Cum se repară Galaxy S9 "Samsung Connect sa oprit" eroare, aplicația Setări nu funcționează în bara de notificare

Această adresă de depanare abordează două probleme care implică aplicații Samsung core în # GalaxyS9 - Samsung Connect sau SmartThings and Settings. Ambele aplicații fac parte din pachetul standard de firmware Samsung, deci dacă ați întâlnit erori cu oricare dintre ele în propriul dvs. S9 sau S9 Plus, acest ghid ar trebui să vă ajute.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum se repară Galaxy S9 "Samsung Connect sa oprit" eroare

Tocmai am trimis un telefon reamenajat și după ce mi-am trimis toate telefoanele vechi la noul telefon, a apărut un pop-up care a spus că Samsung Connect sa oprit. Ecranul nu va dispărea sau nu-mi permite să fac nimic. Chiar și după ce am încercat să apăs butonul Bixby de mai sus și butonul apăsat de câteva ori timp de 60 și 60 de secunde, încă mai există și nu se va închide, permiteți-mi să trimit feedback sau orice altceva. Ce fac? Dacă este defectă și trebuie să o trimit înapoi, toate informațiile mele sunt pe ea. - Ange32004

Soluție: Bună Ange32004. Samsung Connect este vechea denumire a aplicației SmartThings, deci dacă primiți o eroare persistentă "Samsung Connect a întrerupt", trebuie să existe o problemă cu SmartThings sau cu sistemul de operare. Pentru a rezolva, acestea sunt lucrurile pe care trebuie să le faceți:

Soluția # 1: Reporniți forța S9

Este posibil ca motivul pentru care aparatul dvs. S9 continuă să afișeze eroarea "Samsung Connect a întrerupt" este o eroare a software-ului. Acest bug poate fi temporar și poate fi stabilit fără a face ceva drastic. Deci, primul lucru pe care doriți să-l faceți este să încercați să reporniți sistemul. Iată cum:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Notă: Permiteți câteva secunde pentru ca ecranul Modul de pornire în întreținere să apară.
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde pentru finalizarea resetării.

Soluția # 2: Ștergeți partiția cache

Dacă S9 continuă să obțină eroarea persistentă și tot nu reușiți să faceți nimic, următorul lucru bun este să încercați să ștergeți partiția cache. Aplicația problematică poate avea o problemă cu memoria cache a sistemului, astfel încât această soluție are șanse bune să o soluționeze.

Pentru a șterge partiția cache:

1. Opriți dispozitivul apăsând butonul de pornire timp de câteva secunde. Odată ce meniul Power se afișează, alegeți opțiunea să o opriți complet, să nu reporniți.
2. Accesați modul de recuperare prin apăsarea și menținerea apăsată a tastei de creștere a volumului și a butonului Bixby.
3. Apoi, țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
10. Verificați problema.

Soluția # 3: Resetarea din fabrică

Dacă problema persistă după reîmprospătarea cache-ului de sistem, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este resetarea din fabrică a telefonului. Trebuie să faceți acest lucru, deoarece nu puteți face nimic pentru a împiedica mesajul pop-up când vă aflați în modul normal de încărcare. Presupunem că nu aveți fișiere importante de pierdut în acest moment, deci mergeți mai departe și faceți pașii de mai jos:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Acum că ați șters telefonul, nu vă grăbiți să reinstalați toate aplicațiile înapoi. Încercați să vedeți mai întâi dacă dispozitivul dvs. va funcționa atunci când nu adăugați nimic la acesta. Dacă eroarea "Samsung Connect sa oprit" nu va apărea deloc, atunci acele date vechi pentru acea aplicație trebuie să fie corupte sau învechite.

Soluția # 4: Restaurați datele vechi fără Samsung Connect sau SmartThings

În acest moment, trebuie să fi confirmat deja că aveți o problemă cu SmartThings sau Samsung Connect, pentru a vă asigura că nu adăugați aceeași aplicație problematică înapoi. Aplicația Samsung Connect nu este de obicei parte a firmware-ului Samsung implicit, deci asigurați-vă că instalați ultima versiune din Magazin Play în loc să îl reinstalați din datele vechi. Acesta este linkul curent SmartThings din Magazin Google Play.

Soluția # 5: Setați telefonul ca dispozitiv nou (fără Samsung Connect)

Dacă nu puteți adăuga datele vechi înapoi fără să adăugați date despre aplicațiile SmartConnect, vă sugerăm să încercați să instalați mai întâi aplicația SmartThings înainte de a reimporta restul datelor. Sperăm că acest lucru va împiedica adăugarea în sistem a datelor de la aplicația Samsung Connect corupte.

Soluția # 6: Asigurați-vă că toate aplicațiile, inclusiv Smart Things, sunt actualizate

Pentru a minimiza șansa aplicațiilor care generează probleme de incompatibilitate, asigurați-vă că le păstrați actualizate tot timpul. Puteți face acest lucru permițând aplicației Google Play Magazin să descarce și să instaleze actualizări după ce acestea vor deveni disponibile. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Magazin Play.
2. Atingeți Mai multe în partea dreaptă sus (pictograma liniei orizontale).
3. Derulați în jos și selectați Setări.
4. Apăsați Actualizări automate.
5. Alege opțiunea de actualizare automată pe care o vrei.

Soluția # 7: Dezinstalați Samsung Connect

Dacă problema persistă în acest moment, deoarece toate sugestiile de mai sus nu vor funcționa, luați în considerare dezinstalarea Samsung Connect. Dacă nu face parte din aplicațiile preinstalate livrate împreună cu sistemul de operare, puteți face acest lucru prin pornirea dispozitivului S9 în mod sigur în primul rând. Apoi, odată ce vă aflați în modul sigur, ștergeți-l ca pe orice aplicație obișnuită.

Dacă aplicația Samsung Connect este o parte a aplicațiilor din sistemul de operare, nu veți putea să o ștergeți de pe dispozitiv. În schimb, puteți să o dezactivați. Pentru a face asta:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți Samsung Connect (poate fi acum redenumit SmartThings) și atingeți-l.
6. Verificați dacă butonul Dezactivare este activ. Dacă este, atingeți-l.
7. Dacă butonul Dezactivare nu este activ (în culoarea gri), mergeți la Depozitare și atingeți CLEAR DATA.

Rețineți că aplicația Samsung Connect sau SmartThings au caracteristici care pot să nu fie disponibile altor țări. Dacă telefonul recondiționat pe care l-ați primit a venit dintr-o altă regiune, acesta poate fi motivul pentru care SmartThings sau Samsung Connect este problematică. Pentru ao remedia, puteți fie să o dezactivați, fie să o ștergeți din sistem.

Problema # 2: aplicația Galaxy S9 Plus Settings nu funcționează în bara de notificare

Am un Samsung Galaxy S9 + cu versiunea Android 8.0.0. Pictograma pentru setări (roată dințată) din partea de sus a meniului a încetat să funcționeze. Nici un răspuns la atingere. Cele trei puncte stivuite din partea dreaptă a pictogramei de setări nu funcționează. Totul este actualizat la telefon și orice altceva funcționează așa cum era de așteptat. Pot accesa setările prin intermediul pictogramei aplicației, dar aceste două zone menționate nu funcționează. Nu primesc mesaje de eroare. Am rebootat telefonul și am eliminat cache-urile fără rezultate bune. Mulțumesc pentru ajutor. - Ron

Soluție: Bună Ron. Este posibil ca partea cu ecran tactil unde este amplasată pictograma Setări să fie deteriorată? Dacă ecranul telefonului dvs. nu este deteriorat deloc și porțiunea în care se află icoana ar trebui să funcționeze în mod normal, atunci acestea sunt lucrurile pe care ar trebui să le faceți:

Aplicația Setări de oprire forțată

Setările aplicației funcționează la fel ca orice altă aplicație și, uneori, poate suferi aceleași probleme ca o aplicație obișnuită. Pentru a remedia problema, încercați să vedeți ce se întâmplă dacă forțați să o părăsiți. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Atingeți Setări.
6. Apăsați butonul FORCE STOP.
7. Reporniți telefonul și verificați problema.

NOTĂ: Este posibil să existe două aplicații de setări în listă, deci asigurați-vă că forțați să opriți fiecare dintre ele.

Ștergeți datele din aplicația Setări

O altă modalitate bună de a rezolva orice eroare specifică aplicației este prin ștergerea datelor sale. Deoarece aplicația Setări este o aplicație de bază pentru Android, trebuie să ștergeți datele, dacă doriți să o restabiliți la starea implicită, ceea ce credem că ar trebui să fie soluția fixă. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Atingeți Setări.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul CLEAR DATA.
8. Reporniți telefonul și verificați problema.

Din nou, asigurați-vă că ștergeți datele celor două aplicații Setări.