Cum să remediați un Galaxy S9 care blochează sau se blochează aleatoriu [ghid de depanare]

Este # GalaxyS9 înghețat sau crashing pentru nici un motiv aparent? Articolele de depanare de astăzi vor da o idee despre cum puteți rezolva problema. Amintiți-vă, este normal ca telefonul dvs. să înghețe câteodată când deschide aplicații sau face anumite activități. Dacă acest lucru vă preocupă, atunci nu aveți deloc o problemă. S9-ul dvs. va depăși în cele din urmă, deoarece construiește o memorie cache mai bună a sistemului. Cu toate acestea, dacă episodul de îngheț apare și cu crashing, adică dacă telefonul se oprește singur sau o aplicație se oprește fără să îl îndemne, puteți presupune că S9 este într-adevăr înghețat sau crashing la întâmplare. Pentru a remedia problema, continuați cu soluțiile de mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

De ce S9 poate fi înghețat sau crashing

Există o serie de motive pentru care S9 poate fi înghețat sau crashing fără un model clar. Orice dispozitiv Android poate suferi aceeași soartă, deoarece acestea au, în general, aceleași principii operaționale de bază. În anii noștri de depanare a dispozitivelor Android, am întâlnit 5 cauze comune și sunt:

• RAM este scăzută
• nu există suficient spațiu de stocare
• corupt cache de sistem
• tati aplicatii terte parti
• necunoscut software glitch
• defecțiuni hardware

În acest scurt articol de depanare, vă aducem soluțiile posibile. Acestea sunt în principal modalități de a face față problemelor de software, deoarece majoritatea timpului, accidentele întâmplătoare sunt cauzate de software rău mai mult decât orice altceva. Deci, pentru a ne începe, aici sunt soluțiile pe care le puteți face pentru a rezolva problema.

Soluția # 1: Reporniți sau efectuați resetarea soft

Multe probleme legate de Android, inclusiv repornirile sau accidentele la întâmplare, pot fi rezolvate printr-o soluție simplă și ușoară - reporniți-vă. Acest lucru este valabil dacă utilizați un dispozitiv Samsung sau unul non-Samsung. Dispozitive electronice cum ar fi telefonul dvs. funcționează pe un sistem de operare care poate dezvolta erori din când în când. Android este un mediu software atât de complex încât există milioane de posibile puncte de eșec la un moment dat. Editorii de software cum ar fi Google încearcă să anticipeze problemele, dar există doar atât de multe lucruri care pot merge prost, este imposibil să le contabilizăm atunci când lansăm o versiune a sistemului de operare. Unele bug-uri sunt fixabile de utilizator și una dintre modalitățile de bază pentru a le adresa este restartarea telefonului. Pentru a face acest lucru în telefonul dvs. S9, pur și simplu apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare, apoi atingeți opțiunea de repornire.

Dacă nu reușiți să reporniți S9 în mod normal deoarece a înghețat, puteți face echivalentul virtual de a scoate bateria făcând acești pași:

1. Apăsați și țineți apăsat mai întâi butonul de reducere a volumului și nu-l eliberați.
2. Ținând-o în jos, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Țineți ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.
4. Așteptați să reporniți telefonul.

Soluția # 2: Ștergeți partiția cache

Dacă nu vine nimic pozitiv din repornirea dispozitivului, următorul lucru bun este să vă asigurați că ați șterge partiția cache. Partiția cache se află acolo unde dispozitivul dvs. stochează un set de fișiere și foldere temporare pentru a ajuta Android să încarce rapid aplicațiile. Se numește cache de sistem, această colecție de fișiere temporare poate fi uneori coruptă, ceea ce, la rândul său, duce la probleme aleatorii, inclusiv înghețări și accidente. În mod ideal, ar trebui să eliminați partiția cache o dată la câteva luni pentru a reduce la minimum erorile. Nu mulți utilizatori Android știu că, deși. Știm că este prea devreme în orice viață a Galaxy S9 pentru a șterge partiția cache-ului în acest moment, dar din moment ce aveți o problemă, puteți face acest lucru și pentru a acoperi această posibilă sursă de problemă. Pentru a șterge partiția cache a lui S9, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Soluția # 3: Eliberați spațiul de stocare

Știm că S9 a fost lansat doar cu câteva săptămâni în urmă, dar dacă ați reușit deja să utilizați aproape toate stocările sale, poate doriți să luați în considerare eliberarea unui spațiu. Înghețările și accidentele sunt uneori cauzate de depozitarea insuficientă. Android are nevoie de spațiu pentru a construi cache-uri, precum și pentru a executa sarcini. În mod ideal, trebuie să aveți întotdeauna cel puțin 1GB de spațiu de stocare gratuit, pentru a nu suferi probleme de performanță. Pentru a verifica spațiul de stocare rămas pe dispozitiv, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați Întreținere dispozitiv.
3. Apăsați Stocare.
4. Vedeți spațiul disponibil. Dacă este introdusă o cartelă SD, ar trebui să vedeți și spațiul liber din această secțiune.

Dacă aveți sute de aplicații instalate pe telefonul dvs. S9, acestea pot prelua cu adevărat partea cea mai mare a spațiului dvs. de stocare. Același lucru este valabil dacă aveți tone de fotografii sau videoclipuri. Vă sugerăm să mutați fișiere critice non-sistem cum ar fi fotografii și videoclipuri pe un alt dispozitiv pentru a face loc.

Soluția # 4: Verificați aplicațiile rău terțe părți

După cum sa menționat mai sus, unul dintre motivele pentru care S9 nu funcționează corect se datorează unei aplicații. Aplicațiile pot interfera cu Android și, uneori, că interferențele pot duce la erori sau probleme enervante. Pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile dvs. se află în spatele acestor probleme, încercați să reporniți modul S9 în modul sigur. În acest mod, vor fi difuzate numai aplicații preinstalate. Ceea ce trebuie să faceți este să lăsați-o să ruleze S9 de ceva timp și să vedeți dacă există o diferență. Dacă dispozitivul funcționează normal și nu va îngheța sau nu, atunci puteți paria că una din aplicațiile dvs. este de vină.

Pentru a reporni modul S9 în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. În modul În siguranță, puteți dezinstala acum aplicațiile care cauzează o problemă.

Soluția # 5: Resetați toate setările

Unele probleme de înghețare pe dispozitivele Galaxy au fost rezolvate prin simpla resetare a tuturor setărilor. Această procedură este ușor de făcut și nu este la fel de drastică ca soluția următoare. Resetarea tuturor setărilor dispozitivului dvs. nu va șterge datele personale, astfel încât să nu vă faceți griji că nu veți pierde nimic. Aceasta va șterge numai setările și personalizările. Iată cum se face:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus sau în jos din centrul ecranului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Navigați: pictograma Setări pentru setări> Copiere de rezervă și resetare.
3. Din secțiunea Resetare, atingeți Resetare setări.
4. Examinați informațiile apoi atingeți RESET SETTINGS.
5. Dacă este prezentat, introduceți codul PIN, parola sau modelul curent.
6. Pentru a confirma, examinați informațiile apoi atingeți RESET SETTINGS.

Soluția # 6: Resetarea din fabrică

În cazul în care dispozitivul dvs. S9 continuă să înghețe sau să se prăbușească singur până la acest punct, nu aveți altă alternativă decât să îl ștergeți prin resetarea din fabrică. Acest lucru va returna setările software-ului înapoi la setările lor implicite și va scăpa de posibilele erori de sistem de operare care fac ca S9 să se prăbușească aleatoriu.

Nu uitați, resetarea din fabrică va șterge toate datele personale, astfel încât asigurați-vă că vă susțineți fotografiile, videoclipurile, documentele etc.

Pentru a reseta fabrica S9:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.