Cum se repară Galaxy S9 cu texte care nu sunt în ordine, nu se poate vedea un SMS lung dacă nu este apăsat butonul Vizualizare mai mult

Nu este neobișnuit să auziți utilizatorii de dispozitive Android să ne contacteze despre faptul că dispozitivul lor nu primește texte sau SMS-uri în ordinea corectă sau normală (cele mai recente din partea de sus a listei). În postul de depanare de astăzi, vă prezentăm soluțiile cu privire la modul de gestionare a acestei probleme pe platforma # GalaxyS9. Acoperim, de asemenea, o altă problemă de trimitere a mesajelor despre incapacitatea unui utilizator de a verifica un mesaj lung sau un text, fără a mai face mai întâi clic pe butonul Vizualizare mai mult. Dacă întâmpinați oricare dintre aceste probleme acum, asigurați-vă că vă referiți la sugestiile noastre de mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să rezolv Galaxy S9 cu texte care nu sunt în ordine

MESAJELE NOASTRE NU MAI MULTE DISPOZITIVE LA ORDINEA DATĂ ȘI TIMP. Acestea sunt toate amestecate, cu câteva mesaje noi la sfârșitul listei. ESTE FOARTE CONFLICT ȘI NECESITAT PENTRU GĂSIREA MESAJELOR CURENTE. CUM VĂ MAI SUNT TELEFONUL DE A DISPLAY MESAJE ÎN ORDINĂ? Și nu știu care versiune de ANDROID am. - NORA FAIFER

Soluție: Bună Nora. Știm despre câteva cauze pentru care SMS-urile pot să nu mai funcționeze. Mai jos este o listă a acestor cauze și modul de remediere a acestora.

Verificați dacă ora și data sistemului sunt setate corect

Acesta este motivul cel mai frecvent pentru care SMS sau mesaje (SMS și MMS) pot fi recepționate în ordine incorectă. Utilizatorii întâmpină, fără îndoială, această problemă, după ce au schimbat ora și data corecte pe telefoane, indiferent de motiv. Unii ar putea dori să-și schimbe data și ora telefonului pentru a "ieftina" într-un joc. Alții o fac din alte motive. Pentru a vă asigura că S9 are data și ora corecte, utilizați setările rețelei. Iată cum:

Deschide aplicația Setări.
Apăsați pe Gestionare generală.
Apăsați Data și ora.

Pentru a regla manual, asigurați-vă că data și ora sunt dezactivate automat Opriți apoi:

Atingeți Setare dată.
Setați data, apoi apăsați DONE.
Atingeți Setare oră.
Setați ora, apoi apăsați DONE.
Atingeți Selectați fusul orar apoi selectați fusul orar corespunzător.

Vă recomandăm să utilizați opțiunea Data și ora automată, pentru a vă asigura că telefonul dvs. este sincronizat în mod constant cu ora și data operatorului până la ultima secundă.

Odată ce ați schimbat data și ora, trimiteți-vă un SMS de testare și vedeți dacă acesta ajunge în partea de sus a vechilor mesaje.

Ștergeți memoria cache a aplicațiilor pentru mesaje

Dacă nu se schimbă nimic după ce ați corectat data și ora telefonului, următorul lucru bun pe care doriți să îl faceți este să vedeți dacă are legătură cu aplicația dvs. pentru mesagerie. Încercați mai întâi să ștergeți memoria cache. Iată cum:

Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
Odată ajuns acolo, căutați aplicația de mesagerie pe care o utilizați și atingeți-o.
Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele.
Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
Ar trebui să vedeți în mod clar butonul CLEAR CACHE. Apăsați-l.
Reporniți S9 și verificați problema.

Ștergeți datele din aplicațiile de mesagerie

Dacă ștergerea memoriei cache a aplicației de mesagerie nu va schimba nimic, următorul pas de depanare ar trebui să fie ștergerea datelor sale. Spre deosebire de ștergerea memoriei cache, aceasta va restaura setările aplicației la valorile implicite. Acest lucru ar duce la ștergerea mesajelor dvs., astfel încât, dacă nu doriți să-i pierdeți pe unii sau pe toți, doriți să vă asigurați că vă faceți backup. Există două modalități convenabile de a face acest lucru. Unul este prin utilizarea Samsung Smart Switch și celălalt prin intermediul serviciului dvs. de cloud Samsung. După ce v-ați susținut mesajele, urmați pașii de mai jos pentru a șterge datele aplicațiilor de mesagerie:

Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
Odată ajuns acolo, căutați aplicația de mesagerie pe care o utilizați și atingeți-o.
Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele.
Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
Ar trebui să vedeți clar butonul CLEAR DATA. Apăsați-l.
Reporniți S9 și verificați problema.

Încercați o altă aplicație de mesagerie

Prin ștergerea memoriei cache a unei aplicații, reinstalați în principiu aplicația de mesagerie și porniți-o din nou. De obicei, acest lucru ar trebui să fie suficient pentru a rezolva majoritatea problemelor, dar dacă nu apare nimic pozitiv, este timpul să vă înlocuiți pe cel pe care îl utilizați. Deci, dacă utilizați aplicația Mesaje Samsung, vă sugerăm să încercați altele. Există multe aplicații gratuite, dar excelente de mesaje text în Magazin Play, deci luați-vă alegerea și vedeți ce se întâmplă.

Resetare din fabrică

Ca o soluție software finală pe care o puteți încerca, resetarea din fabrică vă asigură, de asemenea, că toate problemele legate de software sunt luate în considerare. Nu știm istoria completă a dispozitivului dvs., astfel încât nu există nicio modalitate ușoară de a ști exact unde se află problema. Resetarea din fabrică ar trebui să vă ajute să restrângeți cauzele la două lucruri - problema telefonului sau problema de rețea / operator.

Resetarea din fabrică va șterge toate datele din aplicațiile utilizatorilor, astfel că asigurați-vă că nu vă mai pierdeți lucrurile pe care nu doriți să le pierdeți înainte de ao face.

Pentru a reseta fabrica S9:

Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările Samsung pentru a termina resetarea master.
Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați operatorul

În cele din urmă, dacă problema nu va fi rezolvată făcând toate sugestiile de mai sus, ar trebui să îi lăsați pe operatorul dvs. să știe despre asta. În cazul în care nu ați observat, toate soluțiile pe care le-ați efectuat până acum vizează remedierea erorilor care ar putea fi găsite pe telefon. Reinițializarea din fabrică singură ar trebui să fie suficientă pentru a returna totul, inclusiv transmiterea mesajelor în modul în care au fost înainte. Dacă nu se întâmplă acest lucru, atunci trebuie să existe o cauză externă pentru problema dvs. Deoarece singura altă entitate care poate influența direct ordinea în care mesajele dvs. sunt primite este operatorul dvs., trebuie să le spuneți problema dvs. Nu știm cum vor rezolva problema, dar trebuie să vă ajute să depanați și să remediați problema.

Problema # 2: textele lungi ale Galaxy S9 pot fi vizualizate doar prin apăsarea butonului Vizualizare mai mult, nu se poate vedea un SMS lung dacă nu este apăsat butonul Vizualizare mai mult

Tocmai am cumpărat un Samsung Galaxy S9 pre-deținut și am parcurs câteva caracteristici foarte elementare pe care Galaxys le-a avut în trecut că acest lucru nu se întâmplă. Nu sunt impresionat. Unul dintre lucrurile cele mai enervante este că atunci când primești mesaje text lungi, mesajele complete nu pot fi vizualizate. Trebuie să faceți clic pe butonul "Afișați mai multe", care trage restul textului într-o altă fereastră. Apoi, trebuie să vă întoarceți la mesajul principal pentru a răspunde. Acest lucru este absolut ridicol și vreau să știu dacă există o modalitate de a rezolva acest lucru. Dacă nu, cum putem spune oamenilor din spatele acestei probleme să o remedieze? Prețurile acestor telefoane cresc și cresc, iar ușurința tehnologiei fiind ușor de utilizat se înrăutățește. - Kylee R

Soluție: Bună Kylee. Nu suntem siguri dacă am întâlnit deja această problemă sau dacă înțelegem chiar cum descrieți problema. Dacă acest S9 deținut în mod prioritar a făcut ceea ce face acum de când ați primit-o, este foarte posibil ca aplicația de mesagerie să nu fie pe deplin compatibilă cu operatorul actual la care sunteți conectat (ă). Încercați să treceți la o altă aplicație de mesagerie și să vedeți cum funcționează aceasta. Unele aplicații de mesagerie furnizate de operator, cum ar fi Verizon's Message Plus, pot să nu funcționeze corect sau deloc când sunt utilizate pe un alt operator, așa că încercați să vedeți dacă problema este inexistentă dacă utilizați, de exemplu, mesajele Samsung. La fel ca ceea ce îi spunem Nora de mai sus, puteți utiliza, de asemenea, aplicații de trimitere text din terțe părți din Magazinul Play.