Cum să remediați o problemă Google Pixel 2 pe ecranul înghețat sau care nu răspunde (pași simpli)

Aveți nevoie de ajutor cu Google Pixel 2 care păstrează îngheț sau nu răspunde? Aflați cum puteți rezolva această problemă utilizând metode generice sau soluții standard.

Lăstarile, blocările și blocurile constante sunt indicatori obișnuiți ai problemelor de performanță în rândul dispozitivelor electronice și dispozitivelor mobile. De multe ori aceste simptome sunt legate de o memorie insuficientă, cum ar fi atunci când memoria internă este aproape plină. Anumite actualizări și descărcări corupte sunt printre celelalte declanșatoare.

Există, de asemenea, momente când un ecran de dispozitiv se îngheață atunci când procesorul este epuizat de la o utilizare extinsă, provocând astfel supraîncălzirea dispozitivului. Toate aceste cauze posibile sunt legate de software și, prin urmare, pot fi rezolvate la sfârșitul utilizatorului. În cazurile cele mai nefavorabile, daunele fizice sau lichide pot fi cauza principală a problemei. Din păcate, pentru problemele legate de hardware, cum ar fi acest lucru, serviciul este deja necesar pentru a rezolva problema și pentru ca dispozitivul să funcționeze din nou fără probleme.

Dacă oricare dintre simptomele menționate mai sus apare la telefonul dvs. Google Pixel 2 de mai multe ori, ar putea însemna o problemă mai serioasă care necesită soluții mai avansate. Dar, atâta timp cât componentele hardware funcționează corect, este posibilă rezolvarea problemei la final.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție pentru o altă problemă, asigurați-vă că accesați pagina noastră de depanare Google Pixel 2 pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Dar dacă aveți nevoie de ajutor, completați chestionarul pentru emisiuni Android și apăsați pe trimitere. Fii sigur că vom analiza preocuparea ta.

Ce trebuie să faceți atunci când Google Pixel 2 îngheață în mod constant?

Subliniate mai jos sunt procedurile și soluțiile standard care sunt utilizate pentru a rezolva o problemă la Google Pixel 2, care este în permanență înghețată sau care nu răspunde. Dacă doriți să depanați o problemă pertinentă pe același dispozitiv, următoarele instrucțiuni vă pot ajuta. Simțiți-vă liber să vă referiți la aceste metode atunci când este necesar.

Prima metodă: repornirea forțată.

Restartul forțat funcționează la fel ca resetarea soft-ului, numai că se face prin cheile hardware, deoarece ecranul nu răspunde la intrările de atingere.

Nu vor fi afectate nici un fel de date în acest proces atâta timp cât este corect făcut. Toate aplicațiile și paginile de browser care au fost deschise vor fi închise forțat. Pentru început, iată cum să faceți o repornire forțată pe Google Pixel 2:

• Apăsați și țineți apăsat simultan butonul de pornire și butonul de reducere a volumului timp de aproximativ 7 până la 8 secunde sau până când telefonul vibrează, repornește și cizme înapoi la o stare completă de lucru.

A doua metodă: verificați și gestionați spațiul de stocare intern.

De asemenea, telefonul se blochează mai des, mai ales dacă funcționează în memorie. Pentru a vă asigura că acest lucru nu cauzează probleme, verificați și gestionați spațiul de stocare intern pe Google Pixel 2. Dacă observați că spațiul de stocare disponibil este sub 10%, va trebui să eliberați spațiu prin mutarea sau eliminarea unora din aplicațiile și datele de pe dispozitiv.

• Pentru a verifica și a elibera spațiul de stocare, accesați meniul Setări-> Depozitare, apoi apăsați pentru a selecta o categorie.

Dacă doriți, puteți, de asemenea, să setați dispozitivul să elibereze spațiul automat prin eliminarea fotografiilor și videoclipurilor copiate în siguranță de pe spațiul de stocare intern al telefonului atunci când devine plin.

• Pentru a face acest lucru, mergeți la Settings-> Storage-> apoi apăsați pe Smart Storage.

Alternativ, puteți să eliberați manual stocarea prin ștergerea fotografiilor, videoclipurilor și aplicațiilor neutilizate de pe dispozitiv.

• Pentru a face acest lucru, navigați la Settings-> Storage-> apoi atingeți Free Up Space. Pentru a selecta un element pe care doriți să îl ștergeți, atingeți caseta goală din partea dreaptă a elementului (elementelor), apoi atingeți butonul Eliberare.

Dacă nu găsiți niciun element în listă, atingeți opțiunea pentru a vedea articolele recente, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

A treia metodă: închideți aplicațiile care rulează în fundal.

Când lăsați mai multe aplicații care rulează în fundal, există o tendință ca aceste aplicații să se blocheze. Dacă se întâmplă acest lucru, este posibil ca toate funcțiile sistemului să fie afectate. Pentru a preveni acest lucru, închideți toate aplicațiile recente pe care le-ați deschis recent, apoi reporniți dispozitivul.

• Pentru aceasta, deschideți aplicația Setări, atingeți A pps și notificări-> Informații despre aplicație . Când ajungeți la acest meniu, selectați aplicațiile de închidere, apoi atingeți Oprire forțată.

Dacă problema apare numai atunci când utilizați anumite aplicații, atunci acea aplicație este cel mai probabil avariată. În acest caz, puteți să eliminați sau să dezinstalați aplicația erratică de pe dispozitiv.

A patra metodă: încărcați în modul sigur și diagnosticați aplicațiile.

Încărcarea telefonului în modul sigur vă poate ajuta să determinați dacă o aplicație terță parte cauzează înghețarea sau încetinirea reacției de către Google Pixel 2. Toate aplicațiile și serviciile terță parte sau descărcate sunt ocolite sau dezactivate temporar în acest mod, facilitând astfel izolarea problemei. Iată cum puteți introduce modul sigur în Google Pixel 2:

Puteți să porniți în modul sigur în două moduri - atunci când dispozitivul este pornit sau când este oprit.

• Pentru a intra în modul de siguranță cu dispozitivul pornit, apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare, apoi atingeți și mențineți apăsată pe ecran opțiunea Oprire pentru câteva secunde. Când vedeți eticheta Safe Mode din partea de jos a ecranului, aceasta indică faptul că sunteți deja în modul de siguranță.
• Pentru a intra în modul de siguranță cu dispozitivul oprit, apăsați butonul de pornire pentru câteva secunde. Eliberați butonul când vedeți sigla Google și animația începe. Apoi, mențineți apăsat butonul de reducere a volumului până când se termină animația.

Dispozitivul dvs. pornește apoi în modul de siguranță, iar eticheta Safe Mode apare în partea de jos a ecranului.

Observați aparatul în modul sigur. Dacă problema nu apare în modul sigur, o aplicație descărcată este cel mai probabil declanșatorul. Încercați să vedeți care din aplicațiile dvs. recente cauzează problema. Puteți șterge aplicațiile descărcate unul câte unul, apoi reporniți dispozitivul după fiecare ștergere pentru a vedea dacă aceasta a rezolvat problema. Odată ce aplicația erratică a fost ștearsă, puteți reinstala celelalte aplicații.

Dar dacă problema persistă în modul sigur, aplicațiile descărcate nu sunt vinovatul, astfel încât va trebui să depanați software-ul și hardware-ul dispozitivului.

A cincea metodă: Verificați actualizările de software.

Actualizările software sunt lansate pentru a aduce funcții noi și îmbunătățite pentru telefonul dvs. Acestea conțin, de asemenea, soluții oficiale pentru erorile software care au fost cauzate de actualizarea (actualizările) anterioară a firmware-ului. Dacă problema se întâmplă să fie o problemă post-actualizare, atunci o nouă actualizare a firmware-ului ar putea fi capabilă să o remedieze.

• Pentru a verifica actualizarea software-ului disponibil pentru Google Pixel 2, mergeți la meniul Settings-> System-> About phone .

Veți primi o notificare de actualizare dacă este disponibilă o actualizare. Înainte de a descărca și instala noua actualizare, copiați-vă telefonul în siguranță pentru păstrare. Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a implementa noua actualizare de software pe dispozitiv. Telefonul dvs. Google Pixel primește cea mai recentă versiune de Android direct de la Google.

Ultima opțiune: Resetați Google Pixel 2 la setările din fabrică (resetare hard).

Pentru problemele software legate de blocările constante și afișările care nu răspund, care nu au putut fi rectificate prin nici una dintre metodele anterioare, este necesară o resetare completă a sistemului. O resetare din fabrică este adesea considerată ca fiind ultima opțiune atunci când se ocupă cu probleme de software mai serioase în smartphone-uri. Astfel, puteți lua în considerare și această resetare dacă problema persistă și dacă nu mai aveți opțiuni. Trebuie să rețineți însă că resetarea din fabrică va șterge toate datele dvs. personale de pe dispozitiv. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că le copiați înainte de a începe resetarea. Puteți să vă salvați datele în Contul dvs. Google pentru a vă asigura și pentru a le recupera ușor. De asemenea, asigurați-vă că dispozitivul are o putere amplă pentru a preveni întreruperile. Dacă este posibil, încărcați telefonul și păstrați-l conectat până la resetare.

Iată cum se face o resetare din fabrică pe telefonul smartphone Google Pixel 2:

1. Accesați Setări și derulați în jos pentru a selecta System ( Sistem) .
2. Atingeți opțiunile Resetați și apoi Ștergeți toate datele (resetare din fabrică).
3. Derulați în jos pentru a confirma și atingeți Resetați din partea de jos.
4. Confirmați codul PIN sau parola și continuați.
5. Așteptați până când resetarea este finalizată și apoi telefonul repornește.

Observați aparatul după resetare pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Dacă nu, luați în considerare următoarele opțiuni.

Ce trebuie să faceți dacă problema persistă?

Escalalizați problema la asistența pentru clienți a transportatorului dvs. sau contactați serviciul de asistență Google pentru asistență și recomandări suplimentare. Dacă bănuiți că o deteriorare hardware provoacă înghețarea constantă a dispozitivului dvs. Google Pixel 2 sau dacă acesta nu răspunde, atunci puteți să vă duceți direct la un centru de service și să-l diagnosticați de un tehnician pentru repararea defecțiunilor hardware. Dacă dispozitivul dvs. este încă în garanție, atunci nu uitați să beneficiați de garanție.

Google Pixel 2 postări pe care ați putea fi interesați să le citiți:

• Cum să remediați Google Pixel 2 care nu va încărca [Ghidul de depanare]
• De ce Google Pixel 2 nu porneste si cum se rezolva? [Ghid de depanare]
• Ce să faci cu Google Pixel 2 care nu se poate conecta la Wi-Fi? [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Google Pixel 2 care nu poate trimite sau primi mesaje text sau SMS [Ghid de depanare]