în care problemele dvs. sunt descrise mai sus. În cazul în care transportatorul dvs. își îndeplinește corect misiunea, ar trebui să poată remedia problemele de rețea prin eliberarea de actualizări. De aceea este întotdeauna important să țineți dispozitivul la zi. Dacă pixelul dvs. rulează deja cea mai recentă actualizare a sistemului de operare, este posibil să existe și alte probleme cu placa de bază în spatele acestor probleme. Pentru a rezolva o astfel de situație, trebuie fie să reparați telefonul, fie să îl înlocuiți. Dacă este încă în garanție, este posibil să aveți posibilitatea să îl verificați și să îl reparați gratuit. Dacă nu, va trebui cel mai probabil să plătiți pentru reparare sau înlocuire.