Cum se rezolvă problema Galaxy S9 wifi: wifi nu va permite conexiunea la internet, nu poate fi distribuită pe Chromecast

Am primit scrisori de la o mulțime de utilizatori Samsung Galaxy cu privire la dispozitivele lor care nu au putut să se conecteze la internet. Acest articol de depanare va aborda problemele legate de wifi și conectivitate pe # GalaxyS9. Sperăm că veți găsi acest articol util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Wifi-ul Galaxy S9 nu va permite conexiunea la internet, nu poate fi difuzat pe Chromecast

Am un nou Samsung Galaxy S9. Încerc să mă conectez la WiFi. arată că încearcă să se conecteze, dar nu se conectează niciodată. alte dispozitive, inclusiv telefonul meu anterioară, laptop și chrome-maker, se conectează bine. Sunt capabil să conecteze telefonul meu la wifi generic xfinity, dar nu la contul meu de acasă wifi. Am verificat că introduc parola corectă ... care ar putea fi problema? se pare ca am wifi la telefon (cand nu sunt conectat la contul xfinity wifi generic) - M-am conectat la diferite site-uri ... oricum, din cauza acestei probleme nu pot sa arunc de pe telefonul meu la chrome-ul meu.

Soluție: Nu știm dacă vă înțelegem exact punctul de vedere, dar dacă nu sunteți sigur dacă dispozitivul dvs. Galaxy S9 este conectat la Wi-Fiul dvs. de acasă, iată ce trebuie să faceți:

1. Dezactivați datele mobile pe telefonul dvs. (dacă sunteți abonat la unul).
2. Deconectați telefonul S9 de la rețeaua de acasă.
3. Reconectați-vă la wifi-ul dvs. de acasă introducând codul de parolă corect.
4. După ce obțineți confirmarea faptului că telefonul a fost conectat la WiFi, efectuați un test simplu prin navigare. Puteți utiliza orice aplicație care necesită internet pentru a face acest lucru. De exemplu, dacă aveți o aplicație YouTube, deschideți-o și vizionați un videoclip. Dacă video funcționează, atunci sunteți conectat la internet.

După ce confirmați faptul că dispozitivul dvs. S9 este conectat la internet utilizând dispozitivul WiFi acasă, lansați aplicația Google Home (aplicația oficială pentru Chromecast) și reporniți Chromecastul. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Google Home.
2. Atingeți pictograma Dispozitive în partea dreaptă sus.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări pentru Chromecast (aceasta ar trebui să fie pictograma cu trei puncte opusă numelui dispozitivului dvs. Chromecast).
4. Selectați Reporniți.
5. Apăsați OK pentru a confirma repornirea.
6. Așteptați câteva minute pentru a permite Chromecastului să se repornească.
7. Verificați dacă acum puteți difuza aplicații în Chromecast.

Dacă tot nu puteți să arunci, puteți să resetați din fabrică Chromecastul pentru ao remedia. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Google Home.
2. Atingeți pictograma Dispozitive în partea dreaptă sus.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări pentru Chromecast (aceasta ar trebui să fie pictograma cu trei puncte opusă numelui dispozitivului Chromecast). \
4. Selectați Setări.
5. Atingeți pictograma Mai multe setări din partea dreaptă sus.
6. Apăsați Resetare din fabrică.
7. Apăsați RESETUL FACTORIE în partea de jos.
8. Urmați restul instrucțiunilor de pe telefon.

Resetarea din fabrică a Chromecastului va reinițializa setările la valorile implicite și va deconecta de la wifi. Asigurați-vă că ați reconfigurat-o după o resetare din fabrică.

Ce trebuie să faceți dacă dispozitivul dvs. S9 nu poate să se conecteze numai la WiFi

Sugestiile de mai sus presupun că nu există nici o problemă cu telefonul și Wi-Fi. Dacă este adevărat contrariul, atunci trebuie să urmați un set logic de pași de depanare pentru a afla unde se află problema. Asigurați-vă că urmați sugestiile de mai jos.

Reporniți forța

Uneori, această procedură simplă poate remedia erorile care au apărut după ce sistemul a funcționat mult timp. Prin forțarea manuală a Note8 pentru a reporni, simulați practic o tragere a bateriei, care, în telefoanele mai vechi cu baterii detașabile, a fost o modalitate eficientă de a reîmprospăta sistemul. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, iată pașii pe care îi puteți face:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Reporniți echipamentul de rețea

Dacă repornirea telefonului dvs. S9 nu va ajuta, următorul pas este să vă asigurați că reporniți modemul și / sau ruterul. Deconectați pur și simplu cablul de alimentare pentru a vă dezactiva echipamentul. După 30 de secunde, conectați-le din nou și verificați dacă telefonul dvs. S9 se poate conecta la Wi-Fi.

Deselectați partiția cache

Ștergerea partiției cache este un alt pas pentru depanarea dispozitivului, care trebuie făcut în acest caz. Uneori, actualizările pot corupe memoria cache a sistemului stocată în partiția cache. Pentru a vă asigura că telefonul are o memorie cache a sistemului de lucru bun, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă aplicația rău terță parte este de vină

Nu toate aplicațiile sunt construite la fel. Unele pot fi codificate corect, în timp ce altele pot fi problematice. Pentru a verifica dacă una dintre aplicațiile dvs. este de vină, puteți reporni telefonul în mod sigur și observați. Dacă wifi funcționează normal în mod sigur, atunci știți că aveți o problemă de aplicație defectuoasă.

Pentru a încărca S9 Plus în modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Conectați-vă la WiFi și vedeți dacă funcționează.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. S9 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Resetați setările de rețea

Acesta este unul din necesitățile în acest caz. Resetarea setărilor de rețea ale lui S9 va șterge toate rețelele WiFi pe care le-ați conectat anterior, precum și va șterge configurațiile rețelei Bluetooth și celulare.

Pentru a reveni la valorile implicite ale setărilor rețelei S9:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați.
4. Atingeți Resetare setări rețea.
5. Apăsați butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.
6. Reporniți S9 și verificați problema.

Asigurați-vă că telefonul nu este blocat de router

Dacă ați încercat anterior să schimbați unele setări pe router sau dacă cineva din gospodărie a făcut-o, treceți peste tot și asigurați-vă că telefonul nu este blocat. Routoarele furnizate de Furnizorii de servicii de Internet sau ISP vin de multe ori cu filtre încorporate, configurabile de utilizator, cum ar fi filtrarea IP sau caracteristicile de filtrare MAC. Asigurați-vă că verificați interfața grafică a routerului și asigurați-vă că dispozitivul dvs. nu se află printre dispozitivele filtrate.

Consultați documentația routerului pentru instrucțiuni. Sau puteți contacta ISP-ul pentru asistență.

Resetare din fabrică

Ca ultim pas de depanare S9, poate fi necesar să ștergeți telefonul dacă toate sugestiile de mai sus nu vă vor ajuta. Asigurați-vă că vă susțineți fișierele înainte de ao face.

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți ajutor de la ISP

În cele din urmă, dacă toate soluțiile noastre de mai sus nu vor rezolva problema dvs. de rețea, ar trebui să solicitați ajutor de la ISP. Este posibil să existe unele soluții de depanare avansate pe care trebuie să le deblocați sau să permiteți telefonului să utilizeze conexiunea la internet a routerului.

Problema # 2: De ce un Galaxy S9 nu se va conecta la o anumită rețea

Am primit un S9 ca cadou din partea SUA și sunt în Kenya. Telefonul nu se poate conecta la o rețea 3G sau LTE, în timp ce alte telefoane se pot conecta cu ușurință folosind orice servicii de rețea care este Safaricom, Airtel și Telkom. Dar uneori se conectează 3G cu Airtel. Cred că este de noroc, dar pentru Safaricom, care este cel mai puternic serviciu de rețea din Kenya, nu se conectează la 3G sau LTE. Aș fi foarte recunoscător dacă mă ajuți. Multumesc anticipat.

Soluție: dacă aveți un S9 cu cartelă de transport, adică este construit să funcționeze într-o anumită rețea din SUA, cum ar fi Verizon, AT & T sau T-Mobile, atunci există șansa ca acesta să nu fie compatibil cu rețelele din Kenya . Chiar dacă acest telefon a fost deblocat în mod corespunzător, nu este o garanție că acesta poate funcționa oriunde. De exemplu, dacă radioul telefonului dvs. diferă de dispozitivele din Kenya, este posibil să nu puteți alege frecvența rețelelor cu care aveți probleme. Cu alte cuvinte, hardware-ul este pur și simplu incompatibil cu cel al rețelelor cu care aveți probleme. Încearcă să faci niște cercetări folosind Google și să afli care sunt frecvențele telefonului tău (poți folosi numărul modelului particular al telefonului pentru asta). Odată ce ați determinat frecvențele de funcționare ale lui S9, comparați-l cu frecvențele de operare ale transportatorului (poate fi necesar să contactați operatorul de transport pentru aceste informații). Dacă frecvențele nu se potrivesc, înseamnă că telefonul nu este capabil să lucreze cu respectiva rețea.

Problema # 3: Ce trebuie făcut Galaxy S9 4G LTE semnalul este foarte slab

Avem un Samsung Galaxy S9 care rareori are mai mult de 1 bar 4G LTE de semnal și uneori nici unul. De asemenea, aveți un S7 activ care are 4 sau 5 bare de semnal în aceeași locație, așa că am făcut o resetare soft pe S9 fără ameliorarea semnalului. Mă întrebam ce să fac în continuare? Credeam că ați putea avea o sugestie înainte să fac resetarea din fabrică. Mulțumiri.

Soluție: Puterea semnalului de pe telefoane diferă, chiar dacă se află în aceeași locație. Încercați să resetați setările de rețea ale telefonului și să vedeți ce se întâmplă. Consultați pașii de mai sus despre modul de efectuare a acestui pas de depanare.

Apoi, odată ce ați resetat setările de rețea, asigurați-vă că telefonul dvs. instalează toate actualizările de sistem disponibile. Dacă rulează deja cea mai recentă actualizare Android, asigurați-vă că toate aplicațiile sunt actualizate.

Uneori, problemele de conectare sunt rezolvate prin schimbarea sau înlocuirea cartelei SIM. Accesați magazinul operatorului de transport și obțineți o nouă cartelă SIM dacă este necesar.

În cele din urmă, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică pentru a șterge toate informațiile software la valorile implicite. Dacă acest lucru nu va fi de ajutor, luați în considerare telefonul Samsung astfel încât acesta să poată fi înlocuit.