Cum se repară problema bateriei Galaxy S9: se oprește la întâmplare când bateria este la 30%

Iată un alt exemplu de problemă a bateriei pe un Galaxy S9 (# GalaxyS9). Problema este de fapt despre un S9 care se repornește singură odată ce nivelul bateriei este de 30%. Dacă aveți o experiență similară pe propriul dvs. S9, asigurați-vă că urmați soluțiile noastre de mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Cum să remediem problema bateriei Galaxy S9: se închide la întâmplare când bateria este la 30%

Am avut telefonul timp de câteva luni și mi-am dat seama că odată ce telefonul ajunge la aproximativ 30%, se scurge imediat și moare tot drumul. Ca nici un avertisment, nimic nu doar moare, și când mă duc să-l încărc la 30%, bateria continuă să se scurgă în timp ce se încarcă și telefonul nu va începe să se încarce până când moare. Ați întâlnit ceva de genul asta înainte, dacă vă rog, ajutați-vă! Am plătit atât de mult pentru acest telefon și nici o garanție!

Soluție: Simptomele pe care le menționați sunt de obicei consecvente atunci când o baterie este defectă sau are nevoie de recalibrare. Pentru a depana această problemă, urmați sugestiile de mai jos.

Reporniți forța . Uneori, această procedură simplă poate remedia erorile care au apărut după ce sistemul a funcționat mult timp. Prin forțarea manuală a Note8 pentru a reporni, simulați practic o tragere a bateriei, care, în telefoanele mai vechi cu baterii detașabile, a fost o modalitate eficientă de a reîmprospăta sistemul. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, iată pașii pe care îi puteți face:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Recalibrează sistemul de operare și bateria . Android poate pierde, uneori, nivelurile corecte ale puterii bateriei. Acest lucru se poate întâmpla dacă telefonul dvs. se difuzează deja cândva. Deși nu este o problemă majoră pentru majoritatea dispozitivelor, câțiva dintre ei pot afișa din când în când probleme de alimentare sau de încărcare. Presupunând că aveți grijă de S9 și instalați numai aplicații din surse reputate, această problemă va dispărea cel mai probabil după recalibrarea sistemului de operare și a bateriei. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Scurgeți complet acumulatorul . Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
2. Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100% . Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După ce a trecut timpul, deconectați dispozitivul .
4. Reporniți dispozitivul .
5. Utilizați telefonul până când acesta nu mai funcționează din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Observați în modul sigur. Una dintre cauzele pe care ar trebui să le analizăm este posibilitatea ca o aplicație rău terță parte să provoace defectarea bateriei. Ceea ce trebuie să faceți este să lăsați telefonul să ruleze în modul sigur timp de câteva zile pentru a observa dacă există vreo diferență.

Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Observați telefonul în timp ce acesta se află în modul de siguranță timp de cel puțin 48 de ore.

Dacă bateria pare să funcționeze corect în modul sigur, dar nu în modul normal, înseamnă că o aplicație terță parte o provoacă. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problemele dvs. S9 sunt încă problematice, repetați pașii 1-4.

Resetați preferințele aplicației. Resetarea preferințelor aplicației este adesea ignorată în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a dvs., ar putea fi de mare ajutor. Este posibil ca una sau mai multe dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această problemă. Deoarece nu puteți ști dacă această presupunere este adevărată, trebuie să vă asigurați că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S9 și verificați problema.

Resetează toate setările. Acest pas de depanare funcționează similar cu resetarea din fabrică, dar fără a șterge efectiv aplicațiile și datele dvs. personale descărcate. Acest lucru este adesea eficient în remedierea problemelor cauzate de configurația sau configurarea învechită a aplicației.

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Apăsați General Management> Resetare setări.
3. Apăsați Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Actualizați Android și aplicația. Actualizările, fie ele pentru sistemul de operare sau pentru aplicații, sunt, în general, un lucru bun. Ele nu numai că aduc noi modificări, ci și remediază erori cunoscute sau raportate. Asigurați-vă că actualizați S9-ul în mod regulat pentru a reduce la minimum erorile de la dezvoltare.

Resetare din fabrică. Cele mai multe lucruri pe care le puteți face atunci când vine vorba de remedierea defecțiunilor în acest caz sunt resetate din fabrică. Procedând astfel, returnați toate setările aplicației și software-ului la valorile implicite. De asemenea, ștergeți aplicațiile potențiale care ar putea provoca problema. Pentru a reseta fabrica S9:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți asistență Samsung. În cazul în care nu se va îmbunătăți nimic după ce ați făcut toate pașii de depanare sugerați mai sus, puteți presupune că există o cauză mai profundă pentru care managementul alimentării dispozitivului este neregulat. Poate fi cauzată de o baterie necorespunzătoare sau de alte componente. În acest caz, doriți să lăsați Samsung să știe despre această problemă, astfel încât să poată repara sau înlocui telefonul. Asigurați-vă că le oferiți sfaturi despre cum să replicați problema la sfârșitul lor. Dacă nu vor întâmpina nicio problemă în timpul verificărilor inițiale, aceștia vă pot returna telefonul fără să îl repare. Oferiți cât mai multe detalii tehnicianului care participă, astfel încât să poată obține o imagine a ceea ce se întâmplă.