Cum se rezolvă eroarea Galaxy S9 Play Store 495

Play Store error error 495 este un bug care poate fi rezultatul unui număr de lucruri. Dacă întâmpinați probleme cu această eroare pe Galaxy S9, aflați cum să procedați mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Ce cauzează eroarea Galaxy S9 Play Store 495

Pe baza cazurilor pe care le-am examinat până acum, nu există motive clare pentru eroarea 495 din Magazinul Play. Este posibil ca această eroare să aibă declanșatori multiple, deși am găsit numai două motive comune în cazurile examinate. Am observat că eroarea pare să fie declanșată în timpul instalării aplicației sau în timpul actualizării. În multe cazuri, se pare că apare numai atunci când un dispozitiv utilizează date wifi și nu date mobile. De fapt, trecerea la date mobile pare să remedieze problema. Pe lângă aceste observații, credem că problema poate fi provocată și de un bug în contul Google sau chiar în aplicația Magazin Play. Consultați sugestiile de mai jos despre modul de gestionare a acestei erori.

Cum se rezolvă eroarea Galaxy S9 Play Store 495

Depanarea erorii Galaxy S9 Play Store 495 necesită o serie de pași. Urmați sugestiile de mai jos despre remedierea acestei probleme.

Soluția 1: Repornirea forțată

În primul rând, doriți să vă asigurați că actualizați sistemul ori de câte ori apare această eroare. Nu numai că repornirea rezolvă probleme necunoscute, dar poate ajuta și în acest caz special. Urmați acești pași pentru a vă reîncepe telefonul:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Soluția 2: Ștergeți memoria cache a Magazinului Play

Există șansa ca problema să provină dintr-o eroare necunoscută din aplicația Magazin Play. Pentru a depana aplicația respectivă, puteți încerca mai întâi să ștergeți memoria cache. Dacă acest lucru nu va ajuta, luați în considerare ștergerea datelor sale ulterior.

Mai jos sunt pașii pentru a șterge cache-ul aplicației Magazin Play:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți S9 și verificați problema.

Soluția 3: Revocați magazinul Play la valorile implicite

După cum sa menționat mai sus, următorul pas de depanare este ștergerea datelor din Magazinul Play. Pe lângă ștergerea setărilor personalizate și a datelor din aplicații, acest proces va dezinstala și actualizările. În cele mai multe cazuri, curățarea datelor unei aplicații va readuce această aplicație la starea sa din fabrică. Știm cu toții că eroarea Play Store 495 nu este prezentă în software-ul de stare din fabrică, astfel încât acest lucru ar putea ajuta.

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți S9 și verificați problema.

Soluția 4: Eliminați contul Google

În multe cazuri care implică probleme la Magazin Play, ștergerea și adăugarea contului Google înapoi ajută. Dacă aveți mai multe conturi Google, asigurați-vă că le eliminați pe toate.

Iată cum să eliminați un cont Google de pe dispozitiv:

1. Deschideți aplicația Setări pentru dispozitiv.
2. Atingeți Conturi. Dacă nu vedeți "Conturi", atingeți Utilizatori și conturi.
3. Atingeți contul pe care doriți să îl eliminați, apoi eliminați contul.
4. Dacă acesta este singurul Cont Google de pe dispozitiv, va trebui să introduceți modelul, codul PIN sau parola dispozitivului pentru securitate.

După ce ați eliminat contul, reporniți-l înainte de a adăuga același cont înapoi. Urmați pașii de mai jos despre modul de adăugare a unui cont Google:

1. Deschideți aplicația Setări pentru dispozitiv.
2. Atingeți Conturi. Dacă nu vedeți "Conturi", atingeți Utilizatori și conturi.
3. În partea de jos, apăsați Adăugare cont.
4. Pentru a adăuga Contul Google, atingeți Google. Când vă conectați cu un Cont Google, e-mailurile, persoanele de contact, evenimentele din calendar și alte date asociate acelui cont se sincronizează automat cu dispozitivul.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
6. Dacă adăugați conturi, poate fi necesar să introduceți modelul, codul PIN sau parola dispozitivului pentru securitate.

Soluția 5: Ștergeți datele din cadrul serviciilor Google

Serviciul cadru Google este una dintre aplicațiile Google importante din telefon. Ajută la gestionarea sarcinilor legate de Google, astfel încât, dacă memoria cache sau datele sale este defectă, poate provoca și probleme când utilizați aplicația Magazin Play. Pentru a vă asigura că serviciul Google Services este în formă de top, ștergeți datele cu acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți cadrul de servicii Google și atingeți-l.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți S9 și verificați problema.

Soluția 6: Instalați actualizări

Nu uitați să actualizați Android și toate aplicațiile în acest moment. Unele bug-uri sunt fixabile numai prin schimbarea unor coduri. Asigurați-vă că actualizați din Magazin Play. Dacă aveți aplicații descărcate în afara Magazinului Play, asigurați-vă că le actualizați și ele. Contactați editorii dacă nu știți cum.

În afară de actualizarea aplicațiilor, doriți, de asemenea, să actualizați Android. Carrierul sau actualizările sistemului de operare Android includ uneori soluții pentru bug-uri cunoscute.

Soluția 7: Observați în modul sigur

Există întotdeauna o șansă ca o aplicație rău terță parte să interfereze cu Android, care rezultă din această problemă la îndemână. Pentru a verifica, aduceți telefonul în modul sigur și vedeți ce se întâmplă.

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

După ce telefonul a repornit în modul sigur, încercați să reproduceți problema. Dacă a apărut o eroare la magazinul Play 495 în timpul unei actualizări sau când instalați o aplicație, încercați oricare dintre ele să vedeți dacă se întâmplă în modul sigur. Dacă totul funcționează bine în modul sigur, atunci aceasta înseamnă că una dintre aplicații o cauzează. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. S9 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Soluția 8: Comutați la date mobile

Așa cum am menționat anterior, am observat că eroarea 495 Play Store pare să lipsească atunci când se utilizează date mobile. Dacă încercați doar să actualizați câteva aplicații, continuați și treceți la date mobile. Cu toate acestea, dacă încercați să instalați un joc sau o actualizare care implică o cantitate semnificativă de GB, atunci ar trebui să încercați mai întâi o resetare din fabrică.

Soluția 9: Resetarea din fabrică

Ștergerea telefonului poate fi opțiunea dvs., dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu a ajutat până acum. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale pentru a evita pierderea lor.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.