Cum de a repara Galaxy S9 "Nu am putut stabili o conexiune securizată" eroare

Obțineți o eroare "Nu s-a putut stabili o conexiune sigură" pe Galaxy S9? Aflați cum să faceți acest lucru urmând acest scurt ghid.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Ce trebuie să faceți dacă întâlniți eroarea "Nu s-a putut stabili o conexiune sigură" pe Galaxy S9

Unii utilizatori de Android întâlnesc eroarea "Nu s-a putut stabili o conexiune sigură" din mai multe motive diferite. Dacă întâmpinați această eroare atunci când vizitați un site web pe telefonul dvs. S9, una dintre soluții ar trebui să fie în acest ghid.

Verificați că site-ul web funcționează

În primul rând, înainte de a face orice depanare pe Galaxy S9, doriți să vă asigurați că nu este o problemă de site web. Cel mai bun mod de a face acest lucru este verificarea dacă site-ul web pe care încercați să-l accesați nu este în jos sau are probleme. Puteți face acest lucru verificând-l folosind un alt smartphone. Dacă utilizați un computer pentru a verifica, asigurați-vă că accesați versiunea mobilă a site-ului și nu versiunea desktop. Dacă site-ul funcționează, trebuie să treceți la următorii pași de depanare de mai jos.

Apăsați forțat aplicația browser

În unele cazuri, eroarea "Nu s-a putut stabili o conexiune sigură" poate fi cauzată de o eroare temporară în browser. O repornire rapidă a aplicației o poate remedia. În Galaxy S9, apăsați pe butonul Apps recente (cel din stânga butonului Bixby). După ce se afișează lista de aplicații, găsiți aplicația browserului și apăsați pe X în partea dreaptă sus pentru al închide. Apoi, deschideți din nou aplicația browserului și vedeți dacă puteți încărca bine site-ul.

Forțat reporniți S9

Pentru a verifica dacă problema se datorează unei erori temporare, puteți încerca să simulați efectele unei "trageri de baterii". Realizarea acestei soluții este adesea eficientă în remedierea unor erori minore care s-au dezvoltat după ce a lăsat un dispozitiv să ruleze ceva timp. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, urmați pașii de mai jos despre cum se face:

Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Deselectați partiția cache

Android utilizează un set de fișiere temporare numite cache pentru a încărca rapid aplicațiile. În unele situații, această memorie cache poate să fie depășită, coruptă sau buggy. Pentru a vă asigura că nu există probleme din memoria cache a sistemului, puteți încerca să ștergeți partiția cache. Aceasta va șterge cache-ul curent al sistemului pentru a forța dispozitivul să creeze unul nou. Iată cum se face:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Actualizați-vă browserul

Instalarea actualizărilor aplicațiilor funcționează uneori în rezolvarea problemelor. În cazul dvs., vă recomandăm să vă asigurați că browserul pe care îl utilizați este ultima versiune. Acest lucru micșorează șansele ca problemele să se dezvolte și pot remedia potențial și bug-ul actual.

Ștergeți memoria cache a aplicației de browser

În cazul în care problema persistă în acest moment, puteți să depanați în continuare aplicația prin ștergerea memoriei cache. La fel ca sistemul de operare Android, aplicațiile utilizează o memorie cache pentru ao ajuta să funcționeze mai repede. Uneori pot apărea probleme de performanță sau alte erori inexplicabile din cauza unei cache-uri de date corupte. Pentru a vă asigura că nu este o problemă în memoria cache-ului pentru aplicații, doriți să ștergeți cache-ul curent. Aceasta va forța dispozitivul să creeze o nouă memorie cache după ce veți începe să utilizați aplicația ulterior. Iată cum puteți șterge o memorie cache:

Deschide aplicația Setări.
Atingeți Aplicații.
Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
Găsiți și atingeți aplicația.
Apăsați Stocare.
Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
Reporniți S9 și verificați problema.

Resetați browserul la valorile implicite (ștergeți datele)

Urmărirea pasului anterior de depanare este ștergerea datelor unei aplicații. Practic, atunci când ștergeți datele unei aplicații, reveniți efectiv toate setările la starea din fabrică și dezinstalați actualizările. Aceasta înseamnă că aplicația în cauză este readusă la forma stabilă cunoscută, deoarece toate actualizările, îmbunătățirile și modificările adăugate sunt eliminate. Dacă cauza problemei se datorează uneia dintre add-on-urile aplicației, aceasta poate fi o soluție eficientă. Iată cum se face:

Deschide aplicația Setări.
Atingeți Aplicații.
Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
Găsiți și atingeți aplicația.
Apăsați Stocare.
Atingeți butonul Ștergere date.
Reporniți S9 și verificați problema.

Utilizați un alt browser

Chestia este că nu toate problemele legate de aplicații sunt fixabile la sfârșitul tău. Pot exista probleme de codificare pe care un dezvoltator trebuie să acționeze și nu poate fi remediat de către utilizator. Din acest motiv sugerăm să căutați o altă aplicație de browser. Există multe alternative bune pentru browser-ul de stoc Samsung, așa că du-te la Magazin Play și instalați unul. Începeți cu alte browsere cunoscute cum ar fi Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera etc.

Resetați setările de rețea

Ștergerea setărilor de rețea ale dispozitivului este unul dintre pașii necesari de depanare în acest caz. Este posibil să existe probleme de configurare a rețelei care determină ca browserul să nu deschidă site-ul în mod corespunzător. Rețineți că vor avea loc următoarele:

Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
Aparatele Bluetooth asociate vor fi șterse.
Setările pentru sincronizarea datelor de fundal vor fi activate.
Setările de restricționare a datelor din aplicațiile care au fost pornite / deconectate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
Modul de selectare a rețelei va fi setat automat.

Pentru a reseta conexiunile de rețea:

Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
Apăsați Setări> Gestionare generală> Resetare> Resetare setări rețea.
Apăsați SETĂRI RESET.
Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
Apăsați SETĂRI RESET. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Observați în modul sigur

Dacă problema persistă în acest moment, următorul lucru bun este de a verifica dacă este o vină o aplicație defectuoasă. Puteți face acest lucru prin rularea S9 în modul de siguranță. Iată pașii pentru a rula dispozitivul în modul sigur:

Opriți aparatul.
Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

În modul sigur, toate aplicațiile terță parte sau descărcate sunt suspendate. Nu le veți putea folosi deoarece nu pot fi difuzate. Dacă aveți posibilitatea să încărcați site-ul în browser în timp ce dispozitivul se află în modul sigur, aveți o problemă la o aplicație terță parte. Aplicațiile terță parte sunt cele pe care le-ați adăugat după ce ați configurat inițial telefonul. Chiar și aplicațiile de la Google sau Samsung pe care le-ați adăugat după ce ați deblocat dispozitivul pentru prima dată, sunt considerate terțe în acest sens, astfel încât acestea nu vor fi difuzate în modul Safe. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

Activați modul de siguranță.
Verificați problema.
După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
Dacă problema dvs. S9 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Resetează toate setările

Această procedură este separată de cea anterioară deoarece acoperă toate setările dispozitivului Android și nu doar aplicațiile. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
Apăsați General Management> Resetare setări.
Apăsați Resetare setări.
Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Resetare din fabrică

Cea mai probabilă cauză a problemei este legată de software, deci resetarea din fabrică va fi cel mai probabil corectată în acest moment. Aceasta este o soluție inevitabilă pe care ar trebui să o faceți dacă toate sugestiile de mai sus nu vă vor ajuta. Iată cum se face:

Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.