Cum de a repara problema sensibilității ecranului senzitiv la Galaxy S9: ecranul tactil a întârziat răspunsul

Ghidul de depanare # GalaxyS9 din zilele noastre va oferi răspunsuri pentru una dintre problemele comune ale acestui dispozitiv - problema sensibilității la ecranul senzitiv. La câteva zile după lansarea lui S9, unii utilizatori au început să posteze în forumuri terțe despre modul în care ecranul tactil al dispozitivului lor nu înregistrează robinete sau atingeri, astfel încât Samsung a trebuit să acționeze repede înlocuind problemele problematice pe măsură ce vin. Cu toate acestea, a fost descoperit că există doar un număr foarte mic de S9-uri care au avut problema, astfel că probabil a fost cauzată doar de pierderea controlului calității în lanțul de aprovizionare Samsung. Dacă ați achiziționat recent o problemă S9 cu sensibilitate la atingere, vă recomandăm cu insistență să mergeți direct la Samsung, pentru ca ei să poată să o privească.

Dacă problema dvs. a început puțin mai târziu, este probabil datorată unei erori de software, astfel încât să puteți verifica sugestiile de mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să remediem problema sensibilității ecranului senzitiv la Galaxy S9: ecranul tactil a întârziat răspunsul

Ecranul tactil atunci când trec prin glisare va avea un pic de întârziere pentru a răspunde. atunci când am texting, efectul va apăsa cuvântul prea tare până când textul meu va fi ca acest éłû din cauza întârzierii. ecranul va deveni normal de la sine după 2-7 zile când ecranul devine prea cald când nu blochez ecranul timp de câteva ore pe zi. Vă rog să mă ajutați. - Udeo

Soluție: Bună Udeo. Când Galaxy S9 și S9 Plus au fost lansate inițial cu câteva luni în urmă, unii utilizatori au raportat că ecranul lor touchscreen a avut probleme uneori în detectarea atingerilor. Nu a fost însă o problemă omniprezentă și credem că Samsung a înlocuit deja aceste unități. Nu știm istoria S9, dar există o șansă ca acesta să fie unul dintre dispozitivele S9 și S9 Plus afectate de această problemă.

Galaxy S9 Probleme de sensibilitate la ecranul tactil

Rețineți că aceste dispozitive S9 și S9 Plus cu probleme de sensibilitate la ecranul senzitiv au avut probleme inerente încă de când au părăsit fabrica. Cu alte cuvinte, au fost deja defecte atunci când au părăsit fabrica. În timp ce nu există multe dintre ele, problema a fost sufocată în afara proporției (internetul se face întotdeauna). Probabil că au existat câteva loturi rele de la un anumit punct de aprovizionare care a provocat problema, dar credem că Samsung sa adresat deja. Dacă problema dvs. de ecran tactil S9 a fost acolo de când ați dezlegat telefonul pentru prima dată, atunci probabil că sunteți unul dintre cei puțin ghinioni care au primit o lămâie.

Vătămare corporală

Acum, poate fi o poveste cu totul diferită dacă ecranul tactil al lui S9 a devenit problematic după ce a scăpat-o sau după ce l-ai udat (deși un S9 normal de lucru ar trebui să fie protejat de o expunere la apă într-un anumit grad). Dacă ați afectat fizic dispozitivul S9 sau l-ați expus unor elemente înainte de a vă confrunta cu această problemă cu ecran tactil, ar trebui să tratezi problema ca fiind provocată de hardware-ul rău și va trebui să trimiteți telefonul dvs. Dacă există deteriorări fizice evidente pe ecran, ar trebui să lăsați un profesionist să verifice dispozitivul, astfel încât să știți amploarea problemei. Dacă aveți noroc și problema este izolată numai la ansamblul ecranului, înlocuirea acestei părți poate rezolva problema pentru totdeauna. Sigur că vă va costa ceva pentru reparații, dar acesta este singurul mod de a rezolva definitiv un ecran rupt.

Problemă de software

Dacă S9 nu a fost niciodată afectat fizic, nu a fost deteriorat sau expus la apă sau elemente și problema apare dintr-o dată, problema ar putea fi cauzată de o eroare de aplicație sau software. Pentru a vedea dacă ați instalat o aplicație problematică, încercați să o încărcați în modul sigur. În acest mod, nici o aplicație terță parte nu va avea permisiunea să ruleze, deci este o modalitate perfectă de a ști dacă o aplicație se află în spatele problemelor. După ce ați setat modul S9 în modul sigur, verificați modul în care funcționează ecranul dvs. tactil.

Pentru a reporni S9 în modul sigur:

1. Cu opțiunea S9 oprită, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire de lângă ecranul cu numele modelului.
2. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
3. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă ecranul dvs. tactil funcționează normal în mod sigur, puteți să pariați că există o aplicație rău care provoacă problema. Pentru a ști ce aplicație este, urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă dispozitivul dvs. S9 încă refuză să reactiveze din nou, repetați pașii 1-4.

Ștergeți telefonul

Dacă nu există nicio modificare a comportamentului touchscreen atunci când telefonul este în mod sigur în siguranță, poate exista o problemă de sistem de operare în spatele acestuia. Pentru ao remedia, doriți să ștergeți telefonul și să readuce toate setările acestuia la valorile prestabilite prin efectuarea unei resetări din fabrică. Iată cum:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
11. Setați dispozitivul în sus, dar nu instalați nicio aplicație.
12. Verificați problema.

Obțineți ajutor profesional

Dacă ecranul tactil al lui S9 continuă să se comporte erratic chiar și atunci când nu există aplicații adăugate după o resetare din fabrică, trebuie să existe o problemă internă pe care nu o puteți remedia. Asigurați-vă că l-ați lăsat pe Samsung să verifice acest lucru, astfel încât să vă poată sfătui dacă se poate repara sau nu sau dacă înlocuirea dispozitivului este singura rezoluție.

Problema # 2: Cum să recuperați conținutul din Galaxy S9 dacă ecranul este deteriorat

Bună. Mi-am aruncat S9-ul din poala mea, când ieșisem din mașină și mi-am blocat ecranul LCD, acum nu va funcționa și ecranul este negru. Încă o pot percepe și aud mesaje, iar luminile din subsol se aprind, dar asta e tot. Mi-am oprit Bluetooth-ul mai devreme în acea zi, deoarece acumulatorul meu era aproape mort. Mi-ar plăcea să pot scoate melodiile și fotografiile de pe telefon. Am citit unii oameni spun că un adaptor MHL nu va funcționa pe un S9, așa că nu am încercat să cumpăr unul. Aveți vreun sfat, altul decât înlocuirea ecranului, care îmi va permite să accesez, în cazul în care o modalitate de a reflecta doar telefonul pe ecranul computerului sau pentru a-mi putea scoate lucrurile de pe telefon? - Sara

Soluție: Bună Sara. Din păcate, ecranul dvs. S9 nu este doar o modalitate de a vedea imagini și videoclipuri, ci și de a interacționa cu sistemul de operare. În 99% din cazuri care sunt similare cu ale dvs., daunele fizice afectează de obicei atât digitizatorul, cât și ecranul LCD sau monitorul. Acesta din urmă este componenta care arată lucrurile pe care le vedeți, cum ar fi imagini și clipuri video, în timp ce digitizatorul este un strat subțire deasupra monitorului care vă traduce semnalele în semnale. Dacă ambele componente sunt deteriorate, nu veți avea acces la conținutul dispozitivului dvs. de stocare.

Încercați să conectați dispozitivul S9 la computer

Ați observat notificarea afișată în bara de stare atunci când vă conectați telefonul la un computer? Se numește opțiuni de notificare USB, iar funcția sa este de a vă oferi opțiuni cu privire la ce trebuie să faceți când dispozitivul Android este conectat la un al doilea dispozitiv prin USB. Atunci când trageți în jos bara de stare, serviciul Android vă va întreba în primul rând ce măsuri trebuie luate pentru conexiunea USB. Una dintre opțiuni ar trebui să fie permiterea transferului fișierelor media. Această opțiune va fi, de obicei, nominalizată ca implicită atunci când ați conectat deja S9 la computerul dvs. înainte. Aceasta înseamnă că, dacă nu s-au produs modificări de sistem atât la S9, cât și la computer, între momentul când au fost conectate ultima dată prin USB și acum, S9 poate fi detectat automat de computer pentru a permite transferul de fișiere. Această opțiune va fi disponibilă numai dacă deblocați ecranul dvs. S9. Dacă ecranul este blocat în prezent, computerul poate detecta în continuare S9, dar nu va putea accesa conținutul telefonului. Din motive de securitate, accesul la fișierele S9 va fi permis numai dacă ecranul este deblocat. Din moment ce nu veți putea face acest lucru cu un ecran prost, sunteți blocat.

Cum să reflectați ecranul S9

Din păcate, nu există nicio modalitate de a reflecta ecranul dvs. S9 pe un televizor sau pe un monitor, chiar dacă aveți un adaptor cum ar fi un adaptor USB-C-la-HDMI sau un dispozitiv gadget wireless pe care l-ați permis anterior. Motivul pentru care este caracteristica de deblocare a ecranului pe S9. Cu excepția cazului în care nu ați setat niciodată o blocare a ecranului înainte de deteriorarea ecranului, conținutul dvs. este bun după plecare. Cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să permiteți unui tehnician independent să înlocuiască ansamblul ecranului pentru dvs. Dacă acel conținut este important pentru dvs., mergeți pe traseul Samsung nu este ideal deoarece dispozitivul va fi cel mai probabil șters atunci când vă va fi returnat. Asigurați-vă că îi spuneți în mod explicit unui tehnician independent să nu ștergă telefonul după înlocuirea ecranului.