Cum să remediați problema de apelare vocală Galaxy S9: ecranul apelantului sau al răspunsului apare foarte lent

Una dintre problemele pe care le acoperim în articolul de depanare de astăzi este cum să rezolvăm o problemă vocală specială pe # GalaxyS9. Dacă aveți unele probleme de apelare text sau vocală, încercați să verificați această postare pentru soluții.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: SMS-ul lung T-Mobile Galaxy S9 are opțiunea VIEW ALL pentru a afișa întregul mesaj

Bună. Am aceeasi problema ca si Kylee R de la "Cum sa repar Galaxy S9 cu texte care nu sunt in ordine, nu pot vedea un SMS lung daca nu este afisat butonul View More" pe data de 22.10.18, cu exceptia faptului ca este un nou Galaxy S9 + și l-am cumpărat direct de la T-Mobile. În principiu, în aplicația de stocare / Samsung Mesaje (versiunea 5.0.21.18), dacă trimit sau primesc un mesaj text lung, acesta nu afișează mesajul complet; partea superioară este afișată, iar restul nu poate fi vizionat fără atingerea "VIEW ALL" care "deschide" mesajul complet într-un nou ecran. Am verificat setările, dar nu există nimic de schimbat modul în care sunt afișate mesajele. Și mai degrabă nu aș descărca o aplicație de mesagerie terță parte. Sugestii?

Soluție: în prezent nu avem un T-Mobile S9 pentru a verifica dacă problema este limitată la acest telefon cu numele de telefon, dar probabil ar trebui să fie. Ceea ce avem este o versiune internațională a S9 și S9 Plus și putem confirma că este absent de la un astfel de model. Ca și dvs., nu credem că firmware-ul T-Mobile are o caracteristică care ar trebui să vă permită să schimbați modul în care sunt afișate mesajele. Probabil că sunteți blocat de ceea ce aveți, dar vă sugerăm să contactați asistența T-Mobile și să întrebați. O situație ca aceasta este mai degrabă un design "defect" decât un bug, așa că asigurați-vă că îl ridicați cu echipa de suport a T-Mobile pentru ca ei să poată face un bilet și, sperăm, să transmită preocuparea dvs. echipei de dezvoltatori.

Problema # 2: Galaxy S9 a pierdut notificările SMS personalizate pentru contacte după actualizare

Alerte de contact personalizate de contact au trecut ... De la ultima actualizare mare acum câteva săptămâni, am observat că alertele de text pe care le-am setat pentru fiecare dintre contactele mele favorite au încetat să mai funcționeze. Am deschis contactul și am mers să reassign fiecare contact propriul sunet / muzică, iar opțiunea de a face acest lucru a dispărut din listă. Este un bug care va fi fixat sau a fost eliminat definitiv?

Soluție: Odată cu cea mai recentă versiune Android (Android Oroe), Samsung a eliminat, probabil, suportul pentru alerte personalizate prin SMS atribuite unui anumit contact în aplicația Messages stoc. Această limitare se aplică numai aplicației Samsung Messages, deci dacă doriți să aveți înapoi alertele personalizate prin SMS, vă sugerăm să utilizați o altă aplicație de mesagerie text, cum ar fi Mesajele Android ale Google sau orice alte aplicații.

Samsung nu a indicat dacă aduce sau nu asistență pentru notificări personalizate pentru aplicația Mesaje. Să vedem ce se întâmplă când vine următoarea actualizare.

Problemă # 3: Galaxy S9 notificări banner lipsă pentru aplicația de mesagerie text

Așadar, am deținut acest telefon timp de aproximativ 2 săptămâni și nu-mi dau seama cum să primesc notificări pe ecran când primesc mesaje text. Am încercat toate soluțiile pe care le găsesc online și mă gândesc la setările individuale ale aplicațiilor, la setările de notificări ale sistemului, la fiecare secțiune din meniul de setări pe care l-am explorat și nu la nimic! Alte aplicații, cum ar fi Facebook Messenger și Instagram, oferă notificări banner de pe ecran. Primesc un sunet și punctul verde apare pe pictograma aplicației, dar nu primesc niciodată o notificare de banner pe care o găsesc enervantă, deoarece de multe ori am telefonul pe tăcut. Orice ajutor ar fi apreciat atât de mult, sper că este o reparație ușoară!

Soluție: dacă sunteți sigur că ați activat deja toate setările de notificări din Setări și din meniul de setări al aplicației, atunci caracteristica care lipsește nu este probabil acceptată. Producătorii de aplicații pot sau nu pot să accepte funcții noi, cum ar fi cea pe care nu o primiți. Dacă nu puteți trăi fără notificări de banner, încercați alte aplicații de mesagerie text pentru a vedea dacă o acceptă.

Problema # 4: Cum să remediem problema de apelare vocală Galaxy S9: ecranul apelantului sau al răspunsului apare foarte încet

Telefonul meu are o întârziere foarte enervantă în ridicarea ecranului de informare / răspuns al apelantului când primesc un apel. Dacă primesc un apel, s-ar putea suna / vibra de 5-6 ori înainte de a ridica ecranul astfel încât să pot răspunde. Și cerul pentruBID dacă folosesc alte aplicații la telefon când primesc un apel. Este posibil ca ecranul de răspuns să nu apară deloc. Soțul meu crede că sunt nebun, pentru că, atunci când am făcut un test, ca să-i arăt ce face, a funcționat perfect. (Uggh!). Am încercat repornirea telefonului de mai multe ori, închiderea aplicațiilor neutilizate și chiar ștergerea unor aplicații pe care le folosesc rar. Orice idei care ar putea cauza această problemă? Și dacă există o soluție? (de exemplu: utilizând comenzi de vorbire pentru a răspunde la telefon?)

Soluție: Acestea sunt pașii de depanare pe care îi puteți încerca:

Ștergeți datele din aplicația Telefon

Este posibil să existe o problemă cu aplicația Telefon pe care o utilizați. Încercați să ștergeți memoria cache sau datele și să vedeți ce se întâmplă.

Pentru a șterge datele unei aplicații:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația Telefon și atingeți-o.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți S9 și verificați problema.

Aflați cum funcționează apelurile în Modul de siguranță

Un alt pas de depanare pe care îl puteți face este să reporniți telefonul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile și serviciile terță parte vor fi blocate, lăsând doar cele preinstalate să funcționeze. Dacă problema este cauzată de una dintre aplicațiile descărcate, apelul vocal ar trebui să funcționeze normal în modul sigur.

Pentru a porni la modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. După ce telefonul este în modul sigur, încercați să replicați problema pentru a vedea dacă există o schimbare.

Rețineți că modul de siguranță este un instrument care vă ajută să stabiliți dacă există o problemă cu o aplicație terță parte. Cu toate acestea, nu vă va ajuta să identificați ce aplicație specială o provoacă. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. S9 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Restabiliți toate informațiile despre software la valorile implicite

Dacă primii doi pași de depanare nu rezolvă deloc problema, trebuie să țineți cont de ștergerea telefonului și returnarea software-ului la valorile implicite. Este posibil să existe unele setări care trebuie să fie schimbate înapoi la starea lor din fabrică sau un bug necunoscut pentru software care împiedică Android să funcționeze normal.

Înainte de a șterge telefonul, asigurați-vă că ați întors date importante despre utilizator. Dacă nu utilizați serviciile cloud pentru a vă susține fișierele, vă sugerăm să încercați Samsung Smart Switch. Acest lucru vă va permite să creați o imagine a telefonului dvs. Dacă nu ați mai auzit de Smart Switch înainte, asigurați-vă că vizitați această pagină: Cum să creați copii de rezervă de pe dispozitivul Samsung pe computer prin Smart Switch.

Odată ce ați creat o copie de rezervă, urmați acești pași pentru a vă restabili din fabrică S9:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.