Cum să remediați dacă Galaxy S9 Plus nu afișează notificări pentru mesaje text

Această postare vă va arăta cum să remediați problema legată de notificare pe Galaxy S9 Plus. Dacă propria dvs. Galaxy S9 Plus are o problemă cu notificările, oricare dintre soluțiile de mai jos ar trebui să vă ajute.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Galaxy S9 Plus nu afișează notificări pentru mesaje text

Bună! Nu am primit notificări pentru mesaje text de câteva săptămâni acum. Pictograma de mesaje text folosită pentru a afișa un număr pentru a indica numărul mesajelor text noi pe care le-am primit; și am auzit, de asemenea, un sunet de notificare. Niciunul dintre acestea nu se mai întâmplă, așa că acum trebuie să-mi deschid mesajele text pentru a vedea ce noi am primit. Nu deranjez nu este activ și sunetul meu este "on" pentru mesajele text. Am observat că pictograma clopotului din fiecare mesaj text avea o linie trasă prin ea pentru a indica că sunetul este oprit, dar în setările mele sunetul este pornit. Când am intrat manual în setările pentru un mesaj text individual, notificarea sonoră este oprită. Am trecut prin setările individuale pentru toate mesajele mele text unul câte unul și l-am întors din nou, dar nu a funcționat nici unul. Încă nu există nicio notificare sonoră atunci când apare un text nou (dar notificarea sonoră funcționează pentru toate celelalte aplicații ale mele) și pictograma mesajului de pe pagina mea de pornire încă nu îmi spune când apare un mesaj nou. Am observat că Sistemul de operare a fost actualizat la Oreo pe 16 decembrie și mă întreb dacă acest lucru a cauzat acest lucru, deoarece nu am intrat niciodată în setările mele pentru a schimba nimic. Și cred că notificările au încetat să se întâmple în jurul perioadei de 16 decembrie. Ai idee cum să rezolvi asta?

Soluție : Această problemă nu are o soluție directă. Principalul lucru pe care doriți să-l faceți în acest caz este să aflați unde este problema exactă. Urmați pașii de mai jos despre cum să faceți acest lucru.

Repornirea forțată

Înainte de a modifica setările și de a detalia detaliile de depanare, doriți să vă asigurați că sistemul este reînnoit. Puteți face acest lucru simulând efectele tragerii bateriei pentru a șterge orice eroare temporară care ar putea provoca problema. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
  2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Renunțați la aplicația de mesagerie

Următoarea soluție simplă este să vă asigurați că reporniți aplicația având problema în sine. Ceea ce doriți să faceți este să renunțați la aplicația de mesagerie și la alte aplicații. Acest lucru, uneori, de lucru în stabilirea bug-uri minore. Este suficient să atingeți butonul Aplicații recente, butonul din stânga tastei Bixby. Apoi, după afișarea listei de aplicații, apăsați pe butonul CLOSE ALL din partea de jos.

Configurați Notificările

Evident, doriți, de asemenea, să vă asigurați că setările de notificare ale aplicațiilor de mesagerie sunt configurate corect. Urmați ajutorul nostru de mai jos despre cum să faceți acest lucru.

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Atingeți Aplicații.
  3. Atingeți Mai multe setări (trei puncte) în partea dreaptă sus.
  4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
  5. Găsiți aplicația de mesagerie pe care o utilizați și atingeți-o.
  6. Apăsați Notificări.
  7. Asigurați-vă că notificările sunt activate.
  8. Asigurați-vă că insignele App icon sunt setate la ON.
  9. Asigurați-vă că numerele sau persoanele de contact la care doriți să primiți notificări sunt activate.
  10. Derulați în partea de jos și atingeți Mai multe setări din aplicație.
  11. Apăsați Notificări.
  12. Asigurați-vă că Alte notificări sunt activate.
  13. În secțiunea Avansat, configurați etichetele App icon, Pe ecranul de blocare și Nu deranjați excepția personalizată sunt configurate în funcție de preferințe. Activarea opțiunii Insignă pictogramă aplicație înseamnă că veți primi numărul de mesaje necitite din aplicația Mesaje pentru a fi afișate. Credem că asta lipseste.
  14. După ce ați făcut toți pașii de mai sus, reporniți dispozitivul și verificați dacă totul funcționează în ceea ce privește notificările.

Deselectați partiția cache

Dacă nu se schimbă nimic după configurarea notificărilor conform instrucțiunilor de mai sus, următorul lucru bun este să ștergeți partiția cache. Uneori, un cache de sistem corupt poate provoca tot felul de probleme. Pentru a minimiza problemele din memoria cache a sistemului deteriorat, asigurați-vă că ați șters partiția cache cu acești pași:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
  5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Ștergeți memoria cache a aplicației

În cazul în care există o problemă în memoria cache a aplicațiilor de mesagerie, următorul pas pentru dvs. este să ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie. Iată cum se face:

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Aplicații.
  4. Atingeți pictograma 3 puncte (în partea dreaptă sus)
  5. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
  6. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
  7. Apăsați Stocare.
  8. Atingeți Golire cache.
  9. Apăsați OK.
  10. Reporniți dispozitivul și verificați problema.

Returnați aplicația de mesagerie la setările implicite

În urma ștergerii procedurii de memorare a cache-ului de aplicații, se face clarificarea datelor sale. Trebuie să faceți acest lucru dacă problema persistă după ștergerea memoriei cache. Ștergerea datelor din aplicația de mesagerie va duce la pierderea textelor, astfel încât asigurați-vă că le-ați salvat înainte. Făcând acest pas de depanare, veți reveni efectiv la aplicațiile implicite. Iată cum se face:

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Aplicații.
  4. Atingeți pictograma 3 puncte (în partea dreaptă sus)
  5. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
  6. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
  7. Apăsați Stocare.
  8. Atingeți Ștergeți datele.
  9. Apăsați OK.
  10. Reporniți dispozitivul și verificați problema.

Resetați preferințele aplicației

Resetarea preferințelor aplicației este adesea ignorată în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a dvs., ar putea fi de mare ajutor. Este posibil ca una sau mai multe dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această problemă. Deoarece nu puteți ști dacă această presupunere este adevărată, trebuie să vă asigurați că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Atingeți Aplicații.
  3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
  4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
  5. Reporniți S9 și verificați problema.

Resetați setările de rețea

Acesta este un pas de depanare așteptat pentru orice problemă de rețea. Este posibil să existe o eroare de configurare pe dispozitiv. Pentru a elimina aceasta sau orice alte potențiale erori de rețea, încercați să faceți pașii de mai jos.

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
  2. Apăsați General Management> Resetare setări.
  3. Atingeți Resetați setările de rețea.
  4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
  5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Modul sigur

Uneori, o aplicație poate interfera cu Android și poate provoca probleme. Pentru a verifica dacă ați instalat o aplicație rău, încercați să încărcați telefonul în modul sigur. Acestea sunt pașii privind modul de reluare a dispozitivului în modul sigur:

  1. Opriți aparatul.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
  8. Verificați dacă notificările încep să funcționeze din nou în mod normal.

Dacă problema este absentă în modul sigur, încercați să reporniți la modul normal (repornind din nou dispozitivul) și să vedeți dacă problema se întoarce. Dacă da, înseamnă că o aplicație se află în spatele acestor probleme. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

  1. Activați modul de siguranță.
  2. Verificați problema.
  3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
  4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
  5. Dacă problema dvs. S9 + este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Ștergeți datele din aplicația BadgeProvider

Problemele legate de notificare pot fi uneori cauzate de un bug din aplicația BadgeProvider. Aceasta este, în general, o aplicație care gestionează notificările pentru sistem și aplicații. Pentru a vă asigura că rămâne bine, asigurați-vă că îl resetați la starea din fabrică. Iată cum:

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Atingeți Aplicații.
  3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
  4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
  5. Găsiți și atingeți aplicația.
  6. Apăsați Stocare.
  7. Atingeți butonul Ștergere date.
  8. Reporniți S9 și verificați problema.

Resetare din fabrică

Dacă cauza problemei este legată de software, ștergerea dispozitivului cu resetarea din fabrică ar putea ajuta. Aflați cum să resetați din fabrică S9 făcând acești pași:

  1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
  2. Opriți dispozitivul.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.