Cum de a repara un Galaxy S9 care repornește la întâmplare după instalarea unei actualizări

În ultima vreme au apărut probleme în # GalaxyS9, deci iată un alt articol de depanare. La fel ca în postările anterioare, cazurile menționate mai jos sunt luate de la utilizatorii care ne-au contactat direct. Sperăm că veți găsi acest post util pentru dvs.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să deblocăm o rețea Galaxy S9 Plus

Bună. Am comandat Samsung Unlocked Samsung Galaxy S9 Plus de la Samsung.com în luna aprilie a acestui an. Totul este bine, dar nu pot să fac sau să primesc un apel de când am cumpărat până acum. Am schimbat 3 transportatori, mi-am adus telefonul la magazinul de îngrijire al Samsung pentru a verifica afacerea, petrecând timp cu toți transportatorii mei pentru a obține ajutor în legătură cu problema mea. Dar telefonul meu are încă aceeași problemă. Tocmai am aflat de la suportul tehnic Samsung telefonul meu a fost blocat de US Cellular. Am sunat la Samsung, US Cellular și la operatorul meu de telefonie mobilă T-mobile pentru al debloca, nici unul dintre ei nu vrea să o facă. Am vazut pe You tube a aratat cum sa deblocheze telefonul prin plata UnlockRiver.com, astfel incat sa poata da numerele de deblocare pentru a debloca telefonul meu. Întrebarea mea este, dacă deblochez telefonul pe drumul de pe YouTube, poate telefonul meu să poată apela sau primi un apel telefonic? Mulțumiri.

Soluție: Dispozitive cu marcă de tip Carrier, cum ar fi cea pe care o aveți, este construită inițial pentru a lucra pentru un anumit operator de transport. Deblocarea telefonului dvs. nu înseamnă că telefonul dvs. va putea să utilizeze mesajele și alte servicii de rețea din rețeaua în care vă aflați. Există și alți factori care trebuie luați în considerare pentru a face ca dispozitivul să funcționeze cu o altă rețea.

Un cod de deblocare a rețelei funcționează modificând unele setări pe telefon, astfel încât configurația sa de rețea implicită să fie modificată. Acest lucru poate sau nu poate să funcționeze. În general, un operator de transport va debloca dispozitivul numai după îndeplinirea tuturor obligațiilor față de acestea. Dacă aveți un sold restant cu un operator de transport, aceștia vor cere să îl soluționați mai întâi înainte ca acesta să vă poată debloca telefonul.

Chiar dacă ați îndeplinit deja toate obligațiile și telefonul a fost deja deblocat, există și alte motive pentru care este posibil ca telefonul dvs. să nu funcționeze atunci când este utilizat într-o altă rețea. Există factorul de incompatibilitate hardware la joc. Nu toți transportatorii operează în aceeași bandă de frecvență, astfel încât telefoanele construite pentru ei de Samsung are, de asemenea, radiouri specifice. Dacă radioul din telefon nu este compatibil cu frecvența curentă a operatorului dvs., telefonul dvs. nu va putea funcționa chiar dacă a fost deblocat cu succes. Încercați să faceți unele cercetări prin cunoașterea frecvențelor radio ale dispozitivului dvs. și comparându-le cu benzile de frecvență ale transportatorului dvs. din zona dvs.

În mod normal, numai operatorii de transport sunt autorizați să deblocheze dispozitivele, dar există multe magazine terțe, atât online cât și offline, care pot face acest lucru. Asigurați-vă că ați săpat mai adânc în compania pe care doriți să obțineți ajutor pentru a vedea dacă acestea oferă servicii de reputație. Unele dintre ele nu pot face nimic dacă aveți un dispozitiv CDMA, astfel încât să nu pierdeți banii cerând coduri de deblocare de la aceste firme.

Dacă aveți un dispozitiv GSM, deblocarea este relativ ușoară și cel mai probabil vă va permite să utilizați serviciile de rețea ale transportatorului dvs. actual. Înainte de a plăti un cod de deblocare, contactați operatorul de rețea pentru a întreba dacă telefonul dvs. este compatibil. Rețineți că obținerea unui cod de deblocare nu va elimina în mod magic restricțiile telefonului dvs. și nu îl va face compatibil. Este necesară o strânsă colaborare cu operatorul de transport, astfel încât să obțineți informații exacte și de primă mână.

Problema # 2: Cum să repari un Galaxy S9 care repornește la întâmplare după instalarea unei actualizări

Tocmai am primit un Samsung s9 și când am conectat la wifi, a actualizat software-ul. Acum se oprește și pornește și când încerc să fac o resetare tare, îmi dă acest mesaj "eroare de securitate: acest telefon a fost aprins cu software neautorizat și este blocat. Sunați la operatorul dvs. de telefonie mobilă pentru asistență suplimentară. Rețineți că repararea / returnarea pentru această problemă poate avea costuri suplimentare. "Telefonul a fost bnib în această după-amiază, este ceva ce pot face?

Soluție: Este un brand nou noul Galaxy S9? Dacă este, nu vă pierdeți timpul rezolvând problema pe cont propriu. Vă sugerăm să solicitați înlocuirea pentru a vă salva de la hassles.

Dacă dispozitivul este pre-deținut sau folosit anterior, nu ne putem gândi la un motiv pentru care o actualizare OTA (over-the-air) va duce la această situație. Presupunem, desigur, că actualizați dispozitivul în mod normal și nu prin intermediul lui Odin. Dacă eroarea a apărut după o actualizare OTA de la operatorul dvs. de transport, asigurați-vă că îi contactați pentru a putea crea un bilet cu privire la această problemă.

În unele cazuri rare, actualizările normale pot duce la blocarea încărcării sau la oprirea aleatorie. Dacă nu ați manipulat software-ul în nici un fel și singurul lucru făcut a fost să instalați o actualizare OTA, resetarea din fabrică vă poate ajuta. Încercați să porniți dispozitivul la modul de recuperare și resetați-l din fabrică. Iată cum:

  1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă resetarea din fabrică va ajuta, lucrați cu operatorul dvs. de telefonie mobilă pentru a afla ce sa întâmplat cu actualizarea noului firmware.

Problema # 3: Galaxy S9 nu poate face un apel sau un apel continuă să scadă

Am cumparat recent un dual sim de la Kogan Australia si am trecut de la Virgin mobile (care nu mai functioneaza in Australia) la optus (Virgin a folosit reteaua optus asa ca am crezut ca nu ar exista probleme). Am avut anterior un Samsung S7, un telefon excelent. Sunt intr-o capitala oricum acum cand sunt in masina fie prin Bluetooth, fie cand masina este oprita nu pot sa fac un apel sau ies din ea, atarna ca incercarea de a se conecta si peste 5 km, va suna si apoi nimic sau nu se conectează deloc. E același lucru când primesc un apel pe care-l dau să răspund și se blochează și nu se conectează. De asemenea, folosesc aplicația Waze (Navigație), care a funcționat foarte bine pe Samsung S7, continuă să renunțe la locație etc. Am sunat de 3 ori Samsung și Optus de două ori, spun că văd furnizorul Kogan?

Soluție: Motivul pentru care Samsung sau transportatorul dvs. vă face referire la comerciantul cu amănuntul este să obțineți un înlocuitor, care este o opțiune mai eficientă pentru a rezolva problema decât o rezolvare de bază, negarantată. Nu există nici o modalitate directă de a ști de ce funcționează S9 în acest fel, astfel încât Samsung sau operatorul dvs. de transport să vă salveze timpul și efortul, obținând imediat înlocuirea dispozitivului. Înainte de a face acest lucru, vă sugerăm să încercați două soluții simple - resetarea setărilor de rețea și resetarea din fabrică.

Cum puteți să resetați setările de rețea S9:

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
  2. Apăsați General Management> Resetare setări.
  3. Atingeți Resetați setările de rețea.
  4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
  5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Cum să resetați din fabrică Galaxy S9

Consultați pașii de mai sus.

Dacă ambele pași de depanare nu vor face nici o diferență, continuați și înlocuiți telefonul.

Problema # 4: Galaxy S9 nu va detecta cardul SD

Meu Galaxy S9 brusc nu-mi va recunoaște cardul SD deloc. A făcut acest lucru o dată cu câteva luni în urmă, când a devenit prea fierbinte și tot ce am făcut a fost opriți telefonul să se răcească pentru aproximativ o oră, apoi a revenit și cardul meu a fost recunoscut din nou. De data asta nu sa mai intamplat cand telefonul meu nu a fost folosit in cateva ore si a fost incarcat recent. Este într-un caz, așa că sunt sigur că nu a intrat mizeria acolo unde este localizat cardul. Te rog ajuta-ma! Nu sunteți sigur de versiunea Android.

Soluție: Există două motive generale pentru această problemă - fie că este vorba despre o problemă cu cardul SD, fie că există o eroare în telefon. Pentru a ști care este ușor. Iată ce trebuie să faceți:

  1. Reformați-vă cardul SD utilizând telefonul S9,
  2. Reporniți S9 și verificați problema.
  3. Dacă totul funcționează normal, atunci probabil că e bine să mergi.
  4. Dacă telefonul dvs. S9 nu poate citi cardul SD după ce a fost reformatat, obțineți un alt card SD. Acest lucru vă va ajuta să aflați dacă problema este legată de telefon sau nu.
  5. Dacă S9 detectează cea de-a doua cartelă SD și o poate utiliza în mod normal, atunci primul card SD trebuie să fie defect. În caz contrar, ar trebui să aveți o problemă de telefon.
  6. Dacă credeți că este o problemă de telefon, efectuați o resetare din fabrică și vedeți ce se întâmplă. Resetarea din fabrică ar trebui să elibereze software-ul de bug-uri.