Cum de a repara Galaxy S9 "Din păcate, Galerie a oprit" bug [ghid de depanare]

Articol de depanare de astăzi vă va spune cum să abordați "Din păcate, Galerie a oprit" bug-ul care a fost observat pe # GalaxyS9. Această eroare nu este nouă și, de fapt, a fost una dintre erorile perene pe care o mulțime de utilizatori Android le-au întâlnit în ultimii ani. Nu este izolat de dispozitivele Samsung, deci soluțiile noastre de mai jos pot fi aplicate și pe alte dispozitive Android.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Creați o copie de siguranță

Înainte de depanare, trebuie să creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, documente, printre altele, pentru a evita pierderea lor. Pentru a crea o imagine a sistemului de operare și a structurii acestuia, vă sugerăm să folosiți Smart Switch. Această aplicație va întoarce aproape totul și ar trebui să vă doriți mai târziu, vă va permite, de asemenea, să vă restaurați cu ușurință datele.

Alternativ, puteți utiliza serviciile cloud la îndemână. Există mai multe servicii de cloud pe care le puteți utiliza. Puteți utiliza serviciile cloud de la Google, Samsung, Dropbox, Microsoft etc.

După ce ați securizat datele, puteți continua să remediați problema.

Fixați numărul 1: reporniți S9

Imaginea "Din păcate, galeria sa oprit" este o eroare generică care poate fi rezultatul unui număr de factori, astfel încât nu există o modalitate definitivă de a ști de unde provine. Uneori, bug-urile pot fi rezolvate prin reîmprospătarea sistemului prin repornire. Pentru a reporni Galaxy S9, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire, apoi selectați opțiunea Restart.

Remediați numărul 2: ștergeți partiția cache

Dacă repornirea dispozitivului dvs. S9 nu va ajuta, următorul truc este să ștergeți partiția cache. Această partiție menține cache-ul de sistem necesar sistemului Android pentru încărcarea rapidă și eficientă a aplicațiilor. Problemele de performanță și, uneori, erorile aplicațiilor sunt rezolvate prin ștergerea partiției cache, deci asigurați-vă că ați făcut-o.

Pentru a șterge partiția cache S9:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Remediați aplicația # 3: Aplicare galerie de oprire

În timp ce reporniți-vă S9 poate atinge același scop, forțarea unei aplicații în mod direct poate remedia uneori și erorile. Iată cum se face:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și apăsați aplicația Galerie.
4. Apăsați butonul FORCE STOP.

Remediați # 4: Ștergeți cache-ul de aplicații din galerie

În cazul în care aplicația de închidere a aplicației Galerie nu va ajuta, următorul pas de depanare pentru dvs. ar fi să ștergeți memoria cache a aplicației. Cache-ul, în acest caz, este un spațiu de stocare temporar utilizat de o aplicație pentru a păstra anumite fișiere și informații pentru ca aceasta să funcționeze mai bine. Uneori, informațiile stocate în memoria cache pot deveni corupte sau depășite, ducând la încetinirea aplicării, la performanțe slabe sau la defecțiuni. Pentru a vedea dacă este vorba despre o problemă privind memoria cache-ului pentru aplicații, asigurați-vă că eliminați memoria cache a aplicației Galerie. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și apăsați aplicația Galerie.
4. Apăsați Stocare.
5. Atingeți butonul CLEAR CACHE.

Remediați # 5: Ștergeți datele din aplicația Galerie

Ștergerea datelor din aplicația Galeria este mai severă decât ștergerea memoriei cache, deoarece va reveni la starea sa din fabrică. Aceasta înseamnă că toate personalizările și datele asociate cu acestea vor fi șterse. Dacă aveți fotografii și videoclipuri nesalvate în aplicație, acestea vor fi șterse dacă faceți această remediere. Cu toate acestea, cel mai probabil va rezolva problema "Din păcate, Galerie sa oprit".

Pentru a șterge datele din aplicația Gallery:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și apăsați aplicația Galerie.
4. Apăsați Stocare.
5. Atingeți butonul CLEAR DATA.

Fixați # 6: Resetați preferințele aplicației

În mod ideal, eroarea "Din păcate, galeria sa oprit" ar trebui deja rezolvată în acest moment, dar dacă problema persistă, trebuie să încercați să returnați toate preferințele și setările aplicației dispozitivului la starea lor implicită. Resetarea preferințelor aplicației va reveni la configurația implicită a aplicației dvs. S9. De exemplu, aplicațiile și / sau serviciile pe care le-ați dezactivat în prealabil vor fi reactivate, notificările blocate ale aplicațiilor vor fi returnate la normal, acțiunile implicite pentru aplicații vor fi resetate, printre altele. Dacă "Din păcate, galeria sa oprit", eroarea este cauzată de un serviciu pe care probabil că l-ați dezactivat accidental sau de o aplicație problematică a sistemului, această metodă ar trebui să vă ajute.

Pentru a reseta preferințele aplicației pe dispozitivul S9:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte).
4. Atingeți Resetați preferințele aplicației.
5. Apăsați RESET.

Fixați # 7: rulați în modul de siguranță

Depanarea problemelor legate de aplicații aproape întotdeauna implică încărcarea unui dispozitiv în modul de siguranță. Cazul tău nu este diferit. Dacă problema persistă până în acest moment, trebuie să rulați modul S9 în mod sigur și să vedeți dacă mesajul "Din păcate, galeria sa oprit" se întoarce. Dacă nu, înseamnă că una dintre aplicațiile dvs. terță parte este de vină. Pentru a afla dacă există o diferență, asigurați-vă că vă respectați telefonul timp de cel puțin 24 de ore în timp ce vă aflați în modul de siguranță.

Pentru a rula S9 în mod sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. În modul În siguranță, puteți dezinstala acum aplicațiile care cauzează o problemă.

Fixați # 8: Resetarea din fabrică

Nimic nu se va schimba chiar dacă S9 este în modul sigur, bug-ul trebuie să aibă legătură cu sistemul de operare. Pentru ao remedia, trebuie să ștergeți complet dispozitivul prin resetarea din fabrică. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.