Cum de a repara un Galaxy S9 "DQA păstrează oprirea" bug [ghid de depanare]

"DQA continuă să oprească", bug-ul a făcut runde pe navele noi emblematice Galaxy de anul trecut și, deși Samsung a lansat deja un patch pentru a remedia acest lucru, se pare că nu e eficient unul sau altul. Chiar luni după lansarea patch-ului, știm că o mulțime de utilizatori # GalaxyS8 și # GalaxyS9 se confruntă cu acest bug.

Device Quality Agent este o aplicație care monitorizează modul în care un dispozitiv utilizează WiFi pentru a face sarcini. Ne-ar plăcea să credem că bug-ul "DQA constant stops" este un bug de sistem de operare, dar pentru a acoperi toate cauzele posibile, cum ar fi aplicațiile, sugerăm, de asemenea, ceva de rezolvat cu aplicațiile. Sperăm că veți găsi acest post util în rezolvarea acestui bug o dată pentru totdeauna.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Soluții pentru bug-ul "DQA păstrează oprirea"

Actualizați partiția cache

Unii utilizatori au reușit să confirme că eroarea "DQA păstrează oprirea" a fost rezolvată după ștergerea partiției cache, astfel că acesta ar trebui să fie primul lucru pe care doriți să-l faceți. Deși nu știm că această soluție a fost eficientă pentru celelalte dispozitive Android care au fost afectate, vă recomandăm să o faceți mai întâi. Ștergerea partiției cache este o procedură de întreținere recomandată, deci este o soluție profitabilă pentru dvs. Chiar dacă nu întâmpinați probleme, ar trebui să actualizați cel puțin partiția cache, astfel încât memoria cache a sistemului utilizată de Android să minimizeze șansele de a dezvolta erori.

Pentru a șterge partiția cache a telefonului dvs. S9:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Instalați actualizări Android

În mod ideal, instalarea unei actualizări ar trebui să fie cea mai eficientă modalitate de a remedia problema deoarece Samsung a lansat deja un patch pentru acest bug înainte. Dacă ștergeți partiția cache nu a făcut nimic deloc, asigurați-vă că verificați orice actualizare în așteptare pentru Android sau operator de transport pentru ao remedia.

În mod prestabilit, Galaxy S9 este setat să descarce și să instaleze automat actualizări. Dacă ați modificat anterior aceste setări prestabilite, asigurați-vă că mergeți la secțiunea Setări> Actualizare software pentru a verifica.

Instalați actualizările aplicațiilor

Deși credem că "DQA continuă să se oprească" este cauzată de o eroare Android, este posibil ca o aplicație să o declanșeze. Pentru a minimiza orice bug-uri care apar din aplicațiile dvs., asigurați-vă că le păstrați și ele la zi. Doar deschideți aplicația Magazin Play, mergeți sub meniul său, atingeți setările și asigurați-vă că este setată să se instaleze automat actualizările. Dacă nu doriți ca Magazin Play să descarce automat actualizările de aplicații pentru dvs., asigurați-vă că verificați în mod regulat pentru acestea.

Dacă primiți aplicații din surse terță parte (în afara Magazinului Play), asigurați-vă că toate aplicațiile dvs. primesc și actualizări de la dezvoltatorii lor. Uneori, noile versiuni Android pot face ca unele aplicații să fie incompatibile și apoi să poată traduce probleme. Unele pot fi nesemnificative, dar câteva pot deveni enervante. Pentru a minimiza această situație de la dezvoltare, asigurați-vă că țineți aplicațiile actualizate tot timpul.

Resetați setările de rețea

Restabilirea setărilor de rețea poate fi uneori o modalitate eficientă de a rezolva problemele de rețea, astfel încât, dacă problema este în continuare frustrantă în acest moment, continuați și faceți-o.

Resetarea setărilor de rețea pe S9 este ușoară. Iată cum faceți acest lucru:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați.
4. Atingeți Resetați setările de rețea.
5. Apăsați butonul RESET SETTINGS.

Reseteaza setarile

Această opțiune de soluție este similară resetării din fabrică, minus dificultățile de ștergere a datelor de utilizator, a aplicațiilor și multe altele. Dacă problema "DQA continuă să se oprească" este încă prezentă la această conjunctură, atunci ar trebui să faceți această soluție pentru a vedea dacă puteți remedia eroarea software-ului în acest fel. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați.
4. Atingeți Resetare toate setările.
5. Apăsați butonul RESET SETTINGS.

Resetare din fabrică

Dacă nimic nu funcționează după ce ați făcut toate sugestiile de mai sus, atunci este timpul să ștergeți dispozitivul curat. Înainte de a șterge S9-ul, asigurați-vă că ați întors dosarele de neînlocuit pentru a evita pierderea lor. Pentru a reseta fabrica S9:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Apăsați Backup and restore.
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Apăsați butonul din spate în meniul Settings (Setări) și atingeți General Management (Gestionare generală)> Reset (Resetare)> Resetare din fabrică.
8. Atingeți Resetați dispozitivul.
9. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți-vă acreditările.
10. Atingeți Continuați.
11. Atingeți Ștergeți tot.