Cum se repară Galaxy S9 "Internetul nu poate fi disponibil" eroare atunci când se utilizează wifi

Bună ziua și bun venit la articolul de depanare de astăzi! Acest post se concentrează pe rezolvarea unor probleme comune pentru # GalaxyS9. Un caz special cu care ne-am dori să facem față este eroarea "internetul nu poate fi disponibil" atunci când folosește wifi.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum se repară Galaxy S9 "Internetul nu poate fi disponibil" eroare atunci când se utilizează wifi

Fiecare rețea privată pe care am conectat-o ​​funcționează bine, dar toate rețelele WiFi, altele decât WalMart pe care le-am conectat, nu au funcționat deloc. Când se conectează la ele, se spune că "internetul este posibil să nu fie disponibil", iar pagina să accepte termenii și condițiile, iar ceea ce nu apare. Am încercat să deschid Chrome și să scriu pe un site web, dar se blochează. Am descărcat chiar FireFox și face același lucru. Datele mele mobile funcționează bine, dar prefer să nu o folosesc dacă am de ales.

Soluție: Întrucât problema nu afectează toate rețelele publice Wi-Fi, motivul cel mai probabil al problemei dvs. trebuie să aparțin telefonului însuși. Pentru a remedia această problemă, urmați sugestiile de mai jos.

Soluția # 1: Reporniți forța

Multe bug-uri de conectivitate WiFi sunt rezolvate prin a face o soluție simplă: reporniți. Înainte de a face orice soluții software avansate, vă recomandăm să actualizați sistemul simulând o "tragere a bateriei" numită și repornire forțată. Iată cum se face:

  1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
  2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Soluția # 2: Actualizați memoria cache a sistemului

Android utilizează un set special de fișiere numit cache de sistem pentru a încărca rapid aplicațiile. Uneori, acest cache devine corupat provocând tot felul de probleme. Pentru a vă asigura că telefonul are o memorie cache de sistem tot timpul, doriți să ștergeți în mod regulat partiția cache, unde este stocată memoria cache a sistemului. Puteți să o faceți o dată la câteva luni sau după actualizarea Android. În acest ghid de depanare, puteți, de asemenea, să o faceți pentru a vedea dacă va fi diferită. Iată cum:

  1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Soluția # 3: Închideți rețelele wifi

Nu ați indicat acest lucru în descrierea de mai sus, astfel încât să presupunem că nu a fost făcută încă. Uitarea rețelelor WiFi este o modalitate de a actualiza conexiunile Wi-Fi într-un dispozitiv. Acest lucru vă poate ajuta dacă eroarea este legată de una din setările pentru rețelele WiFi cu care aveți probleme.

Pentru a uita o rețea Wifi în Galaxy S9:

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus sau în jos din centrul ecranului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
  2. Mergi la Setari.
  3. Accesați Conexiuni.
  4. Accesați Wi-Fi.
  5. Asigurați-vă că întrerupătorul Wi-Fi (sus-dreapta) este activat
  6. Atingeți rețeaua Wi-Fi pe care doriți să o eliminați.
  7. Apăsați FORGET.

Soluția # 4: Resetați setările de rețea

O altă modalitate de a remedia problemele legate de rețea sau de conectivitate în Android este prin ștergerea sau resetarea setărilor de rețea. Procedând astfel, veți șterge toate rețelele WiFi și parolele acestora, setările VPN și setările celulare. Asigurați-vă că știți cum să vă conectați din nou WiFi sau VPN înainte de a face acest pas.

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
  2. Apăsați General Management> Resetare setări.
  3. Atingeți Resetați setările de rețea.
  4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
  5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Soluția # 5: Conectați-vă la Wi-Fi în modul sigur

Unul dintre motivele posibile pentru problema dvs. poate fi o aplicație terță parte. Pentru a verifica dacă o aplicație interferează cu Android sau pentru a împiedica funcționarea corectă a rețelei WiFi, încercați să vă conectați la rețelele WiFi cu care aveți probleme atunci când telefonul se află în modul de siguranță. Acest lucru va suspenda toate aplicațiile și serviciile terță parte. Dacă wifi funcționează normal numai în modul sigur, este o confirmare a suspiciunii noastre.

Iată pașii privind modul de încărcare a modulului dvs. S9 în modul de siguranță:

  1. Opriți aparatul.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
  8. Observați telefonul și verificați problema.

Dacă credeți că există o problemă cu aplicația, utilizați procesul de eliminare pentru a identifica aplicația problematică. Iată ce trebuie să faceți exact:

  1. Activați modul de siguranță.
  2. Verificați problema.
  3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
  4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
  5. Dacă problema dvs. S9 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Soluția # 6: Resetați toate setările

Această procedură este separată de cea anterioară deoarece acoperă toate setările dispozitivului Android și nu doar aplicațiile. Efectele sunt similare cu resetarea din fabrică fără a fi necesară ștergerea datelor personale și a altor personalizări. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
  2. Apăsați General Management> Resetare setări.
  3. Apăsați Resetare setări.
  4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
  5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Soluția # 7: Instalați actualizări

Unele bug-uri pot fi legate de codificare, astfel încât singura modalitate de a le repara este să inserează codul ineficient sau problematic. Acest lucru se poate face numai prin instalarea de actualizări. Acest lucru este valabil atât pentru sistemul de operare Android, cât și pentru aplicații. Dacă telefonul are în așteptare actualizări, asigurați-vă că le instalați pentru a vedea dacă acestea vor ajuta la remedierea problemei.

Soluția # 8: Resetarea din fabrică

Este posibil să trebuiască să efectuați în final o resetare din fabrică dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu vă va ajuta. Acest lucru ar trebui să abordeze erorile care s-ar fi putut dezvolta în sistemul de operare. Există șanse egale ca resetarea din fabrică să vă remedieze problema, dar doriți să o faceți doar ca ultimă soluție absolută. Înainte de a șterge telefonul, trebuie să vă salvați mai întâi datele personale.

Iată pașii pentru resetarea din fabrică a S9:

  1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
  2. Opriți dispozitivul.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Galaxy S9 deconectează alte dispozitive atunci când este conectat la Wi-Fi acasă

Bună. Am un Samsung S9, și eveytime se conectează la WiFi acasă în termen de 10 secunde fiecare dispozitiv conectat la WiFi, se deconectează. S9 spune că încă recepționează semnal și 14mbps, dar pot folosi orice aplicație care necesită internet. Navigatoarele pe Internet tocmai au venit cu DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Apoi, imediat ce s9-ul meu se deconecteaza de la WiFi totul incepe inapoi. Am incercat repornirea telefonului si a modemului, si schimbarea DNS, nimic nu functioneaza pana acum.

Soluție: Nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului dvs., dar dacă pornește orice dispozitiv conectat la același router, nu sună bine. Ați instalat orice aplicație care ar putea să manipuleze o rețea? Dacă ați făcut-o, încercați să o ștergeți. Dacă problema apare din albastru, vă sugerăm să returnați toate setările software ale telefonului la setările implicite (resetare din fabrică) sau să le reveniți la firmware-ul de stoc (dacă rulați ROM personalizat). Prin returnarea software-ului dispozitivului la starea sa din fabrică, puteți stabili un punct de referință pentru a compara rezultatele următorilor pași de depanare.

Dacă ați înrădăcit anterior S9-ul dvs., încercați să îl răsturnați pentru a interzice aplicațiile care ar putea manipula rețeaua fără știrea dvs. Dacă nu ați rădăcit sau nu ați personalizat software-ul telefonului dvs., pur și simplu ignorați această sugestie. Încercați să vă concentrați asupra restabilirii software-ului telefonului la starea acestuia. Știm cu toții că un sistem Android OS de fabrică nu va putea afecta o funcție a routerului, astfel încât cel mai probabil va ajuta.

Problema # 3: Galaxy S9 nu se va conecta la internet atunci când wifi este oprit

Mă pot conecta la Wi-Fi și pot folosi și telefonul și mesajele text, dar când nu sunt conectat la WiFi, nu pot accesa internetul. Am încercat repornirea soft și am actualizat și APN-ul (a fost o singură alegere și a fost furnizorul meu, așa că am făcut clic pe el). Am fost recent în Australia cu o cartelă SIM diferită (totul a funcționat bine). După ce am întors și am reintrodus noul card, am putut să folosesc internetul pentru câteva zile (dar este posibil să fi fost conectat la o rețea Wi-Fi ... nu sunt sigur). Acum îl pot folosi numai când este conectat la Wi-Fi. Am un furnizor ieftin (StraightTalk) care are un serviciu teribil pentru clienți, deci nu sunt sigur că pot obține ajutor de la ei. Vă mulțumim pentru serviciul pe care îl faceți pentru toți utilizatorii noștri Android!

Soluție: Pentru a vă conecta la internet fără Wi-Fi, trebuie să aveți un abonament activ de date mobile cu operatorul de telefonie mobilă. Este un serviciu plătit, astfel încât aveți nevoie de ajutorul operatorului dvs. de rețea pentru a verifica starea acestuia. Nu putem face asta pentru tine.

La nivelul dvs., puteți să verificați oprirea rețelei wifi și apoi activarea datelor mobile. După ce ați activat datele mobile, utilizați orice aplicație care necesită internet cum ar fi YouTube și vedeți dacă puteți transmite un flux video. Dacă acest lucru nu va funcționa, contactați operatorul de transport pentru asistență.

Recomandat

Cum să remediați Apple iPhone 5S nu se va aprinde
2019
Samsung Galaxy S6 Încărcături se oprește apoi probleme și alte probleme înrudite
2019
Sprint lansează un nou pachet de pachete pentru familii
2019
Samsung Plătește pentru a adăuga suport pentru scanarea irisului în curând: Raportați
2019
Care a fost ultimul iPhone care a avut un Jack pentru căști?
2019
AT & T trimite o actualizare avansată a mesajelor la Galaxy S6, marginea S6, marginea S6 + și nota 5
2019