Cum să remediați problema textului Galaxy S9 Plus: nu puteți primi MMS

Bine ați venit la un alt articol de depanare pentru ziua de azi! În acest post, vă aducem câteva dintre cele # GalaxyS9 pe care le primim în ultimele zile. Planificăm să răspundeți la mai multe probleme S9 în zilele următoare, deci asigurați-vă că verificați din când în când blogul nostru.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Cum să rezolv problema Galaxy S9 Plus: nu pot primi MMS

Telefonul nu va primi mesaje text prin text. Eroare de rețea a apărut atunci când încercați să descărcați imagini. Pot trimite imagini prin text. Pot să primesc prin orice altă metodă și nu am probleme la descărcarea de imagini din alte aplicații. Am comunicat în principal cu 1 persoană care trimite poze și are un iPhone. Am rețeaua de telefonie mobilă Samsung S5 plus.

Soluție: Este posibil să apară o problemă cu setările de rețea ale telefonului dvs. care provoacă această problemă. Cel mai probabil vinovat poate fi numele punctului de acces sau setările APN. Implicit, S9 Plus ar trebui să configureze automat setările APN după ce ați introdus cartela SIM. Pentru a rezolva problema, primul pas de depanare pe care doriți să îl faceți este să reintroduceți cartela SIM. Dacă aceasta nu va funcționa sau dacă ați încercat deja înainte de a ne contacta, treceți la pasul următor.

Porniți datele mobile

Rețineți că MMS are nevoie de o conexiune de date celulară pentru a funcționa. Asigurați-vă că activați datele mobile înainte de a încerca să descărcați MMS.

Resetați setările de rețea

Resetarea setărilor de rețea resetează toate conexiunile de date înapoi la valorile implicite din fabrică. Următoarele modificări vor apărea prin efectuarea unei resetări a setărilor de rețea.

Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
Aparatele Bluetooth asociate vor fi șterse.
Setările pentru sincronizarea datelor de fundal vor fi activate.
Setările de restricționare a datelor din aplicațiile care au fost pornite / deconectate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
Modul de selectare a rețelei va fi setat automat.

Pentru a efectua o resetare în rețea, urmați acești pași.

Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
Apăsați General Management> Resetare> Resetare setări rețea.
Apăsați Resetare setări.
Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Modificați manual setările APN

Dacă nu sunteți sigur (ă) dacă setările APN nu sunt corecte, puteți verifica propriile setări APN parcurgând pașii următori:

Deschide aplicația Setări.
Atingeți Conexiuni.
Atingeți rețelele mobile.
Atingeți numele punctelor de acces.
Selectați APN-ul corect.
Configurați valori după cum este necesar.

Asigurați-vă că ați obținut APN-ul corect de la transportatorul dvs. înainte de timp.

Verificați dublu numărul centrului de mesaje

Uneori, problemele de mesaje text sunt cauzate de un număr de centru de mesaje incorect. La fel ca în pasul anterior de depanare, asigurați-vă că obțineți MCN-ul corect din transportatorul dvs. dacă doriți să-l editați.

Deschideți aplicația Mesaje Samsung.
Apăsați Mai multe opțiuni din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
Atingeți Setări.
Apăsați Mai multe setări.
Apăsați Mesaje text.
Apăsați Centrul de mesaje.

Contactați operatorul de rețea

Dacă toate sugestiile de mai sus nu vor funcționa, asigurați-vă că beneficiați de asistență primară de la operatorul dvs. de transport. Ei sunt autoritatea corespunzătoare în această situație, deoarece aceștia au acces la informații importante pe care nu le avem. Cauza problemei poate fi legată de rețea sau de cont.

Problema # 2: Galaxy S9 nu poate primi toate mesajele text de la Verizon

Acum 2 zile S7-ul meu nu mai mi-a permis să primesc mesaje text de la mai multe persoane în ultimele 2 zile. Am fost în spate și în Sprint și mi-am upgradat telefonul la un S9. Încă nu reușesc să primesc multe mesaje. Am vorbit direct cu serviciul de relații cu clienții Samsung și folosim noua aplicație pe care au oferit-o pentru depanare. Nimic nu a funcționat. Prin cercetările de astăzi, realizăm că multe dintre mesajele pe care le lipsesc provin de la clienții Verizon. Nu sunt sigur de ce nu primesc mesajele, dar ei pot primi a mea.

Soluție: Mesajele text sunt un proces complicat și implică o mulțime de piese în mișcare. Există mai mulți factori care trebuie luați în considerare în rezolvarea problemei, astfel încât nu există nici o modalitate directă de a ști unde se află problema. Poate fi cauzată de o întrerupere a serviciului în cadrul rețelei, dispozitivului dvs. sau în alte părți terțe implicate. Dacă nu primiți mesaje numai de la utilizatorii VErizon, este posibil ca cauza să fie cel mai probabil în afara dispozitivului dvs. și, prin urmare, dincolo de capacitatea dvs. de a repara. Poate fi specifică pentru Verizon care afectează contactele pe care încercați să le primiți. Vă sugerăm să continuați să lucrați cu operatorul dvs. de rețea, pentru a putea restrânge factorii posibili. Dacă au epuizat deja toate posibilitățile de depanare la sfârșit, cauza poate fi externă. Asigurați-vă că permiteți persoanelor de contact să știe că aveți probleme de primire a mesajelor prin alte mijloace. De exemplu, puteți să utilizați temporar aplicații terțe, cum ar fi Facebook Messenger sau alte aplicații, pentru a le informa.

Problema # 3: Cum se rezolvă problema textării Galaxy S9: mesajele necitite care nu se afișează în partea de sus, etichetele lipsă pe aplicații

Cred că curățarea aplicațiilor cache și a datelor mi-a stricat notificările ... având probleme cu toate aplicațiile sociale - IG, Snap, WhatsApp și aplicația mea de text. Dacă mai mulți oameni m-au texted, acum trebuie să defilați până când găsesc pe cei necititi, în timp ce înainte de orice contacte cu mesaje necitite au apărut în partea de sus. Nu am nici o idee cum să schimb ce setări pentru a face să se întoarcă la a face asta!

De asemenea, mesajele necitite pe toate aplicațiile sociale nu mai afișă notificări în pictograma aplicației din ecranul de start după ce aplicația a fost deschisă, chiar dacă nu au fost citite mesaje. Am trecut prin toate setările de notificare și nu pot să-mi dau seama. Te rog ajuta-ma?

Soluție: Mesajele text pot fi sortate incorect dacă data și ora telefonului sunt incorecte. Asigurați-vă că setați telefonul să utilizeze data și ora rețelei, astfel încât aplicația de mesagerie să sorteze corect mesajele (cele necitite în partea de sus).

Pentru cea de-a doua problemă (lipsa insignelor din aplicații), problema poate fi cauzată de o memorie cache a sistemului coruptă. Asigurați-vă că ați șters partiția cache pentru ao remedia. Iată cum:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, puteți șterge și datele aplicației BadgeProvider. Această aplicație este responsabilă pentru toate notificările, inclusiv insigne sau numere pe pictograme. Este posibil ca această aplicație să fi dezvoltat o eroare. Pentru ao remedia, doriți să o readuceți la valorile implicite. Iată cum:

Deschide aplicația Setări.
Atingeți Aplicații.
Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
Găsiți și atingeți aplicația.
Apăsați Stocare.
Atingeți butonul Ștergere date.
Reporniți S9 și verificați problema.

Problema # 4: Nu mă pot conecta la contul Pokemon Go din Galaxy S9

Tatăl meu a trecut de la un iPhone la galaxia s9 astăzi și am încercat să ne logăm în contul lui pokemon go și de fiecare dată când încercăm să nu funcționeze. Așa că am încercat să vă loghez în crearea unui cont nou pentru a vedea dacă pot să mă deconectez din acel cont pentru a intra în contul real pe care l-am dorit și în timp ce am putut să mă înregistrez în noul cont când mi-a cerut să prind un pokemon pierde GPS . M-am uitat în setări și a apărut că aplicația a fost permisă locația. Dacă ați putea să vă ajutați în acest sens, ar fi apreciat. Tyler Carroll

Soluție: doriți să vă asigurați că introduceți numele de utilizator și parola corect pentru contul tau Pokemon Go al tatălui dvs. Aceasta este singura explicație logică de ce nu vă puteți conecta. Dacă nu sunteți sigur de emailul sau de parola tatălui dvs., vă sugerăm să vizitați site-ul oficial de depanare Pokemon Go.

Dacă întâmpinați alte probleme, asigurați-vă că contactați direct dezvoltatorul de aplicații pentru asistență.