Cum să remediați Google Pixel 2 care nu va rămâne conectat la internet după o actualizare, mesajele nu vor fi trimise

Dispozitivele Pixel de vârf ale companiei Pixel (Pixel și Pixel 2) se bucură, de obicei, de privilegiul de a fi primii care primesc cele mai noi Android. În timp ce sună grozav, mai ales că fiecare iterație Android aduce adesea schimbări noi, este o sursă de probleme pentru mulți, deoarece noul sistem înseamnă noi bug-uri. În acest ghid de depanare # Pixel2, vă vom oferi câteva soluții generale pe care le puteți încerca dacă întâmpinați probleme după instalarea actualizării Android.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Google Wi-Fi Pixel 2 nu se va conecta la nicio rețea din cauza problemei plăcii de bază

Telefonul meu Wifi nu se conectează la nicio rețea. Am întrebat chiar și la centrul de servicii Google și plătesc 23.000 INR pentru a repara acest lucru. Te contactez ca să-mi dai orice lucru în jur. PS Ei au spus că există o problemă cu placa de bază. - Manohar Prasad

Soluție: Bună Manohar. Dacă tehnicianul Google Service Center a verificat deja dispozitivul și a ajuns la concluzia că problema se află pe placa de bază, înseamnă că nu mai puteți face nimic la sfârșitul dvs. Cel mai mult puteți face este să resetați din fabrică dispozitivul Pixel. Resetarea din fabrică este menită să verifice dacă problema este cauzată de o eroare de software, așa că dacă ați încercat deja înainte de a trimite dispozitivul la Google, nu aveți noroc. Este posibil să existe o problemă cu radioul WiFi al dispozitivului dvs. Nici un tehnician nu va înlocui de obicei o singură componentă sau cip, așa că vor spune că există o problemă cu placa de bază. Deoarece înlocuirea unei plăci de bază nu garantează o reparație și este impracticabilă în ceea ce privește prețul, nu vă sfătuim să o faceți. Înlocuirea plăcii de bază a dispozitivului dvs. Pixel vă costă cu ușurință câteva sute de dolari, deci este în mod evident costisitoare. Din păcate, nu există nici o soluție pentru această problemă. Nu există nici un truc software pe care să-l puteți face pentru a repara un radio Wifi rău sau orice altă componentă de pe placa de bază. Dacă nu doriți să cheltuiți pentru reparații negarantate, vă sugerăm fie să înlocuiți telefonul cu unul nou, fie să continuați fără funcționalitate WiFi.

Problema # 2: Wifi-ul Google Pixel 2 nu se va conecta la Wi-Fi acasă sau la rețea fără securitate

Bună. Soția mea și cu amândoi avem Pixel 2. Avem probleme legate de rețeaua noastră de domiciliu sau una deschisă fără securitate. Cu toate acestea, de multe ori când încercăm să ne conectăm la o WiFi publică care are o pagină de conectare sau de autentificare, pagina nu apare. Am încercat totul, de la uitarea rețelei, ștergerea tuturor rețelelor, repornirea, introducerea adresei IP direct în browser-ul meu și chiar contactarea suportului tehnic pentru compania care găzduiește WiFi-ul public. Pentru nici un rezultat. Există câteva aplicații care ajută la depanarea problemelor legate de pagina de conectare, dar acestea nu funcționează. Dispozitivele iOS se conectează la Wi-Fi fără probleme și nu există niciun timp de deteriorare fizică a telefoanelor noastre. Aveți vreo recomandare pentru a ajuta la rezolvarea acestui mister? Multumesc pentru ajutor. - Matt Matt Hillier

Soluție: Salut Matt. Nu am observat că menționați resetarea din fabrică ca parte a depanării dvs. Dacă nu ați făcut încă acest lucru, asigurați-vă că faceți acest lucru. Cu excepția cazului în care dispozitivul dvs. Pixel 2 are probleme hardware, majoritatea problemelor de rețea Wifi sunt rezolvate prin efectuarea unei restituiri din fabrică, astfel încât să nu omiteți acest lucru. Nu știm istoricul complet al dispozitivului dvs. pentru a ști exact ce se întâmplă, astfel încât trebuie să vă asigurați că ați epuizat mai întâi toate soluțiile software.

Pentru a reseta din fabrică Google Pixel 2:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți complet dispozitivul.
3. Apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele Power și Down Down până când apare modul bootloader (reprezentat de un dispozitiv Android cu Start on it). Eliberați ambele butoane simultan când vedeți această imagine.
4. Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția sau a selecta modul de recuperare din opțiunea dată.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
6. Apoi, aparatul va bloca pe scurt ecranul de pornire Google și apoi va reporni în modul Recuperare.
7. Dacă vi se solicită o imagine a unui bot rupt Android cu eticheta No Command pe ecran, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire și apăsați butonul de creștere a volumului o dată, apoi eliberați butonul de pornire.
8. Selectați opțiunea Ștergeți datele / resetarea din fabrică din ecranul de recuperare Android. Utilizați butoanele de volum pentru a selecta opțiunea.
9. Selectați Da.
10. Așteptați până la terminarea procesului de resetare a datelor din fabrică. Poate dura câteva minute, în funcție de cantitatea de date pe care trebuie să o resetați.
11. Selectați sistemul Reboot acum, apoi așteptați ca dispozitivul să pornească complet.

Problema # 3: Google Pixel 2 nu va rămâne conectat la Internet după o actualizare, mesajele nu vor fi trimise

După ultima actualizare de software, telefonul meu nu va rămâne conectat la internet, ceea ce face imposibilă postarea pe diverse aplicații. Nici jumătate din mesajele mele nu trimit. Am un Pixel 2 pe care l-am cumpărat atunci când a ieșit și am fost foarte bun la asta - fără taxă peste noapte și așa. Cum aș putea remedia această problemă? Nu pare să fi avut vreun întârziere la telefon. - Linia

Soluție: Hi Line. Actualizările pot aduce uneori rezultate mixte la unele dispozitive (nu tot timpul, totuși). Dacă sunteți sigur că dispozitivul dvs. Pixel 2 a început să aibă probleme la conexiunea la internet după instalarea unei actualizări, iată cum îl puteți remedia.

Soluția # 1: Reporniți periodic dispozitivul

Uneori, o simplă depanare poate fi o soluție eficientă pentru probleme chiar și complicate. Asigurați-vă că reporniți Pixel 2 o dată pe zi pentru a minimiza șansa de a dezvolta bug-uri.

Repornirea elimină, de asemenea, sistemul în general, deci este un pas de întreținere foarte recomandat pe care îl puteți face pentru a repara problemele de sistem. Aceasta poate funcționa, de asemenea, în rezolvarea problemelor dvs. actuale de internet.

Soluția # 2: conectați-vă și iesiți din contul dvs. Google

Unii utilizatori au reușit să remedieze cu succes problemele de actualizare, făcând o altă soluție simplă, și anume deconectarea de pe contul dvs. Google. Când vă deconectați de cont, tot ceea ce este asociat contului respectiv va fi, de asemenea, eliminat din sistem, astfel încât, dacă o eroare de setare cauzează o problemă, semnarea poate duce la eradicarea acesteia. Pentru a vă deconecta de pe contul dvs. Google:

1. Deschideți aplicația Setări din telefon.
2. Atingeți Utilizatori și conturi.
3. Atingeți contul pe care doriți să îl eliminați.
4. Apăsați Eliminare cont.
5. Dacă acesta este singurul Cont Google de pe telefon, va trebui să introduceți modelul, codul PIN sau parola telefonului pentru securitate.

După ce v-ați deconectat de pe contul dvs. Google, reporniți dispozitivul înainte de a vă conecta din nou.

Soluția # 3: Instalați actualizările aplicației

Instalarea celei mai recente actualizări Android, dar păstrarea aplicațiilor în starea lor actuală poate fi problematică în sensul că se pot dezvolta probleme de incompatibilitate. Pentru a minimiza șansele de incompatibilitate, asigurați-vă că instalați actualizări de aplicații imediat după ce ați instalat actualizări Android. Acesta este un pas important pe care mulți utilizatori îl ignoră adesea. În mod implicit, dispozitivul Pixel 2 trebuie să instaleze actualizări de aplicații prin intermediul Magazinului Play. Cu toate acestea, dacă ați modificat anterior acest comportament implicit, asigurați-vă că deschideți manual aplicația Magazin Play și actualizați aplicațiile.

Pentru a actualiza aplicațiile în mod individual sau în bloc, utilizând aplicația Magazin Google Play de pe dispozitivul dvs. mobil:

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play.
2. Apăsați Meniu.
3. Atingeți aplicațiile și jocurile mele.
4. Aplicațiile cu o actualizare disponibilă sunt etichetate "Actualizare".
5. Apăsați pe Actualizare pentru a actualiza toate aplicațiile. Pentru aplicațiile individuale, găsiți aplicația specifică pe care doriți să o actualizați și atingeți Actualizare.

Dacă aparatul dvs. Pixel 2 este înrădăcinat și aveți aplicații terță parte din afara Magazinului Play, asigurați-vă că acestea primesc actualizare, astfel încât să funcționeze corect cu versiunea actuală Android de pe telefon. Aplicațiile instalate de dezvoltatori terță parte care nu utilizează Magazin Play au nevoie de propriul mod de actualizare. Este responsabilitatea ta să știi cum să faci asta.

Soluția # 4: Ștergeți memoria cache a aplicațiilor

Pentru a vedea dacă motivul problemei de mesaje text este izolat numai de aplicație, încercați să ștergeți memoria cache și datele. Iată cum:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Săgeată pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și notificări
4. Atingeți informațiile aplicației.
5. Apăsați pe pictograma săgeată, apoi pe Toate aplicațiile "xx".
6. Căutați aplicația de mesagerie și atingeți-o
7. Apăsați Stocare.
8. Atingeți Golire cache.
9. Reporniți Pixel 2 și verificați problema.

Soluția # 5: Ștergeți datele din aplicațiile de mesagerie

În cazul în care clearance-ul cache-ului aplicației de mesagerie nu va fi de ajutor, următorul lucru logic este să ștergeți datele aplicației de mesagerie. Rețineți că ștergerea datelor de pe o aplicație va șterge, de asemenea, mesajele dvs., astfel încât să vă asigurați că ați făcut copii de siguranță mai întâi.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Săgeată pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și notificări
4. Atingeți informațiile aplicației.
5. Apăsați pe pictograma săgeată, apoi pe Toate aplicațiile "xx".
6. Căutați aplicația de mesagerie și atingeți-o
7. Apăsați Stocare.
8. Atingeți Ștergeți datele.
9. Reporniți Pixel 2 și verificați problema.

Soluția # 6: Verificați aplicațiile necinstite

O aplicație rău sau prost codificată poate interfera cu Android, astfel încât următorul lucru bun pe care îl puteți face aici este să verificați această posibilitate. Pentru a face acest lucru, trebuie să reporniți dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terțelor părți vor fi blocate, astfel încât, dacă problemele nu vor exista, puteți paria că aveți o aplicație problematică.

Iată pașii privind modul de încărcare a telefonului în modul sigur:

1. Cu dispozitivul pornit, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare (situat la marginea din dreapta) până când apare mesajul Oprire pornire, apoi eliberați.
2. Atingeți și mențineți oprită oprirea până când apare promptul "Reporniți în modul sigur", apoi eliberați.
3. Apăsați OK pentru a confirma. Procesul de repornire poate dura până la 45 de secunde pentru a finaliza. La repornire, în modulul "de siguranță" apare în stânga-jos a ecranului de deblocare / inițial.
4. Dacă modul de siguranță este activat, verificați problemele.

Pentru a reveni la modul normal, trebuie doar să reporniți dispozitivul.

Pentru a afla ce aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă aparatul dvs. Pixel 2 refuză să reactiveze din nou, repetați pașii 1-4.

Soluția # 7: Resetarea din fabrică

Dacă toate problemele menționate (probleme legate de internet și mesaje text) încă apar în acest moment, ar trebui să ștergeți telefonul în întregime și să îl porniți de la zero. Asigurați-vă că vă susțineți mai întâi datele personale pentru a evita pierderea fișierelor. Ulterior, resetați din fabrică pixelul dvs., parcurgând acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul Pornire până când dispozitivul se oprește complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului pentru aproximativ 3 secunde.
3. După 3 secunde, apăsați tasta de pornire în timp ce încă țineți apăsat butonul de reducere a volumului pentru încă 3 secunde, apoi eliberați ambele butoane.
4. Utilizați butonul de reducere a volumului sau de sus pentru a evidenția recuperarea din opțiunile date.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a confirma selecția.
6. Când pe ecran apare sigla Android, țineți apăsată tasta de pornire timp de aproximativ 2 secunde.
7. În timp ce țineți apăsată tasta de pornire, apăsați rapid butonul de creștere a volumului.
8. Evidențiați opțiunea Ștergere date / resetare din fabrică prin apăsarea butonului Volum, apoi apăsați tasta de pornire pentru a confirma selecția.
9. Utilizați butonul Volum pentru a selecta Da - ștergeți toate opțiunile de date utilizator apoi apăsați pe Power pentru a confirma.