Cum se repară muzica Galaxy S9 Plus oprește sau întrerupe redarea erorilor [ghid de depanare]

Din anul trecut, am observat că unii utilizatori Galaxy S8 și Galaxy S8 Plus au probleme cu aplicațiile lor de streaming de muzică. La fel ca într-un caz # GalaxyS9Plus menționat mai jos, toți au raportat că, dintr-un motiv oarecare, telefonul lor nu mai are muzică după ceva timp. Unii chiar încercaseră să-și restituie telefoanele fără să obțină nicio rezoluție. În acest episod de depanare, vă aducem soluțiile posibile la această problemă. Nu există niciun cuvânt oficial din partea Samsung despre acest lucru și, aparent, chiar și ei, nu au nici o idee cum să remedieze și bug-ul. Deoarece acest lucru a început să se întâmple și pe dispozitivele S9, sperăm că nu este o problemă de codare Android, deoarece, dacă este cazul, va fi o problemă semnificativă pentru o mulțime de oameni.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să repari muzica Galaxy S9 Plus oprește o eroare de streaming

AJUTOR! Foarte frustrat. Am noul Samsung Galaxy S9 Plus. Telefon minunat, dar având o problemă majoră. Când redau muzică (orice aplicație App..Tune-In Radio, Google Music, Spotify, Pandora, Radio I-Heart) după 20 sau 30 de minute, aplicația se va opri din joc și va trebui să faceți din nou clic pe redare. De asemenea, dacă aplicația este pe ecran complet, ecranul nu va mai funcționa. Acum am petrecut ore întregi în magazinul T-Mobile și cu Samsung Support fără noroc. Am încercat resetarea, dezinstalarea Apps și încercarea una câte una, verificarea funcțiilor bateriei ... totul. Am încercat-o pe WiFi, rețea, acasă, mașină, muncă ... În cele din urmă au înlocuit telefonul ca un defect și ieri a funcționat până la noua actualizare și apoi înapoi la aceeași problemă. Am încercat o altă fabrică să fie resetată în această dimineață, fără noroc. Am incercat diferite lansatoare. Am încercat să încărc o aplicație la un moment dat. Nimic nu oprește această problemă. Dacă căutați în forumuri există mai multe referiri la această problemă cu S8, dar până acum nu găsesc nimic despre S9 ȘI orice întrebări despre aplicațiile muzicale S8 nu au soluții. Știți ceva despre asta? Magazinul T-Mobile a spus că sunt singura persoană cu această problemă. Mulțumesc CUM afl răspunsul? - LD Glover

Soluție: Bună LD Glover. Nu putem să replicăm problema în propria noastră Galaxy S9 Plus, astfel încât această eroare se poate întâmpla doar pentru anumite dezvoltări de firmware sau pentru anumite serii de S9, ceea ce înseamnă că poate fi o problemă hardware. Am dori să credem că cauza poate avea legătură cu setarea de economisire a energiei telefonului. Deoarece ați încercat deja soluțiile de bază pentru această problemă, vă recomandăm să faceți următoarele sugestii:

Dezactivați setările de economisire a energiei

Nu credem că aceasta este o problemă tehnică. Mai degrabă, noi credem că are ceva de a face cu setările de economisire a energiei ale dispozitivului dvs. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. S9 nu este setat să oprească automat aplicațiile atunci când nu le folosiți în mod activ, accesând secțiunea Setări> Baterie> modul de economisire a energiei. Asigurați-vă că modul de economisire a energiei este setat la OFF. Sau, puteți configura S9-ul dvs. să pornească numai modul de economisire a energiei numai atunci când alimentarea bateriei este scăzută în loc de imediat.

Dezactivați restricționarea datelor de fundal

În timp ce vă aflați încă în meniul Modul de economisire a energiei, ar putea fi de ajutor, de asemenea, să schimbați datele de fundal la oprire. Dacă opțiunea Restricționează datele de fundal este setată pe ON, este posibil ca aplicația de muzică să nu aibă voie să se conecteze la internet prin această caracteristică, rezultând în problema dvs.

Setați Mențineți wifi în timpul somnului pe ON

Unii utilizatori au probleme de rețea în rețea și câteva probleme legate de aplicații, asigurându-se că telefonul lor rămâne conectat la Wi-Fi chiar și în timpul somnului. În mod prestabilit, Mențineți wifi pe durata somnului este setat întotdeauna sau în continuare, dar dacă l-ați modificat înainte, încercați să îl întoarceți din nou, apoi să vedeți ce se întâmplă.

Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Selectați wifi.
3. Atingeți Mai multe în partea dreaptă sus.
4. Activați funcția Keep Wi-Fi continuu în timpul somnului.

Verificați Optimizați utilizarea bateriei pentru aplicația dvs. muzicală

Android Nougat și Oreo sunt proiectate pentru a economisi energia bateriei ori de câte ori este posibil și ambele au metode mai sofisticate de a realiza acest lucru. Cu toate acestea, pentru a economisi energia acumulatorului, aplicațiile, inclusiv cele pe care le folosiți în mod obișnuit, cum ar fi cele de redare de muzică, pot fi puse automat în somn sau cândva. Pentru a vedea dacă aplicațiile dvs. muzicale sunt controlate de această caracteristică de optimizare a bateriei, accesați Setări> Baterie. După ce v-ați aflat în meniul bateriei, apăsați Detalii în modul de economisire a energiei în aplicație și selectați aplicația muzicală. Apoi, asigurați-vă că selectați DISABLED (Dezactivat) pentru al permite să ruleze și să fie scutit de funcția de optimizare a bateriei Android.

Așteptați un plasture

Dacă soluțiile de mai sus nu vor ajuta deloc, aceasta ar putea fi o problemă de codificare. Asigurați-vă că îl raportați din nou la Samsung pentru a putea crea un bilet pentru acest bug. Apoi, la fel ca atunci când apar erori Android, trebuie să așteptați până când este fixat.

Problema # 2: Galaxy S9 nu poate adăuga contacte cu mai mult de 14 caractere

Bună. Vă mulțumim pentru oferta de ajutor! Am un Galaxy S9, așa că nu pot scoate acumulatorul pentru o resetare ușoară. Problema mea este că atunci când încerc să adaug nume la contacte sunt permis doar 14 caractere pentru a fi introduse și nu pot adăuga pe deplin toate numele, cât mai multe sunt mai mult de 14 caractere. Nu am avut probleme cu S5-ul meu anterior și atunci când vechiul meu telefon a transferat informațiile lui la cel nou, toate numele lungi au fost adăugate în întregime. Deci are abilitatea de a adăuga nume mai lungi, dar nu mă lasă să o fac manual. Sper că există o rezolvare ușoară. Mulțumiri. - Zoe Zoemichaelagreen

Soluție: Salut Zoe. Ce aplicație utilizați pentru salvarea persoanelor de contact? Suntem siguri că aplicația implicită Samsung Contacts pe Galaxy S9 vă va permite să salvați nume mai lungi de 14 caractere. Dacă nu utilizați Contacte Samsung, vă sugerăm să migrați numele dvs. de contact la acesta, astfel încât să nu mai găsiți o soluție pentru problema în care vă aflați. Sincer, nu avem nici o idee ce provoacă și ea. Poate fi o limitare a aplicației pe care o utilizați sau este posibil să existe o setare în acea aplicație care vă împiedică să adăugați nume de contact mai lungi. Această problemă se reduce la aplicația în cauză, astfel încât să nu complici lucrurile, să rămânem la aplicația de contacte stoc. Este stabilă și a fost una de încredere de ani de zile, așa că nu credem că veți avea probleme cu ea. Dacă nu doriți să-l utilizați din orice motiv, atunci luați în considerare verificarea cu dezvoltatorul acelei aplicații pentru a vedea dacă există ceva pentru a ajuta.

Problema # 3: Cum se afișează evenimentele Galaxy S9 Calendar pe ecranul de blocare

Bună dimineața, Droid Guy! Sper că mă puteți ajuta cu setările mele de calendar din telefonul meu. M-am luptat după ce am resetat telefonul la setările din fabrică. În timpul setării calendarului meu, trebuie să fi setat să ascund informații despre calendar atunci când apar pe ecranul principal. Deci, când apare un eveniment, apare un ecran gri și trebuie să faceți clic pe "afișați conținut ascuns". În timp ce înainte, puteam vedea evenimentul. Sper să nu mai trebui să-mi reinițializez telefonul pentru a rezolva această problemă. Aștept cu nerăbdare să ne auzim. Multumesc mult! - Kristina Kristinalhouston

Soluție: Bună Kristina. Dacă pe ecranul principal înțelegeți ecranul de blocare (ecranul care se afișează după ce ați blocat ecranul sau după ce telefonul a blocat ecranul de la sine), iată ce trebuie să faceți:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați Notificări.
3. Atingeți Avansat în partea dreaptă sus.
4. Selectați aplicația pentru calendar.
5. Asigurați-vă că activarea notificărilor este activată.
6. Atingeți ecranul Blocare.
7. Selectați Afișați conținut.

Acum, de fiecare dată când aveți un eveniment calendar nou și ecranul dvs. este blocat, acum ar trebui să vedeți conținutul evenimentului chiar și atunci când nu deblocați ecranul.