Cum să remediați un Galaxy S8 cu probleme la ecranul negru după o resetare din fabrică

Pentru acei # deținători GalaxyS8 care au probleme cu ecranul negru, acesta este pentru dvs. Știm că există o mulțime de dispozitive S8 care suferă o soartă nefericită de a avea o problemă cu ecran negru, astfel încât sugestiile de mai jos ar putea ajuta pe unii. Soluțiile de mai jos nu sunt menite să remedieze toate problemele de ecran negru (există o mulțime de variante pentru această problemă), dar, în general, atâta timp cât motivul nu este defecțiune hardware, aceste sugestii ar trebui să funcționeze:

  • ștergeți partiția cache
  • mod sigur
  • resetare din fabrică.

În multe cazuri de probleme de ecran negru, cauza este daune fizice. Dacă ecranul dvs. S8 a devenit neagră sau nu răspunde după ce l-ați scos sau după ce sa umezit, săriți sugestiile și aduceți telefonul dvs. Samsung în schimb.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să reparăm un Galaxy S8 cu probleme la ecranul negru după o resetare din fabrică

Ecran negru, dar sistemul este receptiv. Volum, puteți să glisați și să selectați chestii (orbește), să primiți apeluri. Doar nu pot vedea. Aș vrea să cred că este LCD, cu excepția cazului în care repornește, pot vedea ecranul de pornire static (Samsung Galaxy S8 în mijloc și Android de la partea de jos) și logo-ul dinamic Samsung. Atunci negru. A încercat resetarea din fabrică, dar nu a ajutat. Dacă nu era vorba de afișajele de încărcare, aș înlocui ecranul / digitizatorul.

Soluție: Nu credem că există o problemă cu ecranul dvs. S8. Faptul că ecranul Samsung logo vine în timpul unei repornii este un indicator clar că funcționează bine. Problema cu ecranul negru pe care o aveți trebuie să fie cauzată fie de o aplicație terță parte rău, fie de un sistem de operare corupt. Pentru a rezolva aceasta, iată ce puteți face:

Verificați dacă ecranul funcționează în modul sigur

Aplicația incompatibilă sau aplicația slab codificată pot interfera cu sistemul de operare Android. Pentru a vedea dacă ați instalat unul care ar putea cauza acest lucru, încercați să porniți telefonul în modul sigur. Iată cum puteți face acest lucru:

Pentru a porni sistemul S8 în modul de siguranță:

  1. Opriți aparatul. Asta e important. Nu veți putea să porniți la modul de siguranță dacă nu puteți opri mai întâi telefonul.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă sunteți în stare să reporniți telefonul în mod sigur, înseamnă că există o aplicație care provoacă problema. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

  1. Activați modul de siguranță.
  2. Verificați problema.
  3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
  4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
  5. Dacă problema dvs. S9 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Obțineți ajutor de la Samsung

Dacă nu reușiți să reporniți dispozitivul S8 în mod sigur, puteți aduce dispozitivul la Samsung pentru a-și putea reface software-ul. În funcție de starea garanției telefonului dvs., aceasta poate sau nu să fie gratuită.

Actualizați firmware-ul stocului pe dispozitiv

Dacă ați încercat deja să intermitenți un dispozitiv Samsung înainte, ar putea să vă ajute și să faceți același lucru pe dispozitivul S8 actual. Vă recomandăm numai această soluție pentru utilizatorii avansați de Android deoarece implică manipularea software-ului. Există o mare șansă că veți sfârși provocând mai multe probleme grave de software decât rezolvarea problemei curente, dacă nu puteți bloca corect dispozitivul. În general, procedura intermitentă este la fel de simplă ca instrucțiunile următoare, dar nu înseamnă că nimic nu poate merge prost. De fapt, o mulțime poate merge prost cu intermitență, deoarece există un număr de factori care s-ar putea încurca cu procedura. Dacă nu ați auzit de o clipire înainte sau dacă nu sunteți încrezător să o faceți, atunci pur și simplu permiteți unui profesionist să o facă pentru dvs.

Comenzile intermitente variază în funcție de modelele telefonului, așa că asigurați-vă că efectuați cercetări suficiente dacă intenționați să vă asumați riscurile implicate.

Problema # 2: T-Mobile Galaxy S8 utilizat în rețeaua AT & T continuă să afișeze că există o actualizare disponibilă

Acesta este un dispozitiv T-Mobile "deblocat" pe care îl folosesc în rețeaua At & t. Tocmai am cumpărat-o săptămâna trecută și m-am mutat peste tot și mă simt confortabil cu noua platformă, cu excepția unui singur lucru ... Este ÎNTOTDEAVA ÎNTOTDEAUNA, ÎN VEDERE întotdeauna în tava mea de notificare, că serviciul de actualizare T-Mobile are o actualizare de software disponibilă. Am făcut actualizarea manuală, 2x acum. Notificarea rămâne. Am încercat, de asemenea, "actualizarea programului", astfel încât să efectueze automat actualizarea peste noapte între orele 2:00 și 5:00. În ultimele 4 nopți sa actualizat automat. Cu toate acestea, după aceste actualizări, telefonul mă anunță că există o actualizare disponibilă. În plus față de mesajul care se află întotdeauna în tava mea de notificare, un banner alb FULL SCREEN apare la întâmplare pe tot parcursul zilei, întrerucandu-mi sarcinile, îndemnându-mă să fac această actualizare, oferindu-mi opțiunea de a "actualiza acum" “. Acesta este de departe cel mai enervant lucru. Am intrat în meniul meu de notificări pentru a încerca să opresc aceste notificări. Nu găsesc o opțiune pentru a face asta. Nici măcar în Setări avansate de notificare. Se pare imposibil să dezactivați notificările de actualizare de sistem. Și de ce, după ascultarea și efectuarea actualizărilor de atâtea ori, îmi spune încă că există actualizări ale software-ului? În nici un caz nu ar putea fi lansat un nou software la fiecare 5 minute zi și noapte. Pe vechiul meu telefon (Galaxy S4) nu am fost niciodată obligat să fac actualizări constante. De fapt, trebuia să caut manual o actualizare de software, iar dacă cineva era disponibil, aș fi putut să-mi actualizez telefonul sau să ignor actualizarea la nesfârșit. Niciodată nu ma stricat. Deci, sunt foarte supărat și nu sunt sigur ce să fac. Asta pentru că folosesc un telefon T-mobile deblocat în rețeaua At & t? Dă-mi niște sfaturi.

Soluție: Singurul motiv pentru care ne putem gândi la problema dvs. este faptul că aveți un dispozitiv cu marcă purtător utilizat în altă rețea. Rețineți că un dispozitiv deblocat nu înseamnă că software-ul său a fost modificat. La cel mult, numai configurația rețelei a fost modificată pentru a permite recunoașterea și permiterea funcționării dispozitivului într-o rețea terță parte, cum ar fi AT & T. Software-ul telefonului dvs. este încă în mare parte cel al mărcii sale originale, care este T-Mobile (dispozitivele AT & T au o versiune Android distinctă). Deși un astfel de aranjament funcționează de obicei în zilele noastre, folosirea unui alt firmware Android (T-Mobile) într-o altă rețea (AT & T) poate provoca uneori probleme de bug-uri sau incompatibilități. Software-ul telefonului dvs. în acest moment ar putea să detecteze că există o actualizare disponibilă pentru acesta, dar nu poate descărca efectiv actualizarea, deoarece este incompatibilă (numai pentru dispozitivele AT & T). Acesta trebuie să fie motivul pentru care sistemul continuă să afișeze notificările pentru actualizări tot timpul.

Telefoanele cu cartelă telefonică sunt de obicei concepute să caute în mod automat actualizări ori de câte ori sunt online, dar pentru a împiedica cărămizile în sine, există și un mecanism adăugat la acestea pentru a împiedica instalarea de versiuni de firmware incompatibile. Asadar, S8-ul dumneavoastra in acest moment ar putea fi obtinerea unor date care sa aiba o actualizare disponibila, dar din moment ce versiunea disponibila este incompatibila, nu o poate lua. Acest lucru trece printr-o buclă și se poate încheia numai dacă telefonul poate fi actualizat în mod corespunzător. Pentru a face acest lucru, vă recomandăm să o aduceți la un centru de service Samsung și să vedeți dacă pot actualiza manual firmware-ul. Dacă nu, puteți face unele cercetări despre cum să blocați software-ul singur.

IMPORTANT: După o actualizare, codurile de deblocare pentru dispozitivul dvs. nu mai funcționează, astfel încât este posibil să aveți probleme cu utilizarea rețelei AT & T. Asigurați-vă că vorbiți cu operatorul de transport pentru a vedea dacă există o modalitate de ao debloca din nou după ce clipește sau se actualizează.