Cum de a repara problemele de sunet ale lui Galaxy S9: apelul vocal este ca sunetul într-un butoi

Bună ziua și bun venit la articolul de depanare # GalaxyS9 din această zi. Acest post va încerca să abordeze problemele solide raportate de unii membri ai comunității CallACab. Dacă aveți probleme audio cu propriul dvs. S9, această postare vă poate ajuta.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să remediem problemele de sunet ale lui Galaxy S9: apelul vocal este ca sunetul într-un butoi

Salut. Avem un Samsung S9 care are probleme de sunet intermitente. Uneori, când sunăm, putem auzi cealaltă parte bine și uneori se pare că sunt într-un butoi. Același lucru este valabil și pentru sfârșitul meu - câteodată aud foarte bine și alteori îmi spun că sună ca și cum vorbesc într-un butoi sau nu pot fi auzite deloc. Foarte frustrant. Corecțiile pe care le-am citit nu par să se adreseze problemei mele - sau care este doar interpretarea mea a titlurilor? Vreo idee? S9 a fost cumpărat în luna aprilie a acestui an. BTW Nu știu ce este Codul Android - Cred că e 10. Mulțumesc.

Soluție: Se întâmplă această problemă numai atunci când vorbiți cu un anumit contact? Dacă da, atunci există șanse egale ca problema să se afle pe telefonul sau rețeaua dvs. sau pe telefonul sau rețeaua respectivului contact.

Dacă problema apare atunci când vorbiți cu alte persoane de contact, atunci ar trebui să acordați prioritate remedierii dispozitivului. Pentru a face acest lucru, urmați câteva dintre corecțiile comune pe care le puteți încerca:

Instalați actualizări Android și aplicații

Uneori, operatorii de transport pot elibera îmbunătățiri de codare pentru modem pentru a îmbunătăți funcțiile de rețea. Asemenea îmbunătățiri apar în mod obișnuit cu actualizări obișnuite ale sistemului Android, deci asigurați-vă că verificați în mod regulat actualizările din Setări> Actualizare software.

De asemenea, doriți să păstrați aplicațiile actualizate pentru a reduce șansele de a avea erori de la aplicații incompatibile.

1. Deschideți aplicația Magazin Play.
2. Atingeți Mai multe setări din stânga-sus (pictogramă cu trei linii).
3. În partea de sus, unde vedeți fotografia pentru contul Google selectat, apăsați pe fotografia de profil a contului pe care doriți să îl utilizați.
4. După ce ați selectat profilul dorit, selectați aplicațiile și jocurile mele și actualizați aplicațiile.

Verificați modul în care funcționează apelurile vocale atunci când SIM-ul este introdus pe un alt telefon

În cazul în care există o problemă cu cartela SIM sau cu contul dvs., încercați să introduceți cartela SIM pe un alt telefon compatibil și să vedeți dacă puteți replica problema. Dacă apelurile vocale sună încă static sau dacă sunați rău, este posibil să existe o problemă cu SIM sau există o problemă de rețea.

Înlocuiți SIM-ul

Aceasta este cea mai bună modalitate de a rezolva o problemă legată de SIM. Majoritatea operatorilor de transport vor înlocui cartelele SIM gratuit, astfel încât pur și simplu să vizitați magazinul local de transport și să solicitați unul.

Resetați preferințele aplicației

Resetarea preferințelor aplicației este adesea ignorată în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a dvs., ar putea fi de mare ajutor. Este posibil ca una sau mai multe dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această problemă. Deoarece nu puteți ști dacă această presupunere este adevărată, trebuie să vă asigurați că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți Note8 și verificați problema.

Resetați setările de rețea

Unii utilizatori Android remediază mesajele text sau problemele de conectare prin eliminarea configurației rețelei telefonului. Dacă nu ați încercat înainte, iată pașii pe care trebuie să îi faceți:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Apăsați General Management> Resetare setări.
3. Apăsați Resetare setări.
4. Atingeți Resetați setările de rețea.
5. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
6. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Utilizați o altă aplicație Telefon

Dacă problema rămâne nesoluționată în acest moment, trebuie să luați în considerare utilizarea unei alte aplicații pentru a efectua apeluri. Există o șansă că problema este legată de aplicație și depășește capacitatea dvs. de a repara. Există multe aplicații în Magazinul Play pe care le puteți încerca să alegeți una și să vedeți dacă va avea o influență atunci când încercați să replicați problema.

Resetare din fabrică

Cel mai probabil veți ajunge la o resetare din fabrică dacă sugestiile de mai sus nu vor funcționa. Asigurați-vă că vă susțineți dosarele înainte de timp pentru a evita pierderea lor.

Pentru a reseta fabrica S9:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Discutați cu operatorul de rețea

Restabilirea la nivel de fabrică este destinată să abordeze un eventual eroare de sistem de operare care cauzează apeluri audio, dar dacă nu se schimbă nimic, trebuie să vă contactați operatorul de transport pentru mai multă asistență. Poate au o idee ce se întâmplă, mai ales dacă se întâmplă o problemă de rețea.

Problema # 2: Audio Galaxy S9 dispare aleatoriu în timpul apelurilor sau în timpul înregistrării unui sunet

Am un Galaxy S9 și am mai multe probleme legate de audio. Am primit acest telefon la bday pe 28 iunie și sunt foarte trist și frustrat de ceea ce sa întâmplat.

Deci, atunci când am încercat să trimit o voicenote pe ceea ce scrie sau să înregistrez un videoclip, nu există niciun sunet. Este ca și cum microfonul nu funcționează. Când am sunat la persoane sau am primit apeluri, nu i-am auzit și nu au putut să mă audă. Există momente în care căștile nu funcționează deloc și sunt redate filme sau există momente în care căștile sunt conectate și nu există niciun sunet și atunci când este conectat, nu există niciun sunet din videoclipuri, fie prin difuzoare. Problema vine și se duce. Am resetat din fabrică de 2 ori. Prima dată când a lucrat o zi ... a funcționat timp de 2 zile fără probleme. a doua oară în jur și m-au făcut să cred că a fost rezolvată, dar 1 dintre problemele s-au întors până când toți au făcut-o. Porniți și opriți ... porniți și opriți.

Recent am eliminat memoria cache, care nu a funcționat. Înainte de a încerca soluțiile de mai sus, am încercat boot-area în modul sigur. a funcționat pentru prima dată, dar pentru a doua oară problema a rămas acolo ... au existat sunete din videoclipuri, dar căștile nu au funcționat. Trebuie să spun că căștile funcționează în alte telefoane și că nu există niciodată un semn pe telefon pentru a arăta că este conectat la S7 dacă funcționează sau nu.

În ultimele 3 zile, am resetat preferințele aplicației și am restartat telefonul ... că este doar un lucru care funcționează, dar începe să acționeze în curând după prima dată când am făcut-o să funcționeze pentru o zi întreagă Ca și cum trebuie să rămân folosind metoda de mai sus și, uneori, când o fac, căștile încă nu funcționează și câteodată o fac.

Soluție: Nu există o cale ușoară de a identifica unde se află problema, pe baza descrierii situației. Dacă problema persistă și se oprește, aceasta poate fi una dintre următoarele:

• app rău
• necunoscut bug-ul software-ului
• problema hardware

Pentru a determina dacă cauza este software în natură sau dacă este hardware rău, parcurgeți acești pași:

1. Înapoi fișierele sus.
2. Resetați din fabrică dispozitivul.
3. Verificați problema (asigurați-vă că nu adăugați nicio aplicație în această etapă).

Dacă sunetul funcționează normal în timpul apelurilor sau în timpul înregistrării videoclipurilor, aceasta elimină posibilitatea ca aveți o problemă hardware. Este acum fie o problemă de aplicație, fie o problemă de sistem de operare. Pentru a afla care dintre ele este problema, adăugați aplicații în mod individual, dar asigurați-vă că pentru a vedea cum funcționează audio după fiecare. Dacă sunetul devine problematică după adăugarea unei aplicații, cel mai nou instalat poate fi vinovatul.

Dacă sunetul audio rămâne problematic chiar după resetarea din fabrică, când nu există aplicații adăugate de la terțe părți, puteți presupune o defecțiune hardware. În acest caz, trimiteți telefonul la Samsung pentru al repara.

Problema # 3: volumul Bluetooth Galaxy S9 nu funcționează corect după o actualizare

De la actualizarea de vineri, radioul meu de mașină JVC controlează volumul de pe telefonul meu. Telefonul nu mă va lăsa să-l convertesc la Max, iar după ce ajungi la indicația sigură, nu crește volumul. Așa că trebuie să-mi aduc în sus radioul și sunetul este distorsionat. Samsung a spus că am nevoie de o actualizare la jvc. Desigur, jvc a spus că nu fac actualizări. T-Mobile tocmai mi-a spus să fac o plângere de asigurare. Chiar nu vreau să fac asta, aș prefera să-mi salvez banii pentru ultima notă. Vă mulțumim pentru ajutor.

Soluție: Gadgeturile care utilizează funcționalitatea Bluetooth pot primi actualizări periodice sau nu toate. Aceste actualizări furnizează uneori soluții și îmbunătățiri de performanță, deși uneori pot aduce modificări majore care pot include întreruperea suportului pentru anumite profiluri. Pentru smartphone-urile, actualizările Bluetooth sunt mai frecvente în comparație cu alte gadget-uri, cum ar fi sistemele infotainment auto, căștile etc. Și aici apare de obicei problema. Vechile gadgeturi Bluetooth pot deveni brusc incompatibile cu versiunile Bluetooth mai noi după o actualizare. Acest lucru se întâmplă tot timpul în ambele medii Android și iOS. Deși este posibil să apară o actualizare a telefonului, aceasta este într-adevăr inexactă. Nu este vina Samsung, Google sau Apple că funcționalitatea Bluetooth este mai actualizată, mai nouă și mai sigură. În timp ce smartphone-urile primesc în mod obișnuit actualizări Bluetooth, cu telefoane de vârf, cum ar fi S9, care utilizează cele mai recente tehnologii Bluetooth și software-ul, opusul poate fi spus despre sistemele Bluetooth auto. Producătorii de automobile nu sunt adesea dornici să instaleze sisteme noi Bluetooth și nu este neobișnuit să le vezi folosind versiuni mai vechi Bluetooth.

Samsung are dreptate să sublinieze că este vina lui JVC. Din păcate, sistemele Bluetooth ale mașinilor nu vin, de obicei, în versiuni care pot fi actualizate. Dacă sistemul Bluetooth al mașinii dvs. funcționa în mod normal înainte de a vă actualiza S9, atunci aceasta înseamnă că există o problemă de compatibilitate între cele două. Dacă nu există nicio modalitate de actualizare a sistemului JVC acum, atunci sunteți blocat. Știm că acest lucru nu este ideal, dar ne este teamă că trebuie să acceptați acest lucru dacă nu sunteți dispus să îl înlocuiți cu unul nou.