Cum se repară repornirea aleatorie Galaxy S9: funcționează câteva minute înainte de a reporni singur

Bună ziua și bun venit la un alt articol # GalaxyS9 de depanare pentru această zi. În acest post scurt, vă aducem un alt caz clasic de reluare aleatorie. Ca de obicei, oferim și soluțiile pe care le puteți încerca la sfârșitul dvs. pentru a le rezolva. Doar amintiți-vă că problema de repornire aleatoare are și o parte hardware. Dacă toate soluțiile software nu reușesc, puteți presupune că hardware-ul rău provoacă problema.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema zilei: Cum se repară repornirea aleatorie Galaxy S9: funcționează câteva minute înainte de a reporni singur

Salut. Samsung S9 îmi păstrează glitching ... după ce moare Samsung pornește și apoi când încerc să-l folosesc, nu mă lasă. Se va aprinde și apoi se vor trece câteva minute și apoi se va stinge din nou. O să facă asta mai mult de o oră și apoi să lucreze ca și cum nu sa întâmplat nimic. Este posibil ca o băutură să fi intrat în ea și a reușit să o facă?

Soluție: Galaxy S9 este un dispozitiv rezistent la apă, astfel încât să nu poată fi stricat de stropiri lichide sau apă. Totuși, protecția împotriva rezistenței la apă a dispozitivului dvs. poate fi compromisă dacă există o pauză fizică în telefon, cum ar fi după o cădere sau dacă există un defect al fabricii fără să știi acest lucru. Dispozitivele Galaxy S9 cu rezistență la apă defectă din fabrică sunt foarte rare și nu duc întotdeauna la probleme decât dacă un utilizator înoată sau se scufundă cu dispozitivul. Dacă întâmpinați umezirea dispozitivului cu lichid sau băutură înainte, tot ce trebuie să faceți este să îl spălați cu atenție cu apă de la robinet pentru a îndepărta reziduurile. Odată ce uscați dispozitivul în mod corespunzător, îl puteți utiliza fără probleme. Deci, nu credem că motivul principal al problemei dvs. se datorează în fapt daunelor apă sau lichid, dar probabil un software sau o defecțiune hardware mai profundă.

Pentru a depana dispozitivul, urmați sugestiile de mai jos.

Utilizați alte accesorii de încărcare

Primul pas este să vă asigurați că bateria este încărcată corect. Dacă nu obțineți cantitatea potrivită de energie înainte de a porni telefonul sau dacă există o problemă externă care să se încarce în mod înțelept, este posibil să nu funcționeze corect ori de câte ori este nevoie de o utilizare normală. Pentru a vedea dacă există probleme cu cablul și adaptorul de încărcare curent, încercați să încărcați telefonul cu un alt set de accesorii. Dacă nu găsiți cu ușurință un cablu de încărcare și un adaptor oficial S9, puteți face aceste lucruri:

• le împrumută de la un prieten
• utilizați cele de la magazinul dvs. local Samsung
• utilizați un încărcător fără fir

Rețineți că obiectivul dvs. aici este de a verifica posibilitatea apariției unui cablu de încărcare sau a unui adaptor. Dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut oricare dintre sugestiile de mai sus, treceți la restul pașilor de mai jos.

Deselectați partiția cache

Dacă îl puteți gestiona, următorul pas pe care doriți să îl faceți este să porniți telefonul la modul de recuperare și să ștergeți partiția cache. Aceasta este una dintre partițiile din dispozitivul de stocare al telefonului dvs. care păstrează memoria cache a sistemului. Uneori, actualizările și instalările de aplicații provoacă deteriorarea acestei cache, provocând tot felul de probleme. Pentru a vedea dacă aveți o problemă în memoria cache, urmați pașii de mai jos pentru a șterge partiția cache:

Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.

1. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
3. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
4. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
7. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Re-calibrați bateria

Dacă nu se va schimba nimic după ce a fost actualizată memoria cache a sistemului, următorul pas în scara de depanare este recalibrarea Android și a bateriei. Uneori, sistemul Android poate obține citiri incorecte ale acumulatorului dacă dispozitivul este lăsat să funcționeze mult timp. Este recomandat să calibrați periodic bateria pentru a evita problemele de alimentare.

1. Scurgeți complet acumulatorul . Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
2. Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100% . Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După ce a trecut timpul, deconectați dispozitivul .
4. Reporniți dispozitivul .
5. Utilizați telefonul până când acesta nu mai funcționează din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Observați în modul sigur

Unul dintre motivele posibile pentru problema dvs. poate fi o aplicație ineficientă sau chiar un program malware bazat pe aplicații. Acesta este, de asemenea, unul dintre motivele comune pentru o mulțime de probleme Android. Pentru a verifica, reporniți telefonul în modul sigur și respectați. Dacă S9 funcționează în mod normal și nu va reporni singur, atunci una dintre aplicațiile dvs. trebuie să fie de vină.

Iată pașii despre modul de încărcare în modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Observați telefonul în timp ce acesta se află în modul de siguranță timp de cel puțin 24 de ore.

Dacă problema nu se va întâmpla atunci când dispozitivul dvs. S9 se află în modul de siguranță, aplicația terță de rău se află în spatele acestuia. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. S9 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

În majoritatea cazurilor similare cu ale dvs., resetarea din fabrică este testul final pentru a vedea dacă cauza este o problemă software sau nu. Este, de asemenea, singura modalitate de a afla dacă problema este fixabilă la nivelul unui utilizator final. Inutil să spun că doriți să resetați din fabrică S9 dvs. toate sugestiile noastre de mai sus nu va ajuta.

Resetarea din fabrică șterge toate datele utilizatorilor, deci asigurați-vă că vă susțineți fișierele înainte de a le face. Presupunem că creați o copie a datelor dvs. de neînlocuit în mod regulat, dar dacă nu ați făcut-o, încercați să le copiați pe un computer în loc să le încărcați într-un nor. Nu numai că este o copie de rezervă la computer mai rapidă, dar se poate asigura, de asemenea, că S9 este încărcat în timp ce se mișcă fișiere. Pentru o operație de salvare mai eficientă, încercați să utilizați propriul Smart Switch Samsung.

Pentru a reseta fabrica S9:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți ajutor profesional

În calitate de utilizator final, există atât de multe lucruri pe care le puteți face pentru a depana această problemă. Dacă telefonul dvs. continuă să afișeze aceeași problemă după o resetare din fabrică, aceasta înseamnă că problema este probabil mai profundă. Poate fi o baterie proastă sau orice altă problemă a plăcii logice. Pentru a ști unde se află problema, un tehnician trebuie să efectueze o diagnosticare completă a hardware-ului. Numai atunci Samsung vă poate sfătui dacă telefonul poate fi reparat sau nu și dacă este necesar să îl înlocuiți.