Cum să remediați problemele WiFi de la Google Pixel 2: Wi-Fi nu are conexiune la internet

Mulți # de proprietari GooglePixel2 ne solicită asistență în legătură cu faptul că dispozitivul nu se conectează la internet atunci când este conectat la WiFi. Articol de astăzi este scris pentru această problemă (și pentru un alt caz conex). Ca de obicei, cazurile menționate aici sunt preluate din rapoartele unor membri ai comunității noastre. Dacă găsiți soluțiile noastre de ajutor, anunțați-ne, astfel încât să vă putem publica povestea și în blogul nostru.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Cum să remediem problemele WiFi de la Google Pixel 2: Wi-Fi nu are conexiune la internet

De când am primit Pixel 2, nu mai vrea să funcționeze corect pe Wi-Fi-ul meu de acasă. Mi-am cumpărat un Asus AC3100 și am acel Broadcasting Wi-Fi de pe routerul meu AT & T. Când am avut Nexus 6p totul a fost grozav. cu pixelul 2, dacă mă conectez la routerul ASUS, mă conectez, dar aplicațiile mele și navigarea pe Internet se opresc în esență. Dacă mă conectez la routerul AT & T, totul funcționează bine. a mai avut altcineva probleme de genul asta? acesta nu poate fi router-ul meu, deoarece telefonul meu Nexus funcționează foarte bine pe el și singurul lucru care sa schimbat este că mi-am primit Pixel 2.

Soluție: Cauza problemei poate fi fie pe partea routerului, fie pe partea telefonului (Pixel 2).

Pentru a remedia problema, încercați să parcurgeți pașii de depanare de mai jos și să vedeți care dintre acestea va funcționa.

Reporniți Pixelul

Acesta ar trebui să fie primul pas de depanare pe care trebuie să-l faceți. Multe bug-uri de rețea minore sunt rezolvate prin simpla pornire și oprire a unui telefon. În cazul tău, vrei să forțezi să repornești pixelul pentru a șterge memoria și pentru a simula o descărcare a bateriei. Iată cum se face:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire pentru câteva secunde.
2. Apoi apăsați Restart pe ecran.
3. Dacă nu vedeți Repornire, apăsați și mențineți apăsat butonul Alimentare timp de aproximativ 30 de secunde până când ciclul de alimentare al dispozitivului dvs.

Reporniți echipamentele de rețea

Dacă repornirea pixelului 2 nu va ajuta, următorul pas de depanare ar trebui să fie să reporniți toate echipamentele de rețea implicate. Asigurați-vă că ați deconectat modemul / router-ul AT & T și routerul Asus de la sursa de alimentare și lăsați-le să se afle în acest mod timp de cel puțin 30 de minute. Ulterior, dezactivați-le într-o ordine consecutivă prin conectarea routerului AT & T mai întâi. Odată ce routerul a inițializat și luminile devin stabile, atunci este momentul în care doriți să conectați routerul Asus. Apoi, după un minut sau cam asa ceva, încercați să verificați dacă Pixel-ul dvs. va putea conecta la internet prin WiFi.

Uita / deconecta de la wifi

Unul dintre pașii de depanare obișnuiți atunci când se ocupă de problemele WiFi este de a uita sau de a vă deconecta de la rețeaua cu care aveți o problemă. Acest lucru permite unui dispozitiv să întrerupă un posibil eroare care apare numai atunci când există o comunicare activă între cele două dispozitive. După ce ați deconectat telefonul de la rețeaua Wi-Fi, reporniți telefonul înainte de a-l conecta înapoi.

Rupeți routerul Asus

Nu putem fi siguri dacă există o eroare unică sau izolată care se dezvoltă atunci când routerul dvs. Pixel 2 și Asus este conectat, astfel încât următorul lucru bun pe care doriți să îl faceți este să ocoliți echipamentul terț. Prin eliminarea ruterului Asus din ecuație, trebuie să știți dacă Pixel 2 are o problemă cu WiFi sau nu.

Dacă wifi-ul telefonului dvs. funcționează corect când este conectat direct la routerul dvs. ISP (Provider Internet Service), înseamnă că aveți o posibilă problemă de compatibilitate cu ruterul Asus. În acest caz, doriți să colaborați cu asistența tehnică Asus cu privire la eventualele pași de depanare pe care le puteți face pentru a elimina problema. În caz contrar, este mai bine să nu utilizați routerul în rețeaua dvs.

În cazul în care dispozitivul dvs. Pixel 2 wifi este încă problematic cu routerul dvs. AT & T, efectuați restul pașilor de depanare de mai jos.

Verificați aplicațiile terță parte

Unul dintre motivele pentru care anumite dispozitive Android întâmpină probleme este aplicațiile. Nu toate aplicațiile sunt construite cu aceeași experiență, astfel încât câteva dintre ele pot duce la probleme sau pot interfera cu Android. Pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile dvs. terță parte este de vină, încercați să porniți dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte nu vor fi difuzate, lăsând să funcționeze doar aplicațiile preinstalate. Dacă conexiunea Wi-Fi a Pixel funcționează în mod sigur, dar nu în modul normal, puteți să pariați că una din aplicații se află în spatele acesteia.

Pentru a reporni Pixel 2 în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de pornire până când apar opțiunile de meniu.
2. Apăsați Oprire din opțiunile date.
3. Permiteți aparatului să se oprească pentru câteva secunde.
4. Apoi apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare până când apare logo-ul Google. apoi eliberați butonul.
5. Cu logo-ul Google încă pe ecran, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
6. Când vedeți eticheta modului de siguranță în colțul din stânga-jos al ecranului de deblocare, eliberați butonul.

Dacă credeți că o aplicație terță parte cauzează problema, trebuie să utilizați procesul de eliminare pentru a restrânge vinovații. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. S9 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Stergeti setarile de retea

Deoarece aveți de-a face numai cu o problemă de rețea, trebuie să încercați să ștergeți setările de rețea ale dispozitivului dvs. pentru a vedea dacă vă ajută. Aceasta este adesea o soluție eficientă pentru majoritatea problemelor legate de rețea, așa că nu omiteți acest lucru.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Săgeată Sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Accesați pictograma aplicații Setări.
3. Atingeți pictograma Sistem Despre.
4. Atingeți pictograma Resetare opțiuni.
5. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth
   • Resetați preferințele aplicației
   • Ștergeți toate datele (resetare din fabrică)
6. Apăsați SETĂRI RESET. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
7. Apăsați RESET SETTINGS pentru a confirma.

Resetare din fabrică

Setările din fabrică pot fi necesare în acest caz dacă toate sugestiile de mai sus nu vor funcționa. Procedând astfel, informațiile despre software vor fi resetate la valorile implicite. Pentru a evita pierderea datelor personale, asigurați-vă că vă susțineți fișierele în avans.

Pentru a reseta fabrica Pixel 2:

1. Asigurați-vă că telefonul este oprit.
2. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power and Volume Down până când apare modul bootloader, apoi eliberați. Este reprezentat de o imagine de tip bot Android cu eticheta Start de sus.
3. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a selecta modul de recuperare, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția. După aceasta, telefonul dvs. va bloca momentan ecranul de pornire Google, apoi va reporni în modul de recuperare.
4. Când vedeți imaginea bot Android cu un semn de exclamare în interiorul unui triunghi roșu, cu eticheta No Command, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire.
5. Apăsați o dată butonul de creștere a volumului, apoi eliberați butonul de pornire.
6. Utilizați butonul Volum pentru a selecta opțiunea Ștergeți date / resetare din fabrică din ecranul Recuperare Android.
7. Selectați Da pentru a confirma.
8. Așteptați până la terminarea procesului de resetare a datelor din fabrică.
9. Selectați sistemul Reboot Now.

Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă doriți să reveniți la firmware-ul Google Pixel 2 la versiunea anterioară

Mă întreb dacă vă puteți ajuta, deoarece apreciez că obțineți o mulțime de e-mailuri. Sunt pe vodaphone. Am actualizat sistemul cu zile în urmă (31 iulie) și de atunci am avut necazuri nesfârșite. toate aplicațiile mele se închid după ce am folosit telefonul timp de 10 minute. bateria se scurge mult mai repede, iar dispozitivul devine foarte fierbinte. Puteți să simțiți că procesorul din spatele telefonului se prăbușește și apoi nu pot intra în nici o aplicație fără ca tot ce se apropie de mine aproape imediat. Nu pot intra în baterie deoarece întregul telefon este unul împreună. Mă întrebam de când am observat că alții au probleme dacă pot face ceva pentru a face din nou lucrurile.

Problemele continuă în modul sigur. Am luat cartea peste noapte noaptea trecuta, iar astazi la pornirea proaspata a dispozitivului nu am avut probleme pana cand bateria sa incalzit. Trebuia să mă duc la computerul meu la domiciliu, pentru că mesajul meu este complet inutil acum. Credeți că o repornire va ajuta, sau eu sunt blocat acum cu un telefon inutil? Doriți să inversați actualizarea recentă dacă este posibil? mulțumesc anticipat.

Soluție: Din păcate, nu există nicio modalitate ușoară de a reveni la versiunea precedentă a sistemului de operare al telefonului dvs. fără a recurge la intermitență. Intermitent este un termen Android când un utilizator încearcă manual să instaleze manual un sistem de operare stoc sau personalizat. Nu este la fel de ușor ca apăsarea butonului de actualizare, la fel ca ceea ce faceți atunci când există o actualizare OTA (over-the-air) disponibilă de la operatorul dvs. de transport. Intermitentul necesită pași și cunoștințe avansate. Poate, de asemenea, caramida dispozitivul dacă nu este făcut în mod corespunzător. Dacă sunteți sigur că problemele pe care le aveți au la bază actualizarea cea mai recentă și doriți să instalați manual versiunea anterioară Android, atunci trebuie să faceți mai multe despre aceasta. De asemenea, aveți nevoie de un computer și de versiunea firmware corectă pentru aceasta. Orice ghid bun vă va oferi lista lucrurilor de care aveți nevoie pentru a bloca telefonul. Utilizați Google pentru a căuta ghiduri de încredere cu privire la modul de a bloca Pixel 2. Intermitentul este riscant și poate deteriora software-ul telefonului dvs. dincolo de capacitatea dvs. de a repara. Faceți-o pe propriul dvs. risc.