Cum să remediați Galaxy S9 Plus când aplicația Spotify continuă să se prăbușească, Android Auto fiind incompatibil cu mașinile BMW

Bună ziua și bun venit pentru încă o altă pagină de depanare # GalaxyS9 și # GalaxyS9Plus. Episodul de astăzi va răspunde la 4 întrebări frecvente despre aceste dispozitive Samsung și cum le pot remedia. Cazul nostru principal este despre problema de spargere a aplicației Spotify, așa că sperăm că veți primi câteva sfaturi utile aici.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să remediem Galaxy S9 Plus când aplicația Spotify continuă să se prăbușească

Când deschid Spotify, va rămâne deschis timp de 3 secunde înainte de a se prăbuși și pe ecran apare un mesaj care spune că "scutiți continuă". Am încercat repornirea telefonului, ștergând și instalând din nou aplicația și nimic nu a funcționat. Doar ieri am primit premiul premium (cel care este de $ 99 pentru 3 luni), nu știu dacă acest lucru ar putea avea ceva de-a face cu asta. - Elizabeth Diosdado

Soluție: Bună Elizabeth. Fără istoricul complet al dispozitivului dvs., remedierea acestei probleme necesită remedierea problemelor de încercare și de eroare. Acest lucru este necesar pentru a identifica unde se află problema. De vreme ce ați încercat deja unele soluții potențiale, acestea sunt pașii rămași pe care îi puteți face:

Instalați actualizări Android și aplicații

Bug-urile se pot dezvolta din cauza sistemelor învechite, astfel încât următorul lucru bun pe care îl puteți face în acest caz este să vă asigurați că Android și toate celelalte aplicații rulează cea mai recentă versiune. Pentru a face acest lucru, trebuie să verificați manual actualizările atât pentru sistemul de operare (Android), cât și pentru toate aplicațiile.

Implicit, dispozitivul dvs. S9 Plus este setat să descarce și să instaleze automat actualizări Android. Acest lucru este valabil și pentru aplicația Magazin Play, care este poarta dvs. de acces pentru a obține aplicații și actualizări. Dacă ați modificat acest comportament implicit, asigurați-vă că verificați manual actualizările din când în când.

Pentru a verifica dacă este posibil o actualizare Android:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Actualizare software.
3. Atingeți Descărcați actualizările manual. Selectarea acestei opțiuni va forța telefonul să verifice dacă în prezent există o actualizare de software disponibilă.

Dacă nu găsiți pașii de mai sus, înseamnă că actualul firmware construit pe dispozitivul dvs. poate fi setat să descarce și să instaleze automat aplicații. Acest lucru este adesea cazul dispozitivelor cu marcă comercială. Pentru aceste dispozitive, actualizările sunt, de obicei, puse la dispoziție numai de către operatorii lor de transport și nu există nicio modalitate de control când vor fi instalate. În general, aceasta este o modalitate bună pentru transportatori de a asigura dispozitive în rețelele lor și de a se asigura că niciun dispozitiv nu va fi lăsat singur de cea mai recentă versiune Android.

Pentru a verifica actualizările aplicațiilor:

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play.
2. Atingeți Mai multe setări din partea dreaptă sus.
3. Atingeți aplicațiile și jocurile mele.
4. Permiteți magazinului Play să verifice actualizările aplicațiilor.
5. Apăsați butonul UPDATE ALL.

Dacă sunteți aventuros când vine vorba de aplicații și doriți să obțineți ceva din afara Magazinului Play, este responsabilitatea dvs. să păstrați aceste aplicații complet la zi și compatibile cu Android.

Dezinstalați actualizările aplicației Spotify

Aceasta poate părea contrară celor spuse mai sus, dar, uneori, dezinstalarea celei mai recente actualizări a unei aplicații poate fi o modalitate eficientă de a remedia o problemă. Dacă Spotify a început să se prăbușească coincidență imediat după ce ați instalat o actualizare pentru aceasta, este posibil să o aducă înapoi la starea anterioară. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți Spotify și atingeți-l.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți CLEAR DATA.

Verificați că contul Spotify funcționează

Aplicațiile care funcționează cu sistemele de abonare se blochează uneori atunci când există o problemă legată de contul la care este legată. Pentru a verifica dacă există o problemă în curs de desfășurare cu contul dvs. Spotify, încercați să accesați Spotify utilizând un browser web de pe telefon sau de pe computer.

Stergeti setarile de retea

Este posibil ca aplicația Spotify să nu funcționeze corect dacă se întâmplă o problemă de conectare intermitentă sau dacă aparatul dvs. are probleme de rețea. Încercați să ștergeți setările rețelei S9 pentru a vedea dacă acest lucru va funcționa. Iată cum se face:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați.
4. Atingeți Resetați setările de rețea.
5. Apăsați butonul RESET SETTINGS.
6. Reporniți S8 și verificați problema.

Resetare din fabrică

Ca opțiune finală, resetarea din fabrică ar trebui să remedieze orice eroare software care probabil interferează cu aplicația Spotify. Resetarea din fabrică nu va afecta situația dacă cauza problemei este adânc în cadrul codării aplicației însăși, dar este totuși o acțiune foarte recomandată. Pentru a reseta din fabrică S9 Plus:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați dezvoltatorul de aplicații

Dacă problema persistă chiar și după ștergerea telefonului, problema este, cel mai probabil, specifică aplicației. Asigurați-vă că raportați problema utilizând pagina de asistență a aplicației

Problema # 2: aplicația Galaxy S9 Plus Android Auto nu va funcționa cu automobilele BMW 2018

AndroidAuto nu funcționează cu sistemul meu de mașină. O verificare a stării de compatibilitate a aplicației pe Google nu conține o listă a clasei mele E-2018 compatibilă. Numai modelul 2017 și alte modele, cum ar fi clasa 2018 C și S, sunt. Așa cum mi-a demonstrat, unele telefoane Android funcționează în clasa 2018 E. Un expert Google spune că "este o greșeală de 100% din partea Mercedes". Aplicația se instalează pe telefonul meu și se împerechează cu mașina pe Bluetooth. Conectarea la USB 0 al mașinii, instalarea agendei telefonului meu, a apelurilor recente și a textului este finalizată. În acest moment, instalarea se oprește și este posibil să fi existat un mesaj de eroare, dar clipește atât de repede, încât nimeni nu o poate citi. Setarea USB a telefonului meu este MTP. - G Betourne

Soluție: Bună G Betourne. BMW nu acceptă sau pare să sprijine pe deplin AndroidAuto în produsele sale bazate pe acest articol. Acest lucru este cel mai probabil pentru că compania încearcă să-și dezvolte propria conectivitate Bluetooth și wireless cu mașinile sale. Nu știm încă dacă există modificări viitoare ale modelului de afaceri al BMW atunci când vine vorba de sprijinirea Android, dar acum nu mai ai noroc.

Problema # 3: Galaxy S9 Plus trimite imagini de calitate redusă pe Whatsapp

Recent am cumpărat versiunea mea deblocată de Samsung Galaxy S9 +. Când încep să-l folosesc, pot găsi că toate imaginile pe care le trimit folosind Whatsapp au pierdut o mulțime de calitate. Chiar și atunci când fac o captură inteligentă a unui document și îl trimit, este imposibil să o citesc. Am folosit altă modalitate de a trimite fișiere, alegând opțiunea de trimitere a documentului. În acest fel funcționează, dar este lent și complicat. Inainte ca SG9 + sa aiba un terminal SG7edge, acesta functioneaza perfect cu ceea ce stie si nu am avut niciodata probleme cu calitatea imaginilor. Galaxy 9+ ar trebui să fie cel mai bun terminal de pe piață acum, dar im având această experiență rea și nu înțeleg cum este posibil acest lucru cu un terminal scump folosit pentru muncă. Chiar trebuie să aud că lucrați la ea și voi putea rezolva acest ASAP. BR; GPM. - Gplasenciam

Soluție: Bună Gplasenciam. Ca orice aplicații social media sau platforme de mesagerie, Whatsapp comprimă fișierele când sunt transmise prin sistemul de mesagerie. Acest lucru este valabil dacă utilizați un dispozitiv Android sau un dispozitiv iOS. Imaginile și videoclipurile sunt de obicei comprimate la o treime din dimensiunea originală a fișierului pentru a economisi spațiu și pentru a face transmisia mai rapidă. Știm că aceasta poate fi o caracteristică enervantă pentru un serviciu atât de popular, dar a fost acolo de mult timp. Din nefericire, soluțiile sunt, după cum spui tu, ineficiente în cel mai bun caz și nu există nicio modalitate de a schimba acest lucru în viitorul apropiat. Cu excepția cazului în care Whatsapp va efectua o revizuire majoră și tehnologia lor va permite transferul sau mesajele aceleași sau mai eficiente fără a comprima calitatea fișierelor, nu există nimic de făcut cu privire la această preocupare.

Problema # 4: Aplicația Galerie Galaxy S9 nu funcționează

Am un Samsung Galaxy S9. La un moment dat am eliminat o grămadă de imagini și aplicații pe care nu le mai folosesc. Probabil că am eliminat ceva de care aveam nevoie pentru că, de fiecare dată când deschid aplicația Galeriei, în timp ce căutam prin imagini, primesc un mesaj de eroare care spune: "WithTv continuă să închidă aplicația X". Îmi întrerupe deplasarea prin imagini sau chiar înainte de a face o fotografie. Nu sunt sigur ce înseamnă asta. Am încercat să-mi închid telefonul și să-l pornesc. Am eliminat datele și memoria cache din aplicația Galary, dar nimic nu l-a schimbat. Există un punct de restaurare pe un telefon ca pe un computer? Te rog ajuta-ma! Mulțumiri! - Connie Collins

Soluție: Bună Connie. Încercați să resetați preferințele aplicației telefonului dvs. pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta. Această soluție potențială va re-activa, eventual, aplicațiile și serviciile cu handicap, pe care aplicația Gallery le are nevoie pentru a funcționa corect. Nu știm exact ce ați făcut, ceea ce ar fi cauzat această problemă, dar este singura modalitate în afară de resetarea din fabrică pe care o puteți încerca în acest caz. Dacă resetarea preferințelor aplicației nu va ajuta, ne este teamă că cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să ștergeți telefonul și să readuceți la normal toate setările de software prin resetarea din fabrică.

Pentru a reseta preferințele aplicației:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
4. Atingeți Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți dispozitivul și verificați eroarea.