Cum se repară Google Pixel 2 care se închide, nu se va încărca sau se încarcă în mod normal

Este #Google # Pixel2 reînceput în mod constant pe cont propriu în ultima vreme? Ghidul de depanare de astăzi vă va ajuta să determinați în ce situație se află problema deoarece acoperim două probleme similare cu ale dvs. Sperăm că veți găsi acest post util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Google Pixel 2 continuă să se închidă, nu va porni în mod normal

Salut. Am un nou model Google Pixel 2 și tocmai am întâlnit o problemă pe care nu pot să o rezolv cu niciunul dintre problemele de depanare. Ieri, telefonul a început să-mi spună că am rămas fără memorie / spațiu de stocare și nu l-aș lăsa să funcționeze corect unele aplicații. Apoi, Instagram a început să înghețe și să nu răspundă de două ori. În 30 de minute nu mai funcționa și am reînceput. Acum este blocat în modul de repornire. Logo-ul Google cu un bar care arată continuu ca și cum se încarcă, dar este blocat acolo. Am încărcat-o și l-am lăsat în pace, dar nu iese din modul de repornire. Te rog ajuta-ma. Eu nu am avut wifi pentru câteva zile, astfel încât o mulțime de date nu a fost susținut ???? Multumesc mult. - Carolin

Soluție: Bună Carolin. Mulți utilizatori Google Pixel 2 au raportat probleme de închidere aleatorii la câteva luni după lansarea tehnologiei Pixel 2, dar Google deja a replicat această problemă. Dacă problema apare doar recent, trebuie să existe circumstanțe unice care o fac să funcționeze erratic. Deoarece o problemă de acest tip apare din cauza problemelor legate de software sau hardware, trebuie să izolați mai întâi cauza. Mai jos sunt lucrurile pe care le puteți face.

Reporniți Pixelul

Acesta este un prim pas fundamental. Mulți proprietari de pixeli din trecut au replicat probleme fixe făcând pur și simplu o resetare soft pe dispozitivul lor, astfel încât să nu doriți să-l pierdeți și pe cont propriu. Restabilirea soft funcționează, de obicei, pentru problemele cauzate de erorile care funcționează numai atunci când sistemul de operare este în desfășurare. Dacă opriți dispozitivul, puteți să-l omorâți și pe cel afectat. Dacă nu ați încercat, iată cum se face:

Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare (pe marginea din dreapta).
Apăsați Oprit.

Dacă aparatul dvs. Pixel 2 nu mai răspunde la apeluri sau se blochează, apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului.

Verificați actualizările de sistem

După cum sa menționat mai sus, Google a lansat deja o actualizare înainte de a remedia problemele de restrângere la întâmplare. Dacă nu ați avut ocazia să verificați actualizările, acum este momentul să faceți acest lucru. Pentru a verifica și a instala actualizările de sistem:

Deschideți aplicația Setări pentru dispozitiv.
În partea de jos, atingeți Sistem și apoi Actualizări sistem. Dacă este necesar, apăsați mai întâi Despre telefon sau Despre tabletă.
Veți vedea starea actualizării. Urmați pașii de pe ecran.

Evident, puteți face această soluție potențială numai dacă dispozitivul se înfășoară în mod normal. Dacă nu vă permite să faceți acest lucru în acest moment, luați în considerare mai întâi încărcarea acestuia în modul de siguranță.

Rulați Pixel 2 în modul Safe

Unele probleme de repornire se datorează aplicațiilor incompatibile sau necinstite. Pentru a verifica dacă este cazul, asigurați-vă că dispozitivul dvs. poate porni în mod sigur și funcționează în mod normal. Iată cum:

Țineți apăsat butonul de alimentare al dispozitivului.
Pe ecran, atingeți și țineți apăsat opriți alimentarea. Apăsați OK.
După ce vedeți "Modul de siguranță" în partea de jos a ecranului, așteptați să vedeți dacă problema dispare.

Rețineți că modul sigur nu este o soluție, ci un instrument. În cazul în care dispozitivul dvs. Pixel 2 funcționează bine și nu se oprește singur, este indicat faptul că una dintre aplicațiile dvs. este responsabilă pentru probleme. Deoarece modul sigur nu va indica exact aplicația problematică pentru dvs., depinde de dvs. să vă dați seama. Încearcă să dezinstalezi cea mai recentă aplicație pe care ai adăugat-o și să vezi cum funcționează dispozitivul înapoi în modul normal. Dacă problema persistă după ștergerea unei aplicații, reveniți din nou la modul sigur, dezinstalați o aplicație, reporniți la modul normal pentru a verifica problema. Repetați acest ciclu până când identificați de unde provine problema.

Îndepărtați rădăcina sau comutați înapoi la firmware-ul de stoc (dacă pixelul dvs. este înrădăcinat sau rulează ROM neoficial)

Dacă ați încercat să manipulați software-ul oficial înainte de a vă înrădăcina sau de a clipi înainte ca problema să apară, vă sugerăm să anulați acțiunile pe care le-ați făcut și să vedeți ce se întâmplă. Există motive întemeiate pentru care producătorii ar dori să blocheze dispozitivul și să descurajeze utilizatorii să manipuleze software-ul, iar unul dintre aceste motive este posibilitatea ca situația dvs. să se întâmple. Înrădăcinarea și intermitentul sunt recomandate numai celor care au cunoștințe avansate despre Android și care reușesc să găsească soluții în cazul în care apar astfel de probleme. Dacă ați fost neinformat sau nu ați efectuat cercetarea înainte de timp și ați făcut tot felul de manipulări, atunci s-ar putea să fi ucis dispozitivul. Există o mulțime de lucruri care pot merge prost atunci când lucrați cu software-ul și majoritatea acestor probleme nu pot fi rezolvate prin simpla inversare a procesului. Indiferent ce ai făcut, doar tu știi că încerci să reduci cauzele posibile eliminând problemele unul câte unul. Începeți prin a verifica dacă există erori care ar putea dezvălui natura problemei. Accesați forumurile Google și întrebați comunitatea dacă au întâlnit o anumită eroare pe care o întâmpinați. Un bun loc pentru a începe postarea întrebărilor dvs. este propriul forum al comunității Pixel Google.

Resetare din fabrică

Singura modalitate eficientă de a repara un dispozitiv Pixel care se oprește singur este prin resetarea din fabrică. Restabilirea la nivel de fabrică, prin ștergerea datelor cu caracter personal și returnarea tuturor setărilor software-ului la valorile implicite, astfel încât dacă nu ați creat o copie de rezervă a dispozitivului înainte de apariția problemei, nu aveți noroc. În acest moment, nu puteți crea o copie de rezervă decât dacă dispozitivul vă permite să porniți în modul de siguranță.

Fiind un utilizator Pixel, presupunem că cunoașteți acreditările contului dvs. Google (nume de utilizator și parolă pentru telefonul dvs. Pixel). Veți avea nevoie de ele înainte și după resetarea factorului.

Pentru a începe o resetare din fabrică:

Opriți Pixelul.
Cu dispozitivul oprit, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului. Notă : dacă Protecția dispozitivului nu este dezactivată, acreditările de conectare pentru contul Google asociate în prezent cu dispozitivul vor fi necesare pentru configurarea dispozitivului după resetare.
Cu tasta de reducere a volumului apăsată, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Eliberați ambele taste când apare ecranul Android.
Utilizați tastele de volum pentru a defila la modul Recuperare.
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta modul de recuperare.
Când apare mesajul Nu, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
În timp ce țineți apăsată tasta de pornire, apăsați și eliberați tasta de creștere a volumului. Notă : Eliberați tasta de pornire când apare ecranul de recuperare Android.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a defila la Ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
Dacă datele de ștergere / resetarea din fabrică sunt evidențiate, apăsați tasta de pornire.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a defila la Da, apoi apăsați tasta de pornire.
Odată ce ștergerea este finalizată, cu sistemul Reboot acum evidențiat, apăsați tasta de pornire. Aparatul va reporni.

Problema # 2: Google Pixel 2 sa oprit din încărcare și nu va porni

Îmi pot percepe Google Pixel 2 și îl pot porni. Pare sa fiu capabil sa folosesc ceea ce am, de exemplu, dar cand incerc sa fac un apel, acesta se blocheaza apoi se opreste si apoi nu mai pot sa il pornesc din nou, cel putin pentru ceva timp. Am lăsat-o peste noapte și apoi am reușit să o pornesc din nou în această dimineață, dar are o putere de 1% și a oprit din nou. Am încărcat-o, am pornit-o, am trimis din nou un ceasapp și era bine. S-ar putea să încerce să facă un apel - același lucru, acum nu-l pot porni. Orice idei vă rog? - Matthew Rolfe

Soluție: Bună Matei. Nu puteți face nimic dacă dispozitivul dvs. nu se aprinde, astfel încât prima dvs. sarcină este acum să o reporniți. Este posibil să existe o problemă cu cablul sau adaptorul de încărcare, așa că încercați să obțineți un alt set de lucru cunoscut și să îl utilizați pentru încărcarea dispozitivului. Doriți să vă asigurați că dispozitivul se încarcă în mod normal, astfel încât să îl puteți reporni și să efectuați depanarea software-ului. Dacă reușiți și încărcați dispozitivul, puteți urma sugestiile din acest articol pentru a încerca să rezolvați problema principală.

Dacă dispozitivul dvs. nu se va încărca deloc și rămâne oprit după ce a părăsit conexiunea cu un nou adaptor și un cablu, este cel mai probabil din cauza unei defecțiuni hardware. Poate fi o baterie necorespunzătoare, un defect de gestionare a puterii IC sau o defecțiune generală a plăcii de bază. Oricare ar fi, singura modalitate de a fi rezolvată este trimiterea la reparare. Vă sugerăm să contactați Google pentru a vă putea înființa o solicitare de reparație sau de înlocuire.